La entrega se realiza, por término medio, en un plazo de 10 a 20 días laborables a partir de la fecha del pedido (o a partir de la recepción del pago en caso de transferencia bancaria). En el caso de envíos a países distintos de Alemania, Austria o Suiza, el plazo de entrega puede ser algo más largo, dependiendo del país.

En Suiza, los plazos de entrega varían según la región: unos 20 días laborables para las regiones francófonas y el Valais, y entre 20 y 25 días laborables para las regiones germanófonas e italo-hablantes. Si desea más

Los productos Kipli se envían de forma gratuita a Alemania y Austria. No obstante, también podemos realizar envíos a muchos otros países. No dude en solicitar más información a través del chat o por correo electrónico a kontakt@kipli.com.

En Alemania, ofrecemos la posibilidad de entregarle su colchón en tamaños estándar (120×200, 140×190, 140×200, 160×200 y 180×200), así como su cama Kipli, directamente en su vivienda. La entrega en el piso es gratuita hasta la tercera planta. La entrega por las escaleras más allá de la tercera planta se puede realizar previa solicitud: puede ponerse en contacto con nosotros en kontakt@kipli.com para conocer el precio.

Nuestros productos Kipli se envían sin gastos de envío a Alemania y Austria. Ten en cuenta que el plazo de entrega puede alargarse en el caso de envíos a zonas de difícil acceso.

Envíos a Suiza

Para los envíos a Suiza se aplican tarifas de envío fijas específicas:

-Artículos de gran tamaño

(Colchones, camas, cómodas, etc.): Se aplica una tarifa fija de envío de 400 €, independientemente del número de artículos.

-Artículos pequeños

(Ropa de cama, almohadas, protectores de colchón, etc.): Se aplicarán gastos de envío por valor de 50€.

Nota importante sobre el despacho de aduana: Los clientessuizos pagan el precio total, incluidos los gastos de envío y sin IVA. Posteriormente, deberán abonarse el IVA suizo del 8,1 %, así como unos derechos de aduana de entre 20 y 50 CHF.

Para conocer las condiciones y obtener más información, póngase en contacto con nosotros:
- Por correo electrónico: kontakt@kipli.com- Por chat: directamente en nuestra página web

¡Estamos a su disposición para cualquier consulta específica!

En la entrega de un colchón doble, de dos colchones individuales o de una cama Kipli, nuestra empresa de transportes ofrece la posibilidad, en Alemania, de recoger su ropa de cama antigua.

Precio del servicio de recogida

Esta opción debe haberse seleccionado en el momento de realizar el pedido. La recogida de tu ropa de cama antigua tiene un coste de 39 €, independientemente del número de artículos que se vayan a recoger (por ejemplo, un colchón, dos colchones o un colchón y un somier).

Procedimiento de recogida

Para poder beneficiarse de este servicio, es necesario realizar un pedido de al menos un colchón Kipli o una cama tapizada Kipli. La recogida está sujeta a una condición de «uno por uno», es decir, para recoger un colchón es necesario comprar un colchón Kipli. Si desea que se recojan un colchón y un somier, deberá comprar un colchón Kipli y una cama tapizada Kipli, y así sucesivamente… La recogida solo es posible para colchones y somieres (no eléctricos). No es posible la recogida de su colchón antiguo si pide un colchón a medida, un colchón de tamaño no estándar o un colchón para bebé. La recogida de ropa de cama antigua solo es posible en Alemania y Austria.

Condiciones de la recogida

Antes de que se entregue tu pedido de Kipli, asegúrate de que los artículos estén listos para su transporte y puedan entregarse a nuestro servicio de reparto. Debes asegurarte de que los artículos quepan fácilmente por los pasillos, las puertas y las habitaciones de tu casa. Si el somier es un kit de montaje, primero tendrás que desmontarlo.

El futuro de tu ropa de cama vieja

Una vez finalizada la recogida, nuestro socio logístico entrega su ropa de cama usada a la organización francesa sin ánimo de lucro Eco-mobilier. A continuación, esta organización se encarga del desmontaje y el reciclaje de sus artículos usados para darles una segunda vida. Al comprar productos Kipli, usted contribuye a la financiación del reciclaje a través de la contribución ecológica que donamos a Eco-mobilier.