Como montar a cama estofada?

Recomendamos que monte a sua cama estofada com a ajuda de outra pessoa, para que o processo seja mais fácil. No guia do produto, indicamos-lhe como fazê-lo passo a passo. Caso tenha dúvidas, pode contactar diretamente o nosso serviço de apoio ao cliente: * por e-mail para ajuda@kipli.com por telefone para (+34)919010175 ou por chat, diretamente no nosso site

As camas contêm metal?

As nossas camas contêm o mínimo de peças de metal. A cama estofada não tem muitos parafusos e as ripas do estrado estão conectadas através de uma banda de juta.

Fazem entregas para o estrangeiro? Para que países podem fazer envios?

Também fazemos envios para o estrangeiro. Os métodos de entrega variam de acordo com o país e os produtos escolhidos _ Para saber qual é o tempo estimado de entrega, se podem existir custos de envio adicionais e quais são as condições, pode contactar-nos por e-mail para ajuda@kipli.com especificando os produtos e o lugar de entrega Não hesite em contactar-nos, podemos fazer entregas em vários países sem custos adicionais.

Quanto tempo devo esperar para utilizar o colchão depois de o desembalar?

O seu colchão recuperará a forma rapidamente. Recomendamos que espere, pelo menos, 2 horas antes de utilizá-lo. Pode dormir no seu colchão na própria noite da entrega. Notas: * Escolhemos enviar o colchão enrolado e comprimido, para que a expedição e a entrega sejam mais fáceis. * O algodão do seu colchão é natural e não é tratado. É possível que a cor o surpreenda, mas esta é a cor natural do algodão. Como não utilizamos qualquer tipo de produtos branqueadores ou químicos, o algodão conserva a sua cor natural. * Utilizamos látex 100% natural e não utilizamos espuma de poliuretano. É por este motivo que as esquinas do colchão demoram algo mais para retomar a sua forma. Caso queira acelerar o processo, pode sacudir cada esquina, apoiando a margem superior. * O nosso plástico é reciclado e reciclável. Agradecemos que tome o tempo de reciclá-lo. (Estamos a trabalhar para encontrar uma alternativa a este material e esperamos poder deixar de utilizar plástico nas nossas embalagens muito em breve)

O edredão nórdico Kipli é certificado?

O edredão nórdico Kipli conta com o certificado OEKO-TEX® STANDARD 100 : o certificado OEKO-TEX é muito exigente, que garante que o edredão nórdico Kipli é um produto saudável, isento de contaminadores tóxicos, de produtos químicos, de pesticidas nocivos e de branqueadores ópticos. Descubra todos os nossos certificados.

Como posso contactar-vos?

O serviço e a atenção ao cliente são uma das prioridades da Kipli. É por esse motivo que todas as pessoas que o atenderão fazem parte de uma equipa experiente, incluindo os nossos fundadores. _ Pode contactar-nos: - * por e-mail ao escrever-nos para ajuda@kipli.com * por chat ao vivo, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h30 * por telefone para +34919010175 de segunda a sexta-feira das 9h30 às 13h e das 14h às 18h30 - Responder-lhe-emos o mais rápido possível. Algumas das suas perguntas podem demorar mais tempo, pois procuramos sempre oferecer a melhor resposta e as melhores soluções.

Como é fabricado o edredão nórdico Kipli?

O edredão nórdico Kipli é fabricado na Baviera, Alemanha numa fábrica certificada Oeko-Tex especialista na produção de materiais naturais. A primeira etapa do fabrico do edredão consiste na colheita da fibra que compõe o seu enchimento. O enchimento do edredão nórdico é composto de 100% lyocell TENCEL™ extraído principalmente da madeira de eucalipto, proveniente de cultivos sustentáveis. Após a transformação, este enchimento divide-se em duas capas. A particularidade do nosso edredão está neste duplo isolamento Permite uma grande regulação térmica e é, simultaneamente, transpirável. O edredão nórdico é quente, acolchoado e transpirável para que desfrute de máximo conforto ao dormir. A capa de algodão 100% orgânico"" é preenchida pelo lyocell e cosida com uma técnica sofisticada, que lhe confere um acabamento de qualidade.

Quais são as dimensões e o peso de um colchão Kipli?

O peso do colchão infantil Kipli depende das suas medidas. Aqui está a lista do peso dos colchões em função das diferentes dimensões disponíveis: * 80x190cm: 20kg * 80x200cm: 21kg * 90x190cm: 23kg * 90x200cm: 24kg

Os produtos Kipli têm algum odor a látex ou a produtos químicos?

Não, os nossos colchões não emitem nenhum odor E não são tóxicos. - Os colchões Kipli são saudáveis, não geram qualquer tipo de emissões tóxicas. Não utilizamos espumas de poliuretano, memory foam, retardantes de chamas ou adesivos químicos entre as capas de látex dos nossos colchões. Utilizamos látex 100% natural Dunlop e algodão orgânico certificado. Estes materiais contam com os certificados EUROLATEX e OEKO-TEX® STANDARD 100, respetivamente. Descubra todos os nossos certificados. - Em casos muito raros, poderá reparar num ligeiro odor a látex natural ao receber o seu colchão. Contudo, este dissipar-se-á rapidamente. Não se trata de um odor químico.

O colchão Kipli regula a temperatura?

Com o nosso colchão Kipli, não terá calor nem frio. Os materiais naturais que compõem o nosso colchão - o látex natural para o núcleo e o algodão orgânico, o Tencel© e a lã para a capa - são materiais naturalmente transpiráveis que limitam a transpiração noturna. Além disto, a estrutura alveolar do núcleo do colchão garante uma ótima circulação do ar. Isto permite uma regulação do calor e uma temperatura agradável para que possa dormir bem.

Como é feita a minha almofada de látex natural Kipli?

O látex natural da almofada Kipli é extraído no Sri Lanka e transportado para ser fabricado em Itália A almofada é fabricada seguindo o processo Dunlop O látex líquido é transformado em espuma, por um processo através do qual se adiciona ar comprimido e agentes vulcanizantes naturais. A espuma é aquecida e moldada num molde de aço, que confere a forma final ao látex. Depois, é arrefecida, lavada e seca, antes de ser coberta pela capa de algodão.

Como é fabricado o látex certificado Dunlop?

Para o fabrico do núcleo do colchão Kipli, importamos o látex líquido para Itália a partir do Sri Lanka. A primeira etapa do processo de transformação do látex líquido é a vulcanização Esta etapa consiste em juntar agentes vulcanizantes naturais ao látex, que o transformarão em espuma. Esta espuma é moldada num molde de aço, cortada com varas metálicas e aquecida. Esta parte do processo é aquilo que confere ao látex a sua forma final e as suas propriedades viscoelásticas Posteriormente, o látex é lavado e seco, para eliminar quaisquer resíduos ou humidade presentes. Por fim, passa-se à etapa da montagem das várias capas de látex, graças a uma cola à base de água e de látex líquido. Assim, o núcleo do nosso colchão estará pronto para que a capa seja colocada manualmente. Quando o núcleo e a capa estiverem juntos, o colchão é comprimido e enrolado em plástico reciclado, antes de ser inserido no tecido de juta que o protegerá durante o processo de expedição, transporte e entrega.

Qual é o nível de firmeza de um colchão infantil Kipli?

O colchão infantil Kipli conta com uma densidade de 72 kg/m3 e um índice de firmeza 7/10 oferecendo um conforto de firmeza média Esta é a densidade adequada para as crianças. Descubra [o colchão infantil]

Qual é melhor: o látex natural ou o látex sintético?

O látex 100% natural possui melhores qualidades do que a espuma de látex sintético. Não conta com produtos químicos e não gera emissões nocivas. Utilizamos látex 100% natural em todos os nossos colchões, pelo que é melhor para a sua saúde e para o ambiente. Não vendemos produtos misturados com látex sintético. O látex sintético não é produzido através da colheita da seiva da Hevea. Trata-se de um material mais económico, fabricado a partir de um derivado do petróleo. O látex sintético é muito menos duradouro e pode emitir substâncias perigosas. Em resumo: * Colchão de látex 100% natural: não contém compostos químicos nocivos e pode durar até 25 anos, sem COV e sem odores artificiais. * Colchão de látex sintético: tem uma duração de menos de 10 anos, contém COV, odores fortes e o seu uso pode causar alergias a pessoas alérgicas.

Como posso experimentar os produtos Kipli?

De momento, a nossa loja e o nosso showroom são em Paris. Se estiver de férias e passar pela cidade das luzes, pode visitar-nos e descobrir os nossos produtos. Teremos todo o gosto em recebê-lo na nossa loja em paris, localizada no 59 rue du Temple ou no nosso showroom localizado no 260 rue du Faubourg Saint Martin * A loja está aberta de segunda a sexta-feira, das 11h às 19h30, aos sábados das 11h às 20h e aos domingos das 11h às 19h. A loja está encerrada entre as 13h e as 14h. * No nosso showroom, poderá descobrir a nossa cama e o colchão Kipli. Como sabemos que nem toda a gente pode visitar a nossa loja, oferecemos 100 noites de teste para que decida se o colchão Kipli é indicado para si. Desta forma, pode experimentar o colchão com as melhores condições. Isto inclui entrega e devolução grátis, caso não esteja satisfeito.

O colchão Kipli é hipoalergénico?

Graças à sua estrutura alveolar e às suas propriedades naturais o látex natural tem grandes qualidades de transpirabilidade, oferecendo um ambiente pouco propício ao desenvolvimento de bactérias e ácaros Juntamente com o algodão orgânico, o colchão possui uma transpirabilidade excecional favorecendo um sono saudável e reparador. Os colchões de látex natural têm propriedades naturais antibacterianas e anti-ácaros O colchão de látex natural é perfeito para pessoas sensíveis e alérgicas O colchão não é recomendado para pessoas alérgicas ao látex. (Estatisticamente, 1% da população mundial é alérgica ao látex). Geralmente, a alergia ao látex só se desenvolve em caso de contacto direto do látex com a pele. Ao utilizar o colchão, não há contacto direto com o núcleo do colchão. Contudo, caso não tenha a certeza se o colchão Kipli é adequado para si, consulte um alergologista antes de realizar o seu pedido.

Como limpar a almofada Kipli?

A capa da almofada Kipli é feita de algodão orgânico, misturado com micro fibra reciclada, que facilita a sua lavagem sem encolher. Esta capa pode ser lavada na máquina a uma temperatura máxima de 30ºC e seca ao ar livre O núcleo da almofada é feito de látex natural e não pode ser lavado. Recomendamos que o deixe arejar, para que as fibras naturais possam regenerar-se.

Que tamanho escolher?

<h2 id="colchobebbrtemosduasmedidasdiferentesparaocolchodoseubebbrbrocolcho60x120cmperfeitoparacrianasat34anosdeidadebrocolcho70x140cmquedarumpoucomaisdeespaoaoseufilhoprolongandooseuusoataos5anosdeidadebrbroseuncleofabricadocomltex100naturaleasuacapafeitadealgodocertificadogotsestecolchofarcomqueoseubebdurmadeformaconfortvelenaturalbrdescubraoaquibrbrbrcolchoadultoindividualbroscolchesindividuaiscomlarguramximade140cmprincipalmente120x190140x190e140x200cmsoideaisparaadolescentesouadultosquevivamsozinhosbrtalcomoocolchoduplooudecasalestecolchotemdoisladoscomnveisdefirmezadistintosbrdescubraoaquibrbrcolchoadultoduplooudecasalbroscolchesduploscomlarguraapartirde160cmsoideaisparacasaisprincipalmente160x200e180x200cmoltexnaturalconferelheumaexcelenteindependnciadeleitosoudemovimento">Colchão bebé: Temos duas medidas diferentes para o colchão do seu bebé: - o colchão 60x120cm, perfeito para crianças até 3-4 anos de idade. - o colchão 70x140cm, que dará um pouco mais de espaço ao seu filho, prolongando o seu uso até aos 5 anos de idade. O seu núcleo é fabricado com látex 100% natural e a sua capa é feita de algodão. Este colchão fará com que o seu bebé durma de forma confortável e natural. Descubra-o aqui ## Colchão adulto individual Os colchões individuais com largura máxima de 140cm (principalmente 120x190, 140x190 e 140x200cm) são ideais para adolescentes ou adultos que vivam sozinhos. Tal como o colchão duplo ou de casal, este colchão tem dois lados com níveis de firmeza distintos. Descubra-o aqui ## Colchão adulto duplo ou de casal: Os colchões duplos com largura a partir de 160cm são ideais para casais (principalmente 160x200 e 180x200cm). O látex natural confere-lhe uma excelente independência de leitos ou de movimento.

O colchão bebé Kipli é para crianças de que idade?

O colchão para bebés Kipli pode ser utilizado até aos 3 anos de idade Descubra-o aqui

O que acontece se não estiver presente no momento da entrega?

Escolhemos as transportadoras mais adequadas de acordo com os produtos que tenha encomendado. Para obter mais detalhes sobre a entrega, convidamo-lo a consultar a nossa página dedicada a este tema. Pode acompanhar o seu pedido, graças ao link que receberá via e-mail com a data estimada da sua entrega. A entrega não tem uma hora definida e poderá ocorrer em qualquer momento do dia. Por esse motivo, recomendamos que faça os possíveis para estar em casa para receber o seu pedido no dia da entrega. Não podemos assegurar que os pedidos possam ser transportados pelas escadas no momento da entrega. Se acredita que não tem a capacidade de transportar o seu pedido pelas escadas, recomendamos que procure ajuda para fazê-lo, caso o transportador não possa oferecer-lhe este serviço. A entrega é realizada num tempo estimado de 10 a 15 dias úteis, contando a partir do dia em que foi efetuado o pedido (ou a partir da receção do depósito ou transferência bancária, caso tenha selecionado este método de pagamento.) Caso esteja ausente no momento da entrega ou a data estimada de entrega não lhe seja conveniente, pode escolher entre estas opções ao aceder à página da transportadora através do link que receberá via e-mail: * Escolher uma nova data de entrega * Enviar o pedido para outra morada * Escolher um ponto de recolha perto da sua casa * Caso não exista resposta da parte do cliente, o transportador voltará a tentar entregar o pedido no dia útil seguinte.

Que tamanho devo escolher para o meu edredão nórdico?

Recomendamos os seguintes tamanhos, em função do tamanho da sua cama: Para uma cama 90×190: * Edredão nórdico 140×200 Para uma cama 120×190: * Edredão nórdico 200×200 cm Para uma cama 140×190: * Edredão nórdico 240×220 cm Para uma cama 140×200: * Edredão nórdico 240×220 cm Para uma cama 160×200: * Edredão nórdico 240×220 cm o 260x240 cm Para uma cama 180×200: * Edredão nórdico 260x240 cm Encontre todas as nossas dicas e recomendações para escolher o edredão nórdico ideal [neste artigo.]

Os produtos Kipli possuem agentes tóxicos ou retardantes de chamas?

Não utilizamos retardantes de chamas. A maioria dos produtos que os utilizam são conhecidos pelos seus efeitos negativos, como a queda de cabelo e a sua toxicidade. Os nossos produtos não são sujeitos a tratamentos anti-chamas O látex não tem as mesmas propriedades inflamáveis que as espumas sintéticas. A almofada Kipli passou a prova de fogo sem qualquer tratamento.

Como são unidas as duas capas de látex?

O colchão Kipli é constituído por duas capas de látex natural Uma das capas é mais fina e mais suave, enquanto a outra é mais densa e firme. As duas capas de diferentes densidades são unidas com uma cola à base de água e látex líquido Esta cola não é nociva.

Fazem entregas em pisos superiores?

Lamentamos informar que as entregas são realizadas no rés-do-chão. Não podemos assegurar que a UPS transporte o seu pedido para pisos superiores. Por isso, recomendamos que peça ajuda a um amigo ou vizinho caso não consiga fazê-lo sozinho. Escreva-nos para ajuda@kipli.com para obter mais informações em relação a este tópico.

Códigos promocionais

Os códigos promocionais não são acumuláveis. Caso tenha vários códigos promocionais, apenas poderá utilizar um deles ao efetuar a compra.

O colchão Kipli é suave ou rígido?

O colchão Kipli tem dois níveis de firmeza distintos, um de cada lado. O lado mais suave tem um índice de firmeza de 5/10 O lado mais rígido tem um índice de firmeza de 7/10 Globalmente, o colchão Kipli é considerado como tendo firmeza média ou Médio Duro . A firmeza do suporte varia de acordo com o lado que decidir utilizar. O colchão Kipli tem a firmeza necessária para manter o alinhamento natural da coluna vertebral durante o sono, garantindo um despertar sem dores.

Quais são as dimensões e peso do meu colchão?

O peso do colchão Kipli varia de acordo com o seu tamanho. Aqui estão os diferentes tamanhos e pesos correspondentes: * 80x190cm: 27kg * 80x200cm: 28kg * 90x190cm: 31kg * 90x200cm: 32kg * 100x190cm: 34kg * 100x200cm: 36kg * 120x190cm: 41kg * 120x200cm: 43kg * 140x190cm: 47kg * 140x200cm: 50kg * 160x190cm: 54kg * 160x200cm: 57kg * 180x190cm: 61kg * 180x200cm: 64kg

Os meus dados bancários estão seguros?

O nosso parceiro de sistema de pagamento foi selecionado como líder dos pagamentos com cartão bancário online. Os dados do seu cartão serão encriptados com encriptação SSL São diretamente encriptados graças aos servidores seguros Não serão armazenados nos servidores da Kipli em nenhum momento e estarão totalmente seguros durante o processo de pagamento.

Como enviam os vossos produtos?

Os nossos colchões são enrolados, comprimidos e protegidos por um saco de juta. A nossa cama é enviada em kits de caixas de cartão (2 caixas). Os restantes produtos são enviados em caixas de cartão Kipli.

O que fazem com os colchões devolvidos?

Os colchões devolvidos pelos nossos clientes durante o período de 100 noites de teste estão quase sempre em muito bom estado, mas não podem ser vendidos A Kipli apoia uma economia circular: por este motivo, todos os colchões devolvidos são doados a associações.

Quais são as dimensões e o peso do meu protetor de colchão?

O protetor de colchão Kipli está disponível nas seguintes medidas: * 90x190 cm - peso: 1 kg * 90x200 cm - peso: 1 kg * 140x190 cm - peso: 1 kg * 140x200 cm - peso: 1 kg * 160x200 cm - peso: 1 kg * 180x200 cm - peso: 1 kg A altura das costuras do protetor de colchão Kipli é de 27 cm pelo que é perfeito para o colchão Kipli, com 22 cm de altura.

Fazem entregas aos sábados?

Trabalhamos com transportadoras que apenas fazem entregas em dias úteis Pelo que, infelizmente, fazer entregas ao sábado não é possível. Caso tenha pedido um artigo pequeno (um edredão nórdico, roupa de cama, um protetor de colchão ou uma almofada), quando o pedido for expedido, receberá um e-mail com as informações do envio. Pode alterar ou programar a sua entrega para um ponto de recolha vizinho. Isto pode permitir-lhe recolher a sua encomenda a um sábado.

Qual é a percentagem de látex presente no colchão Kipli?

Na Europa, a percentagem mínima de látex natural presente num colchão para poder dizer-se que é feito de látex 100% natural é de 85%. Na Kipli, usamos a máxima percentagem possível, 97% Os 3% restantes são compostos por agentes de vulcanização particularmente de zinco, necessários para poder transformar o látex do seu estado natural líquido em espuma. Descubra o nosso processo de fabrico.

De que material é feito o protetor de colchão Kipli?

O protetor de colchão Kipli é feito de algodão 100% proveniente de cultivo biológico Este algodão não é sujeito a qualquer tratamento químico ou branqueamento, pelo que o produto tem uma cor natural. Descubra o protetor de colchão Kipli

De quantos anos é a garantia da cama?

Todas as camas Kipli têm uma garantia. Se, através de uma utilização normal, o produto se danificar, pode contactar-nos (por e-mail: ajuda@kipli.com por telefone: +34919010175 ou por chat). Avaliamos cada caso de garantia internamente, de forma individual. As nossas garantias cobrem defeitos de fabrico. No caso das camas, tem várias opções, caso encontre um defeito. Comprometemo-nos a: * substituir o produto por um idêntico, em função da disponibilidade, * reembolsar o preço do produto caso a substituição seja impossível, * ou reembolsar uma parte do preço do produto, caso decida conservá-lo. Duração da garantia: * Cama Estofada : garantia de 5 anos

Porque devo escolher uma cama Kipli?

A Kipli fabrica camas transpiráveis, saudáveis e duradouras. Todas as nossas camas têm um estrado de ripas. Acreditamos na importância da transpirabilidade durante o sono. As ripas permitem a circulação do ar, o que contribui para o conforto geral e para a durabilidade do colchão. No momento da escolha de uma cama, é importante saber que materiais está a escolher. A cama estofada Kipli é feita de materiais naturais como a madeira maciça. Totalmente saudáveis estes materiais naturais farão com que a sua cama se adapte perfeitamente a um espaço natural. As camas Kipli são feitas para serem duradouras Aguentam o peso do colchão Kipli e dos seus utilizadores durante vários anos. Asseguram-lhe sempre o melhor conforto, mesmo com a passagem do tempo.

As costuras do revestimento do meu colchão são resistentes?

As costuras do revestimento são resistentes e duradouras São feitas à mão e são de grande qualidade. As pegas são resistentes e fixadas nos lados do revestimento, o que permite que este possa ser virado facilmente sem correr o risco de danificar o colchão.

Posso fazer um pedido sob medida?

Caso tenha um projeto particular em mente, podemos fazer os seus colchões sob medida, até uma dimensão de 210 cm Se estiver interessado em fazer um pedido particular, deve contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, ao escrever para ajuda@kipli.com para obter mais informações. Nesse caso, enviar-lhe-emos um orçamento e as condições de envio. Visto que os colchões feitos sob medida são fabricados de forma personalizada, não podem estar sujeitos às [100 noites de teste] e a sua devolução não é possível.

Como funciona o processo de reembolso?

Em caso de devolução, receberá o reembolso do valor correspondente ao seu pedido num prazo máximo estimado de 14 dias a partir da data de devolução do seu colchão ao nosso distribuidor. Em caso de cancelamento de um pedido, o reembolso será feito num prazo máximo estimado de 14 dias desde a data de cancelamento. Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento utilizado no momento de realização do pedido. Caso tenha optado por pagar por transferência bancária, pedir-lhe-emos que nos envie os seus dados bancários (IBAN) para proceder ao reembolso. Os bancos podem tardar entre 1 a 3 dias para finalizar a transferência/reembolso, a partir do momento em que o reembolso é feito por nós.

Que certificações tem o colchão infantil Kipli?

O látex natural utilizado no colchão infantil Kipli conta com a certificação EUROLATEX Este certificado garante que o látex é transformado na Europa, sem qualquer substância nociva. O certificado confirma a ausência de fertilizantes, produtos químicos, materiais pesados, solventes, nitrosaminas e compostos orgânicos voláteis. O látex é transportado e armazenado em condições seguras, para evitar qualquer contacto com substâncias perigosas. A EUROLATEX também certifica que todos os funcionários envolvidos na cadeia de produção trabalham segundo as condições exigidas pela lei europeia. O colchão infantil Kipli é certificado pelo ECO-INSTITUT que garante que o látex utilizado não contém resíduos químicos e não gera emissões nocivas para a saúde humana. Certifica a austência de contaminadores, pesticidas, ftalatos e formaldeído. O revestimento do colchão Kipli conta com o certificado OEKO-TEX® STANDARD 100 que garante que o produto é saudável e pode ser utilizado por crianças. O OEKO-TEX® STANDARD 100 é um sistema de inspeção e certificação independente, mundialmente reconhecido, que assegura a origem da matéria-prima, a composição de todos os produtos e dos produtos finais no setor têxtil, em todas as suas etapas de transformação e produção. Este certificado garante a ausência de inúmeras substâncias, como os corantes azóicos, o formaldeído, o pentaclorofenol, o cádmio, o níquel, o chumbo e outros. Este certificado contribui para garantir a elevada segurança dos nossos produtos, pois respeita os regulamentos mais exigentes a nível nacional e internacional. Descubra todos os nossos [certificados].

Como funcionam as 100 noites de teste e a política de devoluções?

Na Kipli, acreditamos que experimentar um colchão rapidamente, numa loja, não é suficiente para saber se cumpre as suas necessidades. É por esse motivo que oferecemos 100 noites de teste. Pode experimentar o colchão em casa, com as melhores condições. Somos transparentes e as devoluções são simples e sem qualquer custo. ## As 100 noites de teste funcionam da seguinte forma: 1. Pode experimentar os seus colchões durante 100 noites. O período de teste começa na data de entrega e não pode ser prolongado. 2. O colchão não é adequado para si? Lamentamos ouvi-lo. * Contacte-nos via e-mail. Escreva-nos para ajuda@kipli.com para fazer a sua devolução. * Lembre-se de que o corpo só se adapta a um colchão novo após vários dias. Não existe um número mínimo de noites de teste. Faça um teste honesto ao colchão. * Responder-lhe-emos para obter mais detalhes sobre a sua decisão e para sabe porque é que o colchão não é adequado ou satisfatório para si. 3. Caso queira fazer uma devolução, pedir-lhe-emos que nos envie fotografias do colchão, para verificarmos que se encontra num estado apropriado. Também lhe pediremos uma foto do colchão quando estiver embalado e protegido. * Recomendamos que, ao receber o seu colchão, guarde o plástico reciclado que o protege, para que possa embalá-lo em caso de devolução. 4. Quando recebermos as fotografias, a transportadora entrará em contacto consigo, para definir uma data para recolher o seu colchão. * Pedimos-lhe que proteja bem o colchão, para que este não se danifique durante o transporte. 5. Após recebermos o colchão, efetuaremos o reembolso total do seu preço. * Para saber mais sobre os reembolsos, consulte a nossa rúbrica. Exceções: (1) O colchão deve estar em bom estado para ser doado (ou seja, sem manchas ou outros danos provocados). (2) As 100 noites de teste apenas são possíveis com os colchões Kipli (adulto).

Como escolher um colchão para uma criança?

Para escolher o melhor colchão para o seu filho, recomendamos que tenha em conta os seguintes critérios: O tamanho do colchão: Escolher um colchão que se adapte ao seu filho não é tão simples como pode parecer. O tamanho 80x200cm é o mais comum. Contudo, para crianças maiores, o colchão 90x200cm adapta-se melhor. Muitos dos nossos clientes preferem um colchão 120x200cm ou mesmo 140x200cm, pois estas medidas conferem maior liberdade de movimentos e deixam espaço para o crescimento e o desenvolvimento. Os materiais: As crianças são particularmente vulneráveis às emissões tóxicas, aos produtos químicos industriais, aos pesticidas e a outras substâncias nocivas. É por esse motivo que devem evitar-se os colchões que contenham espumas sintéticas, de poliuretano, à base de derivados do petróleo, de memory foam, com retardantes de chamas ou adesivos químicas. Recomendamos o uso de colchões feitos à base de materiais naturais, como o látex natural e o algodão biológico. A qualidade: O preço nunca é uma estimativa da qualidade de um produto. É por esse motivo que recomendamos que se informe em relação à composição dos colchões, antes de escolher. Lembre-se de verificar se os materiais têm certificados que garantam uma produção responsável e sustentável. Assegure-se de que o colchão tem um período de teste e uma boa garantia. A firmeza: O peso da criança é um critério que, por vezes, não é considerado para a escolha de um colchão, embora seja fundamental. Um colchão pode parecer-lhe confortável e não o ser para uma criança. É essencial procurar um suporte suave que, por sua vez, seja suficientemente firme, para manter a posição natural do corpo e da coluna vertebral durante o crescimento da criança. A durabilidade:"" Um colchão de qualidade como o colchão Kipli oferece o conforto necessário à criança para descansar bem durante o seu crescimento. Assegure-se de que o colchão tenha um revestimento facilmente removível para poder lavá-lo corretamente. Descubra [o nosso colchão infantil.]

Como limpar o meu colchão?

A limpeza do seu colchão Kipli não é tão complicada como possa imaginar, pelo que até os acidentes mais terríveis podem limpar-se com recurso a produtos de limpeza comuns. De qualquer forma, recomendamos o uso de um protetor de colchão, sobretudo nos colchões infantis. ## Geral: O revestimento do colchão é facilmente removível. Pode lavá-lo na máquina num ciclo delicado ou a uma temperatura máxima de 40ºC * Se a nódoa for grande, aplique um tira-nódoas ligeiro antes de o lavar. * Se a nódoa for superficial e apenas no revestimento, este passo é suficiente. * Caso queira trocar o revestimento por um novo, pode entrar em contacto connosco e sugerir-lhe-emos um revestimento substituto (a cerca de 20% do preço do colchão) Se o líquido atravessar o revestimento, pode limpar o núcleo do colchão. A água não danifica o látex natural ao contrário dos colchões de memory foam. Desaconselhamos o uso de agentes de limpeza fortes, como o "cloro". Tente eliminar os restos de água com uma esponja ou um pano delicadamente, sem esfregar. Deixe que a humidade restante seque ao ar livre. ## Limpeza leve: Caso deseje refrescar ou limpar ligeiramente o seu colchão Kipli, pode utilizar bicarbonato de sódio , um excelente aliado que pode encontrar em qualquer supermercado. Retire o revestimento do seu colchão, absorva o líquido presente e pulverize uma fina camada de bicarbonato de sódio sobre o núcleo do colchão. Deixe-o atuar por 30 minutos . Depois, pode aspirá-lo com um aspirador. ## Limpeza de uma mancha: Se se tratar de uma mancha ligeira , pode utilizar o método anterior de limpeza leve , garantindo que absorve a humidade restante com uma esponja ou um pano, ao aplicar uma fina camada de bicarbonato de sódio sobre a mancha e deixá-lo atuar durante 1 hora antes de o aspirar. Para remover uma mancha maior quer seja sujidade, sangue ou urina, aconselhamos que utilize métodos naturais: * Primeiro, remova o revestimento e lave-o na máquina a uma temperatura de 40ºC * Depois, absorva o líquido restante do colchão com a ajuda de uma esponja ou de um pano, de forma delicada e sem esfregar. * Aplique uma camada grossa de bicarbonato de sódio sobre a mancha, para absorver a humidade restante. Aspire-o. * Por fim, utilize vinagre branco ou um detergente biodegradável e aplique-o com um pano, sem esfregar. Se no final houver uma mancha, mas o colchão estiver seco, em princípio não há problema. O mais importante é eliminar a humidade no momento da limpeza. Caso tenha outras dúvidas, não deixe de consultar o nosso artigo dedicado a este tema, ou de escrever-nos por e-mail para ajuda@kipli.com ou pelo nosso chat.

Que tamanho de protetor de colchão devo escolher?

O protetor de colchão deve ser do mesmo tamanho que o colchão A altura do protetor de colchão deve ser ligeiramente maior do que a altura do colchão. Estas são as medidas disponíveis, que recomendamos, de acordo com o tamanho de cada cama: Para uma cama 90×190 cm: * Protetor de colchão 90x190 cm Para uma cama 90×200 cm: * Protetor de colchão 90x200 cm Para uma cama 180×200: * Protetor de colchão 180x200 cm