VOORWOORD: IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERKOPER
De vennootschap KIPLI SAS is een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van 171.096,50 euro, met maatschappelijke zetel te 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIJS, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200028) en met intracommunautair btw-nummer FR 10 841674302, publiceert en beheert de website https://www.kipli.com/fr (hierna „de Website“ genoemd). KIPLI SAS is bereikbaar per post (KIPLI SAS, klantenservice, 200 Rue de la Croix Nivert 75015 PARIJS), per telefoon (01 76 42 11 72) en per e-mail (help@kipli.com). 

ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN 

1.1 Doel van de Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna „de AVV” genoemd) en toepassingsgebied Deze AVV hebben tot doel de verkoopvoorwaarden vast te leggen tussen KIPLI SAS en meerderjarige personen (die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt) met volledige rechtsbevoegdheid, die voor hun persoonlijke behoeften als consument handelen (hierna „de Klant") met het oog op het plaatsen van een bestelling (hierna „de Bestelling(en)”) via de Website. De AV zijn niet van toepassing op de levering van diensten of de verkoop van producten door andere entiteiten dan KIPLI SAS die via links, banners of andere hyperlinks op de Website aanwezig zijn. KIPLI SAS kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de levering van diensten of de verkoop van producten door derden, noch voor het aangaan van e-commercetransacties tussen Klanten of gebruikers van de Website en derden. 

1.2 Beschikbaarheid en afdwingbaarheid van de Algemene Verkoopvoorwaarden
De Algemene Verkoopvoorwaarden worden aan de Klanten ter beschikking gesteld op de startpagina van de Website onder het tabblad „Algemene Verkoopvoorwaarden”, waar ze direct kunnen worden geraadpleegd. De Algemene Verkoopvoorwaarden kunnen tevens door KIPLI SAS worden verstrekt op eenvoudig verzoek van de Klant via telefoon, e-mail of per post. Alle Bestellingen die via de Website worden geplaatst, vallen volledig onder deze Algemene Verkoopvoorwaarden. De Algemene Voorwaarden zijn bindend voor de Klant, die door het aanvinken van het daarvoor bestemde vakje erkent dat hij hiervan kennis heeft genomen en deze heeft aanvaard, en tevens garandeert dat hij volledig handelingsbekwaam is en de vereiste wettelijke leeftijd (18 jaar of ouder) heeft bereikt alvorens zijn Bestelling definitief te bevestigen. 

1.3 Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden
Het bedrijf KIPLI behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. In geval van wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden is de versie van toepassing die op het moment van de bestelling online op de website staat. 

ARTIKEL 2: DE KLANT 

De Klant verklaart een meerderjarige natuurlijke persoon te zijn, van ten minste achttien (18) jaar oud, die over de nodige rechtsbevoegdheid beschikt om de Overeenkomst aan te gaan. Aankopen die op de Website worden gedaan, zijn bestemd voor persoonlijk en niet-professioneel gebruik. Het is de Klant verboden aankopen te doen met het oog op wederverkoop. Hij verbindt zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken, met name zijn identiteit, zijn contactgegevens en het afleveradres. 

ARTIKEL 3: WEBSITE 

3.1 Toegang tot de website
De toegang tot de websiteis vrij en gratis. De kosten voor de internetverbinding en -toegang zijn voor rekening van de klant. KIPLI SAS streeft ernaar de website toegankelijk te houden, zonder daartoe echter verplicht te zijn. De toegang tot de Website kan worden onderbroken voor onderhoud, updates of om enige andere technische reden. KIPLI SAS is in geen geval aansprakelijk voor deze technische onderbrekingen en de gevolgen die daaruit zouden voortvloeien. 
3.2 Bewijs
De gegevens die door KIPLI SAS onder redelijke voorwaarden van betrouwbaarheid worden bewaard (bestellingen, toestemmingen, e-mails, correspondentie met de Klant, verzendgeschiedenis, leveringsbewijzen, foto’s en technische rapporten) kunnen als bewijsmateriaal worden overgelegd, onverminderd de mogelijkheid tot tegenspreking en de dwingende regels inzake de bewijslast. De Klant wordt verzocht de bestelbevestigingen en relevante correspondentie te bewaren.

ARTIKEL 4: DE PRODUCTEN 

4.1 Presentatie van de producten
De te koop aangeboden producten zijn de producten die op de Website worden beschreven (hierna „het product/de producten” genoemd). Het bedrijf KIPLI besteedt de grootst mogelijke zorg aan de presentatie en beschrijving van deze producten om de klant zo goed mogelijk te informeren, zodat deze vóór het plaatsen van de definitieve bestelling op de hoogte is van de essentiële kenmerken van elk product. Om technische redenen (fotografisch en informatica-technisch) kan het werkelijke uiterlijk van de Producten soms enigszins afwijken van dat op de foto’s op de Website. Bij twijfel, of voor aanvullende informatie of foto’s, kunt u contact opnemen met de Klantenservice via e-mail op het volgende adres: help@kipli.com. 

4.2 Conformiteit
De producten voldoen aan de op het moment van het in de handel brengen geldende voorschriften inzake de veiligheid en gezondheid van personen, eerlijke handelspraktijken en consumentenbescherming. 

4.3 Beschikbaarheid van de producten
Tenzij anders vermeld, zijn de productaanbiedingen geldig zolang ze op de website zichtbaar zijn, zolang de voorraad strekt. Verkoopovereenkomsten worden gesloten onder voorbehoud van de daadwerkelijke beschikbaarheid van de producten. Indien het gekochte product, ondanks de bevestiging van de bestelling, om welke reden dan ook niet meer beschikbaar is, zal KIPLI SAS de klant onverwijld op de hoogte brengen van de te verwachten wachttijd. De Klant kan de Bestelling dan bevestigen of annuleren en om terugbetaling van het vooruitbetaalde bedrag vragen. Het is duidelijk dat de Klant, indien het product niet beschikbaar is, om terugbetaling van elke vooruitbetaling kan vragen, welke uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek zal plaatsvinden. Afgezien van de terugbetaling van de prijs van het niet-beschikbare product is KIPLI SAS niet gehouden tot enige annuleringsvergoeding, tenzij de niet-nakoming van de overeenkomst persoonlijk aan haar toe te rekenen is. Wanneer de bestelling betrekking heeft op meerdere producten, worden de beschikbare producten uit de bestelling geleverd. 

ARTIKEL 5: PRIJZEN VAN DE PRODUCTEN 

5.1 Verkoopprijs
De prijzen vande Producten op de Website zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief alle belastingen (BTW inbegrepen), volgens het geldende BTW-tarief. De geldende prijs is de prijs die wordt weergegeven bij de definitieve bevestiging van de Bestelling, onder voorbehoud van eventuele promoties. Voor in aanmerking komende Producten is de standaardlevering, genaamd „Basic-levering”, gratis in Europees Frankrijk, België en Luxemburg. Voor de aanvullende diensten „Premium-levering“ en „Levering met montage“ kunnen kosten in rekening worden gebracht, die vóór de bevestiging van de bestelling worden aangegeven. De beschikbaarheid hiervan is afhankelijk van het product en het land van bestemming, overeenkomstig artikel 8.1. Het totale te betalen bedrag, inclusief prijs, belastingen en eventuele extra kosten, wordt aan de klant getoond vóór de definitieve bevestiging. Er mogen geen extra kosten in rekening worden gebracht zonder toestemming van de Klant wanneer dit wettelijk vereist is. 

5.2 Wijziging van de prijzen
KIPLI SAS behoudt zich het recht voor om haar prijzen te allen tijde te wijzigen, waarbij de Klant echter verzekerd is van de prijs die gold op de dag van de Bestelling.

ARTIKEL 6: BESTELPROCES 

6.1 Stappen voor het sluiten van de overeenkomst
De Klant selecteert de Producten, hun kenmerken, de gewenste hoeveelheden en, indien beschikbaar, de in artikel 8.1 aangeboden leveringsvoorwaarden. Alvorens zijn Bestelling te bevestigen, krijgt hij een overzicht te zien waarmee hij de verstrekte gegevens, de details van de Producten, de leveringsvoorwaarden en het te betalen totaalbedrag kan controleren en corrigeren. Hij neemt kennis van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en bevestigt dat hij deze aanvaardt volgens de op de Website aangegeven voorwaarden. De definitieve bevestiging vindt plaats door middel van een functie die duidelijk is aangeduid als leidend tot een betalingsverplichting, overeenkomstig artikel L.221-14 van het Franse Wetboek van Consumentenzaken. Een orderbevestiging wordt aan de Klant verstrekt op een duurzame drager, overeenkomstig de wet. 
6.2 Weigering van de bevestiging van de bestelling om gegronde redenen
KIPLI SAS behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren indien deze afwijkend is, te kwader trouw is geplaatst of om enige andere gegronde reden, en in het bijzonder indien de hoeveelheden bestelde producten abnormaal hoog zijn gezien de hoedanigheid van de klant als consument, of wanneer er een geschil bestaat met de klant betreffende een eerdere bestelling. 
6.3 Wijziging van de bestelling
Elke wijziging van de bestelling door de klant na bevestiging van zijn bestelling is onderworpen aan de uitdrukkelijke goedkeuring van KIPLI SAS. 

ARTIKEL 7: BETALINGSVOORWAARDEN

7.1 Betaalmiddelen
De betalingvan de producten kan plaatsvinden via creditcard, PayPal-rekening of bankoverschrijving. De Klant machtigt KIPLI SAS en stemt ermee in dat KIPLI SAS, na het verzenden van de Bestelling, de gebruikte betaalkaart debiteert of toestemming vraagt om deze te debiteren. 
7.2 Gegevens
De creditcardgegevens die bij aankopen worden doorgegeven, worden rechtstreeks aan de betalingsdienstaanbieder – zoals een bank of financiële instelling – verstrekt en niet aan de verkoper. Bijgevolg slaat de Leverancier geen gegevens op met betrekking tot de door de Klant gebruikte betaalmiddelen; deze worden rechtstreeks doorgegeven aan de externe dienstverlener die de betalingsdiensten beheert. 
7.3 Betaling via bankoverschrijving
Wanneer voor betalingvia bankoverschrijvingwordt gekozen, worden de gegevens en voorwaarden van de betaling aan de Klant meegedeeld. Het bestelnummer moet in de betalingsreferentie worden vermeld. De Klant kan een bewijs van de overschrijving sturen naar help@kipli.com om de identificatie te vergemakkelijken. Het louter verstrekken van een overschrijvingsbewijs houdt nog geen daadwerkelijke ontvangst van het geld in. De Bestelling wordt pas verzonden nadat het verschuldigde bedrag daadwerkelijk is bijgeschreven op de bankrekening van KIPLI SAS, met inachtneming van de aan de Klant meegedeelde leveringstermijnen en de toepasselijke wettelijke bepalingen. 
7.4 Betaling in termijnen met Alma
Wanneer deze optie bij het afrekenen wordt aangeboden, kan de Klant bij Alma een gespreide betaling aanvragen, volgens de termijnen die daadwerkelijk in het bestelproces worden voorgesteld (met name drie, vier, tien, twaalf of vierentwintig termijnen, afhankelijk van geschiktheid en beschikbaarheid). De precieze voorwaarden, gefinancierde bedragen, termijnen, rentepercentages en eventuele kosten worden aan de Klant gepresenteerd voordat hij instemt met de financiering. Aanbiedingen die als „kosteloos“ worden weergegeven, brengen geen kosten met zich mee voor de Klant onder de voorwaarden die uitdrukkelijk door Alma zijn vastgelegd. Het toekennen van de betaling in termijnen of van een krediet is afhankelijk van de goedkeuring door Alma en, indien van toepassing, van de regelgeving die van toepassing is op consumentenkrediet. Indien de financiering wordt geweigerd, kan de Klant, indien aangeboden, een andere betaalwijze kiezen. De ontbinding of annulering van de verkoop heeft de gevolgen die zijn voorzien in de wet en de contractuele documenten die van toepassing zijn op de financiering; terugbetalingen en aanpassingen van de vervaldata worden in overleg met Alma afgehandeld. De wettelijk vereiste precontractuele informatie met betrekking tot de lening wordt, indien vereist, verstrekt voordat de Klant zich verbindt.
7.5 Eigendomsvoorbehoud
KIPLI SAS blijft eigenaar van de verkochte Producten totdat de prijs volledig is betaald. Dit eigendomsvoorbehoud doet geen afbreuk aan de regels inzake de risico-overdracht zoals bepaald in artikel 8.6, noch aan de wettelijke rechten van de consument. 

ARTIKEL 8: DE LEVERING 

8.1 Leveringswijzen en -termijnen
KIPLI SAS biedt levering aan van de via de Website bestelde Producten in Europees Frankrijk, België en Luxemburg. De geldende levertijd wordt vermeld op de productpagina van elk product en aan de klant meegedeeld voordat deze de bestelling plaatst. Voor producten die op voorraad zijn, bedraagt deze termijn doorgaans tussen de tien (10) en vijftien (15) werkdagen. Voor producten die nog in productie zijn of waarvan de voorraad wordt aangevuld, geldt de bij de bestelling aangegeven levertijd. Bij een bestelling van meerdere producten geldt de levertijd van het product met de langste levertijd, tenzij aan de klant is meegedeeld dat er sprake is van een afzonderlijke levering. Voor matrassen in standaardafmetingen, bedbodems en meubels, met uitzondering van futons en wollen matrassen (de „grote producten“), kunnen de volgende voorwaarden worden aangeboden:

• Basic-levering (LV1): gratis indien beschikbaar, aan de voet van het gebouw of voor de poort van het afleveradres, binnen een tijdsvenster van één dag, zonder dat de goederen naar boven worden gebracht of geïnstalleerd;
  
• Premium-bezorging (LV2): bezorging in de gekozen ruimte binnen een tijdsvenster van twee (2) uur;
  
• Levering inclusief montage (LV3): Premium-service, aangevuld met montage, met uitzondering van onderdelen die aan de muur moeten worden bevestigd.
  

Dans les trois pays desservis, les modalités Basic et Premium sont proposées pour les Produits éligibles ; la prestation avec montage est proposée en France métropolitaine, sous réserve des disponibilités effectives affichées lors de la Commande. Le coût éventuel des prestations complémentaires est affiché avant validation de la Commande. Pour les Produits volumineux, le transporteur contacte le Client afin de convenir d'un rendez-vous et communique le créneau convenu dans les conditions annoncées pour la prestation choisie. Le Client doit vérifier avant la Commande les dimensions du Produit et l'accessibilité de son lieu de livraison, notamment les contraintes de stationnement, accès du véhicule, portes, couloirs, escaliers et ascenseurs. Il informe KIPLI SAS de toute contrainte particulière susceptible d'empêcher la prestation convenue. En cas d'impossibilité de livraison effectivement imputable au Client en raison d'une information inexacte ou d'une contrainte d'accès non signalée, KIPLI SAS peut proposer une solution de rechange ; des frais supplémentaires réels, raisonnables et justifiés peuvent être facturés dans les limites prévues par la loi et après information du Client. Aucun frais ne peut être imputé au Client lorsque la difficulté résulte d'une faute de KIPLI SAS ou du transporteur mandaté par elle, ou d'informations erronées sur les caractéristiques du Produit. Les droits légaux du Client demeurent intégralement préservés. 
8.2 Zones et adresses de livraison
Les Produits commandés sur le Site https://www.kipli.com/fr sont livrés exclusivement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, sous réserve de leur disponibilité et des restrictions communiquées avant la validation de la Commande. Les modalités applicables sont décrites à l'article 8.1. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client, qui s'engage à communiquer des informations exactes, complètes et utiles à l'acheminement des Produits. Les conséquences des erreurs qui lui sont effectivement imputables sont régies par les articles 8.1 et 8.8 dans les limites autorisées par la loi. KIPLI SAS reste tenue de ses obligations légales de livraison. 
8.3 Réception des Produits par le Client 
La livraison intervient lors de la prise de possession physique des Produits par le Client ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par KIPLI SAS. Le suivi électronique, le scan de remise, les photographies de livraison, l'identité du réceptionnaire et les attestations du transporteur constituent des éléments de preuve examinés contradictoirement en cas de contestation, sans présomption irréfragable contre le Client. En cas de contestation, KIPLI SAS peut demander au Client les précisions utiles à l'enquête, sans suspendre les droits légaux de celui-ci ; elle procède aux vérifications utiles auprès du transporteur et conserve ses recours à son encontre. La charge de la preuve de l'exécution de l'obligation de délivrance incombe à KIPLI SAS selon la loi. 
8.4 Anomalies, avaries et Produits endommagés à la livraison
Lors de la réception de sa Commande, il est recommandé au Client de vérifier, dans la mesure du possible, l'état apparent des colis et des Produits. En cas de dommage ou anomalie apparente, il est invité à émettre des réserves précises auprès du transporteur, ou à refuser la livraison lorsque l'état du Produit le justifie, et à en informer rapidement KIPLI SAS à hello@kipli.com, en indiquant si possible le numéro de Commande et en joignant des photographies. Les réserves et photographies facilitent le traitement de la réclamation mais ne constituent pas des conditions d'exercice des garanties légales. Les délais d'éventuelles actions contre le transporteur sont ceux prévus par les textes applicables, notamment l'article L.133-3 du Code de commerce et, lorsque ses conditions sont réunies, l'article L.224-65 du Code de la consommation. L'absence de réserve ou une déclaration après trois (3) jours n'entraîne pas automatiquement la perte des droits du Client contre KIPLI SAS, qui demeure tenue de la délivrance conforme et des garanties légales. 
8.5 Retard de livraison 
En cas de retard de livraison connu, KIPLI SAS informe le Client et lui communique les informations utiles sur la nouvelle date prévisible. Lorsque KIPLI SAS ne livre pas le Produit à la date ou dans le délai prévu, le Client peut lui enjoindre de procéder à la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le Contrat si la livraison n'intervient pas dans ce délai, dans les conditions de l'article L.216-6 du Code de la consommation. Le Client peut résoudre immédiatement le Contrat dans les cas autorisés par la loi, notamment lorsque le délai de livraison constituait une condition essentielle du Contrat ou en cas de refus de livraison du vendeur. KIPLI SAS rembourse alors les sommes versées dans les quatorze (14) jours suivant la dénonciation du Contrat, conformément à l'article L.216-7 du Code de la consommation, sans préjudice des autres droits légaux du Client. 
8.6 Livraison et transfert des risques 
Les risques de perte ou d’endommagement des Produits sont transférés au Client au moment où il prend, ou un tiers qu’il a désigné, physiquement possession du ou des Produits sans distinction selon sa/leur nature. Le Produit, qui est livré au Client par un transporteur choisi par KIPLI SAS, voyage aux risques et périls de KIPLI SAS. Le Produit, qui est livré au Client par un transporteur choisi par lui, voyage aux risques et périls du Client à partir de la remise du bien au transporteur. 
8.7 Transfert de propriété
La propriété des Produits est transférée au Client après le paiement intégral du prix, conformément à la clause de réserve de propriété prévue à l'article 7.5 des présentes CGV. Cette disposition est sans préjudice des règles relatives au transfert des risques définies à l'article 8.6. 
8.8 Échec de livraison et nouvelle présentation

• 8.8.1 Verplichting tot medewerking en afspraken: De Klant verstrekt een exact adres, contactgegevens waarmee hij bereikbaar is, toegangscodes en -gegevens, en meldt vooraf alle relevante beperkingen waarvan hij op de hoogte is of redelijkerwijs op de hoogte zou moeten zijn. Hij dient aanwezig te zijn of zich te laten vertegenwoordigen op het daadwerkelijk overeengekomen tijdstip. Elk verzoek tot wijziging van de afspraak wordt zo spoedig mogelijk gemeld; een opzegtermijn van achtenveertig (48) uur wordt aanbevolen indien dit verenigbaar is met de reserveringsvoorwaarden. De Klant controleert de afmetingen die op de productfiche zijn vermeld, evenals de doorgangen, trappen, liften en parkeermogelijkheden. Deze medewerkingsplicht ontslaat KIPLI SAS niet van haar eigen wettelijke verplichtingen en sluit een fout van de vervoerder niet uit.
  
• 8.8.2 Mislukking toe te rekenen aan de Klant: Vanaf de eerste mislukte levering die te wijten is aan een aangetoonde tekortkoming van de Klant (met name ongerechtvaardigde afwezigheid op het daadwerkelijk overeengekomen tijdstip, onjuist adres, onmogelijke toegang vanwege een niet-gemelde belemmering), kan KIPLI SAS uitsluitend de terugbetaling eisen van de extra kosten voor opslag, verwerking, transport, retourzending of herlevering die rechtstreeks door deze tekortkoming zijn veroorzaakt, voor het werkelijke, redelijke en gerechtvaardigde bedrag daarvan. De kosten kunnen worden gestaafd door facturen van dienstverleners en leveringsbewijzen. Er wordt geen automatische schadevergoeding of inhouding toegepast die in strijd is met de dwingende rechten van de Klant.
  
• 8.8.3 Nieuwe dienst: KIPLI SAS informeert de Klant over de technisch haalbare oplossingen voor een nieuwe presentatie en de bijbehorende kosten, alvorens diens toestemming te vragen. Een afzonderlijke, vrijwillig aanvaarde en betaalde aanvullende dienst kan vóór de uitvoering ervan worden betaald. Het uitblijven van toestemming voor deze dienst doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant op levering, ontbinding van de overeenkomst of terugbetaling, voor zover deze van toepassing zijn.
  
• 8.8.4 Uitsluiting van fouten van de verkoper en de vervoerder: Er zijn geen kosten verschuldigd wanneer de mislukking te wijten is aan KIPLI SAS, haar vervoerder of onjuiste informatie over het product. De specifieke regels met betrekking tot de directe kosten van de retourzending in geval van herroeping zijn opgenomen in artikel 9.3.
  

ARTIKEL 9: WETTELIJK HERROEPINGSRECHT EN TERUGBETALING 

9.1 Voorwaarden en termijn voor het uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht
De Klant beschikt, onder de voorwaarden zoals bepaald in de artikelen L.221-18 en volgende van het Consumentenwetboek en onder voorbehoud van wettelijke uitzonderingen, over een termijn van veertien (14) dagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product fysiek in bezit neemt. Bij een Bestelling die uit meerdere afzonderlijk geleverde Producten bestaat, gaat de termijn in op de dag van ontvangst van het laatste Product. De Website biedt uitsluitend leveringen aan in Europees Frankrijk, België en Luxemburg. De uitoefening van het herroepingsrecht blijft onderworpen aan de dwingende bepalingen die op de Klant van toepassing zijn. De voorwaarden voor de uitoefening, de retourzending, de kostenvergoeding en de terugbetaling worden nader omschreven in de artikelen 9.2 tot en met 9.4.

• 9.1.1 Commerciële aanbieding van 100 dagen proefperiode voor matrassen: Los van het wettelijke herroepingsrecht biedt KIPLI SAS een commerciële aanbieding van honderd (100) dagen proefperiode aan, te rekenen vanaf de levering van de Premium-matrassen van natuurlijk latex en de Ultime-hybride matrassen in standaardafmetingen, geleverd in Europees Frankrijk, België of Luxemburg. Specifieke maten en op maat gemaakte producten zijn uitgesloten. De aanbieding is beperkt tot één keer per klant die hier nog niet eerder gebruik van heeft gemaakt voor een eerdere Kipli-matras. De aanbieding maakt het mogelijk de matras te retourneren wegens ontevredenheid over het ligcomfort. De matras moet compleet zijn en mag geen vlekken, vervuiling, brandplekken, scheuren, besmetting, wijzigingen, onopzettelijke beschadigingen of abnormale slijtage vertonen die de waarde ervan zouden kunnen verminderen; de enige normale sporen van een proefperiode te goeder trouw zijn op zich niet voldoende om de aanbieding uit te sluiten. KIPLI SAS kan redelijkerwijs noodzakelijke foto’s vragen en de toestand van de matras bij het ophalen objectief vaststellen. De klant meldt het verzoek binnen de gestelde termijn aan help@kipli.com en werkt mee aan het vastleggen van de afspraak. KIPLI SAS neemt de normale ophaalkosten voor zijn rekening; de werkelijke en gerechtvaardigde extra kosten als gevolg van een gemiste afspraak die aan de Klant te wijten is, kunnen binnen de grenzen van de wet aan hem worden doorberekend. Indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de daadwerkelijk voor de matras betaalde prijs binnen veertien (14) dagen na ontvangst in het magazijn terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en zonder kosten. Indien objectief wordt vastgesteld dat u niet in aanmerking komt, kan het recht op deze exclusieve commerciële aanbieding worden geweigerd. Deze aanbieding staat los van het wettelijke herroepingsrecht en de wettelijke garanties, die volledig van toepassing blijven.
  

9.2 Voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht en verplichtingen van de Klant

• 9.2.1 Kennisgeving van herroeping: De Klant kan zijn besluit tot herroeping vóór het verstrijken van de wettelijke termijn kenbaar maken door middel van het formulier in de bijlage of via een eenduidige schriftelijke verklaring, met name per e-mail aan help@kipli.com of per post aan KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs. De geldigheid van deze kennisgeving is niet afhankelijk van een ontvangstbevestiging of een antwoord van KIPLI SAS. Gedurende de wettelijke herroepingstermijn is op de Website een gratis, zichtbare en gemakkelijk toegankelijke online herroepingsfunctie beschikbaar. Het gebruik ervan leidt zonder onnodige vertraging tot een ontvangstbevestiging op een duurzame drager, waarin de inhoud van de verklaring wordt vermeld, evenals de datum en het tijdstip van verzending.
  
• 9.2.2 Teruggave, bescherming en waardevermindering van de Producten: Tenzij KIPLI SAS een terugname regelt of er een dwingende andersluidende bepaling geldt, worden de Producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving van herroeping teruggestuurd. De Klant neemt passende voorzorgsmaatregelen om de Producten tijdens het transport te beschermen, met name wat betreft zware en breekbare onderdelen. De originele verpakking wordt aanbevolen, maar het ontbreken daarvan vormt geen automatische reden voor weigering. KIPLI SAS kan passende verpakkingsinstructies verstrekken en een ophaalservice aanbieden onder de voorwaarden die vóór de aanvaarding ervan zijn meegedeeld. De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van andere handelingen dan die welke nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van de Producten vast te stellen, op voorwaarde dat hij op de hoogte is gesteld van zijn herroepingsrecht. KIPLI SAS kan de waardevermindering vaststellen en documenteren (gedateerde foto’s, inspectierapport, kostenraming of contradictoire taxatie) en een gerechtvaardigde en evenredige schadevergoeding eisen, zonder automatische aftrek die in strijd is met de wet. Er wordt geen waardevermindering verondersteld louter op grond van het ontbreken van de originele verpakking. Wanneer een afhaling is gepland, zorgt de Klant ervoor dat de plaats van afhaling toegankelijk is. De kosten van een gemiste afspraak die daadwerkelijk aan de Klant te wijten is, kunnen alleen worden gevorderd indien deze extra, redelijk, rechtstreeks veroorzaakt en gerechtvaardigd zijn, in overeenstemming met de toepasselijke regels.
  

9.3 Directe kosten voor het terugsturen van de Producten
In het kader van het wettelijke herroepingsrecht zijn de directe kosten voor het terugsturen van deProducten voor rekening van de Klant, voor zover de toepasselijke regelgeving dit toestaat en op voorwaarde dat hij hiervan vóór het sluiten van de Overeenkomst op de hoogte is gesteld. Voor omvangrijke producten die normaal gesproken niet per post kunnen worden teruggestuurd, wordt de klant vooraf geïnformeerd over de kosten van de terugzending of krijgt hij een passende schatting, overeenkomstig de wettelijke vereisten. De kosten kunnen worden geraadpleegd via de tool https://kipli.com/fr/pages/frais-de-retour, die toegankelijk moet zijn vóór de bevestiging van de bestelling. Indien KIPLI SAS een ophaalservice aanbiedt, betekent het organiseren van de ophaling niet noodzakelijkerwijs dat zij de kosten daarvan draagt, tenzij er sprake is van een gunstigere commerciële toezegging. De kosten voor het terugsturen van matrassen die in aanmerking komen voor de commerciële aanbieding van de 100 dagen proefperiode komen voor rekening van KIPLI SAS overeenkomstig artikel 9.1.1. 
9.4 Gevolgen van de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht
In geval vanwettelijke herroepingbetaalt KIPLI SAS de ontvangen betalingen aan de Klant terug, inclusief de standaard verzendkosten indien van toepassing, zonder de toeslagen terug te betalen die betrekking hebben op een duurdere verzendwijze die uitdrukkelijk door de Klant is gekozen, binnen de door de wet gestelde grenzen. De terugbetaling vindt plaats zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop KIPLI SAS op de hoogte is gesteld van het besluit tot herroeping, via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders is overeengekomen en zonder kosten voor hem. Wanneer KIPLI SAS niet aanbiedt de goederen zelf op te halen, kan zij de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn teruggekregen of totdat een bewijs van verzending is ontvangen, waarbij de datum van de eerste van deze gebeurtenissen als uitgangspunt geldt. Wanneer KIPLI SAS aanbiedt de goederen zelf op te halen, stelt zij de wettelijke terugbetaling niet afhankelijk van de voorafgaande ontvangst van de producten in het magazijn. De specifieke voorwaarden voor terugbetaling in het kader van de proefperiode van 100 dagen, die losstaan van het wettelijke herroepingsrecht, zijn opgenomen in artikel 9.1.1. 

ARTIKEL 10: BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS 

10.1 Persoonsgegevens en doeleinden
KIPLI SAS verwerkt de persoonsgegevensdie nodig zijn voor het beheer van bestellingen, de betaling, de levering, de klantenservice, fraudepreventie en de naleving van haar wettelijke verplichtingen. Afhankelijk van de verwerking zijn de rechtsgrondslagen de uitvoering van de overeenkomst, de naleving van een wettelijke verplichting, het gerechtvaardigd belang of de toestemming, indien deze vereist is. Commerciële werving vindt plaats onder de voorwaarden die door de regelgeving zijn toegestaan. Aanvullende informatie is te vinden in het privacybeleid dat beschikbaar is op de Website. 
10.2 Ontvangers van persoonsgegevens
Binnen de grenzen van hun bevoegdheden en de noodzaak van de verwerking kunnen de gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners die betrokken zijn bij de exploitatie van de Website en het beheer van Bestellingen, met name Shopify, betalingsdienstverleners zoals Alma, vervoerders, IT-dienstverleners, medewerkers van de klantenservice en, indien van toepassing, marketingdienstverleners. Afhankelijk van hun taken en de doeleinden treden deze organisaties op als verwerkers of als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijken. Eventuele gegevensoverdrachten buiten de Europese Economische Ruimte vinden plaats in overeenstemming met de AVG. KIPLI SAS verkoopt de persoonsgegevens van haar klanten niet aan derden. 
10.3 Beveiliging van persoonsgegevens
KIPLI SAS implementeert technische en organisatorische maatregelen die in verhouding staan tot de risico’s om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid vanpersoonsgegevenste waarborgen. Bij beveiligingsincidenten en datalekken worden de wettelijk vereiste corrigerende maatregelen genomen en meldingen gedaan, in overeenstemming met de AVG. 
10.4 Bewaartermijn van persoonsgegevens
Persoonsgegevenswordenbewaardgedurende de tijd die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, en vervolgens, indien van toepassing, gedurende de termijnen die vereist zijn voor het nakomen van garanties, het afhandelen van klachten, het verdedigen van rechten en het naleven van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Bepaalde boekhoudkundige stukken worden tien jaar bewaard in overeenstemming met de toepasselijke verplichtingen. De bewaartermijnen voor prospectiegegevens worden bepaald door de regelgeving en het privacybeleid. Betalingsgegevens worden verwerkt volgens de praktijken en verplichtingen van de betrokken betalingsdienstaanbieders. Na het verstrijken van de relevante termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke verplichting of reden is om ze te bewaren. 
10.5 Rechten van personen
Onder de voorwaarden zoals bepaald in de AVG heeft de Klant recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en, indien van toepassing, overdraagbaarheid van zijn gegevens, evenals het recht om zijn toestemming in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking. Hij kan tevens richtlijnen vaststellen met betrekking tot het lot van zijn gegevens na zijn overlijden, onder de voorwaarden zoals bepaald door het Franse recht. Om zijn rechten uit te oefenen, kan hij contact opnemen met KIPLI SAS via help@kipli.com of op het postadres. Een identiteitsbewijs wordt alleen gevraagd indien er redelijke twijfel bestaat over de identiteit van de verzoeker. KIPLI SAS antwoordt in principe binnen een maand, die met twee extra maanden kan worden verlengd onder de voorwaarden van de AVG, na kennisgeving aan de verzoeker. De klant kan een klacht indienen bij de CNIL.
10.6 Cookies
De website maakt gebruik van trackers en cookies die noodzakelijk zijn voor de werking ervan, evenals, afhankelijk van de keuzes van de bezoeker en de toepasselijke regels, trackers voor het meten van bezoekersaantallen, personalisatie of reclame. Niet-noodzakelijke trackers waarvoor toestemming vereist is, worden pas geplaatst of gelezen nadat een geldige keuze is gemaakt. De bezoeker kan deze trackers even gemakkelijk accepteren of weigeren en zijn voorkeuren later wijzigen via het mechanisme voor toestemmingsbeheer dat op de Website beschikbaar is. De voorwaarden voor deze verwerkingen worden gedetailleerd beschreven in het cookiebeleid.

ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID

KIPLI SAS is jegens de Klant van rechtswege aansprakelijk voor de correcte nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de op afstand gesloten Overeenkomst, overeenkomstig artikel L.221-15 van het Wetboek van Consumentenzaken, ongeacht of deze verplichtingen rechtstreeks door KIPLI SAS of door haar dienstverleners worden nagekomen. Zij kan zich geheel of gedeeltelijk van deze aansprakelijkheid bevrijden indien zij aantoont dat de niet-nakoming of de gebrekkige nakoming te wijten is aan toedoen van de Klant, aan een onvoorziene en onoverkomelijke gebeurtenis van een derde die geen partij is bij de Overeenkomst, of aan overmacht. Problemen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie van de Klant, met name betreffende het adres of de toegangsvoorwaarden, worden beoordeeld op basis van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorschriften, met name de artikelen 8.1 en 8.8. KIPLI SAS blijft jegens de Klant aansprakelijk voor de prestaties van haar vervoerders en onderaannemers, onverminderd haar rechtsmiddelen tegen hen. De Producten worden op de markt gebracht met inachtneming van de toepasselijke voorschriften. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden ontnemen Klanten die in een andere lidstaat wonen niet de dwingende beschermingsmaatregelen die op hun situatie van toepassing zijn. Geen enkele clausule beperkt de wettelijke rechten van de Klant met betrekking tot conformiteit, garanties, levering, herroeping of schadevergoeding.

ARTIKEL 12: INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle onderdelen van de Website zijn en blijven het exclusieve eigendom van KIPLI SAS of van de houders van de betreffende rechten die KIPLI SAS een gebruiksrecht hebben verleend. Het is dan ook niet toegestaan om de inhoud die op de Website verschijnt of beschikbaar is, geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, weer te geven, te gebruiken, opnieuw te publiceren, te downloaden, te plaatsen, door te sturen of op welke wijze dan ook te verspreiden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van KIPLI SAS. Iedereen die een persoonlijke website heeft en voor persoonlijk gebruik op zijn of haar website een eenvoudige link wil plaatsen die rechtstreeks naar de startpagina van de Website verwijst, moet hiervoor verplicht toestemming vragen aan KIPLI SAS. Dit houdt in geen geval een impliciete affiliatieovereenkomst in.   

ARTIKEL 13: GARANTIES

13.1 Wettelijke garanties
Op de door KIPLI SAS verkochte producten is de wettelijkeconformiteitsgarantie van toepassing zoals bepaald in de artikelen L.217-3 en volgende van het Consumentenwetboek, evenals de garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Deze garanties zijn van toepassing ongeacht de commerciële garanties die door KIPLI SAS worden verleend. De rechten van de klant die voortvloeien uit de dwingende wetgeving die op hem van toepassing is, blijven gewaarborgd.

13.2 Toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie
KIPLI SAS is verplicht een Product te leveren dat in overeenstemming is met de Overeenkomst en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken onder de voorwaarden zoals bepaald in de artikelen L.217-3 en volgende van het Consumentenwetboek. De Klant kan binnen de wettelijke termijnen kosteloos en zonder noemenswaardig ongemak reparatie of vervanging van het Product verkrijgen. De overige wettelijke oplossingen, met name prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst, zijn van toepassing in de gevallen waarin de wet voorziet. De Klant geniet de wettelijke bepalingen inzake bewijs, opschorting en verlenging van de garantietermijnen, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in het regelgevingskader van artikel 13.7.

13.3 Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
Overeenkomstig de artikelen 1641, 1644 en 1648 van het Burgerlijk Wetboek kan de Klant een beroep doen op de garantie tegenverborgen gebrekenwanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. De vordering moet worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek, binnen de grenzen van de toepasselijke wettelijke termijnen. De Klant kan kiezen tussen het teruggeven van het Product tegen terugbetaling van de prijs of het behouden van het Product tegen terugbetaling van een deel van de prijs, onverminderd zijn andere wettelijk erkende rechten.

13.4 Commerciële garantie op matrassen
Voor matrassen die bij de verkoop als in aanmerking komend zijn aangemerkt, verleent KIPLI SAS een gratis commerciële garantie van tien (10) jaar vanaf de levering, die fabricagefouten en structurele gebreken dekt die te wijten zijn aan de fabricage, onder de bij de verkoop aangegeven voorwaarden. De garant is KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs, telefoon 01 76 42 11 72, help@kipli.com. De garantie is van toepassing op in aanmerking komende producten die via de website worden verkocht en worden geleverd in Europees Frankrijk, België of Luxemburg. Bij een defect dat onder de garantie valt, zorgt KIPLI SAS kosteloos voor reparatie of, indien dit onmogelijk of onevenredig is binnen de wettelijk toegestane grenzen, voor vervanging. De volgende zaken vormen op zichzelf geen gedekte fabricagefouten: normale slijtage, normale versoepeling, vlekken, vloeistoffen, brandplekken, scheuren, onopzettelijke schade, wijzigingen, onjuist onderhoud of onjuiste opslag, of een ongeschikte ondergrond die daadwerkelijk de schade heeft veroorzaakt. Een uitsluiting is alleen van toepassing als deze overeenkomt met de oorzaak van de aangevoerde schade. Normale slijtage sluit op zichzelf nooit een daadwerkelijk gedekt defect uit. De aanvraag gebeurt overeenkomstig artikel 13.6; er kan een evenredig technisch onderzoek worden uitgevoerd. Deze commerciële garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garanties en aan gunstigere verbintenissen die vóór de aankoop geldig zijn aangegaan.

13.5 Commerciële garantie op meubilair
Voor meubilair dat bij de verkoop als in aanmerking komend is aangemerkt, verleent KIPLI SAS een gratis commerciële garantie van vijf (5) jaar vanaf de levering, die fabricagefouten dekt. De garant is KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs, telefoon 01 76 42 11 72, help@kipli.com. De garantie geldt voor in aanmerking komende producten die op de website zijn verkocht en geleverd in Europees Frankrijk, België of Luxemburg. In geval van een gedekt defect zorgt KIPLI SAS kosteloos voor reparatie of, indien dit onmogelijk of onevenredig is binnen de wettelijk toegestane grenzen, voor vervanging. De volgende zaken vormen op zichzelf geen gedekte gebreken: normale slijtage, krassen en gebruikssporen, abnormale vochtigheid, accidentele schade, wijzigingen, onjuist onderhoud of onjuiste montage die de schade hebben veroorzaakt, en natuurlijke veranderingen van de materialen die geen invloed hebben op de conformiteitsverplichting. Elke uitsluiting veronderstelt een verband met de schade. De aanvraag gebeurt overeenkomstig artikel 13.6. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garanties noch aan gunstigere verbintenissen die vóór de aankoop zijn aangegaan.

13.6 Vragen over garanties
Voor alle vragen met betrekking totwettelijke of commerciële garanties kan de Klant contact opnemen met KIPLI SAS via help@kipli.com, telefonisch op 01 76 42 11 72, of per post aan KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs. Hij wordt verzocht zijn bestelnummer te vermelden en, indien mogelijk, een beschrijving van het probleem en foto’s bij te voegen. Indien nodig kan KIPLI SAS om een technisch onderzoek van het product vragen. Geen enkele formaliteit die niet bij wet is voorgeschreven, mag de uitoefening van de wettelijke garanties in de weg staan.

13.7 Informatiekader over wettelijke garanties
Overeenkomstig artikel D.211-2 van het Wetboek van Consumentenzaken wordt hieronder het wettelijke kader weergegeven dat van toepassing is op verkoopovereenkomsten van goederen.

KADER – WETTELIJKE GARANTIES

(BIJLAGE BIJ ARTIKEL D.211-2, DEEL A)

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om aanspraak te maken op de wettelijke conformiteitsgarantie indien zich een conformiteitsgebrek voordoet. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen, en niet de datum waarop dit zich heeft voorgedaan.   

Wanneer de koopovereenkomst van het goed voorziet in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst op continue basis gedurende een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie van toepassing op deze digitale inhoud of deze digitale dienst gedurende de gehele voorziene leveringsperiode. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek met betrekking tot de digitale inhoud of de digitale dienst aan te tonen, en niet de datum waarop dit is ontstaan. De wettelijke conformiteitsgarantie houdt in dat de ondernemer, indien van toepassing, verplicht is alle updates te verstrekken die nodig zijn om de conformiteit van het goed te handhaven.   

De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op reparatie of vervanging van het product binnen dertig dagen na zijn verzoek, zonder kosten en zonder noemenswaardig ongemak voor hem. Als het product wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, krijgt de consument een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes maanden. Indien de consument om reparatie van het product verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie verlengd met een periode van twee jaar, te rekenen vanaf de datum van vervanging van het product.   

De consument kan een korting op de aankoopprijs krijgen en het goed behouden, of de overeenkomst beëindigen en de volledige aankoopprijs terugkrijgen tegen teruggave van het goed, indien:   

1° De ondernemer weigert het product te repareren of te vervangen;   

2° De reparatie of vervanging van het goed vindt plaats na een termijn van dertig dagen;   

3° De reparatie of vervanging van het product brengt aanzienlijke ongemakken met zich mee voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten moet dragen voor het terugnemen of ophalen van het niet-conforme product, of wanneer hij de kosten moet dragen voor de installatie van het gerepareerde of vervangende product;   

4° Het goed voldoet nog steeds niet aan de eisen, ondanks een vruchteloze poging van de verkoper om dit te verhelpen.   

De consument heeft ook recht op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat dit een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt. De consument is dan niet verplicht om eerst om herstel of vervanging van het goed te vragen. De consument heeft geen recht op ontbinding van de overeenkomst indien het gebrek aan conformiteit gering is.   

Elke periode waarin het product buiten gebruik is met het oog op reparatie of vervanging, schort de garantie op die nog zou lopen tot aan de aflevering van het herstelde product. De hierboven genoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Wetboek van Consumentenzaken.   

Een verkoper die te kwader trouw de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civielrechtelijke boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Wetboek van Consumentenzaken).   

De consument geniet tevens de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden, of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.   

ARTIKEL 14: GESCHILLEN – BEMIDDELING

14.1 Voorafgaande klacht
In geval van problemen of geschillen wordt de Klant verzocht een schriftelijke klacht in te dienen bij de klantenservice van KIPLI SAS via help@kipli.com of per post aan KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs. KIPLI SAS onderzoekt de klacht en reageert zo snel mogelijk.

14.2 Consumentenbemiddeling
Nadat een voorafgaande schriftelijke klacht aan KIPLI SAS is gericht en deze onopgelost is gebleven, kan de Klant kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar overeenkomstig de artikelen L.611-1 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken.

• Bevoegde bemiddelaar: AME CONSO (Vereniging van Europese bemiddelaars), 11 place Dauphine, 75001 Parijs.
• Online klachtindiening: https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html.Le. Het beroep op bemiddeling doet geen afbreuk aan het recht van de klant om de zaak voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken.

14.3 Rechtsvorderingen
De Klant behoudt het recht om zich tot de bevoegde rechtbanken te wenden overeenkomstig de wettelijke voorschriften, met name die welke de consument beschermen. Geen enkele bepaling in deze Algemene Verkoopvoorwaarden legt hem een exclusieve bevoegdheid op die in strijd is met deze voorschriften.

ARTIKEL 15 – GEDEELTELIJKE NIETIGHEID
Indien een of meer bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden nietig of ongeldig worden geacht of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een verordening of naar aanleiding van een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen van de overeenkomst onverminderd van kracht.

ARTIKEL 16 – GEEN AFSTAND VANRECHTEN
Het feit dat een van de partijen bij de Algemene Verkoopvoorwaarden de toepassing van een bepaling niet heeft geëist, hetzij permanent, hetzij tijdelijk, kan in geen geval worden beschouwd als een afstand van de rechten van die partij die uit die bepaling voortvloeien.

ARTIKEL 17: TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de via de Website gesloten overeenkomsten vallen onder het Franse recht, zonder dat deze rechtskeuze een consument die in een ander land woont, de dwingende beschermende bepalingen ontneemt die op hem van toepassing zouden zijn krachtens de regels van het internationaal privaatrecht, met name Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I).

BIJLAGE: FORMULIER VOOR HET HERROEPINGSRECHT

(Alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Ter attentie van KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs — help@kipli.com :

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) de overeenkomst betreffende de verkoop van het/de volgende goed(en) herroep(en): ______________________.

Besteld op (*) / ontvangen op (*) : ______________________.

Naam van de consument(en): ______________________.

Adres van de consument(en): ______________________.

Datum: ______________________.

Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving): ______________________.

(*) Streep het overbodige door.