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Nos garanties
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Chez Kipli, le client est au centre de nos priorités. Nos valeurs nous poussent à prendre soin de lui et à mettre au centre de notre démarche les petites attentions qui font la force de la relation client. C’est pourquoi nos services sont conçus pour lui faciliter la vie : des produits garantis dans la durée, la livraison gratuite de tous nos produits, la possibilité de retourner gratuitement son matelas en ayant pris le temps de l’essayer…
10 ans de garantie
Nous choisissons de travailler avec les meilleurs artisans et accordons une grande importance aux matériaux qui composent nos produits. Nous les sélectionnons avec attention et veillons à ce que le savoir-faire dont ils sont issus soit labellisé. C’est pourquoi nous sommes en mesure de garantir la qualité et la durabilité de nos produits.
Notre matelas en latex naturel a obtenu la certification CATAS qui confirme sa grande résistance dans le temps. Une pièce de chacun de nos lots de matelas est soumise à une pression reproduisant l’équivalent de 10 ans d’utilisation. Nous constatons avec ce test qu’après 10 ans d’utilisation, le matelas Kipli a perdu moins de 1% de sa hauteur d’origine. Nous sommes donc en mesure de proposer une garantie de 10 ans sur ce produit.
Nous portons également la garantie de notre mobilier à 5 ans et offrons une garantie de 2 ans sur le reste de notre gamme.
Livraison gratuite dans la pièce de votre choix
Kipli vous livre gratuitement ! Et ce n’est pas tout, nous vous livrons sur rendez-vous, dans la pièce de votre choix, par deux livreurs. Notre matelas et notre mobilier peuvent être encombrants, il nous parait donc primordial de vous proposer une livraison de qualité avec des partenaires que nous avons sélectionnés minutieusement, afin de simplifier l’installation des produits.
Pour toujours plus de simplicité, nous vous proposons également la reprise de votre ancienne literie et le montage de vos meubles sur-demande.
Paiement en plusieurs fois
Nous sommes conscients de l’importance d’une bonne literie et d’un sommeil réparateur, mais également conscients de l’investissement que cela représente.
Pour plus de facilité nous vous proposons le paiement en trois fois sans frais. Nous nous appuyons sur des partenaires de confiance pour vous proposer ce service.
100 nuits d'essai
Chez Kipli, nous pensons qu’il faut dormir sur un matelas pour l’essayer, et que quelques minutes en magasin ne suffisent pas…
Nous vous proposons donc d’utiliser votre matelas pendant 100 nuits pour vous forger une opinion. Si vous n’êtes pas satisfait, nous venons le chercher chez vous et nous vous remboursons intégralement.
Montage de votre lit en option
Pour un confort optimal, une parfaite sécurité, et une grande durabilité, il est important que votre lit soit bien monté. Si vous n’êtes pas sûr de réussir à monter votre nouveau lit correctement, ou si vous souhaitez simplement vous faciliter la vie, cochez l’option montage !
Outils adéquats en main, nos livreurs s’occupent de tout et repartent avec les emballages.
Embellissez votre intérieur, naturellement
Une question ? Nous vous répondons avec le sourire :)
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