EINLEITUNG: IDENTITÄT UND KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS

Kipli SAS ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 179.400 Euro, mit Sitz in 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200051), mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 10 841 674 302, die die Website https://www.kipli.com/ veröffentlicht und betreibt.
Sie können sich an SAS Kipli (Kipli SAS, Abteilung Kundenservice, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris) wenden, telefonisch unter (+34919010175) oder per E-Mail (kontakt@kipli.com).

ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Zweck der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) und des Geltungsbereichs.

Ziel dieser Geschäftsbedingungen ist es, die Verkaufsbedingungen zwischen Kipli SAS und jeder volljährigen natürlichen Person (ab 18 Jahren) festzulegen, die über die volle Rechts- und Geschäftsfähigkeit verfügt, um für ihre persönlichen Bedürfnisse als Verbraucher (im Folgenden „der Kunde/die Kunden“ genannt) Bestellungen (im Folgenden „die Bestellung(en)“ genannt) über die Website
aufzugeben. Diese Bedingungen gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Unternehmenseinheiten von Kipli SAS, die über Links, Banner oder andere Hyperlinks auf der Website präsent sein können. Kipli SAS haftet unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte sowie nicht für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen Kunden oder Nutzern der Website und Dritten.

1.2 Verfügbarkeit und Geltungsbereich der Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen den Kunden auf der Startseite der Website unter dem Link „AGB“ zur Verfügung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können auf Anfrage auch von SAS Kipli per Telefon, E-Mail oder auf dem Postweg zur Verfügung gestellt werden.
Alle über die Website aufgegebenen Bestellungen unterliegen in vollem Umfang diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde muss die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, nachdem er diese gelesen und gebilligt hat. Damit garantiert der Kunde zudem, dass er hinsichtlich des Alters (18 Jahre) die volle geschäftliche Handlungsfähigkeit besitzt, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt.

1.3 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern.
Im Falle einer Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVV) gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht waren.

ARTIKEL 2: DER KUNDE

Der Kunde versichert, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und über die erforderliche Rechtsfähigkeit bzw. die Zustimmung seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten verfügt, um eine Bestellung auf dieser Website aufgeben zu können.
Bei der Erfassung der personenbezogenen Daten des Kunden muss die Richtigkeit und Vollständigkeit der erforderlichen Daten gewährleistet sein.
Der Kunde verpflichtet sich, die gekauften Artikel nicht im Sinne von Artikel L.110-1 des Code de Commerce (französisches Recht) weiterzuverkaufen, und erklärt, dass die Bestellung in keinem direkten Zusammenhang mit einer gewerblichen Tätigkeit steht und ausschließlich dem persönlichen Gebrauch vorbehalten ist.

ARTIKEL 3: DIE WEBSITE

3.1 Zugriff auf die Website

Der Zugriff auf die Website ist kostenlos und unbegrenzt. Eventuelle Verbindungskosten und/oder Kosten für den Internetzugang gehen zu Lasten des Kunden. Kipli SAS unternimmt alle Anstrengungen, um die Zugänglichkeit der Website zu gewährleisten, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Der Zugriff auf die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder aus anderen technischen Gründen unterbrochen werden. Kipli SAS übernimmt zu keinem Zeitpunkt die Haftung für technische Störungen oder deren Folgen.

3.2 Nachweis

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die von Kipli SAS gespeicherten Daten als Nachweis für alle Transaktionen zwischen Kipli SAS Shadow und ihren Kunden.

ARTIKEL 4: DIE PRODUKTE

4.1 Produktbeschreibung

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website beschrieben (im Folgenden als „das Produkt“ oder „die Produkte“ bezeichnet). Kipli SAS legt großen Wert auf die Präsentation und Beschreibung dieser Produkte, um dem Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, damit dieser vor der Bestellung umfassend über die grundlegenden Eigenschaften jedes Produkts informiert ist.
Aus technischen Gründen (fotografischer oder technischer Natur) kann die tatsächliche Darstellung des Produkts geringfügig von den auf der Website gezeigten Fotos abweichen. Bei Fragen oder wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden: kontakt@kipli.com.

4.2 Konformität

Die Produkte erfüllen zum Zeitpunkt ihres Inverkehrbringens die geltenden Anforderungen in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit, fairen Handel und Verbraucherschutz.

4.3 Verfügbarkeit der Produkte

Angebote gelten, sofern keine bestimmte Laufzeit angegeben ist, solange sie auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Lagerbestände.
Verkäufe erfolgen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Verfügbarkeit des Produkts.
Sollte das gekaufte Produkt aus irgendeinem Grund trotz Erhalt einer Bestellbestätigung nicht mehr verfügbar sein, wird Kipli SAS den Kunden unverzüglich über die geänderte Lieferzeit informieren.
Der Kunde kann die Bestellung bestätigen oder stornieren und eine Rückerstattung des im Voraus bezahlten Betrags beantragen. Es wurde vereinbart, dass der Kunde im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung die Rückerstattung einer etwaigen Vorauszahlung beantragen kann.
Falls eine Rückerstattung des Produktpreises nicht möglich ist, ist Kipli SAS nicht verpflichtet, Schadensersatz für die Stornierung zu leisten, es sei denn, der Vertragsbruch ist unmittelbar auf Kipli SAS zurückzuführen. Bezieht sich eine Bestellung auf mehrere Produkte, werden die Produkte, die verfügbar sind, versandt.

ARTIKEL 5: Preise der Produkte

5.1 Verkaufspreis

Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung gültige Preis.
Die auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben, inklusive Mehrwertsteuer sowie inklusive Versand- und Lieferkosten für Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Lediglich bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln fällt ein zusätzlicher Aufschlag an. Die Preise im Katalog können sich ändern und gelten bis zum Ende der Vertragslaufzeit. Eventuelle zusätzliche Kosten wie Zölle, Abgaben und/oder Steuern, die gemäß den Rechtsvorschriften des Landes, in das die Waren versandt werden, anfallen, gehen vollständig zu Lasten des Kunden, der sich damit einverstanden erklärt, diese direkt an die Steuerbehörde, den Zoll oder die Post zu entrichten.
In Bezug auf Lieferungen in andere geografische Gebiete: Leider ist Kipli nicht in der Lage, Lieferungen nach Andorra durchzuführen. Für bestimmte Lieferorte fällt ein Aufpreis an: 50,00 € für die Schweiz und Korsika sowie 40,00 € für die Kanarischen Inseln.
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Seite mit der Bestellbestätigung angezeigt. Sofern auf der Website Sonderangebote angezeigt werden, verpflichtet sich Kipli SAS, den auf der Website angegebenen Aktionspreis auf jede Bestellung anzuwenden, die während des Zeitraums des auf der Website beworbenen Sonderangebots aufgegeben wird.

5.2 Preisänderungen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern, wobei dem Kunden garantiert wird, dass der zum Bestelldatum geltende Preis weiterhin gilt.

ARTIKEL 6: BESTELLVORGANG

6.1 Phasen der Vertragsabwicklung

Bestellungen über die Website unterliegen den von Kipli SAS festgelegten Verfahren, die aus einer Abfolge von Schritten bestehen, die der Kunde befolgen muss, um seine Bestellung zu bestätigen.
Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde auf der Webseite auf das Produkt seiner Wahl klicken, die gewünschte Größe und Menge auswählen und anschließend auf das Symbol „In den Warenkorb“ klicken, um das Produkt in den Warenkorb zu legen. Der Kunde kann so viele Produkte in den Warenkorb legen, wie er möchte.
Der Kunde hat die Möglichkeit, vor der Bestätigung seiner Bestellung seinen Warenkorb zu überprüfen, um eine Übersicht über seine Bestellung zu erhalten. Die Produkte werden mit ihrer Beschreibung und ihrem Preis aufgeführt. Der Kunde kann die Gesamtkosten einschließlich der Versandkosten (standardmäßig kostenlos für Spanien) und den Gesamtbetrag seiner Bestellung überprüfen.
Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, vor der Bestätigung seiner Bestellung zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um eventuelle Fehler zu korrigieren und/oder seine Bestellung zu ändern, und anschließend seine Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestätigen.
Der Kunde muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und ihnen zustimmen, um seine Bestellung endgültig zu bestätigen.
Der Kunde kann seine Bestellung bestätigen, indem er auf „Meine Bestellung bestätigen“ klickt. Um die Bestellung zu bestätigen, muss die Zahlung erfolgen. Mit der Durchführung der Zahlung kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Kipli SAS zustande (der „Vertrag“).
Dem Kunden wird so schnell wie möglich eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat.

6.2 Ablehnung von Bestellungen aus berechtigten Gründen

Kipli SAS behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, die ungewöhnlich ist, als in böser Absicht aufgegeben angesehen wird oder aus einem anderen berechtigten Grund abgelehnt wird, insbesondere wenn die Mengen der bestellten Produkte im Verhältnis zum Umfang des Kundenservices für den Käufer als ungewöhnlich hoch angesehen werden oder wenn es einen Streitfall mit einem Kunden bezüglich einer früheren Bestellung gibt.

6.3 Änderungen der Bestellung

Etwaige Änderungen, die der Kunde nach Versand der Bestellbestätigung an der Bestellung vornimmt, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung von Kipli SAS.

ARTIKEL 7: ZAHLUNGSMETHODEN

7.1 Zahlungsmethoden

Die Bezahlung der Waren kann per Kreditkarte, PayPal oder per Banküberweisung erfolgen. Der Kunde ermächtigt Kipli SAS und erklärt sich damit einverstanden, dass Kipli SAS, sobald die Bestellung aufgegeben wurde, den angegebenen Betrag abbucht, da die erforderliche Ermächtigung erteilt wurde, den vertraglich vereinbarten Betrag von der angegebenen Zahlungskarte bzw. dem angegebenen Konto abzubuchen.

7.2 Daten

Daten von Debit- oder Kreditkarten, die bei einem Kauf übermittelt werden, werden direkt an den Zahlungsdienstleister, beispielsweise eine Bank oder ein Finanzinstitut, und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher ist der Anbieter nicht in der Lage, Zahlungsdaten zu speichern, die vom Kunden angegeben und direkt an das Finanzinstitut übermittelt wurden, das die Zahlungsdienste verwaltet.

7.3 Zahlung per Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung versendet der Verkäufer die Bestellung erst nach Eingang der Zahlung, einschließlich einer Kopie des Überweisungsbelegs, den der Kunde per E-Mail an kontakt@kipli.com senden muss, unter Angabe der Bestellnummer und des Namens des Käufers.

7.4 Zahlung in 3 Raten

Kunden wird die Zahlung in drei (3) Raten per Bankkarte für den Kauf eines oder mehrerer Produkte mit einem Mindestwert von 100 € angeboten, sofern der Kunde nicht bereits zwei (2) aktive Bestellungen hat, für die die Zahlung in drei Raten gilt.
Die erste Rate wird zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht, um die Zahlungsmethode einzurichten, und entspricht einem Drittel des Bestellwerts. Die zweite Rate wird 30 Tage nach der Bestellung abgebucht und entspricht einem Drittel des Gesamtkaufpreises. Die letzte Rate wird 60 Tage nach der Bestellung fällig (das letzte Drittel des Gesamtbetrags). Beispiel: Bei einem Bestellwert von 1.200 € beträgt die erste Zahlung 400 €, gefolgt von zwei (2) weiteren Raten à 400 €.
Falls eine Zahlung nicht erfolgt, werden die nachfolgenden Raten storniert und der Restbetrag in einer Summe fällig. Sollte der Kunde beschließen, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, erstattet Kipli SAS den gesamten gezahlten Betrag.
Ist bei einer Bestellung mehrerer Produkte ein Artikel nicht verfügbar, werden die nachfolgenden Raten automatisch angepasst.
Bei der Rücksendung eines Artikels aus einem Kauf mehrerer Produkte werden die nachfolgenden Raten automatisch angepasst.
Wenn die Kreditkarte des Kunden vor dem Datum der dritten Rate + 7 Tage abläuft, wird die Bestellung von Kipli SAS abgelehnt.

7.6 Eigentumsrechte

Kipli SAS behält sich das Eigentum an den verkauften Produkten vor, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist, und der Kunde verpflichtet sich, die gelieferten Produkte sorgfältig zu behandeln, solange er nicht das vollständige Eigentum an den Waren besitzt.

ARTIKEL 8: LIEFERUNG

8.1 Zahlung und Lieferung

Kipli SAS bietet seinen Kunden in Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg eine „Standard“-Lieferung mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von zehn (10) bis fünfzehn (15) Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden an. Das Transportunternehmen wird den Kunden per E-Mail oder SMS kontaktieren und ihm einen Link mit den Lieferdetails zusenden. Der Kunde muss am Liefertermin anwesend sein, da das Transportunternehmen keinen genauen Zeitpunkt angeben kann.
Bei Bestellungen außerhalb von Spanien, Frankreich, Belgien und Luxemburg wird die Lieferzeit während des Bestellvorgangs vor der Bestellbestätigung angegeben und kann je nach den bestellten Produkten, dem Bestimmungsland und der vom Kunden gewählten Versandart variieren.
Beschränkt auf Fälle, in denen der Käufer ein Verbraucher ist, darf die Lieferung der Produkte nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Bestellbestätigung dauern. Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt ist, kann der Kunde den Verkäufer auffordern, die Lieferung innerhalb einer neuen, angemessenen Frist durchzuführen. Der Kunde muss diese zusätzlichen Fristen in den folgenden Situationen nicht setzen:
– Kipli SAS hat die Lieferung der Waren ausdrücklich verweigert, oder;
– Wenn der Kunde Kipli SAS vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass die Einhaltung der von den Parteien vereinbarten Lieferfrist als wesentlich angesehen wird.
Sollte sich die Lieferung als unmöglich erweisen, hat der Kunde das Recht, diesen Vertrag zu kündigen.

8.2 Lieferadresse

Die Waren werden ausschließlich in Länder innerhalb der Europäischen Union geliefert.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse und erfolgt auf dessen Risiko.
Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben verpflichten ihn zu dieser Verantwortung.
Kipli SAS ist von jeglicher Haftung für Mängel oder Verzögerungen bei der Lieferung befreit, wenn der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist, wenn ein unvorhergesehenes Ereignis durch Dritte vorliegt oder im Falle höherer Gewalt im Zusammenhang mit dem Vertrag. Gibt der Kunde eine falsche oder unvollständige Adresse an, gilt dies ebenfalls als Vertragsverletzung, ebenso wie die Abwesenheit des Kunden bei der Entgegennahme der Bestellung zum angegebenen Termin oder die Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung. In solchen Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden.

8.3 Entgegennahme der Produkte durch den Kunden

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Transportunternehmen die Produkte dem Kunden oder einem benannten Dritten zur Verfügung stellt, wie aus den Kontrollsystemen des Transportunternehmens hervorgeht. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, ist die tatsächliche Lieferung unbestreitbar, wenn das Paket in den Computersystemen des Transportunternehmens als zugestellt registriert ist.

8.4 Störungen, Schäden, beschädigte Verpackung

Dem Kunden wird dringend empfohlen (auch wenn dies nicht verpflichtend ist), das Transportunternehmen zum Zeitpunkt der Lieferung über eventuelle Probleme hinsichtlich der Verpackung und, falls zutreffend, der Art des Produkts (z. B. geöffnete Pakete) in Kenntnis zu setzen und sich schließlich, falls der Kunde die Annahme der Produkte verweigert, an Kipli SAS zu wenden.
Etwaige Reklamationen wegen Beschädigung oder teilweisem Verlust müssen in jedem Fall so schnell wie möglich – spätestens innerhalb einer Frist von drei (3) Tagen nach Erhalt der Bestellung – per E-Mail an Kipli SAS unter kontakt@kipli.com oder per Post mit Rückschein gemeldet werden, unbeschadet des Rechts des Kunden auf Rechtsbehelf gegen Kipli SAS, unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen und Einschränkungen, die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind.

8.5 Verspätete Lieferung

8.5.1 Informationen

Sollte es zu einer Verzögerung beim Versand kommen, erhält der Kunde eine E-Mail mit den relevanten Informationen zum vorgeschlagenen neuen Liefertermin.
Ebenso wird dem Kunden dringend empfohlen, den Kundenservice von Kipli SAS über jede verspätete oder verzögerte Lieferung zu informieren. Kipli SAS ist dafür verantwortlich, den betreffenden Spediteur zu kontaktieren, um das Paket ausfindig zu machen.

8.5.2 Aufhebung des Vertrags

In jedem Fall hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung seiner Bestellung nicht zu dem ursprünglich mitgeteilten Termin erfolgt ist.
Die Ausübung dieses Rücktrittsrechts erfolgt gemäß den Bestimmungen von Artikel L.216-2 des Verbraucherschutzgesetzes (nach französischem Recht):
Der Kunde muss sich zunächst per Einschreiben mit Rückschein an Kipli SAS wenden, adressiert an: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris, oder per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@kipli.com, um eine Lieferung innerhalb einer späteren, angemessenen Frist zu vereinbaren.
Werden die Produkte nicht innerhalb dieser zweiten, verlängerten Frist erhalten, kann der Kunde den Vertrag erneut unter den gleichen Bedingungen wie oben dargelegt widerrufen, d. h. durch Versand eines neuen Einschreibens oder einer Mitteilung per E-Mail.
Der Vertrag gilt als widerrufen, sobald die entsprechende Mitteilung per Post oder E-Mail bei Kipli SAS eingegangen ist.
Der Kunde hat jedoch das Recht, den Vertrag unverzüglich zu kündigen, wenn Kipli SAS sich weigert, die Bestellung zu dem Termin zu liefern, der dem Kunden ursprünglich mitgeteilt wurde, sofern dieser Termin vom Kunden als wesentliche Vertragsbedingung angegeben wurde. Diese Bedingung muss im Hinblick auf die Umstände des Vertragsabschlusses oder eine spezifische Anfrage des Kunden vor Vertragsabschluss wesentlich gewesen sein.

8.6 Lieferung und Gefahrenübergang

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der bestellten Produkte geht auf den Kunden über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt, unabhängig von deren Funktion oder Art.
Produkte, die dem Kunden über einen von Kipli SAS beauftragten Spediteur geliefert werden, werden auf Risiko von Kipli SAS transportiert.
Das Risiko einer Beschädigung der Waren und/oder Produkte, die dem Kunden durch einen vom Kunden gewählten Spediteur geliefert werden, trägt dieser (der Kunde) ab dem Zeitpunkt, zu dem die Waren von Kipli SAS an den vom Kunden ordnungsgemäß benannten Spediteur übergeben werden.

8.7 Eigentumsübergang

Ab dem Lieferdatum geht das Eigentum an der Ware auf den Kunden über, es sei denn, die vollständige Zahlung ist gemäß Artikel 7.6 (französisches Recht) noch nicht eingegangen.

Artikel 9: Gesetzliches Widerrufs- und Rückgaberecht

9.1 Bedingungen und Fristen im Zusammenhang mit dem Widerrufs- und Rücktrittsrecht

§ 68.1 Das Recht auf Widerruf eines Vertrags steht dem Käufer oder Verbraucher zu, wodurch dieser den geschlossenen Vertrag innerhalb der für die Ausübung solcher Rechte vorgesehenen Frist durch Mitteilung an die andere Vertragspartei für nichtig erklären kann, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen und ohne einer Vertragsstrafe zu unterliegen. Klauseln, die dem Käufer oder Nutzer bei Ausübung seines Widerrufsrechts eine Vertragsstrafe auferlegen, gelten als nichtig und unwirksam.
Der Käufer und/oder Nutzer verfügt über eine Frist von höchstens vierzehn Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Sofern der Verkäufer die in Artikel 69.1 genannte Informations- und Dokumentationspflicht erfüllt hat, beginnt die im vorstehenden Absatz genannte Frist mit dem Erhalt der vertragsgegenständlichen Waren oder, falls Gegenstand des Vertrags die Erbringung von Dienstleistungen war, mit dem Vertragsabschluss. Hat der Verkäufer die Informations- und Dokumentationspflicht bezüglich des Widerrufsrechts nicht erfüllt, endet die Frist für dessen Ausübung zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, die ab dem Zeitpunkt der Lieferung der vertragsgegenständlichen Waren oder des Vertragsabschlusses beginnt, sofern der Vertragsgegenstand die Erbringung von Dienstleistungen war. Wird die Informations- und Dokumentationspflicht innerhalb des vorgenannten Zeitraums von zwölf Monaten erfüllt, beginnt die gesetzlich festgelegte Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts ab diesem Zeitpunkt zu laufen.
Für die Beurteilung, ob die Widerrufsfrist eingehalten wurde, ist der Zeitpunkt der Absendung der Widerrufserklärung maßgebend.

Für Matratzen:
Unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts hat der Kunde das Recht, die Matratze (nur Standardgrößen) innerhalb von 100 Nächten nach dem Lieferdatum zurückzugeben, falls er mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, und Kipli SAS erstattet ihm die für den Kauf entstandenen Kosten. Eine Rücksendung ist möglich, sofern die Produkte nicht beschädigt oder abgenutzt sind. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten von Kipli.
Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Käufer, die bereits zuvor eine Matratze gekauft haben und bei denen Kipli SAS dieses Widerrufsrecht bereits gewährt hat.
Das Widerrufsrecht gilt für gewerbliche Unternehmen, sofern die folgenden drei strengen Bedingungen erfüllt sind:

• Der Vertrag muss außerhalb der Geschäftsräume geschlossen worden sein,
• Der Vertragsgegenstand darf nicht in den Rahmen der Haupttätigkeit des Unternehmens fallen,
• Die Zahl der Beschäftigten des Unternehmens muss bei höchstens fünf liegen.

9.2 Modalitäten zur Ausübung des Widerrufsrechts und Pflichten des Kunden

9.2.1 Der Käufer kann seine Erklärung (das diesen Bedingungen beigefügte Formular) abgeben, indem er eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder per PEC versendet, in der die Produktnummer des bestellten Artikels angegeben ist. Alternativ ist es auch möglich, eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: kontakt@kipli.com. Diese gilt jedoch nur dann als gültig, wenn eine sofortige Antwort von der E-Mail-Adresse des Verkäufers erfolgt. Andernfalls übernimmt der Verkäufer keine Verantwortung für den Nicht-Erhalt oder die fehlende Kommunikation infolge des Versands einer einfachen E-Mail.

9.2.2 Der Kunde muss die Rücksendung spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seines Widerrufs vornehmen.

• Verpacken Sie das gesamte Produkt, das zurückgesendet werden soll, nach Möglichkeit in der Originalverpackung und in jedem Fall in einer sicheren, wasserdichten Verpackung;
• Fügen Sie, sofern möglich, eine Kopie der Kaufrechnung oder andere Angaben bei, die zur Identifizierung der Bestellung beitragen;
• Senden Sie die Produkte mit dem Spediteur zurück, der den Kunden kontaktiert hat.
  Außer in bestimmten Fällen ist der Spediteur für die Abholung des Produkts verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass jeder zweite Abholversuch als abgeschlossene Lieferung gilt, was zusätzliche Kosten nach sich ziehen kann. In diesem Fall ist Kipli SAS verpflichtet, diese Kosten vom Kunden einzufordern.

9.2.3 Der Kunde haftet für etwaige Schäden am Produkt, die auf eine unsachgemäße Nutzung zurückzuführen sind, die nicht dem Typ und den spezifischen Eigenschaften des Produkts (oder der Produkte) entspricht.

9.3 Direkte Kosten für die Rücksendung der Produkte

Bei Ausübung des Widerrufsrechts gehen etwaige direkte Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

9.4 Folgen der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts

Für den Fall, dass der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, erstattet Kipli SAS dem Kunden alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere oder teurere Versandart gewählt hat, deren Preis den von Kipli SAS vorgeschlagenen Standardversand übersteigt).
Die Rückerstattung der gezahlten Beträge erfolgt so schnell wie möglich auf das Bankkonto, das bei der Bestellung angegeben wurde, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage nach dem Datum, an dem Kipli SAS über den Widerrufsbeschluss des Kunden informiert wurde und Kipli SAS alle zur Rücksendung vorgesehenen Produkte erhalten hat.
Eine Rückerstattung des gesamten an Kipli SAS gezahlten Betrags erfolgt, sobald Kipli SAS alle zurückgesandten Produkte erhalten hat, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, oder sobald der Kunde einen Versandnachweis vorgelegt hat.

ARTIKEL 10: SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

10.1 Personenbezogene Daten und Verwendungszwecke

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde bestimmte personenbezogene Daten (Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse) sowie weitere Angaben angeben, die für die Zahlung usw. relevant sind.
Im Allgemeinen sind die von Kipli SAS erhobenen Informationen unerlässlich, um die Bestellung des Kunden auszuführen. Wenn der Kunde die Pflichtfelder nicht ausfüllt, kann Kipli SAS seinen Anforderungen nicht nachkommen.
Diese Informationen sind für die Vertragserfüllung sowie für die Verwaltung und Nachverfolgung der Geschäftsbeziehungen von Kipli SAS mit seinen Kunden erforderlich, weshalb die Angabe dieser Daten obligatorisch ist.
Diese Informationen und Daten können von Kipli SAS auch für interne Analysezwecke verwendet werden, insbesondere um Kipli SAS in die Lage zu versetzen, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und so stets den Erwartungen der Kunden gerecht zu werden.
Der Kunde kann E-Mails oder SMS-Nachrichten von Kipli SAS erhalten, die sich auf Angebote für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen beziehen, wie er sie zuvor erworben hat. Der Kunde kann sich jederzeit entscheiden, diese Nachrichten künftig nicht mehr zu erhalten, ohne dass hierfür Kosten anfallen, gemäß den Angaben in der jeweiligen Sendung.
Kunden können, falls sie dies wünschen, angeben, dass sie keine Verkaufs- und Marketinganrufe erhalten möchten.

10.2 Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden von Dritten nicht zu kommerziellen Zwecken genutzt. Die Datenbank, in der die Kundendaten gespeichert sind, steht Dritten weder zum Weiterverkauf noch zur kommerziellen Nutzung zur Verfügung.
Alle erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Nutzung durch Kipli SAS bestimmt und können vertraulich an Dienstleister weitergegeben werden, die im Auftrag von Kipli SAS handeln, um eine reibungslose Abwicklung der Bestellung des Kunden zu ermöglichen.

10.3 Schutz personenbezogener Daten

Kipli SAS ergreift alle erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen sowie geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um den Datenschutz und die Sicherheit der personenbezogenen Daten der Kunden zu gewährleisten, Schäden zu vermeiden und den Zugriff Dritter auf diese Daten zu verhindern.

10.4 Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Kipli SAS speichert personenbezogene Daten so lange, wie dies für ihre Geschäftstätigkeit erforderlich ist, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter Punkt 7.

10.4.1 Bankkartendaten

Bankkartendaten, die beim Kauf übermittelt werden, werden direkt an den Zahlungsdienstleister (eine Bank oder ein Finanzinstitut) und nicht an den Verkäufer weitergeleitet. Daher speichert der Anbieter keine Daten bezüglich der vom Kunden verwendeten Zahlungsmethode, da diese direkt an den Zahlungsdienstleister oder an Dritte übermittelt werden, die für die Abwicklung dieser Zahlungsdienste zuständig sind.

10.4.2 Sonstige Kundendaten (ausgenommen Bankkarten)

Sonstige Kundendaten werden von Kipli SAS für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert. Sobald die Geschäftsbeziehung beendet ist, werden die personenbezogenen Daten des Kunden für steuerliche Zwecke für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren in einem Archiv aufbewahrt.
Kipli SAS kann Daten von Besuchern verwenden, um Angebote für Produkte oder Dienstleistungen zu versenden, die nicht bestellt wurden, und zwar für einen Zeitraum von drei (3) Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
Kipli SAS kann personenbezogene Daten von Kunden zu Analysezwecken oder zur Erstellung statistischer Auswertungen während der Dauer der Geschäftsbeziehung speichern. Wenn Kipli SAS diese Daten nach Ablauf der Geschäftsbeziehung für Analysen oder statistische Auswertungen nutzen möchte, werden die Daten unwiderruflich anonymisiert, indem alle personenbezogenen Daten entfernt werden, einschließlich solcher, die einen Kunden indirekt identifizieren.

10.4.3 Daten von Nutzern / Nichtkunden

Die Daten von Personen, die sich auf der Website registriert haben, ohne eine Bestellung aufzugeben (im Folgenden „Nichtkunden“), werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren ab dem Datum des letzten Kontakts mit diesem potenziellen Kunden gespeichert, sofern die Kontodaten nicht bereits zuvor gelöscht wurden. In jedem Fall werden die Daten gelöscht, sobald das Konto archiviert wurde.

10.5 Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, spezifische Vorgaben für die Speicherung, Löschung oder Weitergabe von Daten nach dem Tod festzulegen.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde das Recht, seine Daten einzusehen, abzurufen, zu ändern oder zu löschen, sofern Kipli SAS damit einverstanden ist, ihm gegebenenfalls zu gestatten, personenbezogene Daten zu berichtigen, zu aktualisieren, zu sperren oder zu löschen, die unrichtig, unvollständig, irreführend oder veraltet sind.
Der Kunde behält zudem das Recht, aus berechtigten Gründen der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, und hat das Recht, der Nutzung dieser Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.
War der Kunde zum Zeitpunkt der Erhebung seiner Daten minderjährig, kann er verlangen, dass Kipli SAS alle seine personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen löscht. Sobald festgestellt wird, dass solche Anträge den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, wird Kipli SAS die betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Sollte Kipli SAS unter außergewöhnlichen Umständen nicht innerhalb eines (1) Monats reagieren oder sollte die Löschung der Daten nicht erfolgen, kann sich der Kunde an die CNIL wenden, die innerhalb von drei (3) Wochen nach Eingang der Beschwerde über diesen Antrag entscheiden wird.
Der Kunde hat das Recht, allgemeine und spezifische Richtlinien für die Speicherung, Löschung und Offenlegung personenbezogener Daten nach seinem Tod festzulegen. Der Kunde wird darüber informiert, dass (i) seine Richtlinien jederzeit geändert oder widerrufen werden können und dass (ii) er frei eine Person benennen kann, die für die Umsetzung dieser Richtlinien verantwortlich ist.
Zum Schutz unserer Kunden reagiert Kipli SAS auf Anfragen bezüglich personenbezogener Daten erst, nachdem der Kunde aufgefordert wurde, seine Identität durch Vorlage einer Seite seines Ausweises, vorzugsweise in Schwarz-Weiß, nachzuweisen. Infolge der Ausübung des Rechts auf Auskunft oder Berichtigung werden die Daten in Bezug auf die vorgelegten Ausweisdokumente für einen Zeitraum von einem (1) Jahr aufbewahrt. Infolge der Ausübung des Widerspruchsrechts können diese Daten für einen Zeitraum von drei (3) Jahren archiviert werden.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kann der Kunde einen Antrag per E-Mail an folgende Adresse richten: kontakt@kipli.com oder einen Brief an folgende Adresse senden: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris.

10.6 Cookies

Ein „Cookie“ ist eine kleine Datendatei, die an den Browser des Nutzers gesendet und auf dem Endgerät des Nutzers (z. B. seinem Computer oder Smartphone) gespeichert wird; im Folgenden als „Cookies“ bezeichnet. Diese Datei enthält Informationen wie den Domainnamen des Nutzers, den Internetprovider des Nutzers, das Betriebssystem des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs. Cookies richten auf dem Endgerät des Nutzers keinen Schaden an.
Kipli.com kann bestimmte Nutzerinformationen im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf der Website verarbeiten, wie beispielsweise aufgerufene Seiten und durchgeführte Suchanfragen. Diese Informationen ermöglichen es Kipli.com, den Inhalt der Website und die Navigation des Nutzers darauf zu verbessern.
Weitere Informationen finden Sie in der Fußnote „Dankeschön“, Punkt 9.1.

ARTIKEL 11: HAFTUNG

Kipli SAS übernimmt keine Haftung für Fälle der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung eines Vertrags, sei es durch den Kunden, sei es infolge eines überwältigenden und unerwarteten Eingriffs eines Dritten in den Vertrag oder im Falle höherer Gewalt.
Kipli SAS haftet in keinem Fall für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit anderen Rechtsvorschriften als den Rechtsvorschriften der EU.

ARTIKEL 12: Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Kipli SAS oder der Urheberrechtsinhaber, die Kipli SAS ein Nutzungsrecht eingeräumt haben.

Daher dürfen alle auf der Website erscheinenden oder verfügbaren Inhalte ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Kipli SAS weder ganz noch teilweise verwendet, vervielfältigt, in Veröffentlichungen, Sendungen oder Reproduktionen genutzt werden.

Jede Person, die für den eigenen persönlichen Gebrauch einen direkten Link von ihrer Website zur Startseite der Kipli-Website setzen möchte, muss zuvor die Genehmigung von Kipli SAS einholen. Eine Genehmigung gilt in keinem Fall als stillschweigend erteilt.

ARTIKEL 13: GEWÄHRLEISTUNGEN

13.1 Für die auf der Website angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß EU-Recht.

Gesetz Nr. 23/2003 vom 10. Juli über Gewährleistungen beim Verkauf von Verbrauchsgütern.

Der Zweck dieses Gesetzes umfasst die Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Mai 1999 über bestimmte Aspekte des Verbrauchsgüterkaufs und der Garantien für Verbrauchsgüter.

Die Richtlinie legt eine Reihe von Maßnahmen fest, die darauf abzielen, im Rahmen des Binnenmarktes in jedem der Mitgliedstaaten ein einheitliches Mindestniveau des Verbraucherschutzes zu gewährleisten. Zu diesem Zweck führt sie den Grundsatz der Vertragsmäßigkeit der Waren ein und gilt für Verträge über den Verkauf von Verbraucherprodukten, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossen wurden. Die Bestimmungen der Richtlinie sind zwingend in dem Sinne, dass es nicht möglich ist, Klauseln zu vereinbaren, die die dem Verbraucher zustehenden Rechte ausschließen oder einschränken. Folglich verleiht dieses Gesetz allen darin anerkannten Rechten zwingenden Charakter.

Das Gesetz enthält in Übereinstimmung mit der Richtlinie, auf der es basiert, zwei wesentliche Aspekte, die sich einerseits auf den rechtlichen Rahmen der Gewährleistung in Bezug auf die durch das Gesetz selbst anerkannten Rechte beziehen, um die Vertragsmäßigkeit der Waren im Rahmen des Kaufvertrags zu gewährleisten, und andererseits die kommerziellen Gewährleistungen festlegen, die dem Verbraucher darüber hinaus angeboten werden können. Ziel des gesetzlichen Rahmens der Gewährleistung ist es, dem Verbraucher verschiedene Optionen hinsichtlich der Forderung nach Nachbesserung zu bieten, wenn die gekauften Waren nicht vertragsgemäß sind, und dem Kunden die Wahl zu lassen, eine Nachbesserung durch den Austausch der genannten Waren zu verlangen, sofern dies nicht unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Ist eine Nachbesserung oder ein Austausch nicht möglich oder schlägt sie fehl, kann der Kunde eine Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen. Es gilt eine Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Kaufs, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese Rechte wirksam geltend zu machen (bei Gebrauchtwaren kann eine kürzere Frist von mindestens einem Jahr vereinbart werden). Hinzu kommt eine Frist von drei Jahren, ebenfalls gerechnet ab dem Zeitpunkt des Kaufs, damit der Verbraucher gegebenenfalls die entsprechenden rechtlichen Schritte einleiten kann.

Was die vom Verkäufer oder Hersteller der Waren angebotene kommerzielle Garantie betrifft, so muss diese den Verbraucher in eine günstigere Position versetzen als die Rechte, die den Verbrauchern bereits durch dieses Gesetz gewährt werden. Alle kommerziellen Garantien müssen in einem schriftlichen Dokument sichtbar sein, in dem die für ihre Anwendung wesentlichen Aspekte klar dargelegt sind. Werbung bezüglich der Garantie gilt als integraler Bestandteil der Garantiebedingungen.

Die Richtlinie wurde in die Liste im Anhang der Richtlinie 98/27/EG über die Unterbindung von Verstößen im Rahmen des Schutzes der Verbraucherinteressen aufgenommen, wofür es erforderlich war, einen Artikel aufzunehmen, um Unterlassungsklagen gegen Verhaltensweisen einzuführen, die gegen die Bestimmungen dieses Gesetzes verstoßen.

Die Austauschregel hat den Rang eines Gesetzes, da sie sowohl das System der Ungleichbehandlungen beim Verkauf betrifft, die in Artikel 1.484 geregelt ist und im Einklang mit dem Bürgerlichen Gesetzbuch steht, als auch auf die Regelung einer gewerblichen Gewährleistung, die in Artikel 11 des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie in Artikel 12 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar zur Regelung des Einzelhandels enthalten ist. Etwaige Änderungen, die daran vorgenommen werden, beinhalten die Schaffung einer spezifischen Regelung, die für zivilrechtliche Kaufverträge über Verbrauchsgüter gilt, die zwischen Verbrauchern und gewerblichen Verkäufern geschlossen wurden. Die Regelung zur Behebung versteckter Mängel im Bürgerlichen Gesetzbuch bleibt unverändert und gilt für zivilrechtliche Kaufverträge, die nicht in den Anwendungsbereich der Richtlinie fallen. Das System im Gesetz zur Regelung des Einzelhandels bleibt hinsichtlich der Regelung der Aspekte einer gewerblichen Gewährleistung, die nicht in diesem Gesetz enthalten sind, weiterhin anwendbar.

Kurz gesagt: Die in diesem Gesetz vorgesehenen Rechtsbehelfe, die zur Nachbesserung und/oder zum Ersatz der verkauften Waren, zur Preisminderung und/oder zur Aufhebung des Kaufvertrags erforderlich sind, ersetzen im Bereich des Verkaufs von Verbrauchsgütern die Verbots- und „quanti minoris“-Klagen, die sich aus der Umgestaltung des Vertrags aufgrund versteckter Mängel ergeben, wobei Ausgleichsmaßnahmen bestehen bleiben, die den Käufer schützen.

Infolge solcher Vorfälle wurde dieses Gesetz im Rahmen der Bestimmungen von Artikel 149 Absatz 1 Nummern 6 und 8 der Verfassung erlassen, die dem Staat die ausschließliche Zuständigkeit in Angelegenheiten des Handels-, Verfahrens- und Zivilrechts einräumen.

13.2 Allgemeine Grundsätze

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher Waren zu liefern, die dem Kaufvertrag unter den in diesem Gesetz festgelegten Bedingungen entsprechen.
Im Sinne dieses Gesetzes gelten als Verkäufer die juristischen Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit Verbrauchsgüter verkaufen. In diesem Fall gelten als Verbrauchsgüter materielle bewegliche Güter, die für den privaten Gebrauch bestimmt sind.
Für die Anwendung dieses Gesetzes gelten Verbraucher als solche im Sinne des Gesetzes 26/1984 vom 19. Juli mit dem Titel „Allgemeiner Schutz für Verbraucher und Nutzer (Kunden)“.

13.3 Geltungsbereich

Die Bestimmungen dieses Gesetzes gelten weder für Waren, die im Rahmen einer gerichtlichen Versteigerung erworben wurden, noch für Wasser oder Gas, sofern diese nicht für den Verkauf in begrenzten Mengen oder in bestimmten Mengen verpackt sind, noch für Strom. Ebenso wenig gelten sie für Gebrauchtwaren, die im Rahmen einer behördlichen Versteigerung erworben wurden, an der Käufer persönlich teilnehmen können.

In den Anwendungsbereich dieses Gesetzes fallen Verträge über die Lieferung von Konsumgütern, die hergestellt oder gefertigt werden.

13.4 Vertragsmäßigkeit der Waren

1. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, wird davon ausgegangen, dass die gelieferten Waren vertragsgemäß sind und alle nachstehend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, eine dieser Anforderungen trifft aufgrund bestimmter Umstände im Einzelfall nicht zu:

a) Die Waren entsprechen der vom Verkäufer bereitgestellten Beschreibung und weisen dieselbe gute Qualität auf wie jedes Muster oder Modell, das der Verkäufer dem Käufer vorgelegt hat.

b) dass die Waren für den Verwendungszweck geeignet sind, für den Waren derselben Art üblicherweise bestimmt sind.

c) Dass die Waren für jeden vom Kunden geforderten besonderen Zweck geeignet sind, über den der Käufer den Verkäufer zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung informiert hat, sofern dieser erklärt hat, dass die Waren für den genannten Verwendungszweck geeignet sind.

d) Dass die Waren die übliche Qualität und die üblichen Eigenschaften aufweisen, die für Waren derselben Art typisch sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Waren und gegebenenfalls jeglicher Werbung für bestimmte Merkmale der Waren, die vom Verkäufer, vom Hersteller oder von deren Vertretern gemacht wurde, insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung, vernünftigerweise erwarten darf. Der Verkäufer ist an solche öffentlichen Äußerungen nicht gebunden, wenn er nachweisen kann, dass er von der betreffenden Äußerung keine Kenntnis hatte oder vernünftigerweise nicht davon Kenntnis haben konnte, dass die genannte Äußerung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses berichtigt worden war oder dass die genannte Äußerung die Entscheidung zum Kauf der betreffenden Verbrauchsgüter nicht hätte beeinflussen können.

1. Eine Vertragswidrigkeit, die auf eine fehlerhafte Installation der Waren zurückzuführen ist, wird einer Vertragswidrigkeit der Waren gleichgestellt, wenn die Installation im Kaufvertrag enthalten ist und vom Verkäufer oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde oder vom Verbraucher vorgenommen wurde, sofern die fehlerhafte Installation auf einen Fehler in der Montageanleitung zurückzuführen ist.
2. Es besteht keine Haftung für eine Vertragswidrigkeit der Waren, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bekannt war oder von der er vernünftigerweise nicht in Unkenntnis sein konnte, oder die auf vom Verbraucher gelieferte Materialien zurückzuführen ist.

13.5 Haftung des Verkäufers und Rechte des Verbrauchers

Der Verkäufer ist verpflichtet, auf jeden Mangel an Vertragsmäßigkeit zu reagieren, der zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren offensichtlich ist. Nach den Bestimmungen dieses Gesetzes hat der Verbraucher das Recht, die Waren reparieren oder ersetzen zu lassen, eine Preisminderung zu erhalten oder vom Vertrag zurückzutreten.

Ein im Voraus erfolgter Verzicht auf Rechte, die dieses Gesetz den Verbrauchern einräumt, ist nichtig, und betrügerische Handlungen, die gegen dieses Gesetz verstoßen, sind gemäß § 6 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ebenfalls nichtig und unwirksam.

13.6 Reparatur und/oder Ersatz der Waren

1. Entsprechen die Waren nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher zwischen der Nachbesserung oder dem Ersatz der Waren wählen, es sei denn, eine dieser Optionen ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Sobald der Verbraucher dem Verkäufer seine Entscheidung mitteilt, müssen sich beide Parteien daran halten. Die Entscheidung des Verbrauchers gilt unbeschadet der Bestimmungen des folgenden Artikels für Fälle, in denen eine Nachbesserung oder ein Ersatz die Qualität der Waren nicht so weit verbessert, dass sie anschließend den vertraglichen Anforderungen entsprechen.
2. Jede Art der Nachbesserung, die dem Verkäufer Kosten auferlegt, die im Vergleich zu anderen Arten der Nachbesserung unangemessen sind, unter Berücksichtigung des Wertes, den die Waren hätten, wenn sie vertragsgemäß wären, und/oder wenn die Bedeutung dieser Vertragswidrigkeit als unverhältnismäßig angesehen würde und/oder die alternative Art der Nachbesserung ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt werden könnte.

13.7 Regeln für die Reparatur oder den Austausch der Waren

Die Reparatur und/oder der Austausch der Waren erfolgt gemäß den folgenden Bestimmungen:

a) Sie sind für den Verbraucher kostenlos, und dies muss alle notwendigen Kosten umfassen, die zur Behebung des Fehlers bzw. der Fehler an den im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren entstanden sind, insbesondere etwaige Versandkosten sowie die Kosten für Arbeitsaufwand und Material.

b) Diese müssen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden durchgeführt werden, wobei die Art der Waren und der Zweck, für den sie vom Verbraucher erworben wurden, zu berücksichtigen sind.

c) Reparaturen führen zu einer Aussetzung der Berechnung der in Artikel 9 dieses Gesetzes genannten Fristen. Der Zeitraum der Aussetzung beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher die Waren dem Verkäufer zur Verfügung stellt, und endet mit der Lieferung der reparierten Waren an den Verbraucher. Während eines Zeitraums von sechs Monaten nach Lieferung der reparierten Waren haftet der Verkäufer für den Vertragswidrigkeit, der Anlass zur Reparatur gab, wobei davon ausgegangen wird, dass es sich um dieselbe Vertragswidrigkeit handelt, wenn Mängel, die denselben Ursprung haben wie die ursprünglich aufgetretenen, an den Waren erneut auftreten.

d) Durch den Ersatz werden die in Artikel 9 genannten Fristen für die Ausübung der Option bis zur Lieferung der neuen Ersatzwaren ausgesetzt. In jedem Fall gilt Artikel 9.1 Absatz 2 für die Ersatzwaren.

e) Wenn die Reparatur abgeschlossen ist und die Waren geliefert wurden, diese aber weiterhin nicht vertragsgemäß sind, hat der Käufer das Recht, zu verlangen, dass die Waren innerhalb der in Artikel 5 Absatz 2 festgelegten Rahmenbedingungen ersetzt werden oder dass eine Preisminderung oder eine Aufhebung des Vertrags gemäß den Bestimmungen der Artikel 7 und 8 dieses Gesetzes erfolgt.

f) Entsprechen die Waren nach dem Austausch nicht den vertraglichen Anforderungen, hat der Käufer das Recht, innerhalb der in Artikel 5 Absatz 2 festgelegten Grenzen die Nachbesserung der Waren zu verlangen oder eine Preisminderung bzw. den Rücktritt vom Vertrag gemäß den Bestimmungen der Artikel 7 und 8 dieses Gesetzes zu verlangen.

g) Der Verbraucher kann bei nicht verbrauchbaren Waren oder bei Gebrauchtwaren keinen Ersatz verlangen.

13.8 Preisminderung und Rücktritt vom Vertrag

Eine Preisminderung und/oder die Aufhebung des Vertrags erfolgt nach Wahl des Verbrauchers, wenn dieser nicht in der Lage ist, eine Nachbesserung oder einen Ersatz zu verlangen, sowie in den Fällen, in denen diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt wurden. Eine Aufhebung kommt nicht in Betracht, wenn die Vertragswidrigkeit von untergeordneter Bedeutung ist.

13.9 Kriterien für Preisnachlässe

Eine Preisminderung entspricht der Differenz zwischen dem Wert, den die Waren zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätten, wenn sie vertragsgemäß gewesen wären, und dem tatsächlichen Wert der gelieferten Waren zum Zeitpunkt der genannten Lieferung.

13.10 Die Konformitätsgarantie, einschließlich für versteckte Mängel, wurde für Matratzen auf 10 Jahre verlängert.

13.11 Die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit, einschließlich versteckter Mängel, wurde für Möbel auf 5 Jahre verlängert.

13.12 Dies bezieht sich auf alle Fragen im Zusammenhang mit gesetzlichen Gewährleistungen.

Der Kunde muss sich über die folgende E-Mail-Adresse an Kipli SAS wenden: kontakt@kipli.com oder per Post an: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris.

ARTIKEL 14: STREITIGKEITEN – MEDIATION

14.1 Im Falle einer Streitigkeit

Der Kunde muss sich zunächst schriftlich an den Kundenservice von Kipli SAS wenden, und zwar per E-Mail an kontakt@kipli.com oder per Einschreiben an die Postanschrift von Kipli SAS; dieser ist verpflichtet, unverzüglich zu antworten.

14.2 Im Falle des Scheiterns eines Anspruchs

Es muss Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden; sollte innerhalb von zwei (2) Monaten nach Absenden der Anfrage keine Antwort vom Kundenservice vorliegen, hat der Kunde das Recht, sich an einen Verbraucherombudsmann zu wenden, um eine gütliche Einigung in der Streitigkeit mit Kipli SAS zu erzielen.

Wenn der Verbraucher eine schriftliche Beschwerde eingereicht hat und innerhalb von zwei (2) Monaten keine Antwort erhalten hat, muss er einen Anspruch geltend machen. Ein Schlichter muss innerhalb einer Frist von höchstens einem Jahr ab dem Datum der ursprünglichen Mitteilung beauftragt werden.

Als Vermittler fungiert MEDIATION-NET.

Sie können einen Blick auf deren Website werfen oder über die folgende Adresse Kontakt mit ihnen aufnehmen:
www.mediation-net-consommation.com – oder per Post an MEDIATION-NET – 34, rue des Épinettes – 75017 PARIS.

14.3 In jedem Fall hat der Kunde stets die Möglichkeit, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen.

Der Käufer kann wählen, ob er die Klage vor den Gerichten in Paris (wo Kipli SAS seinen Sitz hat), vor den örtlichen Gerichten des Ortes, an dem die tatsächliche Lieferung des Produkts erfolgte, oder vor den örtlichen Gerichten des Ortes, an dem der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder zum Zeitpunkt des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte, verhandeln lassen möchte.

ARTIKEL 15 – TEILWEISE UNGÜLTIGKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht anwendbar sein, ungültig sein oder aufgrund eines Gesetzes, einer Vorschrift oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen des Vertrags davon unberührt.

ARTIKEL 16 – KEIN VERZICHT AUF RECHTE

Die Tatsache, dass eine der Parteien der AVV die Anwendung einer Bestimmung – sei es dauerhaft oder vorübergehend – nicht verlangt, kann in keinem Fall als Verzicht auf Rechte aus einer Klausel angesehen werden.

ARTIKEL 17: ANWENDBARES RECHT

Alle Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sowie alle Transaktionen und Verkaufsaktivitäten auf der Website unterliegen dem europäischen, französischen und spanischen Recht.

Das für den Vertrag geltende französische Recht darf jedoch nicht dazu führen, dass einem in einem anderen Mitgliedstaat ansässigen Kunden die zwingenden Bestimmungen der öffentlichen Ordnung vorenthalten werden, die weniger günstig sind als die, die ihm nach seinem eigenen nationalen Recht zustehen.

ANHÄNGE

Widerrufsformular „Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur ein, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.“

Zu Händen von Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris – kontakt@kipli.com

Ich / Wir () / Hiermit erkläre(n) ich / wir () meinen / unseren () Widerruf des Kaufvertrags über die Waren () / über die Erbringung von Dienstleistungen (*) wie nachstehend aufgeführt:

Bestellnummer () / erhalten am ():

Name des Käufers/der Käufer:

Adresse(n) des Kunden/der Kunden:

Unterschrift des Kunden/der Kunden (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform)

Datum:

(*) Nichtzutreffendes bitte durchstreichen und ausfüllen»