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Overall rating: 3.9583333 / 5 from 24 reviews.
The Lit coffre en bois massif LUCA combines natural elegance with practicality, featuring high-quality Italian craftsmanship, solid okoumé wood, and a flexible slat mattress. Customers praise its beauty, functionality, and durability, though delivery experiences vary.
Review topics: ["quality","delivery","color","bed","wood","headboard","slats","service","piece"].
"Le coffre est bien. Je regrette qu'à la différence des éléments du dressing il soit en okoumé et non en hêtre. Cela en fait un objet un peu moins durable. La tête de lit est très bien. La quincaillerie paraît solide, et l'ouverture du coffre fonctionne bien. Nous avons pris la version 180x200cm et les lattes me paraissent un peu trop souples."
"Il faut vraiment être 2 pour le monter facilement. Le choix de la position du bon trou pour la pièce circulaire n'est pas très clair sur la vidéo et sur le dépliant de montage. Les vis qui unissent la traverse (passant sous le coffre) et ses 2 patins en bois ne sont pas bien dimensionnées. Il faudrait le diamètre au dessus car elles ne mordent pas assez dans les patins en bois (ou il faudrait un diamètre de perçage dans les patins plus petit). La position de montage des verrins est inversée entre la vidéo et la notice (j'ai choisi celle de la notice). Sinon les pièces sont d'excellente qualité et permettent un assemblage précis et rigoureux. Le rendu est flatteur. Les verrins sont puissants et seule la présence d'un matelas de poids permet de les maintenir comprimés. Il reste à voir la durabilité dans le temps mais vu la taille des panneaux de bois et la qualité de la visserie, je ne me fais pas trop de soucis."
"Ma compagne est enceinte de 4 mois. Depuis plus d'un mois, nous dormons sur un matelas à même le sol parce que nous attendons toujours de pouvoir monter un lit que nous avons payé 2 440 €. Le détail de ce qui s'est passé : 2 livraisons annulées le jour même, 2 livraisons incomplètes, et aujourd'hui des éléments de lit qui encombrent notre appartement sans pouvoir être assemblés faute de visserie. À chaque contact avec le SAV, nous avons signalé la grossesse de ma compagne. À chaque fois, la réponse a été la même : des formules d'excuse, des délais flous, aucune solution concrète. Ce qui m'a le plus choqué : la boutique dispose depuis le départ d'un modèle d'exposition identique au nôtre. Personne n'a jamais proposé de nous dépanner avec les pièces manquantes. La visserie était disponible hier à Bordeaux — un Chronopost à 38€ réglait tout en 24h. Ils ont choisi Colissimo 5 jours. Et ce matin, le SAV nous écrivait que la visserie avait "été expédiée hier" — le suivi La Poste indique un dépôt aujourd'hui à 14h19. La réponse du SAV ce soir : "À ce stade, nous sommes désormais dépendants du délai d'acheminement du transporteur. " Pratique façon de se dédouaner — en droit, le vendeur reste pourtant pleinement responsable du transporteur qu'il mandate. Nous avons dû en arriver à une mise en demeure en recommandé AR. Dernière ironie pour une marque qui fait de l'éco-responsabilité son fonds de commerce : des camions mobilisés pour des livraisons annulées ou incomplètes à répétition. Je pensais que Kipli était une marque haut de gamme avec de bonnes valeurs et un service de qualité, malheureusement la réalité c’est : - aucune conscience professionnelle - un SAV qui utilise la langue de bois - aucune solution concrète - situation non réglée pour une commande faite le 16/04/26 Bref Kipli plus jamais, la confiance est rompue"
"Les meubles souffrent dans l’ensemble d’un emballage nettement insuffisant, rendant l’intégrité du produit à l’arrivée aléatoire. C’est regrettable pour des produits de ce niveau de prix et de qualité attendue. Je vous conseille aussi de ne pas faire appel à la prestation de montage, les livreurs sont trop pressés."
"Le sommier-coffre de Kipli est d’une grande qualité de matériaux et de fabrication. L’ouverture est fluide et le coffre d’une grande contenance. Après avoir hésité à cause du prix (qui est légitime), je n’ai aucun regret, je suis vraiment très contente de mon achat !"
"Délais de livraison vraiment catastrophiques! Cela fait plus de 3 mois que j'attends ce lit. Une expérience client proche du cauchemar."
"Une des pires expérience de remboursement de ma vie"
"esthétique, très costaud, un bel achat durable"
"Magnifique bois ! Vraiment incroyable aussi! 🤩✨"
"Nous regrettons que la livraison de notre achat ne soit pas encore effectif avec deux mois de retard (livraison prévu mi octobre). Malgré nos appels nous n'avons jamais eu de formalisation de mail des dires des responsables, engendrant une vrai crainte de non livraison. Nous avons reçu dernièrement un sms prévoyant une éventuelle livraison pendant les fêtes."
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