FAQ

Como lavar o protetor de colchão Kipli?

O protetor de colchão Kipli é fabricado com algodão 100% orgânico. É isento de substâncias nocivas e conta com os...

Como limpar o colchão infantil Kipli?

O colchão Kipli limpa-se facilmente, pelo que até os acidentes mais terríveis podem limpar-se com recurso a produtos de limpeza...

Envios durante a época festiva em Portugal

Durante a época festiva, a nossa produção estará suspensa durante cerca de duas semanas. Como produzimos todos os artigos à...

O que é o látex?

O látex natural, também conhecido como borracha, é um material 100% naturalextraído da árvore da borracha, a Hevea Brasiliensis.

O látex...

Como será a entrega do meu pedido?

Procuramos selecionar os distribuidores mais adequados ao oferecer as melhores vantagensde acordo com as especificações do seu pedido.

Por esse motivo,...

Vantagens da cama estofada Kipli

A nossa cama estofada tem uma estrutura feita de materiais naturais de qualidade e duradouros. Conta com uma armação com...

A almofada de látex natural Kipli é hipoalergénica?

A almofada Kipli é feita com látex 100% natural. Graças às suas propriedades naturais, é resistenteàs bactérias e aos ácaros....

Como se unem as duas capas de látex se não utilizam cola?

Para unir as duas capas de látex natural de densidades distintas dos nossos colchões usamos uma cola natural.
Esta cola é...

Como posso deixar um comentário sobre a Kipli?

Tem várias opções para escrever a sua opinião sobre a Kipli: YotPo, Google e Facebook
Após realizar a sua compra, receberá...

Como posso experimentar o colchão?

Pode experimentar o colchão em casa, com a opção de 100 noites de teste

Qual é a composição do núcleo e do revestimento do colchão infantil Kipli?

O núcleo do colchão infantil Kipli é composto por uma capa única de látex 100% natural, com 15 cm de...

O colchão Kipli tem um odor forte a látex?

Ao receber o seu colchão Kipli, pode notar um odor muito ligeiro a látex ao desembalá-lo, mas este dissipar-se-á rapidamente....

Que madeira usam no fabrico da cama estofada?

As nossas camas não têm tinta, madeira com melamina nem tratamentos sintéticos, que são bastante comuns no fabrico de móveis...

Como interpretar a densidade do meu colchão Kipli?

A densidade é uma forma de medir a massa por unidade de volume, expressa em quilogramas/metros cúbicos. A densidade procura...

Qual é a vida útil de um colchão Kipli?

O látex natural é o material mais duradouro no fabrico de colchões. Um colchão com a qualidade do colchão Kipli...

Qual é a percentagem de látex do meu colchão Kipli?

O núcleo do colchão Kipli tem a maior concentração possível de látex natural ou seja, 97%.

Os 3% restantes são agentes...

O colchão Kipli adapta-se a todas as morfologias?

Visto que utilizamos materiais e componentes de qualidade superior o nosso colchão é ideal tanto para pessoas leves como para...

Como limpar o revestimento do colchão infantil Kipli?

A vida útil de um colchão de látex 100% natural é longa, de 12 a 15 anos, pelo que é...

Como posso deixar de receber a newsletter?

Caso deseje deixar de fazer parte da lista da nossa newsletter, pode carregar no linkpara cancelar a sua subscrição no...

O colchão infantil é para crianças de que idade?

O [colchão infantil Kipli] é ideal para crianças de 3 anos ou mais

O colchão tem uma capa única de látex...

Porquê escolher um colchão infantil Kipli para os meus filhos?

O colchão infantil Kipli é feito de látex 100% naturalde grande qualidade. A sua composição não contém quaisquer substâncias tóxicas.

Este...

O colchão Kipli adapta-se a uma cama elétrica?

Os colchões Kipli podem ser utilizados com todos os tipos de camas incluindo os estrados elétricos e rebatíveis.

Também fazemos revestimentos...

Em que consiste o envio premium?

Na Kipli, queremos que o processo de expedição e de entrega seja o mais simples e fácil possível para os...

Onde fabricam os vossos colchões?

Os colchões Kipli são totalmente fabricados no norte de Itália. O núcleo dos colchões é integralmente produzidonuma fábrica nos arredores...

Como são enviadas as almofadas, os edredões nórdicos ou o protetor de colchão?

O protetor de colchãoKipli é entregue numa caixa de cartão Kipli, dentro de um saco reutilizável de algodão orgânico, da...

O protetor de colchão Kipli é hipoalergénico?

O protetor de colchão Kipli é hipoalergénicograças à sua composição de algodão 100% orgânico.

Natural e sem tratamentos químicos, é ideal...

Com escolher o tamanho adequado da cama, de acordo com o meu colchão?

O tamanho ideal para a cama deve ser o mesmo que o tamanho do seu colchão

Por exemplo, se as medidas...

Quais são as dimensões da encomenda no momento da entrega?

Estas são as medidas do seu colchão quando este é enrolado para entrega:

* 80x190cm: 41x41x85cm
* ...

Vou receber todos os meus artigos Kipli numa única entrega?

Todos os seus produtos serão enviados e entregues ao mesmo tempo

Excetuam-se os colchões com medidas especiais, fora dos tamanhos-padrão, os...

O pagamento é seguro?

O nosso parceiro responsável pelo sistema de pagamento foi considerado o líderem pagamentos online com cartão bancário.

Os dados do seu...

O látex natural faz bem às costas?

Apesar de nenhum colchão poder aliviar completamente os problemas de costas, a excelente ergonomiado nosso colchão permite que as suas...

Como limpar a cama estofada Kipli?

Se a sua cama estofada se sujar, recomendamos que a limpe com muita delicadeza
Evite o uso de produtos ou agentes...

Qual é a diferença entre o látex Dunlop e o látex Talalay?

O processo de fabrico Dunlopé o processo mais antigode transformaçãodo látex, utilizado desde 1929. O látex obtido é mais densodo...

Como funciona o pagamento em 3 prestações sem juros? Quais são as condições?

O pagamento em três prestações sem juros é possível graças ao sistema securizado Payzen
Ser-lhe-á cobrado um terço do valor total...

Onde posso encontrar as avaliações dos colchões Kipli?

Existem várias páginas que comparam as opiniões dos colchões do mercado online. Infelizmente, a maioria delas são artigos comparativos, o...

Quando devo substituir o meu colchão?

A maioria dos colchões de espuma sintética desgastam-se num tempo estimado de 7 anos Os colchões de látex 100% naturalpodem...

O colchão Kipli é antibacteriano e anti-ácaros?

O látex natural proporciona um ambiente muito pouco propício ao desenvolvimento de bactérias e ácaros. Os colchões de látex natural...

Como são embaladas as camas para o envio?

As camas Kipli são entregues em kitsde duas caixas separadas.
O tempo estimado da entrega é de 10 a 15 dias...

Como preservar a madeira maciça?

Recomendamos que limpe os seus produtos Kipli com produtos naturais
Estes são os nossos conselhos para limpar a madeira:
## Limpeza quotidiana:

Para...

Como escolho o tipo de ripas para o meu estrado?

Escolher as ripas do seu estrado é importante, pois determina a firmeza geral do seu colchão até 30% ou 40%

Caso...

Que métodos de pagamento aceitam?

Oferecemos-lhe várias formas de realizar o seu pagamento.

Pode realizar o pagamento da sua encomenda em uma única prestação:

* por cartão...

Quanto custa a entrega?

A entrega é gratuita para todos os produtos Kipli em Portugal, em Espanha, nas Baleares, em França, na Bélgica e...

Porque é que o enchimento do colchão Kipli tem microfibra?

O revestimento Kipli é feito com algodão orgânico e o seu enchimento é composto por algodão orgânico não tratado e...

Usam madeira lacada ou tingida?

Regra geral, não utilizamos madeira tingida nem lacada nas nossas camas. A madeira que utilizamos é natural, maciça e não...

Onde posso encontrar a minha fatura?

Quando o seu pedido for validado, receberá a sua fatura por e-mail
Pode consultá-la em qualquer momento no seu e-mail.
Caso contrário,...

Posso lavar o revestimento do meu colchão?

A duração da vida útil de um colchão de látex natural é de entre 12 e 15 anos. Por este...

Se sofrer de alergia ao látex, os produtos de látex natural Kipli vão causar-me reações alérgicas?

A alergia ao látex natural é provocada pelas proteínas da Hevea(a árvore de onde se extrai a borracha ou látex...

Os colchões Kipli têm produtos químicos?

O que é o Lyocell? Como é cultivado?

O lyocell é uma fibra artificial, embora seja de origem vegetal(polpa de madeira). Por isso, é considerado um material naturaltransformado....

Quando fazem a cobrança no meu cartão? No momento da expedição ou da entrega?

Processamos o seu pagamento no momento em que o seu pedido é realizado. Mesmo quando escolhe o pagamento em três...

Posso colocar o meu colchão Kipli diretamente no chão?

Não recomendamos utilizar o colchão Kipli diretamente no chão ou em superfícies que não permitam o arejamento do colchão.

Uma superfície...

Onde é fabricado o protetor de colchão Kipli?

O protetor de colchão é fabricado em França nos Vosgos.

Devemos a sua qualidade e durabilidade à produção e tradição do...

Quais são as dimensões da minha almofada Kipli?

A almofada de látex natural Kipli tem medidas standard de 40x70cm.
As suas dimensões e peso são as seguintes:

*...

Quem terá acesso aos meus dados pessoais?

A Kipli não transmite os seus dados pessoais a terceiros e nunca o fará.
Os seus dados apenas serão utilizados no...

Recomendam o uso de um sobrecolchão?

Não recomendamos o uso de um sobrecolchão. Visto que não é tão saudável, natural e transpirável como o colchão Kipli,...

A madeira utilizada na cama estofada provém de cultivo sustentável?

A madeira maciçaé uma alternativa perfeita aos produtos feitos com melamina, usualmente fabricados com materiais de qualidade inferior.

Para a nossa...

Como compensam a pegada de CO2 da vossa produção e transporte?

Acreditamos que é importante encontrar soluções e formas de atenuar os problemas climáticos
Procuramos diminuir a nossa pegada de carbonode todas...

Como posso alterar os meus dados?

Pode fazê-lo ao enviar-nos um e-mail para [email protected] Entraremos em contacto consigo para realizar as alterações necessárias.

O colchão Kipli é anti-ácaros?

O nosso colchão é naturalmente resistente aos ácarosgraças às propriedades do látex natural.

Os ácaros podem causar alergias, asma ou eczema....

Porque devo escolher a Kipli?

Os colchões Kipli são feitos de látex 100% natural da mais elevada qualidade. Não contam com substâncias nocivas e são...

O colchão Kipli tem independência de leitos?

O látex natural tem um elevado nível de elasticidade, o que lhe permite "absorver os movimentos". Graças a esta qualidade...

Os comentários e opiniões dos clientes são reais?

Sim, utilizamos o YotPo, uma plataforma externade comentários que garante que são deixados por clientes verdadeiros
O YotPo é uma aplicação...