Spedizione

La consegna avviene mediamente entro 15 giorni lavorativi dalla data effettiva dell’ordine (o dal ricevimento del bonifico bancario per chi ha scelto questa modalità di pagamento).

Eccezione è fatta per il letto che richiede 5-6 settimane per produzione e consegna. Per le consegne all’estero i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi a seconda del luogo di consegna, per maggiori informazioni contattaci in chat o via mail a [email protected].

I prodotti Kipli vengono consegnati gratuitamente in Italia e San Marino.

Per le spedizioni in Svizzera, ci saranno da considerare 30-100 € di supplemento per prodotto. Non sarà, però conteggiata l’IVA italiana al momento dell’acquisto. Puoi effettuare una simulazione dei costi di spedizione aggiungendo i prodotti che desideri acquistare al carrello e selezionando Svizzera come paese di spedizione.

Prima o alla ricezione (dipende dal trasportatore) dovrai corrispondere al corriere l’IVA svizzera e le spese di dogana. Possiamo spedire anche in molti altri paesi, non esitare a contattarci per maggiori informazioni tramite chat o e-mail all’indirizzo [email protected].

La consegna è fatta al piano se il tuo immobile è dotato di un ascensore che possa contenere i colli e che aiuti gli addetti alle consegne a portare i tuoi prodotti fino al piano da te indicato.
I colli più ingombranti sono il Materasso lattice naturale Kipli ed il Letto legno massiccio Kipli.
Il materasso è spedito arrotolato e sottovuoto. Il materasso viene arrotolato sul lato lungo quindi le misure del rotolo sono raggio = 40-45 cm, lunghezza = misura lato corto + 5 cm (esempio: le misure di un materasso 160×190 sono 43x43x165 cm).
Il letto viene consegnato smontato all’interno di un cartone. Le misure sono : 36x36x236 cm.

Verifica che i colli possano entrare nell’ascensore. La consegna al piano senza ascensore è possibile in alcuni casi, ma può essere effettuata solo su richiesta tramite un servizio di facchinaggio a pagamento. Se vuoi avere più informazioni contattaci a : [email protected].

Se avessi dubbi sulla fattibilità della consegna scrivici un’email a [email protected]. indicandoci quale potrebbe essere la limitazione di accesso all’abitazione. Contatteremo il corriere per verificare.
Per i colli più pesanti consigliamo di essere in due persone alla ricezione. Consigliamo, inoltre, di tenere sottocontrollo i numeri di tracking. Abbiamo notato dall’inizio della pandemia alcuni ritardi. Anche nel caso di consegna su appuntamento, consigliamo di tenere monitorato il numero di spedizione anche quando è già stato preso appuntamento.

I prodotti Kipli sono consegnati gratuitamente in Italia e San Marino.
Nel caso la zona di consegna dovesse essere isolata, i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.
La consegna è a pagamento in Svizzera (tra i 30 ed i 100 € a seconda dei prodotti selezionati).

Possiamo spedire anche in molti altri paesi, non esitare a contattarci per maggiori informazioni tramite chat o e-mail all’indirizzo [email protected].

Purtroppo non ci occupiamo del ritiro o dello smaltimento dell’usato.

Per il ritiro dell’usato, consigliamo di contattare l’azienda di smaltimento rifiuti del comune di appartenenza. In alcuni comuni effettuano il ritiro a domicilio, in altri chiederanno di trasportare l’usato all’area ecologica di competenza. Consigliamo caldamente di effettuare il ritiro dell’usato solo una volta che la nuova merce è stata consegnata. Se ci dovessero essere ritardi nella spedizione, si rischia di restare senza materasso o letto.

Il nostro materasso viene consegnato arrotolato, sottovuoto e protetto da un sacco di juta per la spedizione.

Il nostro letto viene consegnato come un kit composto da scatole di cartone (1 scatola per modello doghe rigide, 2 scatole per modello doghe flessibili).

Il nostro cuscino viene consegnato in una scatola. Nel caso nell’ordine fossero presenti materassi e cuscini, i cuscini saranno inseriti all’interno del materasso con la seguente logica: un cuscino per materasso singolo e due cuscini per materasso matrimoniale.

La consegna avviene mediamente entro 10 giorni lavorativi (tra 7 e 15), dalla data effettiva dell’ordine (o al ricevimento del bonifico bancario per chi ha scelto questa modalità di pagamento) per materassi adulti, materassi baby e cuscini.

La consegna del letto avviene mediamente in 5-6 settimane.

Una volta che gli articoli saranno spediti, riceverai un’email o un sms da parte di BRT che ti comunicherà la presa in carico delle merce e il numero di tracking. Successivamente, sarai contattato telefonicamente da parte del corriere per concordare un appuntamento per la consegna. È possibile prendere un appuntamento per la consegna anche tramite l’email che ti comunicherà il numero di tracking. Tuttavia ti consigliamo di attendere la chiamata da parte del corriere: nel caso l’appuntamento fissato tramite email non corrispondesse ai turni del corriere c’è il rischio che questo non venga rispettato. Con il contatto telefonico, è, invece, possibile concordare un appuntamento che si basi anche sui turni reali degli autisti di zona. Per ordini di soli cuscini, è possibile richiedere al corriere una consegna in un punto di ritiro vicino all’indirizzo di destinazione

Ti offriamo una consegna su appuntamento e al piano nel caso sia presente un ascensore nell’immobile. I materassi sono consegnati sotto forma di rotoli con 41-45 cm di diametro e lunghezza uguale alla larghezza del materasso + 5 cm (es. un materasso 160×190 sarà consegnato in un imballaggio di 43x43x165 cm). L’imballaggio più ingombrante è il letto, la cui più lunga misura è di 230 cm. Verifica che i colli possano entrare all’interno dell’ascensore.

Nel caso non fosse presente un ascensore o l’edificio fosse di difficile accesso (scalini di accesso all’immobile, vialetti o strade strette), è possibile richiedere un servizio di facchinaggio per una consegna speciale. Per avere un preventivo per questo tipo di consegna, ti invitiamo a contattarci a [email protected].

Indicandoci l’indirizzo di consegna, il piano da raggiungere ed eventuali limiti di accesso (scala stretta, strada di accesso stretta, scalini, ecc.) Per gli ordini multi-articoli tieni presente che gli articoli sono spediti da diversi laboratori quindi potrebbero esserci più spedizioni. Materassi adulti e cuscini vengono consegnati assieme. Se nell’ordine fossero presenti sia materassi adulti di taglia standard che di taglia non standard o su misura, avranno luogo due consegne separate, ma all’incirca nello stesso periodo di tempo. Il materasso baby ed il letto sono consegnati a parte secondo le diverse tempistiche di spedizione. È tuttavia possibile richiedere la consegna del materasso baby e del letto nei giorni vicini a quelli di materasso adulto e cuscini. Per effettuare questa richiesta, ti invitiamo a contattarci a [email protected]. una volta effettuato l’ordine. Se non sei presente al momento della consegna, potrai ri-organizzare la consegna contattando la filiale locale di Bartolini (troverai le indicazioni nell’email con il numero di tracking) oppure scrivendoci a [email protected]. indicandoci la data per la quale desideri che venga effettuata la consegna. Per le spedizioni in Svizzera, la consegna verrà effettuata da UPS. Una volta che l’ordine sarà spedito, riceverai un’email con un numero di tracking che ti indicherà la data di consegna prevista. Se manchi la consegna, UPS ripasserà automaticamente il giorno lavorativo successivo oppure potrai riprogrammare la consegna collegandoti al sito di UPS oppure scrivendoci a [email protected] ed indicandoci la data di consegna desiderata.