Los plazos de entrega dependen del producto adquirido.

Por lo general, los pedidos se envían y se entregan en un plazo de 5 a 15 días laborables a partir de la fecha efectiva del pedido (o de la recepción de la transferencia bancaria, si se elige esta forma de pago), salvo que se solicite una entrega pospuesta.

Algunos artículos, sobre todo los de gran tamaño o fabricados por encargo, pueden requerir plazos de producción y entrega más largos.

Te recomendamos que compruebes siempre los plazos indicados en la página de cada producto: incluso dentro de un mismo modelo, las diferentes tallas o variantes pueden tener distintas disponibilidades. Algunos artículos pueden requerir plazos más largos por motivos de producción o logística.

En el caso de los envíos al extranjero, los plazos pueden variar en función del país de destino.

Para obtener más información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico en la dirección info@kipli.com.

El envío es gratuito en Italia.

También podemos realizar envíos a otros países con gastos de envío adicionales. Para conocer las tarifas y las condiciones de envío internacional, te invitamos a consultar la página web dedicada al país que te interese o a ponerte en contacto con nosotros a través del chat o en la dirección info@kipli.com.

La entrega se realiza en la entrada del edificio indicado al realizar el pedido.

No se ofrece el servicio de entrega en la planta ni en el interior de la vivienda.

Algunos paquetes pueden ser pesados o voluminosos. Te recomendamos que compruebes siempre las medidas indicadas en la ficha del producto para asegurarte de que los embalajes quepan por los espacios de acceso (escaleras, pasillos, ascensor).

Por ejemplo, la cama de madera maciza Kipli puede entregarse en paquetes de gran tamaño que quizá no quepan en la mayoría de los ascensores y que, por lo tanto, podrían tener que transportarse a mano por las escaleras.

Para los paquetes más pesados, recomendamos que haya dos personas presentes en el momento de la entrega.

Además, te recomendamos que compruebes siempre el número de seguimiento facilitado por la empresa de mensajería. Incluso en caso de entrega con cita previa, es importante comprobar el estado del envío. En épocas de mayor afluencia, como las fiestas, el Black Friday, las rebajas o las vacaciones de verano, pueden producirse retrasos debido al elevado volumen de entregas.

El envío es gratuito en Italia.

En caso de que la zona de entrega sea especialmente aislada o de difícil acceso, los plazos podrían alargarse ligeramente.

También podemos realizar envíos a otros países. Para obtener más información sobre los costes y las condiciones, ponte en contacto con nosotros a través del chat o en la dirección info@kipli.com.

Kipli no ofrece el servicio de recogida de artículos usados.

Para deshacerte del colchón o la cama viejos, te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa de gestión de residuos de tu municipio de residencia. En algunos municipios se ofrece un servicio de recogida a domicilio, mientras que en otros es necesario llevar el producto al punto limpio.

Te recomendamos que organices la recogida del producto usado solo después de haber recibido la mercancía nueva. De lo contrario, en caso de retrasos en la entrega, podrías quedarte sin colchón o sin cama. La empresa no se hace responsable de las posibles molestias relacionadas con la eliminación del producto usado.