I tempi di consegna dipendono dal prodotto acquistato.

In generale, gli ordini vengono spediti e consegnati entro 5–15 giorni lavorativi dalla data effettiva dell’ordine (o dal ricevimento del bonifico bancario, se si sceglie questa modalità di pagamento), salvo richiesta di consegna posticipata.

Alcuni articoli, in particolare quelli di grandi dimensioni o realizzati su richiesta, possono richiedere tempi di produzione e consegna più lunghi.

Ti consigliamo sempre di verificare le tempistiche indicate nella pagina di ciascun prodotto: anche all’interno dello stesso modello, taglie o varianti diverse possono avere disponibilità differenti. Alcuni articolari possono richiedere tempi più lunghi per ragioni produttive o logistiche.

Per le consegne all’estero, i tempi possono variare in base al Paese di destinazione.

Per maggiori informazioni puoi contattarci tramite chat oppure via e-mail all’indirizzo [email protected].

La spedizione è gratuita in Italia.

Possiamo spedire anche in altri Paesi con costi di consegna aggiuntivi. Per conoscere tariffe e modalità di spedizione internazionali, ti invitiamo a consultare la pagine web dedicata al paese di interesse o  a contattarci tramite chat o all’indirizzo [email protected].

La consegna viene effettuata all’ingresso dell’edificio indicato al momento dell’ordine.

Non è prevista la consegna al piano o all’interno dell’abitazione.

Alcuni colli possono essere pesanti o voluminosi. Ti consigliamo di verificare sempre le misure indicate nella scheda prodotto per assicurarti che gli imballaggi siano compatibili con gli spazi di accesso (scale, corridoi, ascensore).

Ad esempio, il Letto in legno massiccio Kipli può essere consegnato in colli di grandi dimensioni che potrebbero non entrare nella maggior parte degli ascensori e potrebbero dover essere trasportati manualmente lungo le scale.

Per i colli più pesanti consigliamo la presenza di due persone al momento della consegna.

Suggeriamo inoltre di monitorare sempre il numero di tracking fornito dal corriere. Anche in caso di consegna su appuntamento, è importante verificare lo stato della spedizione. Nei periodi di maggiore affluenza, come festività, Black Friday, saldi o ferie estive, possono verificarsi ritardi dovuti a un elevato volume di consegne.

La spedizione è gratuita in Italia.

Nel caso in cui la zona di consegna sia particolarmente isolata o difficilmente raggiungibile, i tempi potrebbero essere leggermente più lunghi.

Possiamo spedire anche in altri Paesi. Per maggiori informazioni su costi e modalità, contattaci tramite chat o all’indirizzo [email protected].

Kipli non offre il servizio di ritiro dell’usato.

Per lo smaltimento del vecchio materasso o letto, ti consigliamo di contattare l’azienda di gestione rifiuti del tuo comune di residenza. In alcuni comuni è previsto il ritiro a domicilio, in altri è necessario portare il prodotto presso l’area ecologica.

Consigliamo di organizzare il ritiro dell’usato solo dopo aver ricevuto la nuova merce. In caso di ritardi nella consegna, potresti altrimenti restare senza materasso o letto. L’azienda non si assume responsabilità per eventuali disagi legati allo smaltimento del prodotto usato.