Per offrirti una consegna rapida e senza problemi, ti offriamo un metodo di consegna adattato ai prodotti che scegli. Se il tuo ordine include un materasso o un letto, puoi fare riferimento alla sezione dedicata.

 

Informazioni generali

Informazioni comuni a tutti i tipi
di prodotti Kipli

La consegna avviene mediamente entro 10 giorni lavorativi dalla data effettiva dell’ordine (o dal ricevimento del bonifico bancario per chi ha scelto questa modalità di pagamento).

Per le consegne all’estero i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi a seconda del luogo di consegna, per maggiori informazioni contattaci in chat o via mail a [email protected]

I prodotti Kipli vengono consegnati gratuitamente in Italia e San Marino.

Per le spedizioni in Svizzera, ci saranno da considerare 30-100 € di supplemento per prodotto. Non sarà, però conteggiata l’IVA italiana al momento dell’acquisto. Puoi effettuare una simulazione dei costi di spedizione aggiungendo i prodotti che desideri acquistare al carrello e selezionando Svizzera come paese di spedizione. Alla ricezione dovrai corrispondere al corriere l’IVA svizzera e le spese di dogana.

Possiamo spedire anche in molti altri paesi, non esitare a contattarci per maggiori informazioni tramite chat o e-mail all’indirizzo [email protected]

La consegna è al piano se il tuo edificio è dotato di un ascensore che aiuti gli addetti alle consegne a portare i tuoi prodotti fino al piano da te indicato.

La consegna al piano senza ascensore è possibile in alcuni casi, ma può essere effettuata solo su richiesta tramite un servizio di facchinaggio a pagamento. Se vuoi avere più informazioni contattaci a : [email protected]

I prodotti Kipli sono consegnati gratuitamente in Italia e San Marino.

Nel caso la zona di consegna dovesse essere isolata, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.

Possiamo spedire anche in molti altri paesi, non esitare a contattarci per maggiori informazioni tramite chat o e-mail all’indirizzo [email protected]

Purtroppo non ci occupiamo del ritiro o dello smaltimento dell’usato.
Per il ritiro dell’usato, consigliamo di contattare l’agenzia di smaltimento rifiuti del comune di appartenenza. In alcuni comuni effettuano il ritiro a domicilio, in altri chiederanno di trasportare l’usato all’area ecologica di competenza.

Consigliamo caldamente di effettuare il ritiro dell’usato solo una volta che la nuova merce è stata consegnata. Se ci dovessero essere ritardi nella spedizione, si rischia di restare senza materasso o letto.

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Scopri di più sui nostri metodi di consegna

I termini di consegna riportati di seguito sono validi per i seguenti prodotti: materassi adulto, materassi baby, letti e cuscini.

I termini di consegna riportati di seguito sono validi per i "piccoli prodotti": piumoni, copriletto e federe.

Il nostro materasso viene consegnato arrotolato, sottovuoto e protetto da un sacco di juta per la spedizione.

Il nostro letto viene consegnato come un kit composto da scatole di cartone (1 scatola per modello doghe rigide, 2 scatole per modello doghe flessibili).

Il nostro cuscino viene consegnato in una scatola.

Nel caso nell’ordine fossero presenti materassi e cuscini, i cuscini saranno inseriti all’interno del materasso nell’ordine di un cuscino per materasso singolo e due cuscini per materasso matrimoniale

La consegna avviene mediamente entro 10 giorni lavorativi, dalla data effettiva dell’ordine (o al ricevimento del bonifico bancario per chi ha scelto questa modalità di pagamento) per materassi adulti, materassi baby e cuscini.
La consegna del letto avviene mediamente in 3-5 settimane.

Una volta che gli articoli saranno spediti, il corriere Bartolini provvederà a contattarti per email per comunicarti la presa in carico delle merce e, successivamente, ti contatterà telefonicamente per prendere un appuntamento per la consegna.

Ti offriamo una consegna su appuntamento e al piano nel caso sia presente un ascensore nell’immobile. I materassi sono consegnati sotto forma di rotoli con 41 cm di diametro e lunghezza uguale alla larghezza del materasso + 5 cm (es. un materasso 160×190 sarà consgenato i un imballaggio di 41x41x165 cm). L’imballaggio più ingombrante è il letto, la cui più lunga misura è di 230 cm. Verifica che i colli possano entrare all’interno dell’ascensore.

Nel caso non fosse presente un ascensore o l’edificio fosse di difficile accesso, è possibile richiedere un servizio di facchinaggio per una consegna speciale. Per avere un preventivo per questo tipo di consegna, ti invitiamo a contattarci a [email protected] indicandoci l’indirizzo di consegna, il piano da raggiungere ed eventuali limiti di accesso (scala stretta, strada di accesso stretta, scalini, ecc.)

Per gli ordini multi-articoli cercheremo di consegnarti assieme il maggior numero di prodotti possibili. Materassi adulti e cuscini vengono consegnati assieme. Se nell’ordine fossero presenti sia materassi adulti di taglia standard che di taglia non standard o su misura, avranno luogo due consegne separate, ma all’incirca nello stesso periodo di tempo. Il materasso baby ed il letto sono consegnati a parte secondo le diverse tempistiche di spedizione. È tuttavia possibile richiedere la consegna del materasso baby e del letto nei giorni vicini a quelli di materasso adulto e cuscini. Per effettuare questa richiesta, ti invitiamo a contattarci a [email protected] una volta effettuato l’ordine.

Se manchi la consegna. Potrai ri-organizzare la consegna contattando la filiale locale di Bartolini oppure scrivendoci a [email protected] indicandoci la data per la quale desideri che venga effettuata la consegna.

Per le spedizioni in Svizzera, la consegna verrà effettuata da UPS. Una volta che l’ordine sarà spedito, riceverai un’email con un numero di tracking che ti indicherà la data di consegna prevista. Se manchi la consegna, UPS ripasserà automaticamente il giorno lavorativo successivo oppure potrai riprogrammare la consegna collegandoti al sito di UPS oppure scrivendoci a [email protected] ed indicandoci la data di consegna desiderata.

Tutti gli altri prodotti Kipli vengono consegnati in scatole di cartone.

La consegna avviene in media entro 10-15 giorni lavorativi, dalla data di presa in carico dell’ordine (oppure al ricevimento del bonifico bancario per chi ha scelto questa modalità di pagamento).

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail o un SMS con le informazioni riguardanti la consegna. Ti verrà indicata una data e una fascia oraria di consegna stimata.

Se manchi la consegna o la data indicata non ti soddisfa, puoi scegliere diverse opzioni collegandoti al sito del corriere tramite il link che ti verrà inviato: 

  • Scegliere una nuova data di consegna
  • Consegnare il mio pacco a un altro indirizzo
  • Selezionare un punto di ritiro vicino a casa mia
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