Há já vários anos que muitos intervenientes do setor do turismo e do alojamento profissional têm em conta o seu impacto ambiental e social, dando assim início à sua transição para a sustentabilidade. Estará também a efetuar a sua transição ecológica e a contribuir, à sua escala, para o esforço coletivo de preservação do nosso planeta? Descubra neste artigo as principais medidas ecológicas a adotar (compras responsáveis e sustentáveis, redução do desperdício, consumo energético, etc.). Além disso, pode revelar-se interessante comunicar o seu compromisso responsável através de uma estratégia de sensibilização e visibilidade junto dos viajantes com consciência ecológica, uma abordagem que faz todo o sentido quando se sabe que 83% dos viajantes pretendem tornar o turismo sustentável uma prioridade no futuro (inquérito da Booking). Vejamos, então, algumas ideias para valorizar as medidas responsáveis adotadas.
Algumas ideias para divulgar a sua transição ecológica
As Certificações
Idealmente, aconselhamos que comunique apenas informações verificadas e verificáveis; para tal, dê prioridade a compras responsáveis com certificações, como, por exemplo, produtos de limpeza coma certificação «Écocert»ou, no caso do seu mobiliário de madeira, a certificação FSC/PEFC, que garante a gestão responsável das florestas de onde provém a madeira — medidas que permitem reduzir o seu impacto ambiental.
Existem inúmeras certificações a ter em conta nas vossas iniciativas ecológicas. Estas garantem, por exemplo , a qualidade, a ausência de toxicidade e a durabilidade dos vossos equipamentos, mas também a ética e o respeito pelas condições de trabalho das pessoas envolvidas no processo de produção dos mesmos. Para além de se enquadrarem nas vossas iniciativas ecológicas, podem também ser destacadas no vosso site ou nas vossas instalações, por exemplo.
Recomendamos, por isso, que adquira o seu equipamento junto de marcas empenhadas que oferecem produtos sustentáveis, saudáveis e ecológicos. Várias marcas disponibilizam este tipo de produtos, como é o caso da marca Kipli, que oferece, nomeadamente, colchões de látex 100% natural, particularmente adequados para utilização em hotéis e respeitadores do ambiente.
As redes sociais
Com um número enorme de visitas, representam uma oportunidade para alcançar o seu público-alvo com conteúdos personalizados e curadoria de conteúdos, por exemplo. Aconselhamos, portanto, que comunique através de números-chave que sejam reveladores, imagens claras e, se possível, resultados concretos. Isto terá um impacto considerável na sua visibilidade e na sua reputação online, mas é também, acima de tudo, uma oportunidade para reduzir a sua comunicação em suporte físico e o consumo de papel, por exemplo.É também uma oportunidade para destacar os seus parceiros ecologicamente responsáveis e considerar a visibilidade cruzada. É precisamente isso que a Kipli propõe com o seu acompanhamento de marketing dedicado e personalizado, que oferece aos alojamentos profissionais com os quais a marca trabalha. Com efeito, a Kipli oferece-lhes diversas oportunidades de comunicação em vários suportes, principalmente digitais, com o objetivo de sensibilizar os hóspedes e destacar o compromisso responsável do estabelecimento.
Os selos
Cada vez mais estabelecimentos que adotaram medidas ecológicas estão a solicitar a certificação. Tal como as medidas ecológicas adotadas, a certificação destacada aumentará a satisfação dos seus hóspedes, a sua visibilidade e o valor percebido do seu estabelecimento.
Entre elas, destaca-se o famoso rótulo ecológico «La Clef Verte», que é o primeiro rótulo de turismo sustentável em França e a nível internacional. Se cumprir os critérios exigidos, candidatar-se a este rótulo é uma forma muito eficaz de comunicar os seus compromissos responsáveis de forma credível e segura; além disso, pode ser considerado como uma recompensa pelos inúmeros esforços envidados.
A sensibilização dos seus hóspedes
Um dos critérios da Clef Verte é, aliás, a sensibilização dos clientes para o consumo responsável; trata-se de uma excelente forma de envolver os seus hóspedes nas suas iniciativas ecológicas e de uma oportunidade para propor atividades no âmbito do seu serviço. Aconselhamos-lhe a divulgar estes valores através de tutoriais e de workshops lúdicos, realizados no local — tendo em conta, por exemplo, as especificidades da sua região — ou online; assim, é provável que os viajantes divulguem os seus valores nas redes sociais, partilhando, por exemplo, a sua experiência.