- 1 Ambito di applicazione, informazioni per i clientiLe seguenti condizioni generali di contratto (CGC) regolano il rapporto contrattuale tra Kipli SAS (Kipli) e i consumatori e gli imprenditori che acquistano prodotti tramite il nostro negozio online. Non vengono riconosciute condizioni contrarie o divergenti dalle nostre condizioni generali di contratto. La lingua del contratto è il tedesco.

- 2 Conclusione del contratto(1) Le offerte presenti su Internet costituiscono un’offerta vincolante rivolta all’utente per l’acquisto di prodotti. (2) È possibile aggiungere uno o più prodotti al carrello. Nel corso della procedura di ordinazione, l’utente inserisce i propri dati e le proprie preferenze relative alla modalità di pagamento, alle modalità di consegna ecc. Solo cliccando sul pulsante di conferma dell’ordine l’utente accetta tale offerta per la stipula di un contratto di vendita. È possibile stipulare il contratto di vendita anche per telefono.

- 3 Informazioni per i clienti: archiviazione del testo contrattuale. Il vostro ordine, con i dettagli relativi al contratto stipulato (ad es. tipo di prodotto, prezzo ecc.), viene da noi archiviato. Tuttavia, non è possibile accedere ai vostri ordini precedenti tramite Internet. Le invieremo le Condizioni Generali di Contratto, ma potrà consultarle in qualsiasi momento anche sul nostro sito web. Se desidera salvare la descrizione del prodotto presente sulla pagina del nostro negozio online per uso personale, al momento dell’ordine potrà, ad esempio, effettuare uno screenshot (= fotografia dello schermo) o, in alternativa, stampare l’intera pagina.

- 4 Informazioni per il cliente: nota sulle correzioni. È possibile correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine utilizzando il tasto "Cancella". Durante la procedura di ordine vi forniremo ulteriori informazioni sulle possibilità di correzione. È inoltre possibile interrompere completamente la procedura di ordine in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

- 5 Informazioni per i clienti: Codice di condotta. Abbiamo aderito al seguente codice di condotta: EHI, www.ehi-siegel.de

- 6 Riserva di proprietà: L'oggetto della vendita rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

- 7 Diritti di garanzia per vizi previsti dalla legge: per i nostri prodotti vigono i diritti di garanzia per vizi previsti dalla legge.

- 8 Limitazione di responsabilitàEscludiamo la responsabilità per violazioni degli obblighi dovute a negligenza lieve, a condizione che queste non riguardino obblighi contrattuali essenziali, danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, garanzie o diritti ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (ProdHaftG). Lo stesso vale per le violazioni degli obblighi da parte dei nostri ausiliari e dei nostri rappresentanti legali. Tra gli obblighi contrattuali essenziali rientra in particolare l’obbligo di consegnarvi la merce e di trasferirvi la proprietà della stessa. Inoltre, siamo tenuti a fornirvi la merce esente da vizi materiali e giuridici.

- 9 Foro competente in materia commerciale: il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la nostra sede legale, qualora Lei sia un commerciante.

- 10 Clausola:DIRITTO DI RECESSO VOLONTARIOPer il materasso: in caso di acquisto di un materasso Kipli da parte di un consumatore, in Germania e in Austria concediamo, oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, un diritto di recesso volontario di 16 giorni, che entra in vigore alla scadenza del diritto di recesso previsto dalla legge. Per i resi sono previste spese di spedizione. È possibile consultarle qui: https://kipli.com/fr/pages/frais-de-retour

I resi relativi ad articoli consegnati in Svizzera non saranno accettati. Non è possibile restituire articoli dalla Svizzera. Le 30 notti di prova e il diritto di recesso di 14 giorni non si applicano in Svizzera. Complessivamente, i clienti provenienti dalla Germania e dall’Austria dispongono quindi di un diritto di recesso di 30 giorni: 14 giorni previsti dalla legge e 16 giorni su base volontaria. Per esercitare il diritto di recesso volontario, è necessario comunicarci, tramite una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail), la propria decisione di recedere dal presente contratto. Il presupposto per l’esercizio del diritto di recesso volontario è tuttavia che la merce venga restituita completa, nelle condizioni originali, integra e senza danni. In caso di esercizio del diritto di recesso volontario, il materasso verrà ritirato all’indirizzo di consegna originario. Ci riserviamo il diritto di disporre la donazione della merce da restituire a un’organizzazione di beneficenza. In tali casi, la restituzione sarà considerata completa dopo la consegna all’organizzazione di beneficenza e previa invio di una relativa ricevuta di donazione. Se recedete dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto il prodotto restituito o la relativa ricevuta di donazione. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato nella transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi. Qualora una donazione da parte nostra non fosse gradita o, nonostante ogni sforzo, non fosse possibile, provvederemo noi a organizzare il trasporto di ritorno della merce. Il Suo diritto di recesso previsto dalla legge non è pregiudicato dal rispetto delle nostre regole relative al diritto di recesso volontario supplementare concesso contrattualmente e rimane valido indipendentemente da ciò. Fino alla scadenza del termine per il diritto di recesso previsto dalla legge, si applicano esclusivamente le condizioni di legge ivi indicate. Il diritto di recesso volontario concesso contrattualmente non limita inoltre i vostri diritti di garanzia previsti dalla legge, che vi rimangono integralmente. Ci riserviamo il diritto di negare il diritto di recesso volontario di 16 giorni qualora l’ordine venga effettuato da un dipendente o da un socio di un marchio di materassi o di un produttore di materassi. Lo stesso vale per le persone che siano in altro modo collegate a un marchio o a un produttore di materassi. Sono inoltre escluse dal diritto di recesso volontario le persone che, al momento dell’acquisto, abbiano già intenzionalmente previsto di restituire il materasso entro i primi 30 giorni. Ad esempio, i clienti che cambiano residenza entro i primi 30 giorni. È necessario preparare la merce per il ritiro senza indugio e, in ogni caso, entro e non oltre 7 giorni dalla data in cui si comunica a Kipli SAS il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se ci si comunica, prima della scadenza del termine di 7 giorni, che la merce è pronta per il ritiro.

- 11 Informazioni per i consumatori: partecipazione a janoFair. Aderiamo a janoFair. janoFair rappresenta un’alternativa agli organismi di conciliazione dei consumatori riconosciuti dallo Stato. Qualora non fosse possibile risolvere in via amichevole eventuali controversie derivanti dal nostro rapporto contrattuale, potrete avvalervi della procedura gratuita di risoluzione delle controversie offerta da janoFair. La prescrizione di eventuali diritti è sospesa per tutta la durata di tale procedura. Qualora non si raggiunga un accordo nemmeno in tale sede, rimane aperta la via giudiziaria.
Il presente documento è stato redatto e viene aggiornato utilizzando la tecnologia di janolaw AG.