HINTERGRUND: IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS

Kipli SAS ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 179.400 Euro und Sitz in der Rue Beautreillis 15, 75004 Paris, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200051) eingetragen ist und die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 10 841 674 302 trägt, die die Website https://www.kipli.com/ veröffentlicht und betreibt.

Sie können SAS Kipli (Kipli SAS, Kundendienst, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris) telefonisch unter (+34919010175) oder per E-Mail unter (kontakt@kipli.com).

ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Gegenstand der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) und der Domain

Ziel dieser Geschäftsbedingungen ist es, die Verkaufsbedingungen zwischen der Kipli SAS und jedem Erwachsenen (ab 18 Jahren) festzulegen, der im Vollbesitz seiner Rechtsfähigkeit ist, um für seine persönlichen Bedürfnisse als Verbraucher zu handeln, im Folgenden als „Kunde“ oder „Kunden“ bezeichnet, um Bestellungen, im Folgenden als „Bestellung“ oder „Bestellungen“ bezeichnet, über die Website aufzugeben.

Diese Bedingungen regeln weder die Erbringung von Dienstleistungen noch den Verkauf von Produkten verschiedener Unternehmen der Kipli SAS, die über Links, Banner oder andere Verweise auf der Website präsent sein können. Die Kipli SAS haftet unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten Dritter sowie nicht für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen Kunden oder Nutzern der Website und Dritten.

1.2 Gültigkeit und Anwendung der Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von den Kunden auf der Startseite der Website im Abschnitt „AGB“ eingesehen werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von SAS Kipli auf Anfrage auch telefonisch, per E-Mail oder per Post zur Verfügung gestellt werden.

Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen in vollem Umfang diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen vom Kunden durch Anklicken des dafür vorgesehenen Kästchens akzeptiert werden, nachdem er sie gelesen und akzeptiert hat und gleichzeitig versichert, dass er aufgrund seines Alters (18 Jahre) voll geschäftsfähig ist, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt.

1.3 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern.

Im Falle von Änderungen der AGB gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht waren.

ARTIKEL 2: DER KUNDE

Der Kunde versichert, dass er mindestens 18 Jahre alt ist, und es wird davon ausgegangen, dass er geschäftsfähig ist oder die Erlaubnis seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten besitzt, um auf dieser Website eine Bestellung aufzugeben.

Bei der Erfassung der personenbezogenen Daten des Kunden muss die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen erforderlichen Daten gewährleistet sein.

Der Kunde verpflichtet sich, die erworbenen Artikel nicht weiterzuverkaufen, im Sinne von Artikel L.110-1 des Handelsgesetzbuchs (französisches Recht), und erklärt, dass die Bestellung nicht in direktem Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist.

ARTIKEL 3: DIE WEBSITE

3.1 Zugriff auf die Website

Der Zugriff auf die Website ist kostenlos und uneingeschränkt. Etwaige Verbindungs- und/oder Internetzugangskosten gehen zu Lasten des Kunden. Kipli SAS ist bestrebt, die Barrierefreiheit der Website zu gewährleisten, ohne jedoch dazu verpflichtet zu sein. Der Zugriff auf die Website kann zu Wartungs- oder Aktualisierungszwecken oder aus anderen technischen Gründen unterbrochen werden. Kipli SAS übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Haftung für technische Störungen oder deren Folgen.

3.2 Prova

Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gelten die von Kipli SAS erfassten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen Kipli SAS und ihren Kunden.

ARTIKEL 4: DIE PRODUKTE

4.1 Vorstellung der Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website beschrieben und im Folgenden als „Produkt“ oder „Produkte“ bezeichnet. Kipli SAS legt besonderen Wert auf die Darstellung und Beschreibung dieser Produkte, um dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit er vor der Bestellung umfassend über die wesentlichen Merkmale jedes Produkts informiert ist.

Aus technischen Gründen (fotografischer oder informativer Art) kann die tatsächliche Darstellung des Produkts geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen. Bei Fragen oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: kontakt@kipli.com.

4.2 Konformität

Die Produkte erfüllen die zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen sowie die Vorschriften zum fairen Handel und zum Verbraucherschutz.

4.3 Verfügbarkeit der Produkte

Sofern keine bestimmte Laufzeit angegeben ist, gelten die Angebote so lange, wie sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Der Verkauf erfolgt vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte.

Sollte das gekaufte Produkt trotz einer Bestellbestätigung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein, wird Kipli SAS den Kunden umgehend über den neuen Liefertermin informieren.

Der Kunde kann die Bestellung bestätigen oder stornieren und die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen beantragen. Sollte das Produkt nicht mehr verfügbar sein, kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen beantragen.

Gilt eine Rückerstattung des Produktpreises nicht, ist Kipli SAS nicht verpflichtet, eine Entschädigung für die Stornierung zu zahlen, es sei denn, die Vertragsverletzung ist unmittelbar Kipli SAS zuzurechnen. Umfasst eine Bestellung mehrere Produkte, werden die verfügbaren Produkte versandt.

ARTIKEL 5: PRODUKTPREISE

5.1 Verkaufspreis

Als Verkaufspreis des Produkts gilt der am Tag der Bestellung gültige Preis.

Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Versand- und Lieferkosten für Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg sowie die Mehrwertsteuer. Lediglich für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln fallen zusätzliche Kosten an. Die im Katalog angegebenen Preise können sich ändern und gelten bis zum Ende der Vertragslaufzeit. Etwaige zusätzliche Kosten wie Zölle, Gebühren und/oder Steuern, die gemäß den Rechtsvorschriften des Landes, in das die Waren versandt werden, anfallen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden, der sich verpflichtet, die Zahlung der Lieferkosten direkt an die Steuer- und Zollbehörden oder den Postdienstleister zu leisten.

Was Lieferungen in andere Regionen betrifft: Leider kann Kipli keine Lieferungen nach Andorra durchführen. Für bestimmte Ziele fallen zusätzliche Kosten an: 50,00 € für die Schweiz und Korsika sowie 40,00 € für die Kanarischen Inseln.

Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt. Sollten auf der Website Sonderangebote angezeigt werden, verpflichtet sich Kiplis SAS, den auf der Website angegebenen Sonderpreis auf jede Bestellung anzuwenden, die während des auf der Website angekündigten Aktionszeitraums aufgegeben wird.

5.2 Preisänderungen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern, wobei dem Kunden garantiert wird, dass der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis angewendet wird.

ARTIKEL 6: BESTELLVERFAHREN

6.1 Phasen der Vertragsdurchführung

Die Verwaltung der Website unterliegt den von Kipli SAS festgelegten Verfahren, die aus einer Reihe von Schritten bestehen, die der Kunde durchlaufen muss, um seine Bestellung zu bestätigen.

Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde auf der Webseite auf das gewünschte Produkt klicken, die gewünschte Größe und Menge auswählen und anschließend auf das Symbol „In den Warenkorb“ klicken, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Der Kunde kann so viele Produkte in den Warenkorb legen, wie er möchte.

Der Kunde hat vor der Bestätigung seiner Bestellung die Möglichkeit, seinen Warenkorb aufzurufen, um sich eine Übersicht über die Bestellung anzusehen. Die Produkte werden mit ihrer jeweiligen Beschreibung und ihrem Preis angezeigt. Die Kunden können den Gesamtpreis einschließlich der Versandkosten (kostenlos innerhalb Spaniens beim Standardversand) und den Gesamtbetrag der Bestellung einsehen.

Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit, vor der Bestätigung der Bestellung zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, etwaige Fehler zu korrigieren und/oder seine Bestellung zu ändern und anschließend seine Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.

Der Kunde muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und ihnen zustimmen, um seine Bestellung endgültig zu bestätigen.

Der Kunde kann seine Bestellung bestätigen, indem er auf „Meine Bestellung bestätigen“ klickt. Damit die Bestellung bestätigt wird, muss die Zahlung erfolgen; zum Zeitpunkt der Zahlung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Kipli SAS zustande (die „Vereinbarung“).

Dem Kunden wird so schnell wie möglich eine E-Mail an die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der der Eingang der Bestellung und der Zahlung bestätigt wird.

6.2 Ablehnung von Bestellungen aus berechtigten Gründen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, die ungewöhnlich ist, als bösgläubig angesehen wird oder aus einem anderen berechtigten Grund abgelehnt wird, insbesondere wenn die Mengen der bestellten Produkte im Verhältnis zum für den Käufer vorgesehenen Kundenservice als ungewöhnlich hoch angesehen werden oder wenn ein Rechtsstreit mit einem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung besteht.

6.3 Änderungen an der Bestellung

Jegliche Änderungen, die der Kunde nach Versand der Bestellbestätigung an der Bestellung vornimmt, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Kipli SAS.

ARTIKEL 7: ZAHLUNGSARTEN

7.1 Zahlungsmethoden

Die Bezahlung der Produkte kann per Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Der Kunde ermächtigt Kipli SAS und erklärt sich damit einverstanden, dass Kipli SAS nach der Bestellung den fälligen Betrag abbucht, wobei die erforderliche Ermächtigung zur Abbuchung des vereinbarten Betrags von der angegebenen Karte bzw. dem angegebenen Zahlungskonto erteilt wurde.

7.2 Daten

Die beim Kauf übermittelten Debit- oder Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister, beispielsweise eine Bank oder ein Finanzinstitut, und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher kann der Anbieter die vom Kunden angegebenen Zahlungsdaten nicht speichern, da diese direkt an das Finanzinstitut übermittelt werden, das die Zahlungsabwicklung übernimmt.

7.3 Zahlung per Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung versendet der Verkäufer die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung, einschließlich einer Kopie des Überweisungsbelegs, den der Kunde per E-Mail an folgende Adresse senden muss: kontakt@kipli.com, unter Angabe der Bestellnummer und des Namens des Käufers.

7.4 Zahlung in 3 Raten

Kunden haben die Möglichkeit, den Kaufpreis für ein oder mehrere Produkte im Wert von 100 € in drei (3) Raten per Bankkarte zu bezahlen, sofern nicht bereits zwei (2) Bestellungen des Kunden von der Ratenzahlung in drei Raten erfasst sind.

Die erste Rate wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht, um die Zahlungsmethode einzurichten, und entspricht einem Drittel des Bestellwerts. Die zweite Rate wird 30 Tage nach der Bestellung durch den Kunden abgebucht und entspricht einem Drittel des Gesamtkaufpreises. Die letzte Rate wird 60 Tage nach der Bestellung fällig und entspricht dem letzten Drittel des Gesamtbetrags. Beispiel: Bei einer Bestellung im Wert von 1.200 € beträgt die erste Zahlung 400 €, gefolgt von zwei (2) weiteren Raten zu je 400 €.

Sollte die Zahlung nicht erfolgen, werden die nachfolgenden Raten gestrichen und der Restbetrag ist auf einmal fällig. Entscheidet sich der Kunde dafür, von seinem Widerrufsrecht für die Bestellung Gebrauch zu machen, erstattet Kipli SAS den gesamten gezahlten Betrag.

Sollte ein Artikel in einer Bestellung mit mehreren Produkten nicht verfügbar sein, werden die nachfolgenden Leistungen automatisch angepasst.

Wenn Sie einen Artikel aus einem Einkauf mit mehreren Produkten zurückgeben, werden die nachfolgenden Fristen automatisch angepasst.

Sollte die Kreditkarte des Kunden vor Ablauf der dritten Rate + 7 Tage ablaufen, wird die Bestellung von Kipli SAS abgelehnt.

7.6 Eigentumsrechte

Kipli SAS behält sich das Eigentum an den verkauften Produkten bis zum Eingang der vollständigen Zahlung vor, und der Kunde verpflichtet sich, die gelieferten Produkte ordnungsgemäß zu pflegen, solange er nicht deren vollständiger Eigentümer ist.

ARTIKEL 8: LIEFERUNG

8.1 Zahlung und Lieferung

Kipli SAS bietet seinen Kunden in Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg eine „Standard“-Lieferung mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von zehn (10) bis fünfzehn (15) Werktagen ab dem Datum der Bestellung durch den Kunden. Der Kunde wird vom Transportunternehmen per E-Mail oder SMS kontaktiert und erhält einen Link mit den Lieferdetails. Der Kunde muss am Liefertag anwesend sein, da das Transportunternehmen keinen genauen Zeitrahmen angeben kann.

Bei Bestellungen außerhalb Spaniens, Frankreichs, Belgiens und Luxemburgs wird die Lieferzeit während des Bestellvorgangs vor der Bestellbestätigung angezeigt und kann je nach den bestellten Produkten, dem Bestimmungsland und der vom Kunden gewählten Versandart variieren.

In Fällen, in denen der Käufer ein Verbraucher ist, darf die Lieferung der Waren 30 Tage ab dem Datum der Bestellbestätigung nicht überschreiten. Wird die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt, kann der Kunde vom Verkäufer verlangen, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen. Der Kunde darf in den folgenden Fällen keine solchen Nachfristen festlegen:

– A Kipli SAS hat die Lieferung der Waren ausdrücklich abgelehnt; oder

– Der Kunde hat Kipli SAS vor Vertragsabschluss mitgeteilt, dass die Einhaltung der von den Parteien vereinbarten Lieferfrist für die Waren von wesentlicher Bedeutung sei.

Kann die Lieferung nicht erfolgen, hat der Kunde das Recht, diesen Vertrag zu kündigen.

8.2 Lieferadresse

Die Waren werden ausschließlich in Länder der Europäischen Union geliefert.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse und erfolgt auf seine Kosten und sein Risiko.

Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind für ihn verbindlich und unterliegen seiner Verantwortung.

Kipli SAS ist von jeglicher Haftung für Mängel oder Lieferverzögerungen befreit, wenn der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist, wenn ein unvorhersehbares Ereignis durch Dritte verursacht wurde oder wenn im Zusammenhang mit dem Vertrag ein Fall höherer Gewalt vorliegt. Gibt der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse an, gilt dies ebenfalls als Vertragsverletzung, ebenso wie die Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Entgegennahme der Bestellung am angegebenen Datum oder die Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung. In diesen Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden.

8.3 Annahme der Waren durch den Kunden

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Transportunternehmen die Produkte dem Kunden oder einem von diesem benannten Dritten zur Verfügung stellt, wie dies durch die Kontrollsysteme des Transportunternehmens nachgewiesen wird. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, kann die tatsächliche Lieferung nicht angefochten werden, wenn die Bestellung gemäß den von den IT-Systemen des Transportunternehmens bestätigten Angaben als zugestellt erscheint.

8.4 Defekte, Schäden und beschädigte Verpackungen

Dem Kunden wird dringend empfohlen – auch wenn dies nicht verpflichtend ist –, das Transportunternehmen bei der Zustellung über etwaige Probleme im Zusammenhang mit der Verpackung und gegebenenfalls mit der Art des Produkts (z. B. geöffnete Verpackungen) zu informieren und sich an Kipli SAS zu wenden, falls er die Annahme der Produkte verweigert.

Reklamationen bezüglich Schäden oder Teilverlusten müssen in jedem Fall so schnell wie möglich – spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen nach Erhalt der Bestellung – per E-Mail an kontakt@kipli.com oder per Post mit Rückschein mitzuteilen, unbeschadet des Rechts des Kunden, gegen Kiplis SAS unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen und Einschränkungen sowie gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzugehen.

8.5 Lieferverzögerung

8.5.1 Informationen

Sollte es zu einer Verzögerung bei der Lieferung kommen, erhält der Kunde eine E-Mail mit Informationen zum neuen voraussichtlichen Liefertermin.

Ebenso wird dem Kunden dringend empfohlen, den Kundendienst von Kipli SAS über jede verspätete oder verzögerte Lieferung zu informieren. Kipli SAS wird sich dann mit dem zuständigen Transportunternehmen in Verbindung setzen, um die Sendung ausfindig zu machen.

8.5.2 Kündigung des Vertrags

In jedem Fall hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn seine Bestellung nicht zum ursprünglich angegebenen Termin geliefert wurde.

Die Ausübung dieses Widerrufsrechts unterliegt den Bestimmungen von Artikel L.216-2 des Verbrauchergesetzbuchs (gemäß französischem Recht):

Der Kunde muss sich zunächst per Einschreiben mit Rückschein an Kipli SAS wenden, adressiert an: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris, oder per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@kipli.com, um eine Lieferung zu einem späteren, angemessenen Zeitpunkt zu beantragen.

Sollten die Produkte nicht innerhalb dieser zweiten Frist eingegangen sein, kann der Kunde den Vertrag erneut unter den oben genannten Bedingungen kündigen, d. h. durch Versand eines neuen Einschreibens oder einer E-Mail-Mitteilung.

Der Vertrag gilt als gekündigt, sobald die entsprechende Kündigung per Post oder E-Mail bei Kipli SAS eingegangen ist.

Der Kunde hat jedoch das Recht, den Vertrag unverzüglich zu kündigen, wenn Kipli SAS sich weigert, die Bestellung zu dem dem Kunden ursprünglich mitgeteilten Termin zu liefern, sofern dieser Termin vom Kunden als wesentliche Vertragsbedingung angegeben wurde. Diese Bedingung muss unter Berücksichtigung der Umstände im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss oder einer spezifischen Anfrage des Kunden vor Vertragsabschluss als wesentlich angesehen worden sein.

8.6 Lieferung und Gefahrenübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der bestellten Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt, unabhängig von deren Funktion oder Art.

Die Produkte, die dem Kunden durch einen von Kipli SAS beauftragten Spediteur zugestellt werden, werden auf Rechnung und Gefahr von Kipli SAS transportiert.

Das Risiko von Schäden an Waren und/oder Produkten, die dem Kunden durch einen von ihm gewählten Spediteur zugestellt werden, trägt der Kunde selbst ab dem Zeitpunkt, zu dem die Waren von Kipli SAS an den vom Kunden ordnungsgemäß benannten Spediteur übergeben werden.

8.7 Eigentumsübergang

Ab dem Lieferdatum geht das Eigentum an der Ware auf den Kunden über, es sei denn, die vollständige Zahlung ist gemäß Artikel 7.6 (französisches Recht) noch nicht eingegangen.

ARTIKEL 9: GESETZLICHES WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

9.1 Bedingungen und Fristen bezüglich des Widerrufsrechts und der Vertragsauflösung

Art. 68.1 Das Widerrufsrecht steht dem Käufer oder Nutzer zu und ermöglicht es ihm, den abgeschlossenen Vertrag durch Mitteilung an die andere Vertragspartei innerhalb der für die Ausübung dieses Rechts vorgesehenen Frist zu widerrufen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne dass ihm daraus eine Vertragsstrafe entsteht. Klauseln, die dem Käufer oder Nutzer für die Ausübung seines Widerrufsrechts eine Vertragsstrafe auferlegen, gelten als nichtig.

Der Käufer und/oder Nutzer hat eine Frist von höchstens vierzehn Kalendertagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Es fallen Rücksendekosten an. Diese finden Sie hier: https://kipli.com/pt/frais-de-retour/

Sofern der Verkäufer seiner in Artikel 69 Absatz 1 vorgesehenen Informations- und Dokumentationspflicht nachgekommen ist, beginnt die im vorstehenden Absatz genannte Frist mit dem Erhalt der vertragsgegenständlichen Waren oder mit dem Vertragsabschluss, sofern der Vertragsgegenstand die Erbringung von Dienstleistungen ist. Hat der Verkäufer die Informations- und Dokumentationspflicht bezüglich des Widerrufsrechts nicht erfüllt, endet die Frist für die Ausübung dieses Rechts zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem die vertragsgegenständlichen Waren geliefert wurden oder zu dem ein Vertrag geschlossen wurde, sofern dieser die Erbringung von Dienstleistungen zum Gegenstand hat. Wurde die Informations- und Dokumentationspflicht innerhalb dieses Zeitraums von zwölf Monaten erfüllt, beginnt die gesetzliche Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts ab diesem Zeitpunkt zu laufen.

Zur Feststellung der Einhaltung der Kündigungsfrist ist das Datum der Ausstellung der Kündigungserklärung maßgebend.

Für Matratzen:

Unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts hat der Kunde das Recht, die Matratze (nur Standardgrößen) innerhalb von 100 Tagen ab dem Lieferdatum zurückzugeben, falls er mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, und Kipli SAS verpflichtet sich, die mit dem Kauf entstandenen Kosten zu erstatten. Eine Rückgabe ist möglich, sofern die Produkte nicht beschädigt oder benutzt wurden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt Kipli.

Dieses Widerrufsrecht steht einem Käufer nicht zu, der zuvor bereits eine Matratze erworben hat und dessen Widerrufsrecht bereits von Kipli SAS ausgeübt wurde.

Das Widerrufsrecht gilt für gewerbliche Unternehmen, wenn die folgenden drei strengen Voraussetzungen erfüllt sind:

• o Der Vertrag muss außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden;
• o Der Vertragsgegenstand darf nicht zum Hauptgeschäftsfeld des Unternehmens gehören;
• Die Zahl der Beschäftigten des Unternehmens darf höchstens fünf betragen.

9.2 Ausübungsformen des Rücktrittsrechts und Pflichten des Kunden

9.2.1

Der Käufer kann seine Erklärung (das diesen AGB beigefügte Formular) durch eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder per PEC einreichen, wobei die Produktnummer des bestellten Artikels anzugeben ist. Alternativ ist es auch möglich, eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: kontakt@kipli.com. Diese gilt jedoch nur dann als gültig, wenn der Verkäufer umgehend per E-Mail antwortet. Andernfalls übernimmt der Verkäufer keine Haftung für den Nichterhalt oder die aus dem Versand einer einfachen E-Mail resultierende fehlende Kommunikation.

9.2.2

Der Kunde muss die Rücksendung spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs vornehmen.

• Legen Sie das komplette Produkt, das zurückgesandt werden soll, nach Möglichkeit in die Originalverpackung und in jedem Fall in eine sichere und wasserdichte Verpackung;
• Fügen Sie den Unterlagen nach Möglichkeit eine Kopie der Kaufrechnung oder sonstige Angaben bei, anhand derer die Bestellung identifiziert werden kann;
• Senden Sie die Produkte über den Spediteur zurück, der sich mit dem Kunden in Verbindung gesetzt hat.

Mit Ausnahme bestimmter Fälle ist der Spediteur für die Abholung der Ware verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass jeder zweite Abholversuch als erfolgreiche Zustellung gilt und zusätzliche Kosten verursachen kann. In diesem Fall ist Kipli SAS verpflichtet, diese Kosten vom Kunden einzufordern.

9.2.3

Der Kunde haftet für alle Schäden am Produkt, die durch eine unsachgemäße oder den spezifischen Eigenschaften des Produkts bzw. der Produkte nicht entsprechende Handhabung entstehen.

9.3 Direkte Kosten für die Rücksendung der Produkte

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts gehen alle direkten Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

9.4 Auswirkungen der Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet Kipli SAS dem Kunden alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten zurück, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere oder teurere Versandart gewählt hat, deren Preis den Preis der von Kipli SAS angebotenen Standardversandart übersteigt.

Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt so schnell wie möglich auf das mit der Bestellung verknüpfte Bankkonto, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Kipli SAS über die Entscheidung des Kunden, sein Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde und alle zur Rücksendung vorgesehenen Produkte erhalten hat.

Die Rückerstattung des gesamten an Kipli SAS gezahlten Betrags erfolgt, sobald Kipli SAS alle zurückgesandten Produkte erhalten hat, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, oder sobald der Kunde einen Versandnachweis vorlegt.

ARTIKEL 10: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1 Personenbezogene Daten und Verwendungszwecke

Für die Abwicklung einer Bestellung muss der Kunde bestimmte personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse, Liefer- bzw. Rechnungsadresse) sowie weitere für die Zahlung relevante Angaben usw. angeben.

Im Allgemeinen sind die von Kipli SAS erhobenen Daten für die Ausführung der Bestellung des Kunden unerlässlich. Wenn der Kunde die Pflichtfelder nicht ausfüllt, kann Kipli SAS seinen Anforderungen nicht nachkommen.

Diese Angaben sind für die Vertragserfüllung sowie für die Verwaltung und Betreuung der Geschäftsbeziehungen von Kipli SAS mit seinen Kunden erforderlich, weshalb die Angabe dieser Daten obligatorisch ist.

Diese Informationen und Daten können von Kipli SAS auch für interne Untersuchungszwecke verwendet werden, insbesondere um Kipli SAS in die Lage zu versetzen, die Qualität seiner Dienstleistungen zu verbessern und seine Fähigkeit, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, kontinuierlich zu steigern.

Der Kunde kann E-Mails oder SMS von Kipli SAS erhalten, die sich auf Angebote für Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die den zuvor von ihm erworbenen ähnlich sind. Der Kunde kann jederzeit beschließen, diese Nachrichten künftig nicht mehr zu erhalten, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen, wobei die in der jeweiligen Mitteilung enthaltenen Angaben zu beachten sind.

Kunden können, falls sie dies wünschen, angeben, dass sie keine Anrufe zu Verkaufs- und Marketingzwecken erhalten möchten.

10.2 Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken durch Dritte genutzt werden. Die Datenbank, in der die Kundendaten gespeichert sind, steht Dritten nicht zum Weiterverkauf oder zur kommerziellen Nutzung zur Verfügung.

Alle erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Nutzung durch Kipli SAS bestimmt und können vertraulich an Dienstleister weitergegeben werden, die im Auftrag von Kipli SAS tätig sind, um die ordnungsgemäße Abwicklung der Kundenbestellung zu gewährleisten.

10.3 Sicherheit personenbezogener Daten

Kipli SAS trifft alle erforderlichen Vorkehrungen und ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Privatsphäre und die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Kunden zu gewährleisten, Schäden zu verhindern und den Zugriff Dritter auf diese Daten zu unterbinden.

10.4 Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Kipli SAS speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies für die Durchführung seiner Geschäftstätigkeiten erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 7.

10.4.1 Kreditkartendaten

Die bei einem Kauf übermittelten Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister (eine Bank oder ein Finanzunternehmen) und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher speichert der Anbieter keine Daten zur vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode, da diese direkt an den Zahlungsdienstleister oder an Dritte übermittelt werden, die für die Abwicklung dieser Zahlungsdienste zuständig sind.

10.4.2 Sonstige Kundendaten (außer Bankkarten)

Die übrigen Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die personenbezogenen Daten des Kunden zu steuerlichen Zwecken für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren in einem Archiv aufbewahrt.

Kipli SAS ist berechtigt, die Daten der Besucher für den Versand von Angeboten für Produkte oder Dienstleistungen, die nicht bestellt wurden, für einen Zeitraum von drei (3) Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung zu verwenden.

Kipli SAS kann die personenbezogenen Daten der Kunden während der Dauer der Geschäftsbeziehung zu Analysezwecken oder zur Erstellung statistischer Auswertungen speichern. Sollte Kipli SAS diese Daten über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus für Analysezwecke oder statistische Auswertungen nutzen wollen, werden die Daten durch die Entfernung aller personenbezogenen Daten, einschließlich derjenigen, die eine indirekte Identifizierung eines Kunden ermöglichen, unwiderruflich anonymisiert.

10.4.3 Daten von Nutzern / Nichtkunden

Daten von Personen, die sich auf der Website registriert haben, ohne eine Bestellung aufzugeben (im Folgenden „Nichtkunden“), werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Datum des letzten Kontakts mit diesem potenziellen Kunden gespeichert, es sei denn, das Konto wurde zuvor gelöscht. In jedem Fall werden die Daten gelöscht, sobald das Konto archiviert wurde.

10.5 Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, spezifische Anweisungen zur Aufbewahrung, Löschung oder Weitergabe von Daten nach dem Tod zu erteilen

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, auf seine Daten zuzugreifen, diese einzusehen, zu ändern oder zu löschen, sofern Kipli SAS dem zustimmt, um gegebenenfalls unrichtige, unvollständige, irreführende oder veraltete personenbezogene Daten zu berichtigen, zu aktualisieren, zu sperren oder zu löschen.

Der Kunde behält sich zudem das Recht vor, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen, und hat das Recht, der Nutzung dieser Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.

War der Kunde zum Zeitpunkt der Erhebung seiner Daten minderjährig, kann er bei Kipli SAS die Löschung aller seiner personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen beantragen. Sobald die Anträge als gesetzeskonform angesehen werden, wird Kipli SAS die betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Sollte Kipli SAS in Ausnahmefällen nicht innerhalb eines (1) Monats antworten oder die Löschung der Daten nicht vornehmen, kann sich der Kunde an die CNIL wenden, die innerhalb von drei (3) Wochen ab Eingang der Beschwerde über den Antrag entscheidet.

Der Kunde hat das Recht, allgemeine und spezifische Richtlinien bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod festzulegen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass (i) seine Richtlinien jederzeit geändert oder widerrufen werden können und dass (ii) er frei eine Person benennen kann, die für die Umsetzung dieser Richtlinien verantwortlich ist.

Zum Schutz unserer Kunden bearbeitet Kipli SAS Anfragen bezüglich personenbezogener Daten erst, nachdem der Kunde aufgefordert wurde, seine Identität durch Vorlage einer Seite seines Ausweisdokuments – vorzugsweise in Schwarz-Weiß – nachzuweisen. Folglich werden bei der Ausübung des Rechts auf Auskunft oder Berichtigung die Daten zu den vorgelegten Ausweisdokumenten für einen Zeitraum von einem (1) Jahr aufbewahrt. Bei Ausübung des Widerspruchsrechts können diese Daten für einen Zeitraum von drei (3) Jahren archiviert werden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage per E-Mail an folgende Adresse senden: kontakt@kipli.com oder per Brief an: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris.

10.6 Cookies

Ein „Cookie“ ist eine kleine Datendatei, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf dessen Gerät (z. B. Computer oder Smartphone) gespeichert wird; im Folgenden als „Cookies“ bezeichnet. Diese Datei enthält Informationen wie den Domainnamen des Nutzers, seinen Internetdienstanbieter, sein Betriebssystem sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Cookies richten auf dem Gerät des Nutzers keinen Schaden an.

Kipli.com kann bestimmte Informationen über Ihren Besuch auf der Website verarbeiten, wie beispielsweise die aufgerufenen Seiten und die durchgeführten Suchanfragen. Diese Informationen ermöglichen es Kipli.com, den Inhalt der Website und die Navigation für den Nutzer zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie in der Fußnote „Danke“, Punkt 9.1.

ARTIKEL 11: HAFTUNG

Kipli SAS übernimmt keine Haftung für Fälle der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung eines Vertrags, sei es durch den Kunden, durch das unabwendbare und unvorhersehbare Eingreifen Dritter in den Vertrag oder im Falle höherer Gewalt.

Kipli SAS haftet in keinem Fall für die Nichteinhaltung der Konformität des Produkts mit anderen Rechtsvorschriften als denen der Europäischen Union.

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Kipli SAS oder der Urheberrechtsinhaber, die Kipli SAS ein Nutzungsrecht eingeräumt haben.

Daher dürfen Inhalte, die auf der Website erscheinen oder verfügbar sind, weder ganz noch teilweise verwendet, vervielfältigt, in Veröffentlichungen, Sendungen oder Wiedergaben genutzt werden, ohne dass zuvor die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Kipli SAS eingeholt wurde.

Jeder, der für den persönlichen Gebrauch einen direkten Link von seiner Website zur Startseite der Kipli-Website einrichten möchte, muss zuvor eine Genehmigung einholen. Eine Genehmigung gilt in keinem Fall als stillschweigend erteilt.

ARTIKEL 13: GARANTIEN

13.1 Für die auf der Website angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den Rechtsvorschriften der Europäischen Union.

Gesetz Nr. 23/2003 vom 10. Juli über Gewährleistungen beim Verkauf von Verbrauchsgütern.

Ziel dieses Gesetzes ist es, die Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 über bestimmte Aspekte des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter umzusetzen.

Die Richtlinie legt eine Reihe von Maßnahmen fest, die darauf abzielen, ein einheitliches Mindestschutzniveau für Verbraucher im Rahmen der Binnenmärkte der einzelnen Mitgliedstaaten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck führt sie den Grundsatz der Vertragsmäßigkeit der Waren ein und gilt für Kaufverträge über Verbrauchsgüter, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen werden. Die Bestimmungen der Richtlinie sind verbindlich; es ist nicht möglich, Klauseln zu vereinbaren, die die Rechte des Verbrauchers ausschließen oder einschränken. Folglich verleiht dieses Gesetz allen darin anerkannten Rechten verbindlichen Charakter.

Das Gesetz enthält gemäß der Richtlinie, auf der es beruht, zwei wesentliche Aspekte, die sich einerseits auf die rechtlichen Rahmenbedingungen der Gewährleistung in Bezug auf die durch das Gesetz selbst anerkannten Rechte zur Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit der Waren und andererseits auf die kommerziellen Garantien beziehen, die dem Verbraucher zusätzlich angeboten werden können. Ziel der rechtlichen Gewährleistungsregelung ist es, dem Verbraucher verschiedene Möglichkeiten zu bieten, eine Abhilfe zu verlangen, wenn die erworbenen Waren nicht vertragsgemäß sind, wobei er zwischen der Nachbesserung oder dem Ersatz der betreffenden Waren wählen kann, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Ist die Nachbesserung oder der Ersatz nicht möglich oder erfolglos, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des Vertrags verlangen. Es gilt eine Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Kaufs, innerhalb derer der Verbraucher diese Rechte wirksam geltend machen kann (bei gebrauchten Waren kann eine kürzere Frist vereinbart werden, die jedoch nicht weniger als ein Jahr betragen darf), sowie eine Frist von drei Jahren, ebenfalls ab dem Zeitpunkt des Kaufs, innerhalb derer der Verbraucher gegebenenfalls entsprechende Rechtsbehelfe einlegen kann.

Was die vom Verkäufer oder Hersteller der Waren gewährte kommerzielle Garantie betrifft, so muss diese den Verbraucher in eine günstigere Lage versetzen als die Rechte, die den Verbrauchern bereits durch dieses Gesetz gewährt werden. Alle kommerziellen Garantien müssen in einem gut sichtbaren schriftlichen Dokument festgehalten werden, in dem die für ihre Anwendung wesentlichen Aspekte klar dargelegt sind. Die Werbung bezüglich der Garantie gilt als integraler Bestandteil der Garantiebedingungen.

Die Richtlinie wird in die Liste im Anhang der Richtlinie 98/27/EG über Unterlassungsklagen zum Schutz der Verbraucherinteressen aufgenommen, wobei es erforderlich war, einen Artikel aufzunehmen, der Klagen zur Unterbindung von Verhaltensweisen vorsieht, die gegen die Bestimmungen dieses Gesetzes verstoßen.

Die Umtauschregel hat Gesetzeskraft, da sie sowohl die Regelung der Ungleichheiten beim Verkauf betrifft, die in den §§ 1.484 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs geregelt ist, als auch die Regelung der gewerblichen Gewährleistung, die in § 11 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie in § 12 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über den Einzelhandel enthalten ist. Jede Änderung dieser Regelung hat die Schaffung einer spezifischen Regelung zur Folge, die für zivilrechtliche Kaufverträge über Verbrauchsgüter gilt, die zwischen Verbrauchern und gewerblichen Verkäufern geschlossen werden. Die Regelung zur Beseitigung versteckter Mängel im Bürgerlichen Gesetzbuch bleibt unverändert und gilt für zivilrechtliche Kaufverträge, die nicht in den Anwendungsbereich der Richtlinie fallen. Das im Gesetz zur Regelung des Einzelhandels vorgesehene System gilt weiterhin für die Regelung der Aspekte der gewerblichen Gewährleistung, die nicht unter dieses Gesetz fallen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die in diesem Gesetz vorgesehenen Ansprüche auf Nachbesserung und/oder Ersatz der verkauften Waren, auf Preisminderung und/oder auf Aufhebung des Kaufvertrags im Rahmen des Verkaufs von Verbrauchsgütern an die Stelle der Ansprüche auf Unterlassung und auf Minderung treten, die sich aus der Umgestaltung des Vertrags aufgrund versteckter Mängel ergeben, wobei die auf den Schutz des Käufers gerichteten Schadensersatzansprüche bestehen bleiben.

Infolge dieser Vorfälle wurde dieses Gesetz gemäß den Bestimmungen von Artikel 149 Absatz 1 Nummern 6 und 8 der Verfassung ausgearbeitet, die dem Staat die ausschließliche Zuständigkeit für die Handels-, Verfahrens- und Zivilrechtsgesetzgebung übertragen.

13.2 Allgemeine Grundsätze

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die gemäß den Bestimmungen dieses Gesetzes mit dem Kaufvertrag übereinstimmen.

Im Sinne dieses Gesetzes gelten als Verkäufer juristische Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit Verbrauchsgüter verkaufen. In diesem Fall gelten als Verbrauchsgüter körperliche bewegliche Sachen, die für den privaten Gebrauch bestimmt sind.

Im Sinne dieses Gesetzes gelten als Verbraucher diejenigen, die im Gesetz Nr. 26/1984 vom 19. Juli, dem sogenannten Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (Kunden), als solche definiert sind.

13.3 Geltungsbereich

Die Bestimmungen dieses Gesetzes gelten weder für Waren, die im Rahmen einer gerichtlichen Versteigerung erworben wurden, noch für Wasser oder Gas, sofern diese nicht in begrenzten Mengen oder bestimmten Mengen zum Verkauf angeboten werden, noch für Strom. Sie gelten auch nicht für gebrauchte Waren, die im Rahmen einer behördlichen Versteigerung erworben wurden, an der die Käufer persönlich teilnehmen können.

Der Anwendungsbereich dieses Gesetzes umfasst Verträge über die Lieferung von hergestellten oder produzierten Konsumgütern.

13.4 Vertragsmäßigkeit der Waren

1. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, wird davon ausgegangen, dass die gelieferten Waren vertragsgemäß sind und alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine dieser Anforderungen ist aufgrund bestimmter, dem jeweiligen Fall eigener Umstände nicht anwendbar:

a) Die Waren entsprechen der vom Verkäufer gemachten Beschreibung und weisen dieselbe Qualität auf wie jedes Muster oder Modell, das der Verkäufer dem Käufer vorgelegt hat.

b) Die Waren sind für den Verwendungszweck geeignet, für den Artikel derselben Art üblicherweise bestimmt sind.

c) Die Waren sind für jeden vom Kunden geforderten und dem Verkäufer bei Vertragsabschluss vom Käufer mitgeteilten bestimmten Verwendungszweck geeignet, sofern der Verkäufer erklärt hat, dass die Waren für diesen Verwendungszweck geeignet sind.

d) Die Waren weisen die übliche Qualität und die üblichen Eigenschaften auf, die bei Artikeln dieser Art üblich sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren sowie gegebenenfalls der Werbung des Verkäufers, des Herstellers oder ihrer Vertreter – insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung – vernünftigerweise erwarten kann. Der Verkäufer ist an diese öffentlichen Äußerungen nicht gebunden, wenn er nachweisen kann, dass er von der betreffenden Äußerung keine Kenntnis hatte oder vernünftigerweise keine Kenntnis davon haben konnte, dass die Äußerung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses berichtigt worden war oder dass die Äußerung die Entscheidung des Verbrauchers zum Kauf der betreffenden Waren nicht hätte beeinflussen können.

1. Eine Vertragswidrigkeit, die auf eine fehlerhafte Installation der Waren zurückzuführen ist, wird einer Vertragswidrigkeit der Waren gleichgestellt, wenn die Installation im Kaufvertrag vorgesehen ist und vom Verkäufer oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde oder vom Verbraucher vorgenommen wurde, sofern die fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Montageanleitung zurückzuführen ist.
2. Es besteht keine Haftung für eine Vertragswidrigkeit der Waren, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt war oder die er vernünftigerweise nicht hätte übersehen dürfen, sowie für eine Vertragswidrigkeit, die auf vom Verbraucher bereitgestellte Materialien zurückzuführen ist.

13.5 Haftung des Verkäufers und Verbraucherrechte

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer für jede zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestehende Vertragswidrigkeit. Gemäß diesem Gesetz hat der Verbraucher das Recht, die Nachbesserung oder den Ersatz der Waren, eine Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags zu verlangen.

Ein im Voraus erfolgter Verzicht auf die den Verbrauchern durch dieses Gesetz eingeräumten Rechte ist nichtig, und betrügerische Handlungen, die unter Verstoß gegen dieses Gesetz begangen werden, gelten gemäß Artikel 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ebenfalls als nichtig.

13.6 Reparatur und/oder Ersatz der Waren

1. Entsprechen die Waren nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher wählen, ob er die Nachbesserung oder den Ersatz der Waren verlangt, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sobald der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung mitteilt, müssen beide Parteien diese respektieren. Die Entscheidung des Verbrauchers gilt unbeschadet der Bestimmungen des folgenden Artikels, die Fälle betreffen, in denen die Nachbesserung oder der Ersatz die Qualität der Waren nicht verbessert, sodass diese weiterhin nicht vertragsgemäß sind.
2. Als unverhältnismäßig gilt jede Art der Nacherfüllung, die dem Verkäufer Kosten auferlegt, die im Vergleich zu anderen Arten der Nacherfüllung unter Berücksichtigung des Wertes, den die Waren hätten, wenn sie vertragsgemäß wären, und/oder der Tatsache, dass die Vertragswidrigkeit als unverhältnismäßig angesehen würde, und/oder der Tatsache, dass die alternative Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden könnte, nicht angemessen sind.

13.7 Regeln für die Reparatur oder den Austausch der Waren

Bei der Reparatur und/oder dem Austausch der Waren sind folgende Regeln zu beachten:

a) Sie ist für den Verbraucher kostenlos und muss alle Kosten umfassen, die zur Behebung des Mangels bzw. der Mängel an den im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren erforderlich sind, insbesondere etwaige Transportkosten sowie Arbeits- und Materialkosten.

b) Sie muss innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden erfolgen, wobei die Art der Waren und der Zweck, für den sie vom Verbraucher erworben wurden, zu berücksichtigen sind.

c) Durch die Reparatur wird die Laufzeit der in Artikel 9 dieses Gesetzes genannten Fristen ausgesetzt. Die Aussetzungsfrist beginnt zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher die Waren dem Verkäufer zur Verfügung stellt, und endet mit der Übergabe der reparierten Waren an den Verbraucher. Während eines Zeitraums von sechs Monaten nach der Übergabe der reparierten Waren haftet der Verkäufer für die Vertragswidrigkeit, die Anlass zur Reparatur gegeben hat, sofern es sich um dieselbe Vertragswidrigkeit handelt, wenn an den Waren Mängel auftreten, die denselben Ursprung haben wie die ursprünglich aufgetretenen.

d) Durch den Austausch werden die in Artikel 9 genannten Fristen für die Ausübung des Wahlrechts bis zur Lieferung der neuen Ersatzwaren ausgesetzt. In jedem Fall gilt für die ausgetauschten Waren Artikel 9 Absatz 1 Unterabsatz 2.

e) Ist die Nachbesserung abgeschlossen und wurden die Waren geliefert, entsprechen diese jedoch weiterhin nicht dem Vertrag, so hat der Käufer das Recht, innerhalb der in Artikel 5 Absatz 2 festgelegten Rahmenbedingungen die Ersatzlieferung der Waren, einen Preisnachlass oder die Aufhebung des Vertrags gemäß den Artikeln 7 und 8 dieses Gesetzes zu verlangen.

f) Sind die Waren nach dem Austausch weiterhin nicht vertragsgemäß, hat der Käufer das Recht, innerhalb der in Artikel 5 Absatz 2 festgelegten Grenzen deren Nachbesserung zu verlangen oder gemäß den Artikeln 7 und 8 dieses Gesetzes einen Preisnachlass oder die Aufhebung des Vertrags zu verlangen.

g) Der Verbraucher kann bei nicht verbrauchbaren Waren oder gebrauchten Waren keinen Umtausch verlangen.

13.8 Preisminderung und Vertragsauflösung

Die Preisminderung und/oder der Rücktritt vom Vertrag erfolgen nach Wahl des Verbrauchers, wenn dieser keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen kann und wenn diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgt sind. Der Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.

13.9 Kriterien für Preisnachlässe

Die Preisminderung entspricht der Differenz zwischen dem Wert, den die Waren zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätten, wenn sie vertragsgemäß gewesen wären, und dem tatsächlichen Wert der zum Zeitpunkt der Lieferung gelieferten Waren.

13.10

Die Gewährleistung, einschließlich der Gewährleistung für versteckte Mängel, wird bei Matratzen auf 10 Jahre verlängert.

13.11

Die Gewährleistung, einschließlich der Gewährleistung für versteckte Mängel, wird bei Möbeln auf bis zu 5 Jahre verlängert.

13.12 Fragen zu gesetzlichen Gewährleistungen

Der Kunde sollte sich unter folgender E-Mail-Adresse an Kipli SAS wenden: kontakt@kipli.com oder per Post an: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris.

ARTIKEL 14: RECHTSSTREITIGKEITEN – MEDIATION

14.1 Im Streitfall

Der Kunde sollte sich zunächst schriftlich an den Kundendienst von Kipli SAS wenden, und zwar entweder: kontakt@kipli.com oder per Einschreiben an die Postanschrift von Kipli SAS, die sich verpflichtet, umgehend zu antworten.

14.2 Im Falle einer Ablehnung der Beschwerde

Der Kundendienst ist zu kontaktieren; sollte der Kundendienst nicht innerhalb von zwei (2) Monaten nach Absendung der Anfrage antworten, hat der Kunde das Recht, sich an eine Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden, um eine gütliche Einigung im Streitfall mit Kipli SAS zu erzielen.

Hat der Verbraucher eine schriftliche Beschwerde eingereicht und innerhalb von zwei (2) Monaten keine Antwort erhalten, so muss er eine Beschwerde einreichen. Spätestens ein Jahr nach dem Datum der ersten Mitteilung muss ein Schlichter bestellt werden.

Als Vermittler fungiert MEDIATION-NET.

Sie können ihre Website besuchen oder sie unter folgender Adresse kontaktieren:

www.mediation-net-consommation.com – oder per Post an MEDIACIÓN-NET – 34, rue des Spruce – 75017 PARIS

14.3

In jedem Fall hat der Kunde stets die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten.

Der Käufer kann wählen, ob die Klage vor den Gerichten in Paris (wo die Kipli SAS ihren Sitz hat), vor den örtlichen Gerichten des Ortes, an dem das Produkt tatsächlich geliefert wurde, oder vor den örtlichen Gerichten des Ortes, an dem der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder zum Zeitpunkt des Ereignisses, das Anlass zur Klage gab, seinen Wohnsitz hatte, verhandelt werden soll.

ARTIKEL 15 – TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Bedingungen nicht anwendbar oder ungültig sein oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags in vollem Umfang in Kraft.

ARTIKEL 16 – KEIN VERZICHT

Die Tatsache, dass eine der Parteien der AGB die Anwendung einer Bestimmung nicht verlangt, sei es dauerhaft oder vorübergehend, kann in keinem Fall als Verzicht auf die sich aus einer Klausel ergebenden Rechte angesehen werden.

ARTIKEL 17: ANWENDBARES RECHT

Alle Bestimmungen dieser Bedingungen sowie alle auf der Website getätigten Transaktionen und Verkaufsvorgänge unterliegen dem europäischen, französischen und spanischen Recht.

Das auf den Vertrag anwendbare französische Recht darf jedoch nicht dazu führen, dass einem in einem anderen Mitgliedstaat ansässigen Kunden zwingende Vorschriften der öffentlichen Ordnung vorenthalten werden, die weniger günstig sind als die, die das nationale Recht dieses Staates gewährt.

ANHÄNGE

Formular zum Widerrufsrecht

„Füllen Sie dieses Formular bitte nur aus, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.“

Hinweis: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris – kontakt@kipli.com

Ich/Wir () / Hiermit teile(n) ich/wir () meine/unsere () Entscheidung mit, den Kaufvertrag über die folgenden Waren () / den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) zu widerrufen:

Bestellnummer () / eingegangen am ():

Name(n) des/der Käufer(s):

Adresse(n) des/der Kunden:

Unterschrift des/der Kunden (nur bei Einreichung des Formulars in Papierform)

Datum:

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen und die entsprechenden Angaben eintragen.