Os prazos de entrega dependem do produto adquirido.

Em geral, as encomendas são enviadas e entregues no prazo de 5 a 15 dias úteis a contar da data efetiva da encomenda (ou da receção da transferência bancária, caso se opte por esta forma de pagamento), salvo se for solicitada uma entrega posterior.

Alguns artigos, nomeadamente os de grandes dimensões ou fabricados por encomenda, podem exigir prazos de produção e entrega mais longos.

Recomendamos sempre que verifique os prazos indicados na página de cada produto: mesmo dentro do mesmo modelo, tamanhos ou variantes diferentes podem ter disponibilidade diferente. Alguns artigos podem demorar mais tempo a chegar por motivos de produção ou logística.

No que diz respeito às entregas no estrangeiro, os prazos podem variar consoante o país de destino.

Para mais informações, pode contactar-nos através do chat ou por e-mail para o endereço info@kipli.com.

O envio é gratuito em Itália.

Também podemos enviar para outros países, com custos de envio adicionais. Para conhecer as tarifas e as modalidades de envio internacional, convidamo-lo a consultar a página web dedicada ao país em questão ou a contactar-nos através do chat ou para o endereço info@kipli.com.

A entrega é efetuada na entrada do edifício indicado no momento da encomenda.

Não está prevista a entrega no andar ou no interior da habitação.

Algumas encomendas podem ser pesadas ou volumosas. Recomendamos que verifique sempre as medidas indicadas na ficha do produto para se certificar de que as embalagens são compatíveis com os espaços de acesso (escadas, corredores, elevador).

Por exemplo, a cama de madeira maciça Kipli pode ser entregue em embalagens de grandes dimensões que podem não caber na maioria dos elevadores e que poderão ter de ser transportadas manualmente pelas escadas.

No caso de encomendas mais pesadas, recomendamos que estejam presentes duas pessoas no momento da entrega.

Sugerimos ainda que acompanhe sempre o número de rastreio fornecido pela transportadora. Mesmo no caso de entregas marcadas, é importante verificar o estado da remessa. Em períodos de maior afluência, como feriados, Black Friday, saldos ou férias de verão, podem ocorrer atrasos devido a um elevado volume de entregas.

O envio é gratuito em Itália.

Caso a zona de entrega seja particularmente isolada ou de difícil acesso, os prazos poderão ser ligeiramente mais longos.

Também podemos enviar para outros países. Para mais informações sobre custos e condições, contacte-nos através do chat ou pelo endereço info@kipli.com.

A Kipli não oferece o serviço de recolha de artigos usados.

Para a eliminação do colchão ou da cama antiga, recomendamos que contacte a empresa de gestão de resíduos do seu município de residência. Em alguns municípios, está prevista a recolha ao domicílio; noutros, é necessário levar o produto até ao ponto de recolha seletiva.

Recomendamos que organize a recolha do produto usado apenas depois de ter recebido a nova mercadoria. Caso haja atrasos na entrega, poderá ficar sem colchão ou cama. A empresa não se responsabiliza por eventuais transtornos relacionados com a eliminação do produto usado.