VORWORT: IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS

Die Firma KIPLI SAS ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 171.096,50 Euro und Sitz in der Rue de la Croix Nivert 200, 75015 PARIS, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200028) mit der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 10 841674302, die die Website https://www.kipli.com/fr (im Folgenden „die Website“) heraus und betreibt diese. KIPLI SAS ist per Post (KIPLI SAS, Kundenservice, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS), telefonisch (01 76 42 11 72) und per E-Mail (kontakt@kipli.com) erreichbar.

ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) und Geltungsbereich

Die vorliegenden AGB dienen dazu, die Verkaufsbedingungen zwischen KIPLI SAS und volljährigen (mindestens 18 Jahre alt) Personen mit voller Rechtsfähigkeit festzulegen, die für ihren persönlichen Bedarf als Verbraucher handeln (im Folgenden „der/die Kunde(n)“), um Bestellungen (im Folgenden „die Bestellung(en)“) über die Website aufzugeben. Die AGB regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Unternehmen als KIPLI SAS, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Verweise auf der Website präsent sind. KIPLI SAS haftet in keinem Fall für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte oder für den Abschluss von E-Commerce-Geschäften zwischen Kunden oder Nutzern der Website und Dritten.

1.2 Verfügbarkeit und Wirksamkeit der AGB

Die AGB werden den Kunden auf der Startseite der Website unter der Registerkarte „AGB“ zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können. Die AGB können von KIPLI SAS auf einfache Anfrage des Kunden per Telefon, E-Mail oder Post ebenfalls übermittelt werden. Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen in vollem Umfang den vorliegenden AGB. Die AGB sind für den Kunden verbindlich; dieser bestätigt durch Anklicken eines dafür vorgesehenen Kästchens, dass er sie zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, und versichert, dass er voll geschäftsfähig ist und das erforderliche gesetzliche Mindestalter (vollendetes 18. Lebensjahr) erreicht hat, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt.

1.3 Änderung der AGB

Die Firma KIPLI behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website online verfügbare Fassung der AGB.

ARTIKEL 2: DER KUNDE

Der Kunde erklärt, eine natürliche Person im Alter von mindestens 18 Jahren zu sein und geschäftsfähig zu sein oder über eine elterliche Einwilligung zu verfügen, die es ihm ermöglicht, eine Bestellung auf der Website aufzugeben. Bei der Erfassung seiner personenbezogenen Daten muss der Kunde sicherstellen, dass die von ihm angegebenen Pflichtangaben korrekt und vollständig sind. Der Kunde verpflichtet sich, keine Käufe zum Zwecke des Weiterverkaufs im Sinne von Artikel L.110-1 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de Commerce) zu tätigen, und erklärt, dass seine Bestellung in keinem direkten Zusammenhang mit einer beruflichen Tätigkeit steht und ausschließlich dem rein persönlichen Gebrauch dient.

ARTIKEL 3: WEBSITE

3.1 Zugriff auf die Website

Der Zugriff auf die Website ist frei und kostenlos. Die Kosten für die Internetverbindung und den Internetzugang gehen zu Lasten des Kunden. KIPLI SAS ist bestrebt, die Website zugänglich zu halten, ohne jedoch dazu verpflichtet zu sein. Der Zugriff auf die Website kann zu Wartungs- oder Aktualisierungszwecken oder aus anderen technischen Gründen unterbrochen werden. KIPLI SAS haftet in keinem Fall für diese technischen Unterbrechungen und die daraus resultierenden Folgen.

3.2 Nachweis

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die von KIPLI SAS gespeicherten Daten als Nachweis für alle zwischen KIPLI SAS und seinen Kunden getätigten Transaktionen.

ARTIKEL 4: DIE PRODUKTE

4.1 Vorstellung der Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website beschrieben sind (im Folgenden „das/die Produkt(e)“). Das Unternehmen KIPLI legt größten Wert auf die Präsentation und Beschreibung dieser Produkte, um den Kunden bestmöglich zu informieren, damit dieser vor der endgültigen Bestellung die wesentlichen Merkmale jedes Produkts kennenlernen kann. Aus technischen Gründen (fotografischer und informatischer Art) kann das tatsächliche Erscheinungsbild der Produkte gelegentlich geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen. Im Zweifelsfall oder um weitere Informationen oder Fotos zu erhalten, können Sie sich per E-Mail an den Kundenservice unter folgender Adresse wenden: kontakt@kipli.com.

4.2 Einhaltung der Vorschriften

Die Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens geltenden Vorschriften in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Lauterkeit des Geschäftsverkehrs und den Verbraucherschutz.

4.3 Verfügbarkeit der Produkte

Sofern keine besondere Laufzeit angegeben ist, gelten die Produktangebote so lange, wie sie auf der Website sichtbar sind, und zwar im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Der Kaufvertrag kommt unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte zustande. Sollte das gekaufte Produkt trotz Bestätigung der Bestellung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein, wird KIPLI SAS den Kunden unverzüglich über die zu erwartenden Wartezeiten informieren. Der Kunde kann die Bestellung dann bestätigen oder stornieren und die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen verlangen. Es gilt als vereinbart, dass der Kunde im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts die Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen verlangen kann, wobei die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach Eingang des Antrags erfolgt. Abgesehen von der Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt ist KIPLI SAS zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihr persönlich zuzurechnen. Betrifft die Bestellung mehrere Produkte, werden die verfügbaren Produkte der Bestellung geliefert.

ARTIKEL 5: PREISE DER PRODUKTE

5.1 Verkaufspreis

Der Verkaufspreis des Produkts entspricht dem am Tag der Bestellung geltenden Preis. Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die Versand- und Logistikkosten für das französische Mutterland, Belgien und Luxemburg sowie gegebenenfalls die Mehrwertsteuer. Die im Katalog angegebenen Preise können aktualisiert werden und gelten bis zum Abschluss des Kaufvorgangs. Alle zusätzlichen Kosten wie Zölle, Abgaben und sonstige Steuern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das die Produkte versandt werden, gehen vollständig zu Lasten des Kunden, der sich verpflichtet, diese direkt an die Steuerbehörden zu entrichten, ebenso wie etwaige Zoll- oder Versandkosten.

5.2 Preisänderungen

Die Firma KIPLI SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, garantiert dem Kunden jedoch die Anwendung des am Tag der Bestellung gültigen Preises.

ARTIKEL 6: BESTELLABLAUF

6.1 Schritte zum Vertragsabschluss

Die Bestellung über die Website unterliegt der Einhaltung des von der Firma KIPLI SAS festgelegten Verfahrens, das aus einer Abfolge verschiedener Schritte besteht, die der Kunde unbedingt befolgen muss, um seine Bestellung abzuschließen. Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde auf das Produkt seiner Wahl klicken, das auf der Website präsentiert wird, die gewünschte Größe und Menge auswählen und anschließend auf das Symbol „In den Warenkorb“ klicken, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Der Kunde kann so viele Produkte in seinen Warenkorb legen, wie er möchte. Der Kunde hat die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung seinen Warenkorb aufzurufen, um eine Übersicht über seine Bestellung einzusehen. Die Produkte werden mit ihrer Beschreibung sowie ihrem Preis aufgelistet. Der Kunde kann insbesondere die Höhe der Versandkosten (standardmäßig versandkostenfrei für das französische Festland) und den Gesamtbetrag seiner Bestellung einsehen. Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung zu den vorherigen Seiten zurückzukehren und eventuelle Fehler zu korrigieren und/oder seine Bestellung zu ändern, bevor er diese bestätigt, um seine Zustimmung zu erteilen. Der Kunde muss die vorliegenden AGB zur Kenntnis nehmen und akzeptieren, damit er seine Bestellung endgültig bestätigen kann. Durch die endgültige Bestätigung der Bestellung durch Klicken auf das Symbol „Meine Bestellung bestätigen“ “ kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und KIPLI SAS (im Folgenden „der Vertrag“) zustande. Mit der Bestellung entsteht eine Zahlungsverpflichtung. Dem Kunden wird so schnell wie möglich eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung an die E-Mail-Adresse gesendet, die er während des Bestellvorgangs angegeben hat.

6.2 Ablehnung der Bestätigung der Bestellung aus berechtigten Gründen

KIPLI SAS behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn diese ungewöhnlich ist, in böswilliger Absicht aufgegeben wurde oder aus einem anderen berechtigten Grund, insbesondere wenn die bestellten Produktmengen im Hinblick auf den Status des Kunden als Verbraucher ungewöhnlich hoch sind oder wenn ein Rechtsstreit mit dem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung besteht.

6.3 Änderung der Bestellung

Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von KIPLI SAS.

ARTIKEL 7: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

7.1 Zahlungsarten

Die Bezahlung der Produkte kann per Kreditkarte, über ein PayPal-Konto oder per Banküberweisung erfolgen. Der Kunde ermächtigt KIPLI SAS und erklärt sich damit einverstanden, dass KIPLI SAS nach Übermittlung der Bestellung die verwendete Zahlungskarte belastet oder die Genehmigung zur Belastung dieser Karte einholt.

7.2 Daten

Die bei Einkäufen übermittelten Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister – also an eine Bank oder ein Finanzunternehmen – und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher speichert der Anbieter keine Daten zu den vom Kunden verwendeten Zahlungsmitteln; diese werden direkt an den Drittanbieter übermittelt, der die Zahlungsdienste abwickelt.

7.3 Zahlung per Überweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung versendet der Verkäufer die Ware erst nach Erhalt eines tatsächlichen Zahlungsnachweises, bestehend aus einer Kopie der Überweisungsbestätigung, die per E-Mail an kontakt@kipli.com zu senden ist, wobei im Betreff der E-Mail die Bestellnummer und der Name des Käufers anzugeben sind.

7.4 Zahlung in drei Raten

Kunden wird beim Kauf eines oder mehrerer Produkte im Wert von über 100 € eine Zahlung in drei (3) Raten angeboten, die ausschließlich per Kreditkarte erfolgen kann, sofern der Kunde nicht bereits zwei (2) Bestellungen in Ratenzahlung hat, die sich noch in der Abwicklung befinden. Die erste Rate wird bei der Bestellung abgebucht und entspricht einem Drittel des Bestellbetrags. Die zweite Rate in Höhe eines Drittels des Betrags wird 30 Tage nach der Bestellung abgebucht und die letzte Rate 60 Tage nach der Bestellung (ein Drittel des Betrags). Beispielsweise beträgt bei einer Bestellung von Produkten im Wert von 1.200 € inkl. MwSt. die erste Rate 400 € inkl. MwSt. und die beiden (2) folgenden Raten jeweils 400 € inkl. MwSt. Bei Zahlungsausfällen werden die verbleibenden Raten gestrichen und der zur Eintreibung geforderte Betrag entspricht der gesamten vom Kunden noch geschuldeten Restsumme. Wenn der Kunde beschließt, sein Widerrufsrecht auszuüben, erstattet KIPLI SAS ihm den gesamten bereits gezahlten Betrag zurück. Sollte ein Artikel in einer Bestellung mit mehreren Produkten nicht lieferbar sein, werden die folgenden Raten automatisch angepasst. Im Falle der Rücksendung eines Artikels aus einer Bestellung mit mehreren Artikeln werden die folgenden Zahlungstermine automatisch angepasst. Falls die Kreditkarte des Kunden vor dem dritten Zahlungstermin der Ratenzahlung in drei Raten plus 7 Tage abläuft, wird die Bestellung von KIPLI abgelehnt.

7.5.1 Bezahlung Ihrer Bestellung in 3, 4 oder 10 Raten per Kreditkarte ab einem Einkaufswert von 50 € bis zu 5.000 € mit Alma

Der Verkäufer bietet seinen Kunden den Alma-Kreditdienst zur Begleichung ihrer Einkäufe und zur Abwicklung der Zahlung an. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den von Alma angebotenen Kreditvertrag akzeptiert.

Jede Ablehnung eines Kredits durch Alma für eine Bestellung kann zur Stornierung dieser Bestellung führen.

Jede Kündigung der AGB, die zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gelten, hat die Kündigung der Nutzungsbedingungen oder des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden zur Folge.

Die Zahlung in drei bzw. vier Raten ist über unseren Partner Alma möglich. Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt.

Einkaufsbetrag: Nur Einkäufe zwischen 50 und 5000 sind für die Zahlung mit Alma zulässig.

Gebühren: Bei Ratenzahlung über Alma fallen für den Kunden keine Gebühren an, außer in den folgenden Fällen:

• Bei Zahlung in 4 Raten: 2,34 %
• Bei Zahlung in 10 Raten: 4,5 %
  Alma ist ein Anbieter von Online-Zahlungsdiensten und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt.
  Kündigung: Jede Kündigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelten, führt zur Kündigung der Nutzungsbedingungen zwischen Alma und dem Kunden.
  Darüber hinaus gilt ausschließlich für Zahlungen in 5 oder mehr Raten (z. B. in 10 Raten) gemäß Artikel L312-45 unter Androhung einer Geldstrafe:
  Der Betrag wird über einen von Alma SAS gewährten Kredit beglichen, der im REGAFI unter der Nummer 90876 eingetragen ist.
  Zahlung: Die Zahlung per Kredit ist für die Begleichung ihrer Einkäufe über unseren Partner Alma verfügbar; die Ausführung der Zahlung ist an die Unterzeichnung des von Alma angebotenen Kreditvertrags gebunden. Der Verkäufer stimmt der zwischen Alma und dem Kunden geschlossenen Kreditgewährung gemäß Artikel L312-46 des Verbrauchergesetzbuchs im Voraus zu. Wenn Alma dem Kunden den Kredit gewährt, wird der Betrag gemäß Artikel L312-45 des Verbrauchergesetzbuchs auf Kredit gezahlt. Jede Ablehnung der Kreditgewährung für eine Bestellung durch Alma kann zur Stornierung dieser Bestellung führen, es sei denn, der Kunde erklärt sich bereit, bar zu bezahlen. Jede Kündigung der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geltenden AGB führt zur Kündigung des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden. Im Falle eines Widerrufs werden dem Kunden die Gebühren und Zinsen gemäß den geltenden Vorschriften erstattet.
  Sicherheit: Die Sicherheit der Zahlungen wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt. Alma ist als Fernzahlungsdienstleister tätig und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Bestimmungen der Artikel 1316 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs als Nachweis für den Betrag und das Datum der Transaktion gilt.
  Sonderfall: Bei Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen, die fortlaufend erfüllt werden oder deren Erfüllung einen längeren Zeitraum in Anspruch nimmt, muss der Verkäufer in seinen AGB den Zeitpunkt des Beginns der Lieferung oder der Erbringung der Dienstleistung angeben. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Alma-Team unter support@getalma.eu.

7.5.2 Bezahlung Ihrer Bestellung mit Younited

KIPLI bietet seinen Kunden den Kreditdienst von Younited zur Begleichung ihrer Einkäufe und zur Abwicklung der Zahlung an. Voraussetzung hierfür ist, dass der Kunde den von Younited angebotenen Kreditvertrag akzeptiert.

KIPLI fungiert als Beauftragter für die Bankgeschäfte von Younited. KIPLI unterstützt die Abwicklung von Kreditgeschäften.

Jede Ablehnung eines Kreditantrags durch Younited für eine Bestellung kann zur Stornierung dieser Bestellung führen.

Jede Kündigung der AGB, die zwischen dem Kunden und KIPLI gelten, führt zur Kündigung des Kreditvertrags zwischen Younited und dem Kunden.

Der Betrag wird über einen von Younited gewährten Kredit ausgezahlt, der im REGAFI unter der Nummer 13156 eingetragen ist und von der Aufsichts- und Abwicklungsbehörde (ACPR) – 4 Place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS CEDEX 09 – www.acpr.banque-france.fr) zugelassen ist.

Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, beachten Sie bitte die entsprechenden Informationen auf der Website von Younited: https://www.younited-credit.com/media/202352/politique-de-gestion-des-reclamations_site-yc_2023-vf.pdf

Über Younited: Younited ist ein Kreditinstitut und Partner von KIPLI, das die auf der Website angebotene Ratenzahlungslösung verwaltet.

FAQ: Besuchen Sie die Seite „Häufig gestellte Fragen“, um mehr über die Nutzung von Younited Pay zu erfahren.

7.6 Eigentumsvorbehalt

KIPLI SAS bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentümer der verkauften Produkte, und der Kunde verpflichtet sich, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, alle erforderlichen Vorkehrungen zur ordnungsgemäßen Aufbewahrung der Produkte zu treffen.

ARTIKEL 8: DIE LIEFERUNG

8.1 Versandarten und Lieferfristen

KIPLI SAS bietet seinen Kunden im französischen Festland, in Belgien und in Luxemburg eine „Standard“-Lieferung mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von zehn (10) bis fünfzehn (15) Werktagen nach Aufgabe der Bestellung durch den Kunden an (ausgenommen Turinois-Lattenroste und Futons). Der Kunde wird nach seiner Bestellung vom Spediteur kontaktiert (per Telefon, E-Mail oder SMS), um einen Liefertermin für Bestellungen von Matratzen in Standardgröße, Lattenrosten (außer Turinois) und Möbeln zu vereinbaren. Der Termin wird unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit des Kunden und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Spediteurs vereinbart. Am Tag vor der Lieferung teilt der Spediteur dem Kunden ein Lieferfenster mit. Dieses Zeitfenster wird vom Spediteur vorgegeben, und der Kunde muss sich in diesem Zeitraum zur Verfügung halten;

Es obliegt dem Kunden, zu überprüfen, ob die Lieferung der Produkte unter Berücksichtigung ihrer Abmessungen möglich ist, die zuvor in den Produktbeschreibungen und im Warenkorb angegeben wurden. Sollten Einschränkungen vorliegen, die eine Lieferung an die Wohnadresse verhindern, kann der Kunde die Lieferung nicht ablehnen. Der Kunde kann KIPLI SAS nicht haftbar machen, und die Kosten für die Rücksendung gehen zu seinen Lasten (die Höhe dieser Kosten kann direkt unter https://kipli.com/fr/pages/frais-de-retour berechnet werden).

8.2 Lieferadresse

Die Produkte werden ausschließlich ins französische Festland und in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union geliefert. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden zum Zeitpunkt und im Rahmen seiner Bestellung angegebene Lieferadresse. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind für diesen verbindlich. KIPLI SAS lehnt jede Haftung für Mängel oder Lieferverzögerungen ab, die auf ein Verschulden des Kunden, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Ereignisse durch einen Dritten, der nicht Vertragspartei ist, oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Als Verschulden des Kunden gilt insbesondere die Angabe einer unvollständigen oder falschen Adresse, die Nichtabholung des Pakets innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen oder die Abwesenheit des Kunden von seinem Wohnsitz zum vereinbarten Liefertermin. In solchen Fällen gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Lasten des Kunden.

8.3 Entgegennahme der Produkte durch den Kunden

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Produkte vom Spediteur dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten zur Verfügung gestellt wurden, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem bestätigt wird. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, ist keine Beanstandung der Lieferung selbst möglich, wenn das Paket als zugestellt erscheint; maßgeblich ist dabei das IT-System des Spediteurs.

8.4 Unregelmäßigkeiten, Beschädigungen, beschädigtes Paket

Dem Kunden wird dringend empfohlen (ist jedoch nicht verpflichtend), dem Spediteur bei der Lieferung etwaige Vorbehalte hinsichtlich der Verpackung und gegebenenfalls des Zustands der Produkte (z. B. offenes Paket) mitzuteilen und die Produkte gegebenenfalls abzulehnen sowie KIPLI SAS zu benachrichtigen. Jede begründete Reklamation wegen Beschädigung oder Teilverlust muss in jedem Fall so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen (Feiertage ausgenommen) nach Erhalt der Produkte, per E-Mail (kontakt@kipli.com) oder per Einschreiben mit Rückschein an KIPLI SAS gemeldet werden, unbeschadet der Ausübung der dem Kunden zustehenden Rechtsmittel gegen KIPLI SAS gemäß den gesetzlich und in diesen AGB vorgesehenen Bedingungen und Beschränkungen.

8.5 Lieferverzögerung

8.5.1 Informationen

Im Falle einer KIPLI SAS bekannten Versand- oder Lieferverzögerung wird dem Kunden so schnell wie möglich eine Informations-E-Mail zugesandt und ein neuer Versand- oder Liefertermin vorgeschlagen. Gleichzeitig wird dem Kunden dringend empfohlen, jede Lieferverzögerung so schnell wie möglich dem Kundenservice von KIPLI SAS zu melden. KIPLI SAS wird dann bei der Post und/oder den betroffenen Transportunternehmen Nachforschungen anstellen, um das Paket ausfindig zu machen.

8.5.2 Kündigung des Vertrags

In jedem Fall hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, falls die Lieferung seiner Bestellung nicht zu dem ihm ursprünglich angegebenen Liefertermin erfolgt ist. Die Ausübung dieses Rücktrittsrechts erfolgt gemäß den Bestimmungen des Artikels L.216-2 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Kunde muss zunächst KIPLI SAS per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse auffordern: KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS, oder per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@kipli.com, zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufzufordern. Sind die Produkte nach Ablauf dieser neuen Frist noch nicht eingegangen, kann der Kunde in einem zweiten Schritt den Vertrag nach denselben Modalitäten kündigen, nämlich durch Versendung eines weiteren Einschreibens mit Rückschein oder einer weiteren E-Mail. Der Vertrag gilt als gekündigt, sobald KIPLI SAS das Schreiben oder die Mitteilung erhält, in der die Kündigung mitgeteilt wird, es sei denn, KIPLI SAS ist in der Zwischenzeit seinen Verpflichtungen nachgekommen. Der Kunde kann den Vertrag jedoch sofort kündigen, wenn KIPLI SAS sich weigert, zu dem dem Kunden ursprünglich angegebenen Liefertermin zu liefern, sofern dieser Termin für den Kunden eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt. Diese wesentliche Vertragsbedingung ergibt sich aus den Umständen des Vertragsabschlusses oder aus einer ausdrücklichen Forderung des Kunden vor Vertragsabschluss.

8.6 Lieferung und Gefahrenübergang

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt, unabhängig von deren Art. Das Produkt, das dem Kunden durch einen von KIPLI SAS ausgewählten Spediteur zugestellt wird, wird auf Gefahr von KIPLI SAS befördert. Das Produkt, das dem Kunden durch einen von ihm ausgewählten Spediteur zugestellt wird, wird ab der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Gefahr des Kunden befördert.

8.7 Eigentumsübergang

Das Eigentum an der Ware geht am Versandtag auf den Kunden über, es sei denn, der vollständige Kaufpreis ist gemäß Artikel 7.6 noch nicht eingegangen.

ARTIKEL 9: GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT UND RÜCKERSTATTUNG

9.1 Bedingungen und Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde das Recht, sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen oder andere Kosten als die in den Artikeln L.221-23 bis L.221-25 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen zu tragen. Die Widerrufsfrist (gilt ausschließlich für das französische Mutterland, Belgien und Luxemburg) endet vierzehn Tage (14 Tage) nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die aus seiner Bestellung stammenden Produkte physisch in Besitz nimmt. Falls der Kunde mehrere Produkte im Rahmen einer einzigen Bestellung bestellt hat, diese Produkte jedoch getrennt geliefert werden, endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt aus seiner Bestellung physisch in Besitz nimmt. Bei Produkten, die innerhalb dieser 14-tägigen Frist zurückgesandt werden, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden (mit Ausnahme von Matratzen, die für das unten genannte Testangebot in Frage kommen). Der Kunde kann die genauen Rücksendekosten über das entsprechende Tool unter folgender Adresse berechnen: https://kipli.com/fr/pages/frais-de-retour

Für die Premium-Naturlatexmatratze oder die Hybridmatratze „Ultime“ in Standardgröße gilt: Unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts kann der Kunde, der nach dem Kauf und dem Ausprobieren der Matratze nicht zufrieden ist, innerhalb der ersten 100 Tage ab Lieferdatum die Rückgabe seiner Bestellung und die Erstattung der Kaufkosten verlangen. Eine Rückgabe ist möglich, solange das Produkt keine Beschädigungen oder besondere Gebrauchsspuren aufweist, die seinen Wert mindern würden (gilt nur für das französische Festland, Belgien und Luxemburg sowie für die verfügbaren Größen – ausgenommen Sonder- und Maßanfertigungen). Die Kosten für die Rücksendung trägt Kipli. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Käufer, die zuvor bereits eine Kipli-Matratze erworben und dieses Widerrufsrecht bereits in Anspruch genommen haben. Das Widerrufsrecht zwischen Gewerbetreibenden gilt, sofern drei strenge Bedingungen erfüllt sind: Der Vertrag muss außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, der Vertragsgegenstand darf nicht zum Hauptgeschäftsfeld des Unternehmens gehören und die Anzahl der Mitarbeiter des Unternehmens darf höchstens fünf betragen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass gemäß den in der Schweiz geltenden Rechtsvorschriften für die von uns angebotenen Produkte kein 14-tägiges Widerrufsrecht gilt. Jede aufgegebene Bestellung ist ab ihrer Bestätigung verbindlich und endgültig.

9.2 Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts und Pflichten des Kunden

9.2.1 Der Käufer kann die Erklärung (Formular im Anhang dieser AGB) durch eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder per zertifizierter E-Mail (PEC) unter Angabe der Bestellnummer des Produkts abgeben. Alternativ ist auch eine einfache Mitteilung per E-Mail an kontakt@kipli.com möglich; diese E-Mail-Mitteilung gilt jedoch nur dann als gültig, wenn der Verkäufer unverzüglich auf die erhaltene Mitteilung antwortet. Andernfalls übernimmt der Verkäufer keine Haftung für den Fall, dass die per E-Mail gesendete Mitteilung nicht empfangen oder gelesen wird.

9.2.2 Der Kunde hat anschließend unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seines Widerrufs, Folgendes zu tun:

• die vollständigen Produkte, die er zurückgeben möchte, in ihre Originalverpackung zu legen und in jedem Fall in neuwertigem Zustand zu versenden;
• fügen Sie, sofern möglich, eine Kopie der Kaufrechnung oder ein anderes Dokument bei, anhand dessen die betreffende Bestellung identifiziert werden kann;
• Die vollständigen Produkte sind über den Spediteur zurückzusenden, der sich mit dem Kunden in Verbindung setzen wird. Sofern keine besonderen Umstände vorliegen, handelt es sich bei dem Spediteur um einen Premium-Spediteur, der einen Termin für die Abholung vereinbart. Da uns jeder zweite Zustellversuch aufgrund einer Abwesenheit innerhalb des angekündigten Zeitfensters als vollwertige Lieferung in Rechnung gestellt wird, sind wir verpflichtet, diese Rücksendung bei jedem zweiten Zustellversuch in Rechnung zu stellen.
  9.2.3 Der Kunde kann haftbar gemacht werden, wenn die Produkte durch eine Handhabung an Wert verlieren, die über das zur Feststellung der Art und der wesentlichen Eigenschaften der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.

9.3 Direkte Kosten für die Rücksendung der Produkte

Bei Ausübung des Widerrufsrechts gehen die direkten Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden (mit Ausnahme von Matratzen, für die eine 100-tägige Testphase gilt). Die Höhe dieser Kosten kann der Kunde mithilfe des unter folgender Adresse verfügbaren Tools direkt berechnen: https://kipli.com/fr/pages/frais-de-retour

9.4 Auswirkungen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet die Firma KIPLI SAS dem Kunden den gesamten von ihm gezahlten Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde gegebenenfalls eine teurere Versandart als die von KIPLI SAS angebotene Standardversandart gewählt hat, oder zusätzlicher Leistungen, wie beispielsweise die Montage oder die Abholung der alten Bettwaren). Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt auf das bei der Bestellung belastete Bankkonto so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem KIPLI SAS über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde, sofern KIPLI SAS alle zur Rücksendung bestimmten Produkte erhalten hat. Die Rückerstattung des gesamten an KIPLI SAS gezahlten Betrags wird so lange aufgeschoben, bis KIPLI SAS alle Produkte, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird, vom Kunden zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand dieser Produkte erbracht hat, wobei das Datum des früheren der beiden Ereignisse maßgeblich ist.

9.5 Stornierung nach mehreren Besuchen des Transportunternehmens

Unser Transportunternehmen sieht in seinem Service einen Lieferversuch innerhalb eines 2-stündigen Zeitfensters vor. Sollte der Kunde bei diesem ersten Lieferversuch nicht anwesend sein, ohne dies mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt zu haben, behält sich die Firma KIPLI das Recht vor, dem Kunden die Kosten für weitere Lieferversuche des Transportunternehmens zum Selbstkostenpreis in Rechnung zu stellen. Möchte der Kunde seine Bestellung stornieren, nachdem ein oder mehrere Zustellversuche des Transportunternehmens aufgrund seiner Abwesenheit erfolglos geblieben sind, können die Mehrkosten für die zusätzlichen Zustellversuche von der Rückerstattung des Bestellbetrags abgezogen werden.

ARTIKEL 10: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1 Personenbezogene Daten und Verwendungszwecke

Für die Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde eine Reihe von personenbezogenen Daten angeben (Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Angaben zur Zahlungsart usw.). Im Allgemeinen sind die von KIPLI SAS erhobenen Informationen unerlässlich, um die Anfragen des Kunden zu bearbeiten. Wenn der Kunde diese Pflichtfelder nicht ausfüllt, ist KIPLI SAS nicht in der Lage, seine Anfragen zu bearbeiten. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten sind für die Bearbeitung der Bestellungen sowie für die Verwaltung und Nachverfolgung der Geschäftsbeziehungen der Firma KIPLI SAS mit ihren Kunden erforderlich. Diese Informationen und Daten können von KIPLI SAS auch für interne statistische Zwecke verwendet werden, insbesondere um es dem Unternehmen KIPLI SAS zu ermöglichen, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern und den Erwartungen der Kunden besser gerecht zu werden. Darüber hinaus kann der Kunde per E-Mail oder SMS von KIPLI SAS Angebote zu Produkten oder Dienstleistungen erhalten, die denen ähnlich sind, die bereits Gegenstand einer Bestellung waren. Er hat jederzeit die Möglichkeit, dies für die Zukunft kostenlos abzulehnen, gemäß den in jeder Sendung angegebenen Modalitäten. Unbeschadet des Vorstehenden wird der Kunde darüber informiert, dass er sich, falls er dies wünscht, kostenlos in die Sperrliste für Telefonwerbung eintragen lassen kann.

10.2 Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken durch Dritte genutzt. Datenbanken zur Speicherung von Kundendaten werden nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs oder der kommerziellen Verwertung durch Dritte angelegt. Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Nutzung durch KIPLI SAS bestimmt und können vertraulich an Dienstleister weitergegeben werden, die im Auftrag von KIPLI SAS handeln, um insbesondere die Verarbeitung für die oben genannten Zwecke zu ermöglichen.

10.3 Sicherheit personenbezogener Daten

KIPLI SAS hat sich bemüht, alle erforderlichen Vorkehrungen sowie geeignete organisatorische und technische Maßnahmen zu treffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder vernichtet werden oder dass unbefugte Dritte Zugriff darauf erhalten.

10.4 Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

KIPLI SAS speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 7 unserer rechtlichen Hinweise.

10.4.1 Daten zu Bankkarten

Die bei Einkäufen übermittelten Kreditkartendaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister – also an die Bank oder das Finanzunternehmen – und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher speichert der Anbieter keine Daten zu den vom Kunden verwendeten Zahlungsmitteln; diese werden direkt an den Drittanbieter übermittelt, der die Zahlungsdienste abwickelt.

10.4.2. Sonstige Kundendaten (mit Ausnahme von Kreditkartendaten)

Die übrigen Kundendaten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Über die Geschäftsbeziehung hinaus werden die personenbezogenen Daten der Kunden zu Beweiszwecken in Form eines Zwischenarchivs für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren aufbewahrt. KIPLI SAS kann die Daten der Kunden verwenden, um ihnen Angebote für Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden, die denen ähnlich sind, die bereits Gegenstand einer Bestellung waren, und zwar für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab Beendigung der Geschäftsbeziehung. KIPLI SAS kann die personenbezogenen Daten der Kunden gegebenenfalls für Analysezwecke oder zur Erstellung aggregierter Statistiken während der gesamten Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahren. Sollte KIPLI SAS diese Daten über die Geschäftsbeziehung hinaus zu Analysezwecken oder zur Erstellung aggregierter Statistiken nutzen wollen, werden die Daten irreversibel anonymisiert, indem alle personenbezogenen Daten, einschließlich der Daten, die indirekt eine Identifizierung ermöglichen, gelöscht werden.

10.4.3. Daten von Interessenten, die noch keine Kunden sind

Die Daten von Personen, die sich auf der Website registriert haben, ohne eine Bestellung aufzugeben (im Folgenden „Nicht-Kunden-Interessenten“), werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab ihrer Erhebung oder ab dem letzten Kontakt seitens des Nicht-Kunden-Interessenten gespeichert, es sei denn, das Konto wurde zuvor gelöscht. In jedem Fall werden die Daten gelöscht, sobald das Konto gelöscht wird.

10.5 Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie Recht auf Festlegung besonderer Anweisungen hinsichtlich der Aufbewahrung, Löschung oder Weitergabe von Daten nach dem Tod

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Einsichtnahme, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, die bei KIPLI SAS gespeichert sind, wodurch er gegebenenfalls die Berichtigung, Ergänzung, Aktualisierung, Sperrung oder Löschung seiner personenbezogenen Daten veranlassen kann, die unrichtig, unvollständig, mehrdeutig, veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Weitergabe oder Speicherung unzulässig wäre. Der Kunde hat außerdem das Recht, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen, sowie das Recht, der Nutzung dieser Daten zu Werbezwecken zu widersprechen. War der Kunde zum Zeitpunkt der Erhebung seiner Daten minderjährig, kann er zudem von KIPLI SAS unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten verlangen. Sofern der Antrag den gesetzlichen Bestimmungen entspricht, wird KIPLI SAS die betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Sollte KIPLI SAS ausnahmsweise nicht innerhalb einer Frist von einem (1) Monat antworten oder die Löschung der betreffenden Daten nicht vornehmen, kann der Kunde die CNIL anrufen, die innerhalb von drei (3) Wochen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde über diesen Antrag entscheidet. Schließlich hat der Kunde das Recht, allgemeine und besondere Richtlinien bezüglich der Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner personenbezogenen Daten nach seinem Tod festzulegen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er (i) seine Richtlinien jederzeit ändern oder widerrufen kann und dass er (ii) frei eine Person benennen kann, die mit der Umsetzung seiner Richtlinien beauftragt ist. Um den Schutz der Kunden zu gewährleisten, beantwortet KIPLI SAS nur Anfragen, die sich auf die sie betreffenden personenbezogenen Daten beziehen, und es wird verlangt, dass der Kunde seine Identität nachweist, bevor seiner Anfrage nachgekommen wird, indem er lediglich die Vorderseite eines Ausweisdokuments, vorzugsweise in Schwarz-Weiß, vorlegt. Im Falle der Ausübung des Rechts auf Auskunft oder Berichtigung werden die Daten zu den Ausweisdokumenten ein (1) Jahr lang aufbewahrt. Bei Ausübung des Widerspruchsrechts können diese Daten drei (3) Jahre lang archiviert werden. Um eines dieser Rechte auszuüben, reicht es aus, einen Antrag per E-Mail an folgende Adresse zu richten: kontakt@kipli.com oder per Post an KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS.

10.6 Cookies

Ein „Cookie“ ist eine kleine Informationsdatei, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. Computer, Smartphone) gespeichert wird (im Folgenden „Cookies“). Diese Datei enthält Informationen wie den Domainnamen des Nutzers, den Internetdienstanbieter des Nutzers, das Betriebssystem des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Cookies können das Endgerät des Nutzers in keinem Fall beschädigen. kipli.com kann Informationen des Nutzers über seinen Besuch auf der Website verarbeiten, wie z. B. die aufgerufenen Seiten und die durchgeführten Suchanfragen. Diese Informationen ermöglichen es kipli.com, den Inhalt der Website und die Navigation für den Nutzer zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in den rechtlichen Hinweisen, Artikel 9.1.

ARTIKEL 11: HAFTUNG

KIPLI SAS haftet in keiner Weise für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrags, die entweder auf das Verschulden des Kunden, auf ein unüberwindbares und unvorhersehbares Ereignis seitens eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. KIPLI SAS haftet nicht für die Nichtkonformität des Produkts mit anderen Rechtsvorschriften als dem französischen Recht. Es obliegt dem Kunden, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat als Frankreich hat, zu überprüfen, ob der Verkauf des Produkts in seinem Land nicht verboten ist.

ARTIKEL 12: GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von KIPLI SAS oder der Inhaber der betreffenden Rechte, die KIPLI SAS ein Nutzungsrecht eingeräumt haben. Daher dürfen die auf der Website erscheinenden oder verfügbaren Inhalte weder ganz noch teilweise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von KIPLI SAS kopiert, vervielfältigt, dargestellt, genutzt, erneut veröffentlicht, heruntergeladen, gepostet, übertragen oder in irgendeiner Weise verbreitet werden. Jede Person, die über eine private Website verfügt und für den persönlichen Gebrauch auf ihrer Website einen einfachen Link einfügen möchte, der direkt auf die Startseite der Website verweist, muss hierfür zwingend die Genehmigung der Firma KIPLI SAS einholen. Es handelt sich dabei in keinem Fall um eine stillschweigende Partnerschaftsvereinbarung.

ARTIKEL 13: GEWÄHRLEISTUNGEN

13.1 Für die auf der Website angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach französischem Recht.

Für alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Zusammenfassung der Artikel L. 217-4, L. 217-5 und L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs sowie der Artikel 1641 und 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:

• Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für bei der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.“
• Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: „Die Ware entspricht dem Vertrag: 1. wenn sie für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet ist und gegebenenfalls: – wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; – wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer unter Berücksichtigung der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann; 2° Oder ob sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen vom Käufer angestrebten besonderen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.“
• Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: „Der Anspruch wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Übergabe der Ware.“
• § 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: „Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer die Sache nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.“
• Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, Absatz 1: „Die Klage wegen Sachmängeln, die zum Rücktritt berechtigen, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden.“

13.2 Modalitäten für die Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie und deren Folgen

Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragsgemäßes Produkt zu liefern, und haftet für bei der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen sind, sofern diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Wenn der Kunde seine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung geltend macht, gilt Folgendes:

• hat ab dem Zeitpunkt der Auslieferung des Produkts eine Frist von zwei Jahren, um Ansprüche geltend zu machen;
• kann in der Regel zwischen der Reparatur und dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen;
• ist während der vierundzwanzig (24) Monate nach Auslieferung des Produkts vom Nachweis der Vertragswidrigkeit des Produkts befreit.
  In diesem Fall verpflichtet sich KIPLI SAS nach Wahl des Kunden: entweder das Produkt je nach Verfügbarkeit durch ein identisches Produkt zu ersetzen, oder den Kaufpreis des Produkts zu erstatten, falls ein Austausch des Produkts nicht möglich ist, oder einen Teil des Kaufpreises des Produkts zu erstatten, falls der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.

13.3 Modalitäten für die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel des Produkts im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs und Folgen

Der Kunde kann beschließen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen. In diesem Fall verpflichtet sich KIPLI SAS nach Wahl des Kunden, ihm entweder den gesamten Preis des zurückgesandten Produkts zu erstatten oder ihm einen Teil des Produktpreises zu erstatten, falls der Kunde beschließt, das Produkt zu behalten.

13.4 Die Garantie für Matratzen.

Die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit und für versteckte Mängel beträgt bei Matratzen bis zu 10 Jahre.

13.5 Die Garantie für das Mobiliar.

Die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit und für versteckte Mängel beträgt bei Möbeln bis zu 5 Jahre.

13.6 Antrag bezüglich der gesetzlichen Gewährleistungen

Bei Fragen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten wendet sich der Kunde bitte per E-Mail an KIPLI SAS unter der folgenden Adresse: kontakt@kipli.com oder per Post an KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS.

ARTIKEL 14: STREITIGKEITEN – MEDIATION

14.1 Rechtsstreit

Im Falle einer Streitigkeit muss sich der Kunde zunächst an den Kundenservice von KIPLI SAS unter der folgenden E-Mail-Adresse kontakt@kipli.com oder per Einschreiben mit Rückschein wenden. KIPLI SAS wird so schnell wie möglich antworten.

14.2 Fehlgeschlagener Reklamationsantrag

Sollte die Reklamation beim Kundenservice erfolglos bleiben oder sollte dieser nicht innerhalb von zwei (2) Monaten darauf reagieren, hat der Kunde die Möglichkeit, sich an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um den Streitfall mit KIPLI SAS gütlich beizulegen.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er in jedem Fall eine vertragliche Schlichtung gemäß den Bestimmungen der Artikel L 611-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch nehmen kann.

Kipli ist Mitglied der Schlichtungsstelle des Verbands europäischer Schlichter (AME).

Kontaktdaten des Ombudsmanns: AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS

https://www.mediationconso-ame.com/demande-de-mediation-ame.html

14.3 In jedem Fall hat der Kunde stets die Möglichkeit, den Gerichtsweg zu beschreiten.

Er kann nach eigenem Ermessen entweder die Gerichte in Paris (Sitz der KIPLI SAS), die Gerichte am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts oder die Gerichte am Ort, an dem der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, anrufen.

ARTIKEL 15 – TEILWEISE UNWIRKSAMKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB als nichtig oder unwirksam angesehen oder aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

ARTIKEL 16 – UNVERZICHTBARKEIT

Die Tatsache, dass eine der Parteien der AGB die Anwendung einer Klausel – sei es dauerhaft oder vorübergehend – nicht geltend gemacht hat, kann in keinem Fall als Verzicht dieser Partei auf die sich aus dieser Klausel ergebenden Rechte angesehen werden.

ARTIKEL 17: ANWENDBARES RECHT

Alle Bestimmungen dieser AGB sowie alle über die Website getätigten Transaktionen und Kaufvorgänge unterliegen französischem Recht. Das auf den Vertrag anwendbare französische Recht darf jedoch nicht dazu führen, dass einem Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat die zwingenden Bestimmungen der öffentlichen Ordnung vorenthalten werden, die für ihn günstiger sind als die seines nationalen Rechts.

ANHANG: FORMULAR ZUM WIDERRUFSRECHT

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

An KIPLI SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS – kontakt@kipli.com

Ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über den Verkauf der nachstehend aufgeführten Ware (*) bzw. die Erbringung der nachstehend aufgeführten Dienstleistung (*) mit:

• Bestellt am (*)/erhalten am (*) : __________________________________
• Name des/der Verbraucher(s): __________________________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):
• Datum: ___________________

\Rule{0pt}{0pt}(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.