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Valutazione complessiva: 3,9583333 / 5 su 24 recensioni.
La cassapanca in legno massello LUCA di The Lit coniuga l’eleganza naturale alla praticità, grazie all’artigianato italiano di alta qualità, al legno massello di okoumé e al materasso a doghe flessibili. I clienti ne apprezzano la bellezza, la funzionalità e la resistenza, anche se le esperienze relative alla consegna variano.
Argomenti della recensione: ["qualità", "consegna", "colore", "letto", "legno", "testiera", "doghe", "servizio", "pezzo"].
"Il contenitore va bene. Mi dispiace che, a differenza degli elementi della cabina armadio, sia in okoumé e non in faggio. Questo lo rende un oggetto un po’ meno resistente. La testiera è molto bella. La ferramenta sembra solida e l’apertura del contenitore funziona bene. Abbiamo scelto la versione 180x200 cm e le doghe mi sembrano un po’ troppo morbide."
"Ci vogliono davvero due persone per montarlo facilmente. La scelta della posizione del foro corretto per il pezzo circolare non è molto chiara né nel video né nel foglio di istruzioni. Le viti che uniscono la traversa (che passa sotto il cofano) e i suoi due pattini in legno non sono della misura giusta. Sarebbe necessario indicare il diametro da utilizzare, poiché le viti non fanno presa a sufficienza nei pattini di legno (oppure occorrerebbe un diametro di foratura più piccolo nei pattini). La posizione di montaggio dei pistoni è invertita tra il video e le istruzioni (ho scelto quella delle istruzioni). Per il resto, i componenti sono di ottima qualità e consentono un assemblaggio preciso e accurato. Il risultato è soddisfacente. I pistoni sono potenti e solo la presenza di un materasso pesante permette di mantenerli compressi. Resta da vedere la durata nel tempo, ma viste le dimensioni dei pannelli di legno e la qualità della viteria, non mi faccio troppe preoccupazioni."
"La mia compagna è incinta di 4 mesi. Da più di un mese dormiamo su un materasso posato direttamente sul pavimento perché stiamo ancora aspettando di poter montare un letto che abbiamo pagato 2.440 €. Ecco in dettaglio cosa è successo: 2 consegne annullate il giorno stesso, 2 consegne incomplete e, oggi, i componenti del letto che ingombrano il nostro appartamento senza poter essere assemblati per mancanza di viti. Ad ogni contatto con il servizio post-vendita, abbiamo segnalato la gravidanza della mia compagna. Ogni volta, la risposta è stata la stessa: frasi di scusa, tempistiche vaghe, nessuna soluzione concreta. Ciò che mi ha scioccato di più: il negozio dispone fin dall’inizio di un modello da esposizione identico al nostro. Nessuno si è mai offerto di aiutarci con i pezzi mancanti. La viteria era disponibile ieri a Bordeaux: una spedizione Chronopost da 38 € avrebbe risolto tutto in 24 ore. Hanno scelto invece Colissimo con consegna in 5 giorni. E stamattina il servizio clienti ci ha scritto che la viteria era stata «spedita ieri», mentre il tracciamento di La Poste indica un deposito effettuato oggi alle 14:19. La risposta del servizio assistenza questa sera: «A questo punto, dipendiamo dai tempi di consegna del corriere». Un modo pratico per lavarsene le mani — dal punto di vista legale, tuttavia, il venditore rimane pienamente responsabile del corriere da lui incaricato. Abbiamo dovuto ricorrere a una diffida tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Ultima ironia per un marchio che fa dell’eco-responsabilità il proprio cavallo di battaglia: camion mobilitati per consegne ripetutamente annullate o incomplete. Pensavo che Kipli fosse un marchio di fascia alta con buoni valori e un servizio di qualità, ma purtroppo la realtà è questa: - nessuna professionalità - un servizio post-vendita che usa frasi di circostanza - nessuna soluzione concreta - situazione irrisolta per un ordine effettuato il 16/04/26. Insomma, mai più Kipli, la fiducia è compromessa»
"I mobili presentano in generale un imballaggio decisamente insufficiente, il che rende incerta l'integrità del prodotto al momento della consegna. È un peccato per prodotti di questa fascia di prezzo e con le aspettative di qualità che comportano. Vi consiglio inoltre di non avvalervi del servizio di montaggio, poiché gli addetti alle consegne vanno troppo di fretta."
"La rete-cassettone di Kipli è di ottima qualità sia nei materiali che nella lavorazione. L'apertura è fluida e il cassettone ha una grande capienza. Dopo aver esitato a causa del prezzo (che è giustificato), non ho alcun rimpianto, sono davvero molto soddisfatta del mio acquisto!"
"Tempi di consegna davvero disastrosi! Sono più di 3 mesi che aspetto questo letto. Un'esperienza come cliente che rasenta l'incubo."
"Una delle peggiori esperienze di rimborso della mia vita"
"Esteticamente gradevole, molto robusto, un ottimo acquisto che dura nel tempo"
"Che legno magnifico! Davvero incredibile! 🤩✨"
"Ci rammarichiamo che la consegna del nostro acquisto non sia ancora stata effettuata, con due mesi di ritardo (consegna prevista per metà ottobre). Nonostante le nostre telefonate, non abbiamo mai ricevuto alcuna conferma via e-mail delle dichiarazioni dei responsabili, il che ha suscitato in noi il temibile timore che la consegna non avvenisse. Recentemente abbiamo ricevuto un SMS che prevedeva un’eventuale consegna durante le festività."
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