INTRODUZIONE: IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL VENDITORE

Kipli SAS è una società per azioni semplificata con un capitale sociale di 179.400 euro, con sede legale in 15 Rue Beautreillis, 75004 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Parigi con il numero 841 674 302 (SIRET 84167430200051), con partita IVA FR 10 841 674 302, che pubblica e gestisce il sito web https://www.kipli.com/.
È possibile contattare SAS Kipli (Kipli SAS, Servizio Clienti, 15 Rue Beautreillis 75004 Parigi), per telefono (+34919010175) o via e-mail (info@kipli.com).

ARTICOLO 1: DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Finalità delle Condizioni generali di vendita (le "Condizioni") e ambito di applicazione.

Lo scopo delle presenti Condizioni è quello di definire le condizioni di vendita tra Kipli SAS e qualsiasi persona fisica maggiorenne (di età pari o superiore a 18 anni) che possieda la piena capacità giuridica di agire per le proprie esigenze personali in qualità di consumatore (di seguito denominata “il cliente/i clienti”), al fine di effettuare ordini (di seguito denominati “l’ordine/gli ordini”) tramite il sito web
Le presenti condizioni non si applicano alla fornitura di servizi o alla vendita di prodotti da parte di altre entità di Kipli SAS che potrebbero essere presenti sul sito web tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Kipli SAS non è in alcun caso responsabile della fornitura di servizi o della vendita di prodotti da parte di terzi, né della conclusione di transazioni di e-commerce tra clienti o utenti del sito web e terzi.

1.2 Disponibilità e applicazione delle condizioni

Le condizioni generali sono a disposizione dei clienti sulla homepage del sito alla voce "Condizioni". Le condizioni generali possono inoltre essere fornite su richiesta da SAS Kipli tramite telefono, e-mail o posta ordinaria.
Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web sono soggetti all’insieme delle presenti Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali devono essere accettate dal Cliente spuntando l’apposita casella, dopo averle lette e approvate. Con tale azione, il Cliente garantisce inoltre di possedere la piena capacità giuridica in termini di età (18 anni) prima di confermare definitivamente il proprio Ordine.

1.3 Modifiche alle Condizioni generali

Kipli SAS si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.
In caso di modifica delle Condizioni Generali di Vendita (CGV), si applicano le condizioni pubblicate sul sito web al momento dell'invio dell'ordine.

ARTICOLO 2: IL CLIENTE

Il Cliente garantisce di avere almeno 18 anni e si presume che disponga della capacità giuridica necessaria o del consenso dei propri genitori o tutori per poter effettuare un ordine su questo sito web.
Al momento della registrazione dei dati personali del Cliente, è necessario garantire la correttezza e la completezza dei dati richiesti.
Il Cliente si impegna a non rivendere gli articoli acquistati ai sensi dell’articolo L.110-1 del Codice di Commercio (diritto francese) e dichiara che l’Ordine non è direttamente collegato ad alcuna attività professionale ed è strettamente limitato all’uso personale.

ARTICOLO 3: IL SITO WEB

3.1 Accesso al sito web

L'accesso al sito web è gratuito e illimitato. Eventuali costi di connessione e/o di accesso a Internet sono a carico del cliente. Kipli SAS si impegna a garantire l'accessibilità del sito web, senza tuttavia esservi obbligata. L'accesso al sito web può essere interrotto per motivi di manutenzione, aggiornamenti o per qualsiasi altro motivo tecnico. Kipli SAS non si assume in alcun caso la responsabilità per eventuali malfunzionamenti tecnici o per le loro conseguenze.

3.2 Prove

Salvo prova contraria, i dati registrati da Kipli SAS costituiscono la prova di tutte le transazioni tra Kipli SAS shadow e i suoi clienti.

ARTICOLO 4: I PRODOTTI

4.1 Descrizione del prodotto

I prodotti messi in vendita sono descritti sul sito web (di seguito denominati “il prodotto” o “i prodotti”). Kipli SAS presta grande attenzione alla presentazione e alla descrizione di tali prodotti per fornire al cliente tutte le informazioni necessarie, affinché sia ben informato sulle caratteristiche fondamentali di ciascun prodotto prima di effettuare un ordine.
Per motivi tecnici (di natura fotografica o informatica), l’aspetto reale del prodotto potrebbe differire leggermente dalle immagini mostrate sul sito web. In caso di domande o qualora fossero necessarie ulteriori informazioni, potete sempre contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo: info@kipli.com.

4.2 Conformità

I prodotti sono conformi ai requisiti vigenti in materia di salute e sicurezza, commercio equo e tutela dei consumatori al momento della loro immissione sul mercato.

4.3 Disponibilità dei prodotti

Le offerte sono valide, salvo diversa indicazione di durata, fintanto che sono visibili sul sito web, salvo esaurimento scorte.
Le vendite sono soggette all’effettiva disponibilità del prodotto.
Qualora il prodotto acquistato non fosse più disponibile per qualsiasi motivo, nonostante la ricezione di una conferma d’ordine, Kipli SAS informerà immediatamente il cliente in merito al nuovo termine di consegna.
Il cliente potrà confermare l’ordine oppure annullarlo e richiedere il rimborso dell’importo pagato in anticipo. È stato concordato che, nel caso in cui il prodotto diventi indisponibile, il cliente possa richiedere il rimborso di un eventuale pagamento anticipato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione.
Qualora non sia applicabile il rimborso del prezzo del prodotto, Kipli SAS non è tenuta a corrispondere alcun risarcimento per l’annullamento, a meno che l’inadempimento contrattuale non sia direttamente imputabile a Kipli SAS. Quando un Ordine riguarda più prodotti, verranno spediti i prodotti che risultano disponibili.

ARTICOLO 5: Prezzi dei prodotti

5.1 Prezzo di vendita

Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore il giorno in cui viene effettuato l’ordine.
I prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro, IVA inclusa, e comprendono le spese di spedizione e consegna per Spagna, Francia, Belgio e Lussemburgo. Solo le spedizioni verso le Isole Canarie prevedono un supplemento aggiuntivo. I prezzi riportati nel catalogo sono soggetti a modifiche e devono essere considerati validi fino al termine del periodo contrattuale. Eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, imposte e/o tasse applicabili ai sensi della legislazione del Paese verso cui vengono spedite le merci sono interamente a carico del cliente, il quale accetta di pagarli direttamente all’amministrazione fiscale, alla dogana o al servizio postale.
Per quanto riguarda le consegne in altre aree geografiche: purtroppo Kipli non è in grado di effettuare consegne in Andorra. È previsto un supplemento per determinate destinazioni: 50,00 € per la Svizzera e la Corsica e 40,00 € per le Isole Canarie.
L’importo totale pagato dal Cliente viene visualizzato nella pagina di conferma dell’ordine. Qualora sul sito web siano presenti promozioni, Kipli SAS si impegna ad applicare il prezzo promozionale indicato sul sito a ogni ordine effettuato durante il periodo di validità della promozione pubblicizzata sul sito.

5.2 Variazioni di prezzo

Kipli SAS si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, garantendo al cliente che verrà comunque applicato il prezzo in vigore alla data dell'ordine.

ARTICOLO 6: PROCEDURA DI ORDINAZIONE

6.1 Fasi di esecuzione del contratto

L'effettuazione di un ordine sul sito web è soggetta alle procedure stabilite da Kipli SAS attraverso una serie di passaggi che il cliente deve seguire per confermare il proprio ordine.
Per effettuare un ordine tramite il sito web, il cliente deve cliccare sul prodotto di sua scelta nella pagina web, selezionare la taglia e le quantità desiderate e quindi cliccare sull’icona «Aggiungi al carrello» per inserire il prodotto nel carrello. Il cliente può aggiungere al carrello tutti i prodotti che desidera.
Prima di confermare l’ordine, il cliente ha la possibilità di controllare il proprio carrello per visualizzare una panoramica dell’ordine. I prodotti sono elencati con la relativa descrizione e il prezzo. Il cliente può verificare il costo totale, comprese le spese di spedizione (di norma gratuite per la Spagna) e l’importo totale dell’ordine.
Il cliente ha inoltre la possibilità, prima di confermare l’ordine, di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori e/o modificare il proprio ordine, e successivamente confermare l’accettazione delle nostre Condizioni Generali.
Il cliente è tenuto a leggere le presenti Condizioni Generali e ad accettarle per confermare definitivamente il proprio ordine.
Il cliente può confermare il proprio ordine cliccando su «Conferma il mio ordine». Per confermare l’ordine, è necessario effettuare il pagamento. Al momento del pagamento, si stipula un contratto tra il Cliente e Kipli SAS (il “Contratto”).
Verrà inviata al Cliente, il prima possibile, un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine e del pagamento all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento dell’ordine.

6.2 Rifiuto degli ordini per motivi legittimi

Kipli SAS si riserva il diritto di rifiutare un ordine che risulti insolito, che sia ritenuto effettuato in malafede o per qualsiasi altro motivo legittimo, in particolare qualora le quantità dei prodotti ordinati siano ritenute anormalmente elevate rispetto al livello di servizio offerto all’acquirente o qualora sussista una controversia con un cliente in merito a un ordine precedente.

6.3 Modifiche all'ordine

Eventuali modifiche apportate dal cliente all'Ordine dopo l'invio della Conferma d'Ordine sono soggette all'esplicita approvazione di Kipli SAS.

ARTICOLO 7: MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1 Metodi di pagamento

Il pagamento della merce può essere effettuato tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. Il cliente autorizza e accetta che, una volta effettuato l'ordine, Kipli SAS proceda all'addebito dell'importo specificato, poiché è stata concessa l'autorizzazione necessaria per addebitare l'importo concordato sulla carta di pagamento o sul conto bancario forniti.

7.2 Dati

I dati delle carte di debito o di credito inviati durante un acquisto vengono trasmessi direttamente al fornitore di servizi di pagamento, ad esempio una banca o un istituto finanziario, e non al venditore. Di conseguenza, il fornitore non è in grado di memorizzare i dati di pagamento forniti dal cliente e inviati direttamente all’ente finanziario che gestisce i servizi di pagamento.

7.3 Pagamento tramite bonifico bancario

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il venditore provvederà alla spedizione dell'ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento, comprensivo di una copia del bonifico, che il cliente dovrà inviare via e-mail all'indirizzo: info@kipli.com, indicando il numero d'ordine e il nome dell'acquirente.

7.4 Pagamento in 3 rate

Il pagamento in tre (3) rate con carta di credito è offerto ai clienti per l’acquisto di uno o più prodotti di valore minimo pari a 100 €, a condizione che il cliente non abbia già due (2) ordini attivi che rientrano nel pagamento in 3 rate.
La prima rata viene addebitata al momento dell’acquisto per impostare la modalità di pagamento e copre un terzo del valore dell’ordine. La seconda rata viene addebitata 30 giorni dopo l’effettuazione dell’ordine da parte del cliente e corrisponde a un terzo del prezzo totale di acquisto. L’ultima rata viene pagata 60 giorni dopo l’effettuazione dell’ordine (l’ultimo terzo del totale). Ad esempio: per un valore dell’ordine di 1.200 €, il primo pagamento ammonta a 400 €, seguito da altre due (2) rate da 400 € ciascuna.
Nel caso in cui un pagamento non venga effettuato, le rate successive vengono annullate e il saldo residuo viene richiesto in un’unica soluzione. Se il cliente decide di esercitare il diritto di recesso dall’ordine, Kipli SAS rimborserà l’intero importo pagato.
Se un articolo non è disponibile in un ordine composto da più prodotti, le rate successive vengono automaticamente adeguate.
In caso di restituzione di un articolo acquistato insieme ad altri prodotti, le rate successive vengono modificate automaticamente.
Se la carta di credito del cliente scade prima della data della terza rata + 7 giorni, l’ordine verrà rifiutato da Kipli SAS.

7.6 Diritti di proprietà

Kipli SAS mantiene la proprietà dei prodotti venduti fino al ricevimento del pagamento completo e il cliente si impegna, fintantoché non ne abbia acquisito la piena proprietà, a prendersi cura dei prodotti consegnati.

ARTICOLO 8: CONSEGNA

8.1 Pagamento e consegna

Kipli SAS offre ai propri clienti in Spagna, Francia, Belgio e Lussemburgo una consegna “standard” con un tempo di consegna indicativo compreso tra dieci (10) e quindici (15) giorni lavorativi a partire dal momento in cui il cliente ha effettuato l’ordine. Il corriere contatterà il cliente tramite e-mail o SMS fornendo un link contenente i dettagli della consegna. Il cliente deve essere presente alla data di consegna, poiché il corriere non è in grado di specificare un orario esatto.
Per gli ordini al di fuori di Spagna, Francia, Belgio e Lussemburgo, i tempi di consegna vengono indicati durante la procedura di ordinazione, prima della conferma dell’ordine, e possono variare a seconda dei prodotti ordinati, del paese di destinazione e del metodo di consegna scelto dal cliente.
Limitatamente ai casi in cui l’acquirente sia un consumatore, la consegna dei prodotti non può superare i 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine. Se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni, il cliente può richiedere al venditore di effettuare la consegna entro un nuovo termine adeguato. Il cliente non è tenuto a fissare tali termini aggiuntivi nelle seguenti situazioni:
– Kipli SAS abbia espressamente rifiutato di consegnare la merce, oppure;
– Se il cliente abbia informato Kipli SAS, prima della conclusione del contratto, che il rispetto del termine concordato dalle parti per la consegna della merce è considerato essenziale.
Qualora la consegna risulti impossibile, il Cliente ha il diritto di recedere dal presente Contratto.

8.2 Indirizzo di consegna

La merce viene consegnata esclusivamente nei paesi dell’Unione Europea.
La consegna avverrà all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’invio dell’ordine e a suo rischio.
Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’invio dell’ordine lo vincolano a tale responsabilità.
Kipli SAS è esonerata da qualsiasi responsabilità per difetti o ritardi nella consegna qualora il cliente non abbia adempiuto ai propri obblighi contrattuali, a seguito di un evento imprevisto causato da terzi o in caso di forza maggiore in relazione al contratto. Qualora il cliente fornisca un indirizzo errato o incompleto, ciò sarà considerato un inadempimento, così come l’assenza del cliente al momento del ritiro dell’ordine nella data indicata o l’assenza del cliente al momento della consegna. In tali casi, le spese di restituzione della merce saranno a carico del cliente.

8.3 Ricezione dei prodotti da parte del cliente

La consegna si considera effettuata nel momento in cui il corriere mette i Prodotti a disposizione del Cliente o di un terzo designato, come risulta dai sistemi di controllo del corriere. Salvo prova contraria, non è possibile contestare l'effettiva consegna qualora il pacco risulti registrato come consegnato nei sistemi informatici del corriere.

8.4 Guasti, danni, imballaggio danneggiato

Si raccomanda vivamente al cliente (sebbene ciò non sia obbligatorio) di segnalare al corriere, al momento della consegna, eventuali problemi relativi all’imballaggio e, se del caso, al tipo di prodotto (ad es. pacchi aperti) e, infine, qualora il cliente si rifiuti di accettare i prodotti, di contattare Kipli SAS.
Eventuali reclami per danni o perdita parziale devono in ogni caso essere segnalati il prima possibile – al più tardi entro tre (3) giorni dal ricevimento dell’ordine – via e-mail a Kipli SAS all’indirizzo: info@kipli.com o per posta con raccomandata con ricevuta di ritorno, fatto salvo il diritto di ricorso del cliente nei confronti di Kipli SAS, alle condizioni e limitazioni stabilite dalla legge e disciplinate dalle presenti Condizioni Generali.

8.5 Ritardo nella consegna

8.5.1 Informazioni

In caso di ritardo nella spedizione, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni relative alla nuova data di consegna prevista.
Allo stesso modo, si raccomanda vivamente al cliente di informare il Servizio Clienti di Kipli SAS in merito a qualsiasi consegna in ritardo o ritardata. Kipli SAS si occuperà di contattare il corriere interessato per localizzare il pacco.

8.5.2 Risoluzione del contratto

In ogni caso, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto qualora la consegna del suo ordine non sia stata effettuata entro la data originariamente comunicata.
L’esercizio di tale diritto di recesso è conforme alle disposizioni dell’articolo L.216-2 del Codice del consumo (ai sensi del diritto francese):
Il cliente deve innanzitutto contattare Kipli SAS tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis 75004 Parigi, oppure via e-mail al seguente indirizzo: info@kipli.com, per concordare una consegna entro un termine successivo e ragionevole.
Qualora i prodotti non vengano ricevuti entro questo secondo termine prorogato, il cliente potrà procedere nuovamente alla rescissione alle stesse condizioni sopra indicate, ovvero inviando una nuova lettera raccomandata o una comunicazione via e-mail.
Il contratto si considera risolto al ricevimento della relativa comunicazione da parte di Kipli SAS tramite posta o e-mail.
Il cliente ha tuttavia il diritto di recedere immediatamente dal contratto qualora Kipli SAS si rifiuti di consegnare l’ordine alla data inizialmente comunicata al cliente, a condizione che tale data fosse stata indicata dal cliente come condizione essenziale del contratto. Tale condizione deve essere stata essenziale in relazione alle circostanze relative alla stipula del contratto o a una richiesta specifica del cliente precedente alla stipula del contratto.

8.6 Consegna e trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti ordinati passa al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, ne prende fisicamente possesso, indipendentemente dalla loro funzione o tipologia.
I prodotti consegnati al cliente tramite un corriere convenzionato con Kipli SAS viaggiano a rischio di Kipli SAS.
Il rischio di danneggiamento delle merci e/o dei prodotti consegnati al cliente tramite un corriere da lui scelto è a carico del cliente stesso dal momento in cui le merci vengono consegnate da Kipli SAS al corriere debitamente designato dal cliente.

8.7 Trasferimento di proprietà

A partire dalla data di consegna, la proprietà del prodotto passa al cliente, salvo nel caso in cui non sia stato ancora ricevuto il pagamento completo, ai sensi dell’articolo 7.6 (diritto francese).

Articolo 9: Diritto legale di recesso e restituzione

9.1 Condizioni e termini relativi al diritto di annullamento e di recesso

Art. 68.1 Il diritto di recesso spetta all’acquirente o all’utente, il quale può dichiarare nullo il contratto stipulato dandone comunicazione all’altra parte contraente, entro il termine previsto per l’esercizio di tali diritti, senza dover giustificare la propria decisione e senza essere soggetto ad alcuna penale. Le clausole che impongono all’acquirente o all’utente una penale per l’esercizio del proprio diritto di recesso sono considerate nulle e prive di efficacia.
L’acquirente e/o l’utente dispone di un termine massimo di quattordici giorni di calendario per esercitare il proprio diritto di recesso. A condizione che il venditore abbia adempiuto all’obbligo di informazione e documentazione di cui all’articolo 69.1, il termine di cui al paragrafo precedente decorre dal ricevimento dei beni oggetto del contratto o, qualora l’oggetto del contratto fosse la prestazione di servizi, dalla conclusione del contratto. Qualora il venditore non abbia adempiuto all’obbligo di informazione e documentazione relativo al diritto di recesso, il termine per l’esercizio di tale diritto scade dodici mesi dopo la scadenza del termine iniziale di recesso, che decorre dal momento della consegna dei beni oggetto del contratto o dalla stipula del contratto, qualora l’oggetto del contratto fosse la prestazione di servizi. Se l’obbligo di informazione e documentazione viene adempiuto durante il suddetto periodo di dodici mesi, il termine previsto dalla legge per l’esercizio del diritto di recesso decorre da quel momento.
Per determinare se il termine di recesso è stato rispettato, si fa riferimento alla data di invio della dichiarazione di recesso.

Per i materassi:
Senza alcuna limitazione del diritto legale di recesso, il cliente ha il diritto di restituire il materasso (solo misure standard) entro 100 notti dalla data di consegna nel caso in cui non sia soddisfatto del proprio acquisto, e Kipli SAS provvederà al rimborso delle spese sostenute per l’acquisto. Il reso è possibile a condizione che i prodotti non siano danneggiati o usurati. Le spese di restituzione sono a carico di Kipli.
Questo diritto di recesso non è applicabile a un acquirente che abbia già acquistato in precedenza un materasso e per il quale Kipli SAS abbia già attivato tale diritto di recesso.
Il diritto di recesso si applica alle entità professionali qualora siano soddisfatte le seguenti tre condizioni rigorose:

• il contratto deve essere stato stipulato al di fuori della sede,
• l'oggetto del contratto non deve rientrare nell'ambito dell'attività principale dell'impresa,
• il numero dei dipendenti dell'azienda deve essere inferiore o pari a cinque.

9.2 Modalità di esercizio del diritto di recesso e obblighi del cliente

9.2.1 L’acquirente può presentare la propria dichiarazione (il modulo allegato alle presenti condizioni) inviando una comunicazione scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o PEC, indicando il codice prodotto dell’articolo ordinato. In alternativa, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo: info@kipli.com. Tale comunicazione sarà tuttavia considerata valida solo in caso di risposta immediata da parte dell’indirizzo e-mail del venditore. In caso contrario, il venditore non si assume alcuna responsabilità per la mancata ricezione o la mancanza di comunicazione derivante dall’invio di una semplice e-mail.

9.2.2 Il cliente deve effettuare la restituzione entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere dal contratto.

• Se possibile, riporre il prodotto da restituire nella sua interezza nella confezione originale e, in ogni caso, in un imballaggio sicuro e impermeabile;
• Se possibile, allegare una copia della fattura di acquisto o altri dettagli che aiutino a identificare l'ordine;
• Restituire i prodotti tramite il corriere che ha contattato il Cliente.
  Salvo in casi specifici, il corriere è responsabile del ritiro del prodotto. Si prega di tenere presente che ogni secondo tentativo di ritiro viene considerato come una consegna completata, il che può comportare costi aggiuntivi. In tal caso, Kipli SAS è tenuta a addebitare tali costi al Cliente.

9.2.3 Il cliente è responsabile di eventuali danni al prodotto derivanti da un uso improprio, non adeguato al tipo e alle caratteristiche specifiche del prodotto (o dei prodotti).

9.3 Costi diretti per la restituzione dei prodotti

A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, eventuali costi diretti relativi alla restituzione sono a carico del cliente.

9.4 Conseguenze dell’esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge

Nel caso in cui il cliente eserciti il proprio diritto di recesso, Kipli SAS rimborserà al cliente tutti gli importi versati, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un metodo di spedizione diverso o più costoso rispetto a quello standard proposto da Kipli SAS).
Il rimborso degli importi versati sarà accreditato sul conto corrente bancario indicato nell’Ordine il prima possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Kipli SAS è stata informata della decisione di recesso da parte del cliente e ha ricevuto tutti i prodotti oggetto della restituzione.
Il rimborso dell’intero importo pagato a Kipli SAS avverrà quando Kipli SAS avrà ricevuto tutti i prodotti restituiti per i quali è stato esercitato il diritto di recesso o quando il cliente avrà fornito una prova di spedizione.

ARTICOLO 10: TUTELA DEI DATI PERSONALI

10.1 Dati personali e finalità del trattamento

Per effettuare un ordine, il cliente deve fornire determinati dati personali (nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna/fatturazione) e altre informazioni relative al pagamento, ecc.
In generale, le informazioni raccolte da Kipli SAS sono essenziali per l’evasione dell’ordine del cliente. Se il cliente non compila i campi obbligatori, Kipli SAS non potrà soddisfare le sue richieste.
Queste informazioni sono necessarie per l’esecuzione del contratto e per la gestione e il monitoraggio dei rapporti commerciali di Kipli SAS con i propri clienti, motivo per cui i dati sono obbligatori.
Tali informazioni e dati possono essere utilizzati da Kipli SAS anche a fini di analisi interna, in particolare per consentire a Kipli SAS di migliorare la qualità dei propri servizi al fine di soddisfare costantemente le aspettative dei clienti.
Il Cliente può ricevere e-mail o SMS da Kipli SAS relativi a offerte di prodotti o servizi simili a quelli acquistati in precedenza. Il cliente può decidere in qualsiasi momento di non ricevere più tali messaggi in futuro, senza alcun costo, secondo le indicazioni riportate in ogni comunicazione.
I clienti possono, se lo desiderano, segnalare di non voler ricevere chiamate commerciali e di marketing.

10.2 Destinatari dei dati personali

I dati personali non vengono utilizzati a fini commerciali da terzi. Il database in cui sono memorizzate le informazioni sui clienti non è disponibile per la rivendita o l'uso commerciale da parte di terzi.
Tutti i dati personali raccolti sono destinati all'uso da parte di Kipli SAS e possono essere condivisi in via riservata con fornitori di servizi che agiscono per conto di Kipli SAS al fine di facilitare la corretta esecuzione dell'ordine del cliente.

10.3 Protezione dei dati personali

Kipli SAS adotta tutte le precauzioni necessarie, nonché le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei clienti, al fine di prevenire danni e impedire l'accesso di terzi a tali dati.

10.4 Periodo di conservazione dei dati personali

Kipli SAS conserva i dati personali per il periodo necessario allo svolgimento delle proprie attività, in conformità con la normativa vigente. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il punto 7.

10.4.1 Dati della carta bancaria

I dati della carta di credito inviati al momento dell'acquisto vengono trasmessi direttamente al fornitore del servizio di pagamento (una banca o un istituto finanziario) e non al venditore. Di conseguenza, il fornitore non memorizza alcun dato relativo al metodo di pagamento utilizzato dal cliente, poiché tali dati vengono inviati direttamente al fornitore del servizio finanziario o a soggetti terzi responsabili della gestione di tali servizi di pagamento.

10.4.2 Altri dati dei clienti (escluse le carte bancarie)

Gli altri dati dei clienti vengono conservati da Kipli SAS per tutta la durata del rapporto commerciale. Una volta cessato il rapporto commerciale, i dati personali del cliente vengono conservati a fini fiscali in un archivio per un periodo di cinque (5) anni.
Kipli SAS può utilizzare i dati dei visitatori per inviare offerte relative a prodotti o servizi non ordinati per un periodo di tre (3) anni dalla cessazione del rapporto commerciale.
Kipli SAS può conservare i dati personali dei clienti a fini di analisi o per la compilazione di raccolte statistiche per tutta la durata del rapporto commerciale. Qualora Kipli SAS intenda utilizzare tali dati, una volta terminato il rapporto commerciale, a fini di analisi o di reportistica statistica, i dati saranno resi irreversibilmente anonimi mediante la rimozione di tutti i dati personali, compresi quelli che identificano indirettamente un cliente.

10.4.3 Dati degli utenti / dei non clienti

I dati delle persone che si sono registrate sul sito web senza effettuare un ordine (di seguito “non clienti”) vengono conservati per un periodo di tre (3) anni a partire dalla data dell’ultimo contatto con tale potenziale cliente, a meno che i dati dell’account non siano stati cancellati prima di tale data. In ogni caso, i dati vengono cancellati non appena l’account viene archiviato.

10.5 Diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento, nonché diritto di stabilire indicazioni specifiche in merito alla conservazione, alla cancellazione o alla comunicazione dei dati dopo il decesso.

In conformità con le disposizioni di legge, il cliente ha il diritto di accedere, consultare, modificare o cancellare i propri dati, a condizione che Kipli SAS acconsenta, se necessario, a consentire la rettifica, l’aggiornamento, il blocco o la cancellazione dei dati personali che risultino inesatti, incompleti, fuorvianti o obsoleti.
Il cliente conserva inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi e ha il diritto di opporsi all’utilizzo di tali dati per finalità di marketing.
Se il cliente era minorenne al momento della raccolta dei suoi dati, può richiedere a Kipli SAS la cancellazione di tutti i suoi dati personali, in conformità con la legge. Non appena sarà accertato che tali richieste sono conformi alla legge, Kipli SAS provvederà a cancellare senza indugio i dati personali in questione. Qualora, in circostanze eccezionali, Kipli SAS non risponda entro un (1) mese, o in caso di mancata esecuzione della cancellazione dei dati, il cliente può rivolgersi alla CNIL, che delibererà in merito a tale richiesta entro tre (3) settimane dalla data di ricezione del reclamo.
Il cliente ha il diritto di definire linee guida generali e specifiche relative alla conservazione, alla cancellazione e alla divulgazione dei dati personali dopo il decesso. Il cliente è informato che (i) le sue linee guida possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento e che (ii) può liberamente designare una persona responsabile dell’applicazione di tali linee guida.
Al fine di tutelare i nostri clienti, Kipli SAS risponde alle richieste relative ai dati personali solo dopo aver chiesto al cliente di dimostrare la propria identità esibendo una pagina del proprio documento d’identità, preferibilmente in bianco e nero. A seguito dell’esercizio del diritto di accesso o di rettifica, i dati relativi ai documenti di identità forniti vengono conservati per un periodo di un (1) anno. A seguito dell’esercizio del diritto di opposizione, tali dati possono essere archiviati per un periodo di tre (3) anni.
Per esercitare uno di questi diritti, il Cliente può inviare una richiesta via e-mail al seguente indirizzo: info@kipli.com oppure tramite lettera all’indirizzo: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis 75004 Parigi.

10.6 Cookie

Un "cookie" è un piccolo file di dati inviato al browser dell'utente e memorizzato sul terminale dell'utente (ad esempio il suo computer o smartphone), di seguito denominato "cookie". Questo file contiene informazioni quali il nome di dominio dell'utente, il provider Internet dell'utente, il sistema operativo dell'utente e la data e l'ora di accesso. I cookie non danneggiano il dispositivo dell’utente.
Kipli.com può trattare determinate informazioni relative alla visita dell’utente al sito web, quali le pagine visualizzate e le ricerche effettuate. Tali informazioni consentono a Kipli.com di migliorare i contenuti del sito web e la navigazione dell’utente al suo interno.
Per ulteriori informazioni, consultare la nota a piè di pagina “Ringraziamenti”, punto 9.1.

ARTICOLO 11: RESPONSABILITÀ

Kipli SAS non si assume alcuna responsabilità in caso di inadempimento o di inadeguata esecuzione di un contratto, sia da parte del cliente, sia a seguito di un intervento imprevedibile e imponderabile di terzi nel contratto, sia in caso di forza maggiore.
Kipli SAS non è in alcun caso responsabile per la non conformità del prodotto a normative diverse da quelle dell'Unione Europea.

ARTICOLO 12: Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito sono e rimangono di proprietà esclusiva di Kipli SAS o dei titolari dei diritti d'autore che hanno concesso a Kipli SAS un diritto d'uso.

Pertanto, tutti i contenuti pubblicati o disponibili sul sito web non possono essere utilizzati, riprodotti, inseriti in pubblicazioni, trasmissioni o riproduzioni, né in tutto né in parte, senza l'espressa autorizzazione scritta preventiva di Kipli SAS.

Chiunque desideri inserire, per uso personale, un link diretto dal proprio sito web alla pagina principale del sito web di Kipli, deve richiedere preventivamente l'autorizzazione a Kipli SAS. In nessun caso l'autorizzazione sarà considerata implicita.

ARTICOLO 13: GARANZIE

13.1 I prodotti offerti sul sito web sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa dell'Unione Europea.

Legge n. 23 del 10 luglio 2003 relativa alle garanzie nella vendita di beni di consumo.

L'oggetto della presente legge comprende la direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 maggio 1999, relativa a determinati aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo.

La direttiva stabilisce una serie di misure volte a garantire un livello minimo uniforme di tutela dei consumatori nel contesto dei mercati interni di ciascuno degli Stati membri. A tal fine, introduce il principio della conformità dei beni nell’ambito di un contratto e si applica ai contratti di vendita di prodotti di consumo stipulati tra il venditore e l’acquirente. Le disposizioni della direttiva sono imperative, nel senso che non è possibile concordare clausole che escludano o limitino i diritti spettanti al consumatore. Di conseguenza, la presente legge conferisce carattere obbligatorio a tutti i diritti in essa riconosciuti.

La legge, in conformità con la direttiva da cui deriva, contiene due aspetti essenziali che, da un lato, fanno riferimento al quadro giuridico della garanzia in relazione ai diritti riconosciuti dalla legge stessa per garantire la conformità dei beni nell’ambito del contratto di vendita e, dall’altro, stabiliscono le garanzie commerciali che possono essere offerte in aggiunta al consumatore. Lo scopo del quadro giuridico della garanzia è quello di fornire al consumatore diverse opzioni per richiedere la riparazione qualora i beni acquistati non siano conformi al contratto, nonché di offrire al cliente la possibilità di richiedere la riparazione mediante la sostituzione dei beni in questione, a meno che ciò non sia impossibile o sproporzionato. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o abbiano esito negativo, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. È previsto un termine di due anni a decorrere dal momento dell’acquisto, che consente al consumatore di avvalersi effettivamente di tali diritti (nel caso di beni di seconda mano può essere concordato un termine più breve, non inferiore a un anno). A ciò si aggiunge un termine di tre anni, anch’esso calcolato a decorrere dal momento dell’acquisto, affinché il consumatore possa, se del caso, intraprendere le opportune azioni legali.

Per quanto riguarda la garanzia commerciale offerta dal venditore o dal produttore dei beni, essa deve porre il consumatore in una posizione più favorevole rispetto ai diritti già riconosciuti ai consumatori dalla presente legge. Tutte le garanzie commerciali devono essere riportate in modo visibile in un documento scritto che illustri chiaramente gli aspetti essenziali necessari alla loro applicazione. La pubblicità relativa alla garanzia è considerata parte integrante delle condizioni di garanzia.

La direttiva è stata aggiunta all'elenco riportato nell'allegato alla direttiva 98/27/CE relativa alla cessazione delle violazioni nell'ambito della tutela degli interessi dei consumatori, per la quale è stato necessario inserire un articolo volto a introdurre azioni di cessazione nei confronti di comportamenti contrari alle disposizioni di tale legge.

La norma sullo scambio ha forza di legge, poiché incide sia sul regime delle iniquità nella vendita, disciplinate dagli articoli 1.484 e in conformità con il Codice Civile, sia sulla normativa relativa alla garanzia commerciale contenuta negli articoli 11 della Legge Generale sulla Tutela dei Consumatori e degli Utenti e 12 della Legge 7/1996 del 15 gennaio sulla Regolamentazione del Commercio al Dettaglio. Eventuali modifiche apportate a tali disposizioni comportano la creazione di un regime specifico applicabile ai contratti di vendita civili di beni di consumo stipulati tra consumatori e venditori professionisti. La disciplina relativa alla risoluzione dei vizi occulti prevista dal Codice civile rimane invariata e si applica alle vendite civili che non rientrano nell’ambito di applicazione della direttiva. Il sistema previsto dalla Legge sulla regolamentazione del commercio al dettaglio rimane applicabile per quanto riguarda la disciplina degli aspetti della garanzia commerciale non contemplati dalla presente legge.

In sintesi, le azioni necessarie per riparare e/o sostituire gli articoli venduti, ridurne il prezzo e/o rescindere il contratto di vendita, previste dalla presente legge, sostituiscono, nell’ambito della vendita di beni di consumo, le azioni inibitorie e in quantis minoris derivanti dalla ristrutturazione per vizi occulti, mentre rimangono le azioni di risarcimento che tutelano l’acquirente.

A seguito di tali incidenti, la presente legge è stata redatta nell’ambito delle disposizioni dell’articolo 149, paragrafo 1, punti 6 e 8, della Costituzione, che attribuiscono allo Stato la competenza esclusiva in materia di diritto commerciale, processuale e civile.

13.2 Principi generali

Il venditore è tenuto a consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita alle condizioni stabilite dalla presente legge.
Ai fini dell’applicazione della presente legge, per venditori si intendono le persone giuridiche che, nell’ambito delle loro attività professionali, vendono beni di consumo. In questo caso, per beni di consumo si intendono i beni mobili tangibili destinati all’uso privato.
Ai fini dell’applicazione della presente legge, i consumatori sono definiti come tali ai sensi della Legge n. 26 del 19 luglio 1984, intitolata «Tutela generale dei consumatori e degli utenti (clienti)».

13.3 Ambito di applicazione

Le disposizioni della presente legge non si applicano ai beni acquisiti tramite vendita giudiziaria, né all’acqua o al gas, qualora questi non siano confezionati per la vendita in volumi limitati o in quantità specifiche, né all’energia elettrica. Non si applicano inoltre ai beni di seconda mano acquisiti in un’asta amministrativa alla quale gli acquirenti possano partecipare di persona.

Rientrano nell'ambito di applicazione della presente legge i contratti relativi alla fornitura di beni di consumo prodotti o fabbricati.

13.4 Conformità dei beni al Contratto

1. Salvo prova contraria, si presume che le merci consegnate siano conformi al contratto e soddisfino tutti i requisiti di seguito elencati, a meno che, in singoli casi, uno di essi non sia applicabile a causa di determinate circostanze:

a) I beni corrispondono alla descrizione fornita dal venditore e presentano la stessa buona qualità di qualsiasi campione o modello che il venditore abbia presentato all’acquirente.

b) Che i beni siano idonei all'uso a cui sono normalmente destinati beni dello stesso tipo.

c) Che i beni siano idonei a qualsiasi scopo specifico richiesto dal cliente e di cui l’acquirente abbia informato il venditore al momento della sottoscrizione del contratto, a condizione che quest’ultimo abbia dichiarato che i beni sono idonei a tale uso.

d) Che i beni presentino la qualità e i vantaggi normali tipici dei beni dello stesso tipo e che il consumatore possa ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura dei beni e, se del caso, di qualsiasi pubblicità relativa alle caratteristiche specifiche dei beni effettuata dal venditore, dal produttore o dai loro rappresentanti, in particolare per quanto riguarda la pubblicità o l’etichettatura. Il venditore non è vincolato a tali dichiarazioni pubbliche se può dimostrare di non essere a conoscenza o di non poter ragionevolmente essere ritenuto a conoscenza della dichiarazione in questione, che tale dichiarazione era stata corretta al momento della conclusione del contratto o che essa non avrebbe potuto influenzare la decisione di acquistare i beni di consumo in questione.

1. Un difetto di conformità derivante da un’installazione non corretta dei beni è equiparato a un difetto di conformità dei beni stessi qualora l’installazione sia inclusa nel contratto di vendita e sia stata effettuata dal venditore o sotto la sua responsabilità, oppure dal consumatore qualora l’installazione non corretta sia dovuta a un errore nelle istruzioni di montaggio.
2. Non sussiste alcuna responsabilità per la non conformità dei beni di cui il consumatore fosse a conoscenza al momento della conclusione del contratto o di cui non potesse ragionevolmente ignorare l'esistenza, né per la non conformità derivante dai materiali forniti dal consumatore stesso.

13.5 Responsabilità del venditore e diritti del consumatore

Il venditore è tenuto a rispondere nei confronti dell'acquirente per qualsiasi difetto di conformità che risulti evidente al momento della consegna dei beni. Ai sensi della presente legge, al consumatore è riconosciuto il diritto di ottenere la riparazione o la sostituzione dei beni, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Qualsiasi rinuncia preventiva ai diritti riconosciuti ai consumatori dalla presente legge è nulla; allo stesso modo, gli atti fraudolenti compiuti in violazione della presente legge sono, ai sensi dell’articolo 6 del Codice civile, anch’essi nulli e privi di efficacia.

13.6 Riparazione e/o sostituzione della merce

1. Qualora i beni non fossero conformi al contratto, il consumatore può scegliere se richiedere la riparazione o la sostituzione dei beni, a meno che una di queste opzioni non sia impossibile o sproporzionata. A partire dal momento in cui il consumatore comunica al venditore la propria decisione, entrambe le parti sono tenute a rispettarla. La decisione del consumatore si intende presa fatte salve le disposizioni del seguente articolo relative ai casi in cui la riparazione o la sostituzione non riescano a migliorare la qualità dei beni, in modo che questi risultino successivamente conformi al contratto.
2. Qualsiasi forma di rimedio che comporti per il venditore costi che, rispetto ad altre forme di rimedio, non siano ragionevoli, tenuto conto del valore che i beni avrebbero se fossero conformi e/o qualora la rilevanza di tale difetto di conformità fosse considerata sproporzionata e/o la forma alternativa di rimedio potesse essere attuata senza causare un disagio significativo al consumatore.

13.7 Norme relative alla riparazione o alla sostituzione della merce

La riparazione e/o la sostituzione della merce dovrà rispettare le seguenti disposizioni:

a) Sono gratuite per il consumatore e devono comprendere tutte le spese necessarie sostenute per eliminare i difetti dei beni consegnati in base al contratto, in particolare le eventuali spese di spedizione, nonché i costi relativi alla manodopera e ai materiali.

b) Tali operazioni devono essere eseguite entro un termine ragionevole e senza causare notevoli disagi al cliente, tenendo conto della natura dei beni e dello scopo per cui sono stati acquistati dal consumatore.

c) Le riparazioni sospendono il calcolo dei termini di cui all’articolo 9 della presente legge. Il periodo di sospensione decorre dal momento in cui il consumatore mette i beni a disposizione del venditore e termina con la consegna al consumatore dei beni riparati. Per un periodo di sei mesi dalla consegna dei beni riparati, il venditore è responsabile del difetto di conformità che ha dato origine alla riparazione; si presume che si tratti dello stesso difetto di conformità qualora nei beni si ripresentino difetti della stessa origine di quelli inizialmente manifestatisi.

d) La sostituzione sospende i termini di cui all’articolo 9 relativi all’esercizio dell’opzione, fino alla consegna dei nuovi beni sostitutivi. In ogni caso, ai beni sostitutivi si applica il secondo comma dell’articolo 9.1.

e) Qualora la riparazione sia stata completata e la merce sia stata consegnata, ma non sia ancora conforme al contratto, l’acquirente ha il diritto di esigere la sostituzione della merce, nei limiti stabiliti dalla sezione 2 dell’articolo 5, oppure una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto secondo le condizioni di cui agli articoli 7 e 8 della presente legge.

f) Qualora, dopo la sostituzione, i beni non siano conformi al contratto, l’acquirente ha il diritto di esigere che i beni siano riparati, nei limiti stabiliti nella sezione 2 dell’articolo 5, oppure di richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto secondo le condizioni di cui agli articoli 7 e 8 della presente legge.

g) Il consumatore non può richiedere la sostituzione nel caso di beni non destinati al consumo o di beni di seconda mano.

13.8 Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto

La riduzione del prezzo e/o la risoluzione del contratto avranno luogo, a scelta del consumatore, qualora quest’ultimo non sia in grado di richiedere la riparazione o la sostituzione e nei casi in cui tali misure non siano state attuate entro un termine ragionevole o senza gravi disagi per il consumatore. La risoluzione non si applicherà nei casi in cui la mancanza di conformità sia di importanza secondaria.

13.9 Criteri per le riduzioni di prezzo

Una riduzione del prezzo sarà proporzionale alla differenza tra il valore che i beni avrebbero avuto al momento della consegna se fossero stati conformi al contratto e il valore effettivo dei beni consegnati al momento della suddetta consegna.

13.10 La garanzia di conformità, che copre anche i danni nascosti, è stata estesa a 10 anni per i materassi.

13.11 La garanzia di conformità, che copre anche i vizi occulti, è stata estesa a 5 anni per i mobili.

13.12 Per qualsiasi domanda relativa alle garanzie legali.

Il cliente deve contattare Kipli SAS al seguente indirizzo e-mail: info@kipli.com oppure tramite posta ordinaria all'indirizzo: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Parigi.

ARTICOLO 14: CONTROVERSIE - MEDIAZIONE

14.1 In caso di controversia

Il cliente deve innanzitutto contattare per iscritto il Servizio Clienti di Kipli SAS tramite l'indirizzo e-mail info@kipli.com oppure tramite lettera raccomandata inviata all'indirizzo postale di Kipli SAS, che è tenuta a rispondere senza indugio.

14.2 In caso di rigetto di una richiesta di risarcimento

È necessario contattare il Servizio Clienti e, qualora entro due (2) mesi dall'invio della richiesta non si riceva alcuna risposta da parte del Servizio Clienti, il cliente ha il diritto di rivolgersi a un difensore civico dei consumatori per giungere a una composizione amichevole della controversia con Kipli SAS.

Se il consumatore ha presentato un reclamo per iscritto e non ha ricevuto risposta entro due (2) mesi, deve presentare una richiesta di risarcimento. È necessario rivolgersi a un mediatore entro un termine massimo di un anno dalla data della comunicazione iniziale.

L'organismo di mediazione è MEDIATION-NET.

Potete visitare il loro sito web o contattarli al seguente indirizzo:
www.mediation-net-consommation.com – oppure per posta all’indirizzo MEDIATION-NET – 34, rue des Épinettes – 75017 PARIGI.

14.3 In ogni caso, il cliente ha sempre la possibilità di adire le vie legali.

L'acquirente può scegliere di sottoporre la controversia all'esame dei tribunali di Parigi (dove ha sede Kipli SAS), dei tribunali locali del luogo in cui è avvenuta la consegna effettiva del prodotto oppure dei tribunali locali del luogo in cui il cliente risiedeva al momento della stipula del contratto o al momento in cui si è verificato l'evento dannoso.

ARTICOLO 15 - NULLITÀ PARZIALE

Qualora una o più disposizioni delle Condizioni non fossero applicabili, non fossero valide o fossero dichiarate tali in virtù di qualsiasi legge, regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le restanti disposizioni del contratto rimangono comunque in vigore.

ARTICOLO 16 - MANCATA RINUNCIA AI DIRITTI

Il fatto che una delle parti del contratto AVV non richieda l’applicazione di una disposizione, sia essa in via permanente o temporanea, non può in alcun caso essere considerato come una rinuncia ai diritti previsti da una clausola.

ARTICOLO 17: DIRITTO APPLICABILE

Tutte le disposizioni delle presenti condizioni, tutte le transazioni e le attività di vendita sul sito web sono soggette alle leggi europee, francesi e spagnole.

La legge francese applicabile al contratto non può tuttavia privare un cliente residente in un altro Stato membro delle disposizioni imperative di ordine pubblico che siano meno favorevoli di quelle previste dalla sua legislazione nazionale.

ALLEGATI

Modulo di recesso «Si prega di compilare e inviare il presente modulo solo se si intende recedere dal contratto.

All’attenzione di Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis 75004 Parigi – info@kipli.com

Io / Noi () / Con la presente comunico / comunichiamo () la mia / nostra () revoca del contratto di vendita relativo ai beni () / alla prestazione di servizi (*) come indicato di seguito:

Numero d'ordine () / ricevuto il ():

Nome dell'acquirente/degli acquirenti:

Indirizzo del cliente (o dei clienti):

Firma del cliente (o dei clienti) (solo se il presente modulo viene presentato in formato cartaceo)

Data:

(*) Cancellare quanto non applicabile e compilare»