HINTERGRUND: IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS

Kipli SAS ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 179.400 Euro und Sitz in der Rue Beautreillis 15, 75004 Paris, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200051) eingetragen ist, mit der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 10 841 674 302, die die Website https://www.kipli.com/ veröffentlicht und betreibt.
Sie können die SAS Kipli (Kipli SAS, Kundendienstabteilung, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris) telefonisch (+34919010175) und per E-Mail (kontakt@kipli.com) kontaktieren.

ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Gegenstand der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (der „Bedingungen“) und Geltungsbereich.

Gegenstand der vorliegenden Bedingungen ist die Festlegung der Verkaufsbedingungen zwischen der Kipli SAS und jeder volljährigen natürlichen Person (ab 18 Jahren), die im Rahmen ihrer persönlichen Bedürfnisse als Verbraucher voll geschäftsfähig ist (im Folgenden als „der/die Kunde(n)“ bezeichnet), um Bestellungen (im Folgenden als „Bestellung(en)“ bezeichnet) über die Website
aufzugeben. Die vorliegenden Bedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten verschiedener Unternehmen der Kipli SAS, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Verweise auf der Website präsent sein können. Kipli SAS haftet unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten Dritter sowie nicht für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen Kunden oder Nutzern der Website und Dritten.

1.2 Gültigkeit und Anwendung der Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen den Kunden auf der Startseite der Website unter dem Link „AGB“ zur Einsicht zur Verfügung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von SAS Kipli auf Anfrage auch telefonisch, per E-Mail oder per Post zur Verfügung gestellt werden.
Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen in vollem Umfang den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen vom Kunden durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptiert werden, nachdem er diese gelesen und akzeptiert hat. Dabei muss er gleichzeitig versichern, dass er hinsichtlich des Alters (18 Jahre) voll geschäftsfähig ist, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt.

1.3 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern.
Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Fassung.

ARTIKEL 2: DER KUNDE

Der Kunde versichert, dass er mindestens 18 Jahre alt ist, und es wird davon ausgegangen, dass er geschäftsfähig ist oder die Erlaubnis seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten besitzt, um eine Bestellung auf dieser Website aufzugeben.
Bei der Erfassung der personenbezogenen Daten des Kunden muss die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Pflichtangaben gewährleistet sein.
Der Kunde verpflichtet sich, keine der erworbenen Artikel gemäß Artikel L.110-1 des Handelsgesetzbuchs (französisches Recht) weiterzuverkaufen, und erklärt, dass die Bestellung nicht in direktem Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und sich ausschließlich auf den persönlichen Gebrauch beschränkt.

ARTIKEL 3: DIE WEBSITE

3.1 Zugriff auf die Website

Der Zugriff auf die Website ist kostenlos und uneingeschränkt. Etwaige Verbindungskosten und/oder Kosten für den Internetzugang gehen zu Lasten des Kunden. Kipli SAS bemüht sich, die Barrierefreiheit der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Der Zugriff auf die Website kann zu Wartungs- oder Aktualisierungszwecken oder aus anderen technischen Gründen unterbrochen werden. Kipli SAS übernimmt zu keinem Zeitpunkt eine Haftung für technische Störungen oder deren Folgen.

3.2 Prova

Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gelten die von Kipli SAS erfassten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen Kipli SAS und ihren Kunden.

ARTIKEL 4: DIE PRODUKTE

4.1 Allgemeine Produktbeschreibung

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind auf der Website beschrieben (im Folgenden als „das/die Produkt(e)“ bezeichnet). Kipli SAS legt großen Wert auf die Präsentation und Beschreibung dieser Produkte, um dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit er sich vor der Bestellung umfassend über die grundlegenden Eigenschaften jedes Produkts informieren kann.
Aus technischen Gründen (fotografischer oder technischer Art) kann das tatsächliche Erscheinungsbild des Produkts geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen. Bei Fragen oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: kontakt@kipli.com.

4.2 Konformität

Die Produkte erfüllen zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens die geltenden Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen in Bezug auf fairen Handel und Verbraucherschutz.

4.3 Verfügbarkeit der Produkte

Die Angebote gelten, sofern keine bestimmte Laufzeit angegeben ist, solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände.
Der Verkauf erfolgt unter Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit des Produkts.
Sollte das gekaufte Produkt aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein, obwohl bereits eine Bestellbestätigung eingegangen ist, wird Kipli SAS den Kunden umgehend über den neuen Liefertermin informieren.
Der Kunde kann die Bestellung bestätigen oder stornieren und die Rückerstattung bereits im Voraus gezahlter Beträge verlangen. Es gilt als vereinbart, dass der Kunde im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung die Rückerstattung bereits im Voraus geleisteter Zahlungen verlangen kann.
Ist eine Rückerstattung des Produktpreises nicht möglich, ist Kipli SAS nicht verpflichtet, eine Entschädigung für die Stornierung zu zahlen, es sei denn, die Vertragsverletzung ist direkt Kipli SAS zuzurechnen. Umfasst eine Bestellung mehrere Produkte, werden die in der Bestellung verfügbaren Produkte versandt.

ARTIKEL 5: Preis der Produkte

5.1 Verkaufspreis

Der Verkaufspreis des Produkts entspricht dem am Tag der Bestellung gültigen Preis.
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Versand- und Lieferkosten nach Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg sowie die Mehrwertsteuer. Lediglich bei Sendungen auf die Kanarischen Inseln gilt eine zusätzliche Gebühr. Die Preise im Katalog können sich ändern und gelten bis zum Ablauf der Vertragslaufzeit. Etwaige zusätzliche Kosten wie Zölle, Gebühren und/oder Steuern, die gemäß den Gesetzen des Landes, in das die Waren versandt werden, anfallen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden, der sich verpflichtet, die Zahlung direkt an die Steuer- oder Zollbehörden oder an den für die Lieferkosten zuständigen Postdienstleister zu leisten.
Bezüglich Lieferungen in andere geografische Gebiete: Leider ist Kipli nicht in der Lage, Lieferungen nach Andorra durchzuführen. Für bestimmte Lieferorte fallen zusätzliche Kosten an: 50,00 € für die Schweiz und Korsika sowie 40,00 € für die Kanarischen Inseln.
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt. Sofern auf der Website Sonderangebote angezeigt werden, verpflichtet sich Kipli SAS, den auf der Website angegebenen Aktionspreis auf jede Bestellung anzuwenden, die während des dort angekündigten Aktionszeitraums aufgegeben wird.

5.2 Preisänderungen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern, garantiert dem Kunden jedoch, dass der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis weiterhin gilt.

ARTIKEL 6: BESTELLVERFAHREN

6.1 Phasen der Vertragsdurchführung

Die Bestellung über die Website unterliegt den von Kipli SAS festgelegten Verfahren, die aus einer Abfolge von Schritten bestehen, die der Kunde befolgen muss, um seine Bestellung abzuschließen.
Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde auf der Webseite auf das Produkt seiner Wahl klicken, die gewünschte Größe und Menge auswählen und anschließend auf das Symbol „In den Warenkorb“ klicken, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Der Kunde kann so viele Produkte in den Warenkorb legen, wie er möchte.
Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seinen Warenkorb zu überprüfen, um eine Übersicht über seine Bestellung zu erhalten. Die Produkte werden mit ihrer Beschreibung und ihrem Preis aufgelistet. Kunden können die Versandkosten (Standardversand nach Spanien kostenlos) und den Gesamtbetrag ihrer Bestellung einsehen.
Der Kunde hat vor der Bestätigung seiner Bestellung die Möglichkeit, seinen Warenkorb zu überprüfen, um eine Zusammenfassung seiner Bestellung anzuzeigen. Die Produkte werden mit ihrer Beschreibung und ihren Preisen aufgelistet. Der Kunde kann die Gesamtkosten einschließlich der Standardversandkosten (falls zutreffend) und den Gesamtbetrag seiner Bestellung einsehen.
Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, vor der Bestätigung seiner Bestellung zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, etwaige Fehler zu korrigieren und/oder seine Bestellung zu ändern und anschließend seine Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.
Der Kunde muss die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, um seine Bestellung endgültig zu bestätigen.
Der Kunde kann seine Bestellung bestätigen, indem er auf „Meine Bestellung bestätigen“ klickt. Damit die Bestellung bestätigt wird, muss die Zahlung erfolgen; mit der Zahlung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Kipli SAS (der „Vertrag“) zustande.
Eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung wird dem Kunden so schnell wie möglich an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat.

6.2 Ablehnung von Bestellungen aus berechtigten Gründen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, die ungewöhnlich ist, als bösgläubig angesehen wird oder aus einem anderen berechtigten Grund abgelehnt wird, insbesondere wenn die Menge der bestellten Produkte im Verhältnis zum Umfang des Kundenservices für den Käufer als ungewöhnlich hoch angesehen wird oder wenn ein Rechtsstreit mit einem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung besteht.

6.3 Änderungen an der Bestellung

Jegliche Änderungen, die der Kunde nach dem Versand der Bestellbestätigung an der Bestellung vornimmt, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Kipli SAS.

ARTIKEL 7: ZAHLUNGSARTEN

7.1 Zahlungsmethoden

Die Bezahlung der Waren kann per Kreditkarte, PayPal oder per Banküberweisung erfolgen. Der Kunde ermächtigt Kipli SAS und erklärt sich damit einverstanden, dass Kipli SAS nach erfolgter Bestellung den angegebenen Betrag abbucht, wobei die entsprechende Ermächtigung zur Abbuchung des vereinbarten Betrags von der angegebenen Zahlungskarte bzw. dem angegebenen Konto erteilt wurde.

7.2 Daten

Die bei einem Kauf übermittelten Debit- oder Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister, beispielsweise eine Bank oder ein Finanzinstitut, und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher ist der Anbieter nicht in der Lage, die vom Kunden angegebenen Zahlungsdaten zu speichern, da diese direkt an das Finanzinstitut übermittelt werden, das die Zahlungsabwicklung übernimmt.

7.3 Zahlung per Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung versendet der Verkäufer die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung, einschließlich einer Kopie des Überweisungsbelegs, den der Kunde per E-Mail an kontakt@kipli.com senden muss, unter Angabe der Bestellnummer und des Namens des Käufers.

7.4 Zahlung in 3 Raten

Die Zahlung in drei (3) Raten per Bankkarte steht Kunden für den Kauf eines oder mehrerer Produkte mit einem Mindestwert von 100 € zur Verfügung, sofern der Kunde nicht bereits zwei (2) aktive Bestellungen hat, die über die Zahlung in 3 Raten abgewickelt wurden.
Die erste Rate wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht, um die Zahlungsmethode einzurichten, und entspricht einem Drittel des Bestellwerts. Die zweite Rate wird 30 Tage nach der Bestellung abgebucht und entspricht einem Drittel des Gesamtkaufpreises. Die letzte Rate wird 60 Tage nach der Bestellung fällig (das letzte Drittel des Gesamtbetrags). Beispiel: Bei einer Bestellung im Wert von 1.200 € beträgt die erste Zahlung 400 €, gefolgt von zwei (2) weiteren Raten à 400 €.
Sollte die Zahlung nicht erfolgen, werden die nachfolgenden Raten storniert und der verbleibende Restbetrag ist sofort und in voller Höhe zu begleichen. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht für die Bestellung Gebrauch macht, erstattet Kipli SAS den gesamten gezahlten Betrag.
Sollte ein Artikel in einer Bestellung mit mehreren Produkten nicht verfügbar sein, werden die nachfolgenden Raten automatisch angepasst.
Bei der Rücksendung eines Artikels aus einer Bestellung mit mehreren Produkten werden die nachfolgenden Zahlungstermine automatisch angepasst.
Sollte die Kreditkarte des Kunden vor dem Datum der dritten Rate + 7 Tage ablaufen, wird die Bestellung von Kipli SAS abgelehnt.

7.6 Eigentumsrechte

A Kipli SAS behält sich das Eigentum an den verkauften Produkten vor, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist, und der Kunde verpflichtet sich, solange er nicht das vollständige Eigentum an den Waren besitzt, die ihm gelieferten Produkte ordnungsgemäß zu pflegen.

ARTIKEL 8: LIEFERUNG

8.1 Zahlung und Lieferung

Kipli SAS bietet seinen Kunden in Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg eine „Standard“-Lieferung mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von zehn (10) bis fünfzehn (15) Werktagen ab Bestellung durch den Kunden an. Der Kunde wird vom Transportunternehmen per E-Mail oder SMS mit einem Link kontaktiert, der die Lieferdetails enthält. Der Kunde muss am Liefertermin anwesend sein, da das Transportunternehmen keine genaue Uhrzeit angeben kann.
Bei Bestellungen außerhalb von Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg wird die Lieferfrist im Bestellvorgang vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und kann je nach den bestellten Produkten, dem Bestimmungsland und der vom Kunden gewählten Versandart variieren.
Beschränkt auf Fälle, in denen der Käufer ein Verbraucher ist, darf die Lieferung der Produkte 30 Tage ab dem Datum der Bestellbestätigung nicht überschreiten. Wird die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt, kann der Kunde vom Verkäufer verlangen, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen. Der Kunde ist in den folgenden Fällen nicht verpflichtet, diese zusätzliche Frist einzuräumen:
– Kipli SAS hat die Lieferung der Ware ausdrücklich abgelehnt, oder;
– Der Kunde hat Kipli SAS vor Vertragsabschluss mitgeteilt, dass die Einhaltung der von den Parteien vereinbarten Lieferfrist als wesentlich angesehen wird.
Ist eine Lieferung unmöglich, hat der Kunde das Recht, diesen Vertrag zu kündigen.

8.2 Lieferadresse

Die Waren werden ausschließlich in Länder der Europäischen Union geliefert.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse und erfolgt auf seine Kosten und sein Risiko.
Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben verpflichten ihn zu dieser Haftung.
Kipli SAS ist von jeglicher Haftung für Mängel oder Lieferverzögerungen befreit, wenn der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist, wenn ein unvorhergesehenes Ereignis durch Dritte vorliegt oder im Falle höherer Gewalt im Zusammenhang mit dem Vertrag. Gibt der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse an, gilt dies ebenfalls als Versäumnis, ebenso wie die Nichtannahme der Bestellung durch den Kunden zum angegebenen Termin oder die Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung. In diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware.

8.3 Annahme der Waren durch den Kunden

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Transportunternehmen die Produkte dem Kunden oder einem benannten Dritten zur Verfügung stellt, wie dies durch die Kontrollsysteme des Transportunternehmens nachgewiesen wird. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, ist eine Anfechtung der tatsächlichen Lieferung nicht möglich, wenn die Bestellung gemäß den von den IT-Systemen des Transportunternehmens bestätigten Angaben als zugestellt ausgewiesen wird.

8.4 Mängel, Schäden, beschädigte Verpackungen

Es wird dringend empfohlen (auch wenn dies nicht verpflichtend ist), dass der Kunde das Transportunternehmen bei der Lieferung über etwaige Probleme hinsichtlich der Verpackung und gegebenenfalls der Art des Produkts (z. B. geöffnete Verpackungen) informiert und sich, falls der Kunde die Annahme der Produkte verweigert, an Kipli SAS wendet.
Reklamationen wegen Beschädigungen oder Teilverlusten müssen in jedem Fall so schnell wie möglich – spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Bestellung – per E-Mail an: kontakt@kipli.com oder per Post mit Rückschein, unbeschadet des Rechts des Kunden auf Rechtsbehelf gegen Kipli SAS gemäß den gesetzlich festgelegten Bedingungen und Einschränkungen, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind.

8.5 Lieferverzögerung

8.5.1 Informationen

Sollte es zu einer Verzögerung bei der Lieferung kommen, erhält der Kunde eine E-Mail mit Informationen zum neuen voraussichtlichen Liefertermin.
Ebenso wird dem Kunden dringend empfohlen, den Kundenservice von Kipli SAS über etwaige Verzögerungen oder Verspätungen bei der Lieferung zu informieren. Kipli SAS wird sich dann mit dem zuständigen Transportunternehmen in Verbindung setzen, um die Sendung ausfindig zu machen.

8.5.2 Kündigung des Vertrags

In jedem Fall hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung seiner Bestellung nicht zum ursprünglich angegebenen Termin erfolgt ist.
Die Ausübung dieses Rücktrittsrechts erfolgt gemäß den Bestimmungen von Artikel L.216-2 des Verbraucherschutzgesetzes (nach französischem Recht):
Der Kunde muss sich zunächst per Einschreiben mit Rückschein an Kipli SAS unter folgender Adresse wenden: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris, oder per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@kipli.com, um einen neuen, angemessenen Liefertermin zu vereinbaren.
Sollten die Produkte innerhalb dieser zweiten Verlängerungsfrist nicht eingegangen sein, kann der Kunde den Vertrag erneut unter den oben beschriebenen Bedingungen widerrufen, d. h. durch Versand eines neuen Einschreibens oder einer E-Mail-Mitteilung.
Der Vertrag gilt nach Eingang der entsprechenden Mitteilung per Post oder E-Mail bei Kipli SAS als widerrufen.
Der Kunde hat jedoch das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen, wenn Kipli SAS sich weigert, die Bestellung zu dem dem Kunden ursprünglich mitgeteilten Termin zu liefern, sofern dieser Termin vom Kunden als wesentliche Vertragsbedingung angegeben wurde. Diese Bedingung muss angesichts der Umstände, die dem Vertragsabschluss vorausgingen, oder aufgrund einer spezifischen Anfrage des Kunden vor Vertragsabschluss wesentlich gewesen sein.

8.6 Lieferung und Gefahrenübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der bestellten Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt, unabhängig von deren Funktion oder Art.
Die Produkte, die dem Kunden durch einen von Kipli SAS beauftragten Spediteur zugestellt werden, werden auf Rechnung und Gefahr von Kipli SAS transportiert.
Das Risiko von Schäden an der Ware und/oder an den Produkten, die dem Kunden durch einen von ihm gewählten Spediteur zugestellt werden, geht auf ihn (den Kunden) über, sobald die Waren von Kipli SAS an den vom Kunden ordnungsgemäß benannten Spediteur übergeben werden.

8.7 Eigentumsübertragung

Ab dem Lieferdatum geht das Eigentum an der Ware auf den Kunden über, es sei denn, die vollständige Zahlung ist gemäß Artikel 7.6 (französisches Recht) noch nicht eingegangen.

Artikel 9: Gesetzliches Widerrufs- und Rückgaberecht

9.1 Bedingungen und Fristen im Zusammenhang mit dem Widerrufs- und Rücktrittsrecht

Art. 68.1 Das Widerrufsrecht eines Vertrags steht dem Käufer oder Nutzer zu und ermöglicht es ihm, den geschlossenen Vertrag durch Mitteilung an die andere Vertragspartei innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist für die Ausübung dieser Rechte zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne dass ihm daraus irgendeine Art von Nachteil entsteht. Klauseln, die dem Käufer oder Nutzer für die Ausübung seines Widerrufsrechts eine Vertragsstrafe auferlegen, gelten als nichtig und unwirksam.
Der Käufer und/oder Nutzer verfügt über eine Frist von höchstens vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Sofern der Verkäufer seiner in Artikel 69.1 vorgesehenen Informations- und Dokumentationspflicht nachgekommen ist, beginnt die im vorstehenden Absatz genannte Frist mit dem Erhalt der vertragsgegenständlichen Waren oder, falls Gegenstand des Vertrags die Erbringung von Dienstleistungen ist, mit dem Vertragsabschluss. Hat der Verkäufer die Informations- und Dokumentationspflicht bezüglich des Widerrufsrechts nicht erfüllt, endet die Frist für dessen Ausübung zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem die vertragsgegenständlichen Waren geliefert wurden oder der Vertrag geschlossen wurde, sofern der Vertragsgegenstand die Erbringung von Dienstleistungen war. Wurde die Informations- und Dokumentationspflicht innerhalb dieses Zwölfmonatszeitraums erfüllt, beginnt die gesetzlich festgelegte Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts ab diesem Zeitpunkt.
Für die Feststellung der Einhaltung der Widerrufsfrist ist das Datum des Absendens der Widerrufserklärung maßgebend.

Für Matratzen:
Unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts hat der Kunde das Recht, die Matratze (nur Standardgrößen) innerhalb von 100 Tagen ab Lieferdatum zurückzugeben, falls er mit seinem Kauf nicht zufrieden ist; Kipli SAS übernimmt dabei die Erstattung der für den Kauf entstandenen Kosten. Eine Rückgabe ist möglich, sofern die Produkte nicht beschädigt oder abgenutzt sind. Die Kosten für die Rücksendung trägt Kipli.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Käufer, die zuvor bereits eine Matratze erworben haben und für die Kipli SAS dieses Widerrufsrecht bereits ausgeübt hat.
Das Widerrufsrecht gilt für gewerbliche Kunden, wenn die folgenden drei strengen Bedingungen erfüllt sind:

• o Der Vertrag muss außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden,
• o Der Vertragsgegenstand darf nicht in den Bereich der Haupttätigkeit des Unternehmens fallen,
• Die Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens darf höchstens comic betragen.

9.2 Ausübung des Widerrufsrechts und Pflichten des Kunden

9.2.1 Der Käufer kann seine Erklärung (das diesem SMT beigefügte Formular) durch eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder per PEC abgeben, wobei der Produktcode des bestellten Artikels anzugeben ist. Alternativ ist es auch möglich, eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: kontakt@kipli.com. Dies gilt jedoch nur dann als gültig, wenn eine sofortige Antwort per E-Mail seitens des Verkäufers erfolgt. Andernfalls übernimmt der Verkäufer keine Haftung für den Nichterhalt oder die ausbleibende Rückmeldung, die sich aus dem Versand einer einfachen E-Mail ergeben.

9.2.2 Der Kunde muss die Ware spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seines Widerrufs zurücksenden.

• Legen Sie das gesamte zurückzusendende Produkt nach Möglichkeit in die Originalverpackung und in jedem Fall in eine sichere und wasserdichte Verpackung;
• Legen Sie den Unterlagen nach Möglichkeit eine Kopie der Kaufrechnung oder sonstige Unterlagen bei, die zur Identifizierung der Bestellung beitragen;
• Senden Sie die Produkte mit dem Transportunternehmen zurück, das sich mit dem Kunden in Verbindung gesetzt hat.
  Mit Ausnahme bestimmter Fälle ist das Transportunternehmen für die Abholung des Produkts verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass jeder zweite Abholversuch als erfolgte Zustellung gilt, was zusätzliche Kosten nach sich ziehen kann. In diesem Fall ist Kipli SAS verpflichtet, diese Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

9.2.3 Der Kunde haftet für alle Schäden am Produkt, die durch eine unsachgemäße Handhabung entstehen, die nicht der Art und den spezifischen Eigenschaften des Produkts bzw. der Produkte entspricht.

9.3 Direkte Kosten für die Rücksendung der Produkte

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gehen alle direkten Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

9.4 Auswirkungen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet Kipli SAS dem Kunden alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere oder teurere Versandart gewählt hat, deren Preis den Preis der von Kipli SAS angebotenen Standardversandart übersteigt).
Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt so schnell wie möglich auf das in der Bestellung angegebene Bankkonto, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Kipli SAS über den Widerrufswillen des Kunden informiert wurde und Kipli SAS alle zur Rücksendung vorgesehenen Produkte erhalten hat.
Die Rückerstattung des gesamten an Kipli SAS gezahlten Betrags erfolgt, sobald Kipli SAS alle zurückgesandten Produkte erhalten hat, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, oder sobald der Kunde einen Versandnachweis vorgelegt hat.

ARTIKEL 10: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1 Personenbezogene Daten und Verwendungszwecke

Für die Abwicklung einer Bestellung muss der Kunde bestimmte personenbezogene Daten (seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, die Liefer- bzw. Rechnungsadresse) sowie weitere für die Zahlung relevante Angaben usw. angeben.
Im Allgemeinen sind die von Kipli SAS erhobenen Informationen für die Abwicklung der Bestellung des Kunden unerlässlich. Wenn der Kunde die Pflichtfelder nicht ausfüllt, kann Kipli SAS seinen Anforderungen nicht nachkommen.
Diese Informationen sind für die Vertragserfüllung sowie für die Verwaltung und Betreuung der Geschäftsbeziehungen von Kipli SAS mit seinen Kunden erforderlich, weshalb die Angabe dieser Daten obligatorisch ist.
Diese Informationen und Daten können von Kipli SAS auch für interne Analysezwecke verwendet werden, insbesondere um Kipli SAS die Verbesserung seiner Servicequalität zu ermöglichen und so die Fähigkeit, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, kontinuierlich zu steigern.
Der Kunde kann E-Mails oder SMS von Kipli SAS erhalten, die sich auf Angebote für Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die denen ähneln, die er zuvor erworben hat. Der Kunde kann sich jederzeit entscheiden, diese Nachrichten in Zukunft nicht mehr zu erhalten, ohne dass ihm dabei Kosten entstehen, gemäß den in jeder Sendung enthaltenen Angaben.
Kunden können sich auf Wunsch registrieren, um keine Anrufe zu Verkaufs- und Marketingzwecken zu erhalten.

10.2 Empfänger der personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken durch Dritte genutzt. Die Datenbank, in der die Kundendaten gespeichert sind, steht Dritten weder zum Weiterverkauf noch zur kommerziellen Nutzung zur Verfügung.
Alle erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Nutzung durch Kipli SAS bestimmt und können vertraulich an Dienstleister weitergegeben werden, die im Auftrag von Kipli SAS tätig sind, um die ordnungsgemäße Abwicklung der Kundenbestellung zu gewährleisten.

10.3 Sicherheit personenbezogener Daten

Kipli SAS hat alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen sowie geeignete technische und organisatorische Maßnahmen festgelegt, um die Privatsphäre und die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Kunden zu gewährleisten, Schäden zu vermeiden und den Zugriff Dritter auf diese Daten zu verhindern.

10.4 Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Kipli SAS speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies für seine Geschäftstätigkeit erforderlich ist, in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 7.

10.4.1 Kreditkartendaten

Die bei einem Kauf übermittelten Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister (eine Bank oder ein Finanzunternehmen) und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher speichert der Anbieter keine Daten zur vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode; diese werden direkt an den Zahlungsdienstleister oder an Dritte übermittelt, die für die Abwicklung dieser Zahlungsdienste zuständig sind.

10.4.2 Sonstige Kundendaten (ausgenommen Bankkarten)

Weitere Kundendaten werden von Kipli SAS für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die personenbezogenen Daten des Kunden zu steuerlichen Zwecken für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren in einem Archiv aufbewahrt.
Kipli SAS kann die Daten der Besucher für einen Zeitraum von drei (3) Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung nutzen, um Angebote für Produkte oder Dienstleistungen zu versenden, die nicht bestellt wurden.
Kipli SAS kann die personenbezogenen Daten der Kunden während der Dauer der Geschäftsbeziehung zu Analysezwecken oder zur Erstellung statistischer Auswertungen speichern. Sollte Kipli SAS diese Daten über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus zu Analysezwecken oder für statistische Berichte nutzen wollen, werden die Daten durch die Entfernung aller personenbezogenen Daten, einschließlich der Daten, die einen Kunden indirekt identifizieren, unwiderruflich anonymisiert.

10.4.3 Daten von Nutzern / Nichtkunden

Daten von Personen, die sich auf der Website registriert haben, ohne eine Bestellung aufzugeben (im Folgenden „Nichtkunden“), werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Datum des letzten Kontakts dieses potenziellen Kunden gespeichert, es sei denn, die Kontodaten wurden bereits zuvor gelöscht. In jedem Fall werden die Daten gelöscht, sobald das Konto archiviert wird.

10.5 Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, spezifische Vorgaben für die Aufbewahrung, Löschung oder Weitergabe von Daten nach dem Tod festzulegen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, diese einzusehen, zu ändern oder zu löschen, sofern Kipli SAS seine Zustimmung erteilt, damit der Kunde gegebenenfalls unrichtige, unvollständige, irreführende oder veraltete personenbezogene Daten korrigieren, aktualisieren, sperren oder löschen kann.
Der Kunde behält zudem das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen, und hat das Recht, der Verwendung dieser Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.
War der Kunde zum Zeitpunkt der Erhebung seiner Daten minderjährig, kann er verlangen, dass Kipli SAS alle seine personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen löscht. Sobald solche Anträge den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, wird Kipli SAS die betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Sollte Kipli SAS in Ausnahmefällen nicht innerhalb eines (1) Monats antworten oder der Löschung der Daten nicht nachkommen, kann sich der Kunde an die CNIL wenden, die innerhalb von drei (3) Wochen ab Eingang der Beschwerde über diesen Antrag entscheidet.
Der Kunde hat das Recht, allgemeine und spezifische Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe personenbezogener Daten nach seinem Tod festzulegen. Der Kunde wird darüber informiert, dass (i) seine Richtlinien jederzeit geändert oder widerrufen werden können und dass (ii) er frei eine Person benennen kann, die für die Umsetzung dieser Richtlinien verantwortlich ist.
Zum Schutz unserer Kunden beantwortet Kipli SAS Anfragen bezüglich personenbezogener Daten erst, nachdem der Kunde aufgefordert wurde, seine Identität durch Vorlage einer Seite seines Ausweisdokuments, vorzugsweise in Schwarz-Weiß, nachzuweisen. Infolge der Ausübung des Rechts auf Auskunft oder Berichtigung werden die Daten, die in direktem Zusammenhang mit den vorgelegten Ausweisdokumenten stehen, für einen Zeitraum von einem (1) Jahr aufbewahrt. Infolge der Ausübung des Widerspruchsrechts können diese Daten für einen Zeitraum von drei (3) Jahren archiviert werden.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kann der Kunde einen Antrag per E-Mail an folgende Adresse richten: kontakt@kipli.com oder einen Brief an folgende Adresse senden: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris.

10.6 Cookies

Ein „Cookie“ ist eine kleine Datendatei, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. seinem Computer oder Smartphone) gespeichert wird; im Folgenden werden diese als „Cookies“ bezeichnet. Diese Datei enthält Informationen wie den Domainnamen des Nutzers, den Internetdienstanbieter des Nutzers, das Betriebssystem des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Cookies richten auf dem Endgerät des Nutzers keinen Schaden an.
Kipli.com kann bestimmte Informationen des Nutzers im Zusammenhang mit seinem Besuch auf der Website verarbeiten, wie beispielsweise die aufgerufenen Seiten und die durchgeführten Suchanfragen. Diese Informationen ermöglichen es Kipli.com, den Inhalt der Website und die Navigation des Nutzers auf der Website zu verbessern.
Weitere Informationen finden Sie in der Fußnote „Danke“, Punkt 9.1.

ARTIKEL 11: HAFTUNG

Kipli SAS übernimmt keinerlei Haftung für Fälle der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung eines Vertrags, sei es aufgrund eines Verschuldens des Kunden, aufgrund des unabwendbaren und unvorhersehbaren Eingreifens eines vertragsfremden Dritten oder im Falle höherer Gewalt.
Kipli SAS haftet in keinem Fall für die Nichtkonformität des Produkts mit anderen Rechtsvorschriften als den EU-Rechtsvorschriften.

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Kipli SAS oder der Urheberrechtsinhaber, die Kipli SAS das Nutzungsrecht eingeräumt haben.

Daher dürfen Inhalte, die auf der Website erscheinen oder verfügbar sind, weder ganz noch teilweise verwendet noch ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Kipli SAS vervielfältigt, in Veröffentlichungen verwendet, übertragen oder wiedergegeben werden.

Jede natürliche Person, die für ihren persönlichen Gebrauch einen direkten Link von ihrer Website zur Startseite der Kipli-Website einrichten möchte, muss zuvor die Genehmigung von Kipli SAS einholen. Die Genehmigung gilt in keinem Fall als stillschweigend erteilt.

ARTIKEL 13: GARANTIEN

13.1 Für die auf der Website angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß EU-Recht.

Gesetz Nr. 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern.

Mit diesem Gesetz wird die Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 über bestimmte Aspekte des Verbrauchsgüterkaufs und der damit verbundenen Garantien umgesetzt.

Die Richtlinie legt eine Reihe von Maßnahmen fest, die darauf abzielen, im Rahmen des Binnenmarkts in jedem einzelnen Mitgliedstaat ein einheitliches Mindestschutzniveau für Verbraucher zu gewährleisten. Zu diesem Zweck führt sie den Grundsatz der Vertragsmäßigkeit der Waren ein und gilt für Kaufverträge über Verbrauchsgüter, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen werden. Die Bestimmungen der Richtlinie sind zwingend, sodass keine Klauseln vereinbart werden dürfen, die die Rechte des Verbrauchers ausschließen oder einschränken. Folglich verleiht dieses Gesetz allen darin anerkannten Rechten verbindlichen Charakter.

Das Gesetz enthält, in Übereinstimmung mit der Richtlinie, auf der es basiert, zwei wesentliche Aspekte, die sich einerseits auf die rechtlichen Rahmenbedingungen der Gewährleistung in Bezug auf die durch das Gesetz selbst anerkannten Rechte zur Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit der Waren beziehen und andererseits die kommerziellen Garantien festlegen, die dem Verbraucher zusätzlich angeboten werden können. Ziel der rechtlichen Regelung der Gewährleistung ist es, dem Verbraucher verschiedene Optionen hinsichtlich der Forderung nach Nachbesserung zu bieten, wenn die erworbenen Waren nicht vertragsgemäß sind, wobei dem Kunden die Möglichkeit eingeräumt wird, die Nachbesserung durch Ersatz der betreffenden Waren zu verlangen, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Ist die Nachbesserung oder der Ersatz nicht möglich oder erfolglos, kann der Kunde eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrags verlangen. Es gilt eine Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Kaufs, innerhalb derer der Verbraucher diese Rechte wirksam geltend machen kann (bei Gebrauchtwaren kann eine kürzere Frist vereinbart werden, die jedoch nicht weniger als ein Jahr betragen darf), sowie eine Frist von drei Jahren, ebenfalls ab dem Zeitpunkt des Kaufs, innerhalb derer der Verbraucher gegebenenfalls entsprechende gerichtliche Schritte einleiten kann.

Was die vom Verkäufer oder Hersteller der Ware gewährte kommerzielle Garantie betrifft, so muss diese den Verbraucher in eine günstigere Position versetzen als die Rechte, die den Verbrauchern bereits durch dieses Gesetz gewährt werden. Alle kommerziellen Garantien müssen in einem schriftlichen Dokument deutlich sichtbar sein, in dem die für ihre Anwendung erforderlichen wesentlichen Aspekte klar festgelegt sind. Die Werbung bezüglich der Garantie gilt als integraler Bestandteil der Garantiebedingungen.

Die Richtlinie wird in die Liste im Anhang der Richtlinie 98/27/EG über Unterlassungsklagen zum Schutz der Verbraucherinteressen aufgenommen, weshalb ein Artikel aufgenommen werden musste, um Unterlassungsklagen gegen Verhaltensweisen einzuführen, die gegen die Bestimmungen dieses Gesetzes verstoßen.

Der Grundsatz der Gegenseitigkeit hat Gesetzescharakter, da er sowohl das System der Mängel, die zum Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigen, betrifft, die in den §§ 1.484 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs geregelt ist, als auch die Regelung einer gewerblichen Gewährleistung, die in § 11 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie in § 12 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar zur Regelung des Einzelhandels enthalten ist. Jegliche Änderungen, die daran vorgenommen werden, führen zur Schaffung einer spezifischen Regelung, die für zivilrechtliche Kaufverträge über Verbrauchsgüter gilt, die zwischen Verbrauchern und gewerblichen Verkäufern geschlossen werden. Die Regelung zur Behebung versteckter Mängel gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch bleibt unverändert und gilt für zivilrechtliche Kaufverträge, die nicht in den Anwendungsbereich der Richtlinie fallen. Die im Gesetz zur Regelung des Einzelhandels enthaltene Regelung gilt weiterhin für die Regelung der Aspekte einer gewerblichen Gewährleistung, die nicht in diesem Gesetz enthalten sind.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die in diesem Gesetz vorgesehenen Rechtsbehelfe zur Nachbesserung und/oder zum Ersatz der verkauften Waren, zur Preisminderung und/oder zum Rücktritt vom Kaufvertrag im Rahmen des Verkaufs von Verbrauchsgütern an die Stelle der aus der Umgestaltung aufgrund versteckter Mängel resultierenden Ansprüche (Rückgabe und Minderung) treten, wobei die Schadensersatzansprüche, die den Käufer schützen, bestehen bleiben.

Infolge dieser Vorfälle wurde dieses Gesetz gemäß Artikel 149 Absatz 1 Nummern 6 und 8 der Verfassung ausgearbeitet, der dem Staat die ausschließliche Zuständigkeit für die Handels-, Verfahrens- und Zivilrechtsgesetzgebung überträgt.

13.2 Allgemeine Grundsätze

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die gemäß den Bestimmungen dieses Gesetzes mit dem Kaufvertrag übereinstimmen.
Im Sinne dieses Gesetzes gelten als Verkäufer natürliche oder juristische Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit Verbrauchsgüter verkaufen. In diesem Fall sind unter Verbrauchsgütern bewegliche Sachgüter zu verstehen, die für den privaten Gebrauch bestimmt sind.
Im Sinne dieses Gesetzes gelten als Verbraucher diejenigen, die im Gesetz 26/1984 vom 19. Juli, dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (Kunden), als solche definiert sind.

13.3 Geltungsbereich

Die Bestimmungen dieses Gesetzes gelten weder für im Rahmen einer gerichtlichen Versteigerung erworbene Gegenstände noch für Wasser oder Gas, sofern diese nicht zum Verkauf in begrenzten Mengen oder bestimmten Mengen bestimmt sind, noch für Strom. Sie gelten ebenfalls nicht für Gebrauchtwaren, die im Rahmen einer behördlichen Versteigerung erworben wurden, an der die Käufer persönlich teilnehmen können.

In den Anwendungsbereich dieses Gesetzes fallen Verträge über die Lieferung von Konsumgütern, die noch hergestellt oder gefertigt werden müssen.

13.4 Vertragsmäßigkeit der Waren

1. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gilt als vereinbart, dass die gelieferten Waren vertragsgemäß sind und alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine dieser Anforderungen ist aufgrund bestimmter Umstände im Einzelfall nicht anwendbar:

a) Die Waren entsprechen der vom Verkäufer gemachten Beschreibung und weisen dieselben Eigenschaften auf wie das Muster oder Modell, das der Verkäufer dem Käufer vorgelegt hat.

b) Dass die Waren für den Zweck geeignet sind, für den Waren derselben Art üblicherweise bestimmt sind.

c) Dass die Waren für jeden vom Kunden gewünschten besonderen Zweck geeignet sind, den der Käufer dem Verkäufer bei Vertragsabschluss mitgeteilt hat, sofern dieser erklärt hat, dass die Waren für den genannten Zweck geeignet sind.

d) Die Waren weisen die übliche Qualität und Leistung auf, die bei Waren derselben Art normal ist und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren und gegebenenfalls der Werbung für bestimmte Eigenschaften der Waren durch den Verkäufer, den Hersteller oder deren Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten kann. Der Verkäufer ist an solche öffentlichen Äußerungen nicht gebunden, wenn er nachweist, dass er von der betreffenden Äußerung keine Kenntnis hatte oder vernünftigerweise nicht erwarten konnte, davon Kenntnis zu haben, dass die betreffende Äußerung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses berichtigt worden war oder dass die betreffende Äußerung die Kaufentscheidung hinsichtlich der betreffenden Verbrauchsgüter nicht beeinflussen konnte.

1. Eine mangelhafte Konformität, die auf eine fehlerhafte Installation der Waren zurückzuführen ist, wird der mangelnden Konformität der Waren gleichgestellt, wenn die Installation im Kaufvertrag vorgesehen ist und vom Verkäufer oder unter dessen Verantwortung oder vom Verbraucher vorgenommen wurde, sofern die fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Montageanleitung zurückzuführen ist.
2. Es besteht keine Haftung für Mängel der Waren, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt waren oder die er vernünftigerweise nicht hätte übersehen können, oder die auf vom Verbraucher selbst bereitgestellte Materialien zurückzuführen sind.

13.5 Haftung des Verkäufers und Verbraucherrechte

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren offensichtlich ist. Gemäß diesem Gesetz hat der Verbraucher Anspruch auf Nachbesserung der Waren, auf deren Ersatz, auf einen Preisnachlass oder auf Rücktritt vom Vertrag.

Ein im Voraus erfolgter Verzicht auf die Rechte, die dieses Gesetz den Verbrauchern gewährt, ist nichtig, und Handlungen, die unter Umgehung des Gesetzes vorgenommen werden, gelten gemäß Artikel 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ebenfalls als nichtig und unwirksam.

13.6 Reparatur und/oder Ersatz der Waren

1. Entsprechen die Waren nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher nach Wahl die Nachbesserung oder den Ersatz der Waren verlangen, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sobald der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung mitgeteilt hat, sind beide Parteien daran gebunden. Es gilt als vereinbart, dass die Entscheidung des Verbrauchers unbeschadet der Bestimmungen des folgenden Artikels für Fälle getroffen wird, in denen die Nachbesserung oder der Ersatz die vertragsgemäße Beschaffenheit der Waren nicht wiederherstellen kann.
2. Als unverhältnismäßig gilt jede Art der Nacherfüllung, die dem Verkäufer Kosten auferlegt, die im Vergleich zu einer anderen Art der Nacherfüllung unangemessen sind, wobei der Wert zu berücksichtigen ist, den die Sache ohne die Vertragswidrigkeit hätte, die Bedeutung der Vertragswidrigkeit sowie die Frage, ob die alternative Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden kann.

13.7 Regeln für die Reparatur oder den Austausch der Waren

Die Reparatur und/oder der Austausch der Waren erfolgt nach folgenden Regeln:

a) Sie sind für den Verbraucher kostenlos und müssen alle notwendigen Aufwendungen abdecken, die zur Behebung der Vertragswidrigkeit der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren anfallen, insbesondere die Versandkosten sowie die Kosten für Arbeitsaufwand und Material.

b) Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Kunden erfolgen, wobei die Art der Waren und der vom Verbraucher beabsichtigte Verwendungszweck zu berücksichtigen sind.

c) Durch die Reparatur wird die Laufzeit der in Artikel 9 dieses Gesetzes genannten Fristen ausgesetzt. Der Zeitraum für den Zugang/die Aussetzung beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher die Ware dem Verkäufer zur Verfügung stellt, und endet mit der Übergabe der reparierten Ware an den Verbraucher. Während der sechs Monate nach der Übergabe der reparierten Ware haftet der Verkäufer für die Vertragswidrigkeit, die Anlass zur Reparatur gegeben hat; es wird vermutet, dass es sich um dieselbe Vertragswidrigkeit handelt, wenn an der Ware Mängel auftreten, die denselben Ursprung haben wie die ursprünglich aufgetretenen.

d) Durch den Ersatz werden die in Artikel 9 genannten Fristen für die Ausübung des Wahlrechts bis zur Lieferung der neuen Ersatzware ausgesetzt. In jedem Fall gilt für die Ersatzware Artikel 9 Absatz 1 Unterabsatz 2.

e) Ist die Nachbesserung abgeschlossen und die Sache übergeben worden, entspricht sie aber weiterhin nicht dem Vertrag, so hat der Käufer das Recht, innerhalb der in Artikel 5 Absatz 2 festgelegten Grenzen die Ersatzlieferung der Sache, einen Preisnachlass oder die Aufhebung des Vertrags gemäß den Artikeln 7 und 8 dieses Gesetzes zu verlangen.

f) Entspricht die Ware nach dem Austausch nicht mehr dem Vertrag, hat der Käufer das Recht, innerhalb der in Artikel 5 Absatz 2 festgelegten Grenzen die Nachbesserung der Ware, einen Preisnachlass oder die Auflösung des Vertrags gemäß den Artikeln 7 und 8 dieses Gesetzes zu verlangen.

g) Der Verbraucher kann weder bei nicht fungiblen Waren noch bei Gebrauchtwaren einen Ersatz verlangen.

13.8 Preisminderung und Vertragsauflösung

Eine Preisminderung und/oder die Rücktritt vom Vertrag erfolgen nach Wahl des Verbrauchers, wenn dieser keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen kann und wenn diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgt sind. Der Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.

13.9 Kriterien für Preisnachlässe

Die Preisminderung entspricht der Differenz zwischen dem Wert, den die Sache zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn sie vertragsgemäß gewesen wäre, und dem tatsächlichen Wert der Sache, die zum Zeitpunkt der genannten Lieferung tatsächlich geliefert wurde.

13.10 Die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit, einschließlich versteckter Mängel, wird bei Matratzen auf 10 Jahre verlängert.

13.11 Die Gewährleistung, einschließlich der Gewährleistung für versteckte Mängel, wird bei Möbeln auf 5 Jahre verlängert.

13.12 Ansprechpartner für Fragen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten

Der Kunde muss sich unter folgender E-Mail-Adresse an Kipli SAS wenden: kontakt@kipli.com oder per Post an: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris.

ARTIKEL 14: RECHTSSTREITIGKEITEN – MEDIATION

14.1 Im Streitfall

Der Kunde muss sich zunächst schriftlich an den Kundendienst von Kipli SAS wenden, und zwar per E-Mail an kontakt@kipli.com oder per Einschreiben mit Rückschein an die Postanschrift von Kipli SAS, die verpflichtet ist, umgehend zu antworten.

14.2 Bei erfolgloser Reklamation

Sollte der Kunde den Kundendienst kontaktieren und innerhalb von zwei (2) Monaten nach Absendung der Anfrage keine Antwort erhalten, hat er das Recht, sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, um eine gütliche Einigung im Streitfall mit Kipli SAS zu erzielen.

Hat der Verbraucher eine schriftliche Beschwerde eingereicht und innerhalb von zwei (2) Monaten keine Antwort erhalten, sollte er eine Beschwerde einreichen. Der Schlichter muss spätestens innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Mitteilung kontaktiert werden.

Als Vermittler fungiert MEDIATION-NET.

Sie können die Website besuchen oder sich unter folgender Adresse an die Organisation wenden:
www.mediation-net-consommation.com – oder per Post an MEDIATION-NET – 34, rue des Épinettes – 75017 PARIS.

14.3 In jedem Fall hat der Kunde stets die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten.

Der Käufer kann wählen, ob er die Klage vor den Gerichten in Paris (wo Kipli SAS ihren Sitz hat), vor den örtlichen Gerichten des Ortes, an dem die tatsächliche Lieferung des Produkts erfolgte, oder vor den örtlichen Gerichten des Gebiets, das der Anschrift entspricht, an der der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder zum Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses wohnhaft war, einreichen möchte.

ARTIKEL 15 – TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nicht anwendbar sein, ungültig sein oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

ARTIKEL 16 – VERZICHT

Die Tatsache, dass eine der Parteien der AGB die Anwendung einer Bestimmung – sei es dauerhaft oder vorübergehend – nicht einfordert, kann in keinem Fall als Verzicht auf die sich aus dieser Klausel ergebenden Rechte angesehen werden.

ARTIKEL 17: ANWENDBARES RECHT

Alle Bestimmungen dieser Bedingungen sowie alle Transaktionen und Verkaufsvorgänge auf der Website unterliegen dem europäischen, französischen und spanischen Recht.

Das auf den Vertrag anwendbare französische Recht darf jedoch nicht dazu führen, dass einem in einem anderen Mitgliedstaat ansässigen Kunden zwingende Vorschriften der öffentlichen Ordnung vorenthalten werden, die günstiger sind als die seines eigenen nationalen Rechts.

ANHÄNGE

Formular zum Widerrufsrecht „Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.“

z. Hd. Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris – kontakt@kipli.com

Ich / Wir () / Hiermit erkläre ich/ erklären wir() meine / unsere () Absicht, den Kaufvertrag über die nachstehend aufgeführten Waren () / die Erbringung der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen (*) zu widerrufen:

Bestellnummer () / eingegangen am ():

Name des/der Käufer(s):

Anschrift des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

Datum:

(*) „Nicht benötigte Angaben durchstreichen und ausfüllen“