Die Liefermodalitäten für Ihre Bestellung hängen von den von Ihnen gekauften Produkten ab. Nachfolgend erklären wir die Lieferbedingungen je nach Produktkategorien.

Lieferinformationen

Allgemeine Informationen für
alle Kipli Produkte

Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 10 – 15 Werktagen ab dem Bestelldatum (oder ab Zahlungseingang bei Banküberweisung).

Bei einer Lieferungen in andere Länder als Deutschland, Österreich oder die Schweiz, kann die Lieferzeit je nach Land etwas länger dauern. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns im Chat oder per E-Mail unter [email protected].

Kipli Produkte werden kostenlos nach Deutschland und Österreich geliefert.

Wir können jedoch auch in viele andere Länder liefern. Zögern Sie nicht, weitere Informationen per Chat oder E-Mail unter [email protected] anzufragen.

Derzeit ist aufgrund aktueller Corona-Maßnahmen unseres Transportpartners leider keine Lieferung in die Etage möglich.

In Deutschland haben wir die Möglichkeit Ihre Matratze in Standardgröße 120×200 / 140×190 /140×200 / 160×200 / 180×200 sowie Ihr Kipli Bett bis in die Wohnung zu liefern. Die Lieferung in die Etage ist bis in den 3. Stock kostenlos.

Die Lieferung über die Treppe über den 3. Stock hinaus kann auf Anfrage erfolgen: Sie können uns unter [email protected] kontaktieren um den Preis zu erfahren.

Unsere Kipli Produkte werden kostenlos nach Deutschland und nach Österreich geliefert.

Im Falle von Lieferungen in schwer zugängliche Gebiete kann sich die Lieferzeit verlängern. Bei einer Lieferung in die Schweiz wird ein Lieferzuschlag erhoben.

Die Lieferkosten in die Schweiz werden pro Produktkategorie berechnet

  • Matratze: 80 €
  • Polsterbett: 80 €
  • Kissen: 20 €
  • Bettdecke: 20 €
  • Matratzenschoner: 20 €

Schweizer Kunden bezahlen den Gesamtpreis inklusive Lieferkosten und exklusive Mehrwertsteuer. Im Anschluss müssen noch die Schweizer Mehrwertsteuer von 7.7 % sowie circa 20 CHF Zoll bezahlt werden.

Wir können auch in andere Länder liefern. Um die Modalitäten und weitere Informationen zu erfahren, können Sie uns per Chat oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.

Bei der Lieferung Ihrer Kipli Matratze oder Ihres Kipli Polsterbettes hat unser Spediteur die Möglichkeit in Deutschland, Ihre alten Bettwaren mitzunehmen.

Preis der Mitnahme

Diese Option muss zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ausgewählt worden sein. Die Rücknahme Ihrer alten Bettwaren kostet 39 €, unabhängig von der Anzahl der zurückzunehmenden Teile (z.B. eine Matratze, zwei Matratzen oder eine Matratze und ein Bettgestell).

Ablauf der Abholung

Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, ist es notwendig, mindestens eine Kipli Matratze oder ein Kipli Polsterbett zu bestellen. Die Mitnahme unterliegt einer „Eins-zu-eins“-Bedingung, d.h. für die Abholung einer Matratze ist es notwendig, eine Kipli Matratze zu kaufen. Wenn Sie möchten, dass eine Matratze und ein Bettgestell mitgenommen werden, müssen Sie eine Kipli Matratze und ein Kipli Polsterbett kaufen, usw…

Die Rücknahme ist nur für (nicht-elektrische) Matratzen und Bettgestelle möglich.

Die Mitnahme Ihrer alten Matratze ist nicht möglich, wenn Sie eine maßgefertigte Matratze, eine Matratze in einer Nicht-Standardgröße oder eine Babymatratze bestellen.

Die Mitnahme alter Bettwaren ist nur in Deutschland und Österreich möglich.

Bedingungen der Mitnahme

Stellen Sie vor der Zustellung Ihrer Kipli Bestellung sicher, dass die Artikel transportbereit an unseren Zustelldienst übergeben werden können. Es muss sichergestellt werden, dass die Gegenstände leicht durch die Korridore, Türen und Räume Ihres Hauses passen. Wenn Ihr Bettgestell ein Bausatz ist, müssen Sie es zunächst demontieren.

Die Zukunft Ihrer alten Bettwaren

Sobald die Abholung abgeschlossen ist, übergibt unser Logistikpartner Ihre alten Bettwaren an die französische, gemeinnützige Organisation Eco-mobilier.

Diese Organisation kümmert sich anschließend um die Demontage und das Recycling Ihrer gebrauchten Gegenstände, um ihnen ein zweites Leben zu schenken. Durch den Kauf von Kipli Produkten, tragen Sie durch den Öko-Beitrag, den wir an Eco-mobilier spenden, zur Finanzierung des Recyclings bei.

Wählen Sie eine Kategorie

um mehr über die von uns angebotenen Lieferungsmethoden zu erfahren

Die nachstehenden Lieferbedingungen gelten für sperrige Produkte: Matratzen und Betten.

Die untenstehenden Lieferbedingungen gelten sowohl für Kipli Matratzen in Spezialgrößen, als auch für Babymatratzen. Für Standard- und Nicht-Standardgrößen klicken Sie bitte hier.

Die nachstehenden Lieferbedingungen gelten für Bettwaren wie Kissen, Bettdecken und Matratzenschoner. Wenn Ihre Bestellung eine Matratze oder ein Möbelstück umfasst, beziehen Sie sich bitte auf die vorherigen Abschnitte.

Unsere Matratze wird eingerollt und komprimiert geliefert und ist dann für den Versand durch recycelbare Plastikfolie und einen Jutesack geschützt.

 

Unsere Betten werden als Bausatz in Kartons geliefert (3 bis 5 Kartons, je nach Modell).

Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 15 Werktagen ab dem Bestelldatum (oder ab Zahlungseingang bei Banküberweisung).

In den Tagen nach Ihrer Bestellung werden Sie von unserem Transportpartner (per E-Mail, Telefon oder SMS) kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Der Spediteur sendet Ihnen am Tag vor der Zustellung eine Nachricht, in der er Ihnen ein zweistündiges Zeitfenster für die Zustellung angibt, das seiner Route entsprechend vorgegeben ist.

In Deutschland haben wir die Möglichkeit mit unserem Transportpartner eine Etagenlieferung direkt in den Raum Ihrer Wahl anzubieten (wenn es keinen Aufzug gibt, erfolgt die Lieferung bis in den 3. Stock, darüber hinaus fallen zusätzliche Kosten an).

Der Zusteller packt Ihre Matratze aus und nimmt die Verpackung wieder mit. In Deutschland ist auch eine Mitnahme Ihrer alten Bettwaren möglich.

Bei jeder Bestellung mehrerer Kipli Produkte werden Ihnen alle Produkte auf einmal nach den bisherigen Modalitäten geliefert (dies gilt für die Ergänzung Ihrer Bestellung um Kissen oder Bettdecke).

Unsere Matratze wird eingerollt und komprimiert geliefert und ist für den Versand durch recycelbare Plastikfolie und einen Jutesack geschützt.

Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 10 Werktagen ab dem Bestelldatum (oder ab Zahlungseingang bei Banküberweisung).

Ihre Kipli Matratze wird auf Bestellung in Italien hergestellt. Nach den wenigen Tagen, die für die Herstellung notwendig sind, wird Ihre Matratze versandt. Sie werden dann per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert. Nachdem Ihre Bestellung unsere Produktion verlassen hat, trifft diese im Durchschnitt innerhalb von 48 bis 72 Stunden bei Ihnen ein.

 

Sie können den Versand Ihrer Matratze dank des Sendungsverfolgungslinks in der E-Mail verfolgen, und Sie erhalten einen voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung erfolgt unabhängig von einem Zeitfenster: Ihre Bestellung kann zu jeder Tageszeit angeliefert werden.

 

Die Lieferung erfolgt in die Etagen, die mit einem Aufzug zugänglich sind.

 

Ohne einen Aufzug können wir nicht garantieren, dass das Paket nach oben gebracht wird. Wir empfehlen daher, dass Sie bei Zweifeln an Ihrer Fähigkeit, das Paket zu tragen, Hilfe in Anspruch nehmen sollten.

Wenn Sie den ersten Zustellversuch versäumen, informiert Sie der Zustelldienst über seinen erfolglosen Versuch, und Sie haben mehrere Möglichkeiten.

  • Ohne dass Sie etwas unternehmen oder reagieren, wird der Zusteller am nächsten Werktag einen erneuten Zustellversuch vornehmen.
  • Wenn Sie sich auf der Website des Spediteurs anmelden und Ihre Zustellnummer eingeben, können Sie die Zustellung neu planen.

Die folgenden Optionen werden Ihnen vorgeschlagen:

  • Ohne eine Aktion oder Antwort Ihrerseits werden die Zusteller am nächsten Arbeitstag erscheinen.
  • Wenn Sie sich auf der Website des Spediteurs einloggen und Ihre Zustellnummer eingeben, können Sie die Zustellung neu planen.

Unsere anderen Produkte werden in Kartons geliefert.

Die Lieferung erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 10 – 15 Werktagen ab dem Bestelldatum (oder ab Zahlungseingang bei Banküberweisung).

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit Informationen bezüglich Ihrer Lieferung. Sie erfahren zudem das voraussichtliche Lieferdatum und das Zeitfenster.

Wenn Sie den ersten Liefertermin versäumen oder Ihnen das angegebene Datum nicht passt, können Sie verschiedene Optionen wählen, indem Sie über den Link, der Ihnen zugeschickt wird, auf die Website des Spediteurs zugreifen:

  • Ein neues Lieferdatum wählen
  • Mein Paket an eine andere Adresse zustellen
  • Abholstation in der Nähe meines Wohnortes wählen
Espace pro
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