BAGGRUND: SÆLGERENS IDENTITET OG KONTAKTOPLYSNINGER

Kipli SAS er et forenklet aktieselskab med en kapital på 179.400 euro og hjemsted på 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris, registreret i det parisiske handelsregister (RCS) under nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200051) med det intra-EU-momsnummer FR 10 841 674 302, som udgiver og driver hjemmesiden https://www.kipli.com/.

Du kan kontakte SAS Kipli (Kipli SAS, Kundeservice, 15 Rue Beautreillis 75004 Paris) pr. telefon (+34919010175) og pr. e-mail via (help@kipli.com).

ARTIKEL 1: GENERELLE BESTEMMELSER

1.1 Formålet med de generelle salgsbetingelser (herefter »betingelserne«) og domænet

Formålet med disse betingelser er at fastlægge salgsbetingelserne mellem Kipli SAS og enhver voksen (på 18 år), der har fuld retshandlingsdygtighed til at handle på egne vegne som forbruger, herefter benævnt »kunde« eller »kunder«, med henblik på at afgive bestillinger, herefter benævnt »bestilling« eller »bestillinger«, via hjemmesiden.

Disse betingelser regulerer ikke leveringen af tjenester eller salget af produkter fra forskellige enheder under Kipli SAS, som måtte være tilgængelige på hjemmesiden via links, bannere eller andre hyperlinks. Kipli SAS er under ingen omstændigheder ansvarlig for leveringen af tjenester eller salget af produkter fra tredjeparter, ej heller for indgåelsen af e-handelstransaktioner mellem kunder eller brugere af hjemmesiden og tredjeparter.

1.2 Gældende vilkår og deres anvendelse

Kunderne kan læse vilkårene og betingelserne på hjemmesidens forside under afsnittet »Vilkår«. SAS Kipli kan desuden fremsende vilkårene og betingelserne på anmodning via telefon, e-mail eller almindelig post.

Alle bestillinger, der foretages via hjemmesiden, er underlagt disse vilkår og betingelser i deres helhed.

Kunden skal acceptere vilkårene og betingelserne ved at markere det dertil beregnede afkrydsningsfelt, efter at have læst og accepteret dem, og samtidig bekræfte, at vedkommende er fuldt retsdygtig i kraft af sin alder (18 år), inden bestillingen endeligt bekræftes.

1.3 Ændringer af vilkår og betingelser

Kipli SAS forbeholder sig retten til at tilpasse eller ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid.

I tilfælde af ændringer i de generelle salgsbetingelser gælder de betingelser, der svarer til den version, der er offentliggjort på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor bestillingen foretages.

ARTIKEL 2: KUNDEN

Kunden garanterer, at han/hun er 18 år eller ældre, og det antages, at han/hun er retshandlingsdygtig eller har tilladelse fra sine forældre eller værger, hvilket giver ham/hende ret til at afgive en bestilling på denne hjemmeside.

Når kundens personoplysninger registreres, skal det sikres, at de krævede oplysninger, som kunden indtaster, er korrekte og fuldstændige.

Kunden forpligter sig til ikke at videresælge de købte varer i henhold til artikel L.110-1 i Handelsloven (fransk ret) og erklærer, at ordren ikke er direkte knyttet til nogen erhvervsmæssig aktivitet og udelukkende er bestemt til personlig brug.

ARTIKEL 3: HJEMMESIDEN

3.1 Adgang til hjemmesiden

Adgangen til hjemmesiden er gratis og uden begrænsninger. Eventuelle omkostninger til internetforbindelse og/eller internetadgang påhviler kunden. Kipli SAS bestræber sig på at sikre hjemmesidens tilgængelighed, uden at være underlagt nogen forpligtelse hertil. Adgangen til hjemmesiden kan blive afbrudt af hensyn til vedligeholdelse, opdatering eller af andre tekniske årsager. Kipli SAS påtager sig på intet tidspunkt ansvar for tekniske afbrydelser eller konsekvenserne heraf.

3.2 Prøve

Medmindre andet kan bevises, udgør de data, der er registreret af Kipli SAS, bevis for alle transaktioner mellem Kipli SAS og dets kunder.

ARTIKEL 4: PRODUKTERNE

4.1 Præsentation af produkterne

De produkter, der udbydes til salg, er beskrevet på hjemmesiden og benævnes herefter »produkt« eller »produkter«. Kipli SAS lægger særlig vægt på præsentationen og beskrivelsen af disse produkter for at give kunden alle de nødvendige oplysninger, så denne er tilstrækkeligt informeret om de væsentligste egenskaber ved hvert produkt, inden der afgives en bestilling.

Af tekniske årsager (fotografiske eller informative) kan produktets faktiske udseende afvige en smule fra de billeder, der vises på hjemmesiden. Hvis du er i tvivl eller har brug for yderligere oplysninger, kan du altid kontakte vores kundeservice via e-mail: help@kipli.com.

4.2 Overensstemmelse

Produkterne opfylder de gældende sundheds- og sikkerhedskrav samt reglerne om fair handel og forbrugerbeskyttelse på det tidspunkt, hvor de markedsføres.

4.3 Produkters tilgængelighed

Tilbuddene gælder, medmindre der er angivet en bestemt varighed, så længe de er synlige på hjemmesiden, og afhængigt af tilgængelighed.

Salget afhænger af, om produkterne rent faktisk er på lager.

Hvis det købte produkt, selvom der er modtaget en ordrebekræftelse, af en eller anden grund ikke længere er på lager, vil Kipli SAS straks informere kunden om den nye leveringsfrist.

Kunden kan bekræfte ordren eller annullere den og anmode om tilbagebetaling af eventuelle forudbetalte beløb. Det er underforstået, at hvis varen ikke længere er tilgængelig, kan kunden anmode om tilbagebetaling af eventuelle forudbetalte beløb inden for 14 dage efter modtagelsen.

Hvis der ikke kan ydes en refusion af produktprisen, er Kipli SAS ikke forpligtet til at betale erstatning for annulleringen, medmindre kontraktbruddet direkte kan tilskrives Kipli SAS. Når en ordre omfatter flere produkter, vil de produkter, der er på lager, blive afsendt.

ARTIKEL 5: PRODUKTPRISER

5.1 Salgspris

Salgsprisen for varen vil være den pris, der gælder på den dag, hvor bestillingen blev afgivet.

Priserne på hjemmesiden er angivet i euro og inkluderer forsendelses- og leveringsomkostninger til Spanien, Frankrig, Belgien og Luxembourg samt moms. Kun leverancer til De Kanariske Øer medfører et tillægsgebyr. Priserne i kataloget kan ændres og gælder indtil udløbet af aftaleperioden. Eventuelle yderligere omkostninger, såsom toldafgifter, gebyrer og/eller skatter, der gælder i henhold til lovgivningen i det land, hvortil varerne skal sendes, afholdes fuldt ud af kunden, som forpligter sig til direkte at betale til skatte- og toldmyndighederne eller postvæsenet for leveringsomkostningerne.

Hvad angår leveringer til andre geografiske områder: Desværre kan Kipli ikke levere til Andorra. Der pålægges et tillægsgebyr for visse destinationer: 50,00 € til Schweiz og Korsika og 40,00 € til De Kanariske Øer.

Det samlede beløb, som kunden skal betale, vises på ordrebekræftelsessiden. Hvis der vises tilbud på hjemmesiden, forpligter Kiplis SAS sig til at anvende den tilbudspris, der vises på hjemmesiden, på alle ordrer, der afgives i den tilbudsperiode, der er angivet på hjemmesiden.

5.2 Prisændringer

Kipli SAS forbeholder sig retten til at ændre produktpriserne til enhver tid, idet kunden garanteres, at den pris, der gælder på bestillingsdatoen, vil blive anvendt.

ARTIKEL 6: BESTILLINGSPROCESSEN

6.1 Trin i kontraktens gennemførelse

Kontrollen af hjemmesiden foregår i henhold til de procedurer, som Kipli SAS har fastlagt, gennem en række trin, som kunden skal følge for at bekræfte sin bestilling.

For at afgive en bestilling via hjemmesiden skal kunden klikke på den ønskede vare på websiden, vælge størrelse og det ønskede antal og derefter klikke på ikonet »Læg i kurv« for at lægge varen i indkøbskurven. Kunden kan lægge så mange varer i kurven, som vedkommende ønsker.

Kunden har mulighed for, inden vedkommende bekræfter sin bestilling, at gå ind i sin indkøbskurv for at se en oversigt over bestillingen. Varerne vises med deres respektive beskrivelse og pris. Kunderne kan se den samlede pris, inklusive forsendelsesomkostninger (gratis til Spanien ved standardlevering) og det samlede beløb for bestillingen.

Kunden har også mulighed for, inden bestillingen bekræftes, at gå tilbage til de forrige sider og rette eventuelle fejl og/eller ændre sin bestilling og derefter bekræfte, at han accepterer vores vilkår og betingelser.

Kunden skal læse disse vilkår og betingelser og acceptere dem for endeligt at bekræfte sin bestilling.

Kunden kan bekræfte sin bestilling ved at klikke på »Bekræft min bestilling«. For at bestillingen kan bekræftes, skal betalingen være gennemført, og i forbindelse med betalingen indgås der en aftale mellem kunden og Kipli SAS (»aftalen«).

Kunden vil hurtigst muligt modtage en e-mail, der bekræfter modtagelsen af bestillingen og betalingen, til den e-mailadresse, som kunden har angivet i sin bestilling.

6.2 Afvisning af leverancer af berettigede årsager

Kipli SAS forbeholder sig retten til at afvise en ordre, der er usædvanlig, anses for at være afgivet i ond tro eller af en anden legitim grund, navnlig når mængden af de bestilte varer anses for at være unormalt stor i forhold til det serviceniveau, der tilbydes køberen, eller når der foreligger en tvist med en kunde vedrørende en tidligere ordre.

6.3 Ændringer i bestillingen

Eventuelle ændringer, som kunden foretager i bestillingen, efter at ordrebekræftelsen er sendt, skal godkendes udtrykkeligt af Kipli SAS.

ARTIKEL 7: BETALINGSMETODER

7.1 Betalingsmetoder

Betaling for varerne kan foretages med kreditkort, PayPal eller bankoverførsel. Kunden giver sit samtykke til og accepterer, at Kipli SAS, efter at bestillingen er afgivet, trækker det skyldige beløb, idet den nødvendige tilladelse til at trække det aftalte beløb fra det angivne betalingskort/den angivne betalingskonto er givet.

7.2 Data

De betalingskortoplysninger, der indtastes ved købet, videregives direkte til betalingsudbyderen, f.eks. en bank eller et finansielt selskab, og ikke til sælgeren. Derfor kan leverandøren ikke gemme de betalingsoplysninger, som kunden har angivet, da disse videregives direkte til den finansielle institution, der skal håndtere betalingstjenesterne.

7.3 Betaling via bankoverførsel

Ved betaling via bankoverførsel vil sælgeren først afsende ordren, når betalingen er modtaget, herunder en kopi af bankoverførslen, som kunden skal sende pr. e-mail til: help@kipli.com, med angivelse af ordrenummeret og køberens navn.

7.4 Betaling i 3 rater

Kunderne tilbydes betaling i tre (3) rater med kreditkort ved køb af et eller flere produkter til en værdi af 100 €, forudsat at kunden ikke har to (2) ordrer, der er omfattet af betalingen i 3 rater.

Den første rate opkræves ved købet for at konfigurere betalingsmetoden og udgør en tredjedel af ordreværdien. Den anden rate opkræves 30 dage efter, at kunden har afgivet ordren, og udgør en tredjedel af den samlede købspris. Den sidste rate opkræves 60 dage efter ordreafgivelsen og udgør den sidste tredjedel af det samlede beløb. For eksempel vil den første betaling for en ordre på 1.200 € være på 400 €, efterfulgt af to (2) yderligere rater på hver 400 €.

Hvis betalingen ikke finder sted, vil de efterfølgende afdrag blive annulleret, og det resterende beløb vil blive krævet ind på én gang. Hvis kunden vælger at udøve sin fortrydelsesret i forbindelse med bestillingen, vil Kipli SAS tilbagebetale det samlede betalte beløb.

Hvis en vare ikke er på lager i en ordre med flere varer, vil de efterfølgende leveringer automatisk blive ændret.

Når du returnerer en vare, der er købt som en del af et køb med flere produkter, vil de efterfølgende frister automatisk blive ændret.

Hvis kundens kreditkort udløber inden den tredje rate + 7 dage, vil ordren blive afvist af Kipli SAS.

7.6 Ejendomsrettigheder

Kipli SAS bevarer ejendomsretten til de solgte varer, indtil fuld betaling er modtaget, og kunden forpligter sig til, så længe vedkommende ikke er fuldstændig ejer af varerne, at passe godt på de leverede varer.

ARTIKEL 8: LEVERING

8.1 Betaling og levering

Kipli SAS tilbyder sine kunder i Spanien, Frankrig, Belgien og Luxembourg en »standard«-levering med en forventet leveringstid på ti (10) til femten (15) hverdage regnet fra den dato, hvor kunden afgiver sin bestilling. Kunden vil blive kontaktet af transportfirmaet via e-mail eller SMS med et link, der indeholder leveringsoplysningerne. Kunden skal være til stede på leveringsdagen, da transportfirmaet ikke kan angive et præcist tidspunkt.

For bestillinger uden for Spanien, Frankrig, Belgien og Luxembourg vil leveringstiden blive angivet under bestillingsprocessen, inden bestillingen bekræftes, og kan variere afhængigt af de bestilte varer, modtagerlandet og den leveringsmetode, som kunden har valgt.

I de tilfælde, hvor køberen er en forbruger, må leveringen af varerne ikke overstige 30 dage regnet fra datoen for ordrebekræftelsen. Hvis leveringen ikke finder sted inden for 30 dage, kan kunden anmode sælgeren om at foretage leveringen inden for en passende yderligere frist. Kunden må ikke fastsætte sådanne yderligere frister i følgende situationer:

– A Kipli SAS har udtrykkeligt afvist at levere varerne; eller

– Kunden oplyste Kipli SAS inden kontraktens indgåelse, at overholdelsen af den frist, som parterne havde aftalt for levering af varerne, var af afgørende betydning.

Hvis leveringen ikke kan gennemføres, har kunden ret til at opsige denne aftale.

8.2 Leveringsadresse

Varerne leveres udelukkende til lande i Den Europæiske Union.

Leveringen finder sted til den adresse, som kunden har angivet ved bestillingen, og sker på kundens egen risiko.

De oplysninger, som kunden afgiver ved bestillingen, er bindende for kunden, som bærer ansvaret herfor.

Kipli SAS fritages for ethvert ansvar for mangler eller forsinkelser i leveringen, hvis kunden ikke har opfyldt sine kontraktmæssige forpligtelser, som følge af en uforudsigelig begivenhed forårsaget af tredjemand eller i tilfælde af force majeure i forbindelse med kontrakten. Hvis kunden angiver en forkert eller ufuldstændig adresse, betragtes dette ligeledes som en misligholdelse, ligesom kundens fravær på det angivne tidspunkt for modtagelse af ordren eller kundens fravær på leveringstidspunktet. I disse tilfælde afholdes omkostningerne ved returnering af varerne af kunden.

8.3 Kundens modtagelse af varerne

Leveringen anses for at være gennemført, så snart transportvirksomheden stiller produkterne til rådighed for kunden eller en af denne udpeget tredjepart, hvilket skal dokumenteres af transportvirksomhedens kontrolsystemer. Medmindre andet kan bevises, kan der ikke fremsættes indsigelser vedrørende den faktiske levering, hvis ordren fremgår som leveret, hvilket skal bekræftes af transportvirksomhedens it-systemer.

8.4 Fejl, skader og beskadiget emballage

Det anbefales på det kraftigste, at kunden – selvom det ikke er obligatorisk – ved leveringen informerer transportfirmaet om eventuelle problemer vedrørende emballagen og, hvis det er relevant, produktets art (f.eks. åbne emballager), og at kunden, hvis vedkommende nægter at modtage varerne, kontakter Kipli SAS.

Eventuelle klager vedrørende skader eller delvise tab skal under alle omstændigheder indberettes til Kiplis SAS så hurtigt som muligt — og senest inden for tre (3) dage efter modtagelsen af ordren — via e-mail til help@kipli.com eller pr. post med kvittering for modtagelse, uden at dette berører kundens ret til at gøre krav gældende over for Kiplis SAS i henhold til de betingelser og begrænsninger, der er fastsat ved lov og reguleret af nærværende vilkår og betingelser.

8.5 Forsinket levering

8.5.1 Oplysninger

Hvis forsendelsen bliver forsinket, modtager kunden en e-mail med oplysninger om den nye forventede leveringsdato.

Ligeledes anbefales det på det kraftigste, at kunden underretter Kipli SAS’ kundeservice om enhver forsinket levering. Kipli SAS vil sørge for at kontakte det pågældende transportfirma for at spore forsendelsen.

8.5.2 Opsigelse af kontrakten

Under alle omstændigheder har kunden ret til at opsige aftalen, hvis bestillingen ikke er blevet leveret på den oprindeligt angivne dato.

Udøvelsen af denne fortrydelsesret er underlagt bestemmelserne i artikel L.216-2 i forbrugerloven (i henhold til fransk lovgivning):

Kunden skal først kontakte Kipli SAS via anbefalet brev med kvittering for modtagelse, adresseret til: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis 75004 Paris, eller via e-mail til følgende adresse: help@kipli.com, for at anmode om levering inden for en rimelig senere frist.

Hvis varerne ikke er modtaget inden for denne anden frist, kan kunden igen annullere ordren på de samme vilkår som angivet ovenfor, dvs. ved at sende et nyt anbefalet brev eller en meddelelse via e-mail.

Kontrakten betragtes som opsagt, når Kipli SAS har modtaget den pågældende meddelelse pr. post eller e-mail.

Kunden har dog ret til straks at opsige aftalen, hvis Kipli SAS nægter at levere ordren på den dato, der oprindeligt blev meddelt kunden, forudsat at denne dato er blevet angivet af kunden som en væsentlig betingelse for aftalen. Denne betingelse skal have været væsentlig i lyset af omstændighederne i forbindelse med indgåelsen af aftalen eller en specifik anmodning fra kunden forud for aftalens indgåelse.

8.6 Levering og risikoovergang

Risikoen for tab eller beskadigelse af de bestilte varer overgår til kunden, når denne eller en af kunden udpeget tredjepart fysisk tager varerne i besiddelse, uanset deres funktion eller type.

Varer, der leveres til kunden via et transportfirma, som Kipli SAS har indgået aftale med, transporteres på Kipli SAS’ regning og risiko.

Risikoen for skader på varer og/eller produkter, der leveres til kunden af et transportfirma valgt af kunden, påhviler kunden selv fra det øjeblik, hvor varerne overgives af Kipli SAS til det transportfirma, som kunden har udpeget.

8.7 Overdragelse af ejendomsretten

Fra leveringsdatoen overgår ejendomsretten til produktet til kunden, medmindre den fulde betaling endnu ikke er modtaget, i overensstemmelse med artikel 7.6 (fransk lovgivning).

ARTIKEL 9: LOVFÆSTET RET TIL ANNULLERING OG RETURNERING

9.1 Vilkår og frister vedrørende fortrydelsesret og ophævelse

§ 68.1 Retten til at hæve en aftale tilkommer køberen eller brugeren, hvilket giver vedkommende mulighed for at hæve den indgåede aftale ved at underrette den anden aftalepart herom inden for den fastsatte frist for udøvelse af denne ret, uden at skulle begrunde sin beslutning og uden at blive pålagt nogen form for straf. Bestemmelser, der pålægger køberen eller brugeren en sanktion for udøvelsen af sin fortrydelsesret, anses for ugyldige.

Køberen og/eller brugeren har højst fjorten kalenderdage til at udøve sin fortrydelsesret. Der pålægges returomkostninger. Se nærmere her: https://kipli.com/pt/frais-de-retour/

Forudsat at sælgeren har opfyldt sin oplysnings- og dokumentationspligt i henhold til artikel 69, stk. 1, regnes den i det foregående afsnit nævnte frist fra modtagelsen af de varer, der er omfattet af aftalen, eller fra aftalens indgåelse, hvis aftalens genstand er levering af tjenesteydelser. Hvis sælgeren ikke har opfyldt oplysnings- og dokumentationspligten vedrørende fortrydelsesretten, udløber fristen for udøvelse af denne ret tolv måneder efter udløbet af den oprindelige fortrydelsesfrist, regnet fra det tidspunkt, hvor de aftalte varer blev leveret, eller hvor en aftale blev indgået, hvis formålet med denne er levering af tjenesteydelser. Hvis oplysnings- og dokumentationspligten er blevet opfyldt i løbet af den nævnte periode på tolv måneder, begynder den lovbestemte frist for udøvelse af fortrydelsesretten at løbe fra dette tidspunkt.

For at fastslå, om fristen for opsigelse er overholdt, tages datoen for udstedelsen af opsigelseserklæringen i betragtning.

For madrasser:

Uden at begrænse den lovbestemte fortrydelsesret har kunden ret til at returnere madrassen (kun standardstørrelser) inden for 100 dage fra leveringsdatoen, hvis vedkommende ikke er tilfreds med sit køb, og Kipli SAS forpligter sig til at refundere de omkostninger, der er afholdt i forbindelse med købet. Returnering er mulig, forudsat at produkterne ikke er beskadiget eller brugt. Omkostningerne ved returneringen afholdes af Kipli.

Denne fortrydelsesret gælder ikke for en køber, der tidligere har købt en madras, og hvis fortrydelsesret allerede er blevet udnyttet af Kipli SAS.

Fortrydelsesretten gælder for erhvervsdrivende, når følgende tre strenge betingelser er opfyldt:

• o kontrakten skal indgås uden for forretningslokalet;
• o genstanden for kontrakten må ikke falde ind under virksomhedens hovedaktivitet;
• Antallet af ansatte i virksomheden skal være fem eller færre.

9.2 Måder at udøve fortrydelsesretten på og kundens forpligtelser

9.2.1

Køberen kan indsende sin erklæring (det skema, der er vedlagt disse almindelige salgsbetingelser) ved at sende en skriftlig meddelelse pr. anbefalet brev med kvittering for modtagelse eller via PEC, der indeholder produktkoden for den bestilte vare. Alternativt er det også muligt at sende en e-mail til: help@kipli.com. Denne vil dog kun blive betragtet som gyldig, hvis sælgeren straks svarer via e-mail. I modsat fald påtager sælgeren sig ikke ansvaret for manglende modtagelse eller manglende kommunikation som følge af afsendelse af en simpel e-mail.

9.2.2

Kunden skal returnere varen senest fjorten (14) dage efter meddelelsen om sin beslutning om at fortryde købet.

• Læg det komplette produkt, der skal returneres, om muligt i den originale emballage og under alle omstændigheder i en sikker og vandtæt emballage;
• Vedlæg om muligt dokumentationen en kopi af købsfakturaen eller andre oplysninger, der gør det muligt at identificere ordren;
• Returner varerne via det transportfirma, der har kontaktet kunden.

Med undtagelse af visse tilfælde er transportøren ansvarlig for afhentningen af varen. Vær opmærksom på, at hvert andet afhentningsforsøg betragtes som en gennemført levering, hvilket kan medføre yderligere omkostninger. I så fald er Kipli SAS forpligtet til at kræve disse omkostninger refunderet af kunden.

9.2.3

Kunden er ansvarlig for eventuelle skader på produktet, der skyldes forkert eller uhensigtsmæssig håndtering i forhold til produktets art og specifikke egenskaber.

9.3 Direkte omkostninger ved returnering af varer

Som følge af udøvelsen af fortrydelsesretten skal kunden selv afholde eventuelle direkte omkostninger i forbindelse med returneringen.

9.4 Konsekvenser af udøvelsen af den lovbestemte ophævelsesret

Hvis kunden udøver sin fortrydelsesret, vil Kipli SAS tilbagebetale alle de beløb, kunden har betalt, herunder forsendelsesomkostningerne, med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at kunden har valgt en anden eller dyrere forsendelsesmetode, end den standardforsendelsesmetode, som Kipli SAS tilbyder.

Refusionen af de betalte beløb vil blive overført til den bankkonto, der er knyttet til ordren, så hurtigt som muligt, dog senest fjorten (14) dage efter den dato, hvor Kipli SAS blev underrettet om kundens beslutning om at udøve fortrydelsesretten og har modtaget alle de varer, der skal returneres.

Refusionen af det samlede beløb, der er betalt til Kipli SAS, vil finde sted, når Kipli SAS har modtaget alle de returnerede varer, for hvilke fortrydelsesretten er blevet udøvet, eller når kunden fremlægger bevis for afsendelsen.

ARTIKEL 10: BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

10.1 Personoplysninger og formål med brugen

For at gennemføre en bestilling skal kunden oplyse visse personoplysninger (navn, e-mailadresse, leverings-/faktureringsadresse) samt andre oplysninger, der er relevante for betalingen osv.

Generelt er de oplysninger, som Kipli SAS indsamler, afgørende for at kunne gennemføre kundens bestilling. Hvis kunden ikke udfylder de obligatoriske felter, kan Kipli SAS ikke imødekomme kundens behov.

Disse oplysninger er nødvendige for at kunne opfylde kontrakten samt for at administrere og følge op på Kipli SAS’ forretningsforhold med sine kunder, og derfor er oplysningerne obligatoriske.

Disse oplysninger og data kan også anvendes af Kipli SAS til interne undersøgelser, navnlig for at give Kipli SAS mulighed for at forbedre kvaliteten af sine tjenester og løbende forbedre sin evne til at imødekomme kundernes forventninger.

Kunden kan modtage e-mails eller SMS-beskeder fra Kipli SAS vedrørende tilbud på produkter eller tjenester, der ligner dem, som kunden tidligere har købt. Kunden kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage disse beskeder fremover uden at pådrage sig omkostninger, i overensstemmelse med anvisningerne i den enkelte meddelelse.

Kunderne kan, hvis de ønsker det, tilmelde sig, at de ikke ønsker at modtage opkald i forbindelse med salg og markedsføring.

10.2 Modtagere af personoplysninger

Personoplysninger må ikke anvendes til kommercielle formål af tredjeparter. Den database, hvor kundeoplysningerne opbevares, er ikke tilgængelig for videresalg eller kommerciel brug af tredjeparter.

Alle indsamlede personoplysninger er bestemt til brug hos Kipli SAS og kan videregives fortroligt til tjenesteudbydere, der handler på vegne af Kipli SAS, for at sikre en korrekt gennemførelse af kundens ordre.

10.3 Sikkerhed i forbindelse med personoplysninger

Kipli SAS træffer alle nødvendige forholdsregler og iværksætter passende tekniske og administrative foranstaltninger for at beskytte kundernes privatliv og sikkerheden af deres personoplysninger, forebygge eventuelle skader og forhindre tredjeparters adgang til disse oplysninger.

10.4 Opbevaringsperiode for personoplysninger

Kipli SAS opbevarer personoplysninger i den periode, der er nødvendig for virksomhedens drift, i overensstemmelse med gældende lovgivning. Se punkt 7 for yderligere oplysninger.

10.4.1 Bankkortoplysninger

De bankkortoplysninger, der overføres i forbindelse med et køb, videregives direkte til betalingsudbyderen (en bank eller en finansiel operatør) og ikke til sælgeren. Derfor gemmer leverandøren ikke oplysninger om den betalingsmetode, som kunden benytter, da disse overføres direkte til betalingsudbyderen eller til tredjeparter, der er ansvarlige for administrationen af disse betalingstjenester.

10.4.2 Andre kundedata (undtagen bankkort)

De øvrige kundeoplysninger opbevares i hele forretningsforholdets varighed. Efter forretningsforholdets ophør opbevares kundens personoplysninger i et arkiv i en periode på fem (5) år af skattemæssige årsager.

Kipli SAS kan anvende besøgendeoplysninger til at sende tilbud om produkter eller tjenester, der ikke er bestilt, i en periode på tre (3) år efter afslutningen af forretningsforholdet.

Kipli SAS kan opbevare kundernes personoplysninger til analyseformål eller til udarbejdelse af statistikker i løbet af forretningsforholdets varighed. Hvis Kipli SAS ønsker at anvende disse oplysninger ud over forretningsforholdets varighed til analyseformål eller til udarbejdelse af statistiske rapporter, vil oplysningerne blive gjort irreversibelt anonyme ved fjernelse af alle personoplysninger, herunder oplysninger, der indirekte gør det muligt at identificere en kunde.

10.4.3 Brugeroplysninger / Ikke-kunder

Oplysninger om personer, der har registreret sig på hjemmesiden uden at have afgivet en bestilling (i det følgende benævnt »ikke-kunder«), opbevares i en periode på tre (3) år regnet fra datoen for den sidste kontakt med den pågældende potentielle kunde, medmindre kontooplysningerne er blevet slettet tidligere. Under alle omstændigheder slettes oplysningerne, når kontoen er blevet arkiveret.

10.5 Ret til indsigt, berigtigelse, sletning og indsigelse mod databehandling samt retten til at fastsætte specifikke retningslinjer for opbevaring, sletning eller videregivelse af data efter døden

I overensstemmelse med lovgivningen har kunden ret til at få adgang til, indse eller ændre sine oplysninger eller til at få dem slettet, forudsat at Kipli SAS giver sit samtykke hertil, hvis det er nødvendigt for at rette, opdatere, spærre eller slette eventuelle personoplysninger, der er forkerte, ufuldstændige, vildledende eller forældede.

Kunden har ligeledes ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af sine personoplysninger af legitime grunde og har ret til at gøre indsigelse mod brugen af disse oplysninger til markedsføringsformål.

Hvis kunden var mindreårig på det tidspunkt, hvor hans eller hendes oplysninger blev indsamlet, kan han eller hun anmode Kipli SAS om at slette alle sine personoplysninger i overensstemmelse med loven. Så snart anmodningerne anses for at være i overensstemmelse med loven, vil Kipli SAS straks slette de pågældende personoplysninger. Hvis Kipli SAS under ekstraordinære omstændigheder ikke svarer inden for en (1) måned, eller hvis sletningen af oplysningerne ikke finder sted, kan kunden indbringe sagen for CNIL, som vil træffe afgørelse om anmodningen inden for tre (3) uger fra modtagelsen af klagen.

Kunden har ret til at fastlægge generelle og specifikke retningslinjer vedrørende opbevaring, sletning og videregivelse af sine personoplysninger efter sin død. Kunden gøres opmærksom på, at (i) hans retningslinjer kan ændres eller tilbagekaldes når som helst, og at (ii) han frit kan udpege en person, der skal være ansvarlig for gennemførelsen af disse retningslinjer.

For at beskytte vores kunder behandler Kipli SAS kun anmodninger vedrørende personoplysninger, efter at kunden er blevet bedt om at bekræfte sin identitet ved at fremlægge den ene side af sit identitetsdokument, helst i sort-hvid. Når retten til indsigt eller berigtigelse udøves, opbevares oplysningerne om de fremlagte identitetsdokumenter derfor i en periode på et (1) år. Ved udøvelse af retten til indsigelse kan disse oplysninger opbevares i en periode på tre (3) år.

For at udøve en af disse rettigheder kan kunden sende en anmodning pr. e-mail til følgende adresse: help@kipli.com eller pr. brev til: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris.

10.6 Cookies

En »cookie« er en lille datafil, der sendes til brugerens browser og gemmes på dennes enhed (f.eks. en computer eller en smartphone), herefter benævnt »cookies«. Denne fil indeholder oplysninger såsom brugerens domænenavn, internetudbyder, operativsystem samt dato og klokkeslæt for adgangen. Cookies vil ikke beskadige brugerens enhed.

Kipli.com kan behandle visse oplysninger om brugeren i forbindelse med dennes besøg på hjemmesiden, såsom de sider, der er blevet vist, og de søgninger, der er foretaget. Disse oplysninger giver Kipli.com mulighed for at forbedre hjemmesidens indhold og brugeroplevelsen.

For yderligere oplysninger henvises til fodnoten »tak«, punkt 9.1.

ARTIKEL 11: ANSVAR

Kipli SAS påtager sig ikke noget ansvar for eventuelle tilfælde af manglende opfyldelse eller mangelfuld opfyldelse af en kontrakt, hverken på grund af kunden, på grund af uimodståelige og uforudsigelige indgreb fra tredjemand i kontrakten eller i tilfælde af force majeure.

Kipli SAS er under ingen omstændigheder ansvarlig for, at produktet ikke overholder lovgivning, der ikke er EU-lovgivning.

ARTIKEL 12: INTELLIGENT EJENDOMSRET

Alle elementer på hjemmesiden er og forbliver den eksklusive ejendom af Kipli SAS eller de ophavsretsindehavere, der har givet Kipli SAS ret til at anvende dem.

Derfor må indhold, der vises eller er tilgængeligt på hjemmesiden, hverken anvendes helt eller delvist, reproduceres eller bruges i publikationer, udsendelser eller gengivelser uden forudgående og udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Kipli SAS.

Enhver, der ønsker at indsætte et direkte link fra sin hjemmeside til Kiplis hjemmesides forside til eget brug, skal indhente forudgående tilladelse. Tilladelsen anses under ingen omstændigheder for at være underforstået.

ARTIKEL 13: GARANTIER

13.1 De produkter, der udbydes på hjemmesiden, er omfattet af de lovbestemte garantier i henhold til EU-lovgivningen

Lov nr. 23/2003 af 10. juli om garantier ved salg af forbrugsvarer.

Formålet med denne lov er at gennemføre Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 1999/44/EF af 25. maj 1999 om visse aspekter ved salg af og garantier for forbrugsgoder.

Direktivet fastlægger en række foranstaltninger, der skal sikre et ensartet minimumsniveau for forbrugerbeskyttelse på de enkelte medlemsstaters indre markeder. Med dette formål indfører det princippet om varernes overensstemmelse med aftalen og finder anvendelse på købsaftaler om forbrugsvarer, der indgås mellem sælger og køber. Direktivets bestemmelser er bindende, og det er ikke muligt at aftale klausuler, der udelukker eller begrænser de rettigheder, som forbrugeren nyder godt af. Følgelig giver denne lov alle de rettigheder, der er anerkendt i den, bindende karakter.

Loven indeholder, i overensstemmelse med det direktiv, den bygger på, to væsentlige aspekter, der på den ene side vedrører de retlige garantibestemmelser i forbindelse med de rettigheder, som loven selv anerkender for at sikre, at varerne er i overensstemmelse med købsaftalen, og på den anden side de kommercielle garantier, der derudover kan tilbydes forbrugeren. Formålet med garantireglerne er at give forbrugeren forskellige muligheder for at kræve en løsning, når de købte varer ikke er i overensstemmelse med aftalen, idet forbrugeren kan vælge mellem at kræve reparation eller udskiftning af de pågældende varer, medmindre dette er umuligt eller uforholdsmæssigt. Hvis reparation eller udskiftning ikke er mulig eller ikke lykkes, kan forbrugeren kræve prisnedslag eller ophævelse af aftalen. Der gælder en frist på to år fra købstidspunktet, hvor forbrugeren effektivt kan udøve disse rettigheder (i tilfælde af brugte varer kan der aftales en kortere frist, dog aldrig under et år), samt en frist på tre år, ligeledes regnet fra købstidspunktet, hvor forbrugeren, hvor det er relevant, kan anlægge de tilsvarende retssager.

Hvad angår den kommercielle garanti, der ydes af sælgeren eller producenten af varerne, skal denne give forbrugeren en mere fordelagtig stilling i forhold til de rettigheder, som forbrugerne allerede er tildelt i henhold til denne lov. Alle kommercielle garantier skal fremgå af et synligt skriftligt dokument, der klart angiver de væsentlige aspekter, der er nødvendige for garantiens anvendelse. Reklame vedrørende garantien betragtes som en integreret del af garantibetingelserne.

Direktivet er blevet tilføjet til listen i bilaget til direktiv 98/27/EF om forebyggende sager til beskyttelse af forbrugernes interesser, og det har været nødvendigt at indføje en artikel, der indfører sager med henblik på at bringe adfærd, der strider mod bestemmelserne i denne lov, til ophør.

Udvekslingsreglen har lovkraft, da den både vedrører bestemmelserne om uligheder ved salg, som er reguleret i artikel 1.484 ff. i civilloven, som reguleringen af den kommercielle garanti, der er indeholdt i artikel 11 i den generelle lov om forbruger- og brugerbeskyttelse og artikel 12 i lov nr. 7/1996 af 15. januar om detailhandelen. Enhver ændring af denne ordning medfører indførelsen af en særlig ordning, der finder anvendelse på civile købsaftaler om forbrugsvarer indgået mellem forbrugere og erhvervsmæssige sælgere. Ordningen vedrørende afhjælpning af skjulte mangler i civilloven forbliver uændret og finder anvendelse på civile salg, der ikke er omfattet af direktivets anvendelsesområde. Den ordning, der er fastsat i loven om regulering af detailhandelen, finder fortsat anvendelse for så vidt angår reguleringen af de aspekter af den kommercielle garanti, der ikke er omfattet af denne lov.

Afslutningsvis erstatter de i denne lov fastsatte retsmidler, der har til formål at reparere og/eller udskifte de solgte varer, nedsætte prisen og/eller afvikle salget, inden for rammerne af salg af forbrugsvarer de forbudskrav og krav om prisnedsættelse, der følger af omstødelse på grund af skjulte mangler, idet erstatningskravene, der har til formål at beskytte køberen, opretholdes.

Som følge af disse hændelser er denne lov blevet udarbejdet i henhold til bestemmelserne i forfatningens artikel 149, stk. 1, nr. 6 og 8, som giver staten enekompetence på området for handels-, proces- og civilret.

13.2 Generelle principper

Sælgeren er forpligtet til at levere varer til forbrugeren, som er i overensstemmelse med købsaftalen, i henhold til bestemmelserne i denne lov.

I denne lov forstås ved »sælgere« de juridiske personer, der inden for rammerne af deres erhvervsmæssige virksomhed sælger forbrugsvarer. I denne sammenhæng betragtes forbrugsvarer som materielle løsøregenstande, der er bestemt til privat brug.

I denne lov forstås ved »forbrugere« de personer, der er defineret som sådan i lov nr. 26/1984 af 19. juli, den såkaldte generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere (kunder).

13.3 Anvendelsesområde

Bestemmelserne i denne lov finder ikke anvendelse på varer, der er erhvervet ved retsauktion, ej heller på vand eller gas, når disse ikke er pakket til salg i begrænsede mængder eller bestemte mængder, eller på elektricitet. De finder heller ikke anvendelse på brugte varer, der er erhvervet ved en administrativ auktion, hvor køberne kan være til stede personligt.

Denne lovs anvendelsesområde omfatter kontrakter om levering af forbrugsvarer, der er produceret eller fremstillet.

13.4 Varernes overensstemmelse med kontrakten

1. Medmindre andet kan bevises, antages det, at de leverede varer er i overensstemmelse med kontrakten og opfylder alle nedenstående krav, medmindre et af disse krav ikke finder anvendelse på grund af særlige omstændigheder i det enkelte tilfælde:

a) Varerne er i overensstemmelse med den beskrivelse, som sælgeren har givet, og er af samme kvalitet som enhver prøve eller model, som sælgeren har fremvist for køberen.

b) Varerne er egnede til det formål, som varer af samme type normalt er beregnet til.

c) Varerne er egnede til ethvert specifikt formål, som kunden kræver, og som køberen har meddelt sælgeren på tidspunktet for aftalens indgåelse, forudsat at sælgeren har erklæret, at varerne er egnede til denne anvendelse.

d) Varerne skal have den normale kvalitet og de normale fordele, som er sædvanlige for varer af samme type, og som forbrugeren med rimelighed kan forvente under hensyntagen til varernes art og, hvor det er relevant, enhver reklame vedrørende varernes specifikke egenskaber, som sælgeren, producenten eller deres repræsentanter har fremsat, især hvad angår reklame eller mærkning. Sælgeren er ikke bundet af sådanne offentlige erklæringer, hvis han kan bevise, at han ikke havde kendskab til eller med rimelighed ikke kunne have haft kendskab til den pågældende erklæring, at erklæringen var blevet rettet på tidspunktet for aftalens indgåelse, eller at erklæringen ikke kunne have påvirket forbrugerens beslutning om at købe de pågældende varer.

1. En manglende overensstemmelse, der skyldes forkert montering af varerne, sidestilles med en manglende overensstemmelse ved varerne, når monteringen er omfattet af købsaftalen og er blevet udført af sælgeren eller på dennes ansvar, eller af forbrugeren, når den mangelfulde montering skyldes en fejl i monteringsvejledningen.
2. Der påtages intet ansvar for manglende overensstemmelse ved varer, som forbrugeren havde kendskab til eller med rimelighed burde have været klar over på tidspunktet for aftalens indgåelse, eller for manglende overensstemmelse, der skyldes materialer leveret af forbrugeren.

13.5 Sælgerens ansvar og forbrugerrettigheder

Sælgeren hæfter over for køberen for enhver mangel, der foreligger på tidspunktet for varernes levering. I henhold til denne lov har forbrugeren ret til at kræve, at varerne repareres eller udskiftes, at prisen nedsættes, eller at aftalen ophæves.

En forudgående afkald på de rettigheder, som forbrugerne er tilkendt i henhold til denne lov, er ugyldig, og svigagtige handlinger, der begås i strid med denne lov, anses i overensstemmelse med artikel 6 i civilloven ligeledes for ugyldige.

13.6 Reparation og/eller udskiftning af varerne

1. Hvis varerne ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren vælge mellem at kræve, at varerne repareres eller udskiftes, medmindre en af disse muligheder er umulig eller uforholdsmæssig. Så snart forbrugeren har meddelt sælgeren sin beslutning, skal begge parter respektere denne. Forbrugerens beslutning berører ikke bestemmelserne i det følgende afsnit vedrørende tilfælde, hvor reparation eller udskiftning ikke forbedrer varernes kvalitet, således at disse fortsat ikke er i overensstemmelse med aftalen.
2. Enhver form for afhjælpning anses for uforholdsmæssig, hvis den påfører sælgeren omkostninger, der i forhold til andre former for afhjælpning ikke er rimelige, under hensyntagen til den værdi, varerne ville have haft, hvis de var i overensstemmelse med aftalen, og/eller hvis manglen ved afvigelsen blev anset for uforholdsmæssig, og/eller hvis den alternative form for afhjælpning kunne gennemføres uden at medføre væsentlige ulemper for forbrugeren.

13.7 Regler for reparation eller udskiftning af varerne

Reparation og/eller udskiftning af varerne skal ske i overensstemmelse med følgende regler:

a) Den skal være gratis for forbrugeren og skal omfatte alle de udgifter, der er nødvendige for at afhjælpe manglerne ved de varer, der er leveret i henhold til aftalen, herunder navnlig eventuelle transportomkostninger samt omkostninger til arbejdskraft og materialer.

b) Den skal gennemføres inden for en rimelig frist og uden at medføre væsentlige ulemper for kunden, under hensyntagen til varernes art og det formål, hvortil forbrugeren har erhvervet dem.

c) Reparationer medfører, at de i artikel 9 i denne lov omhandlede frister suspenderes. Suspensionsperioden begynder på det tidspunkt, hvor forbrugeren stiller varerne til rådighed for sælgeren, og slutter ved leveringen af de reparerede varer til forbrugeren. I en periode på seks måneder efter leveringen af de reparerede varer er sælgeren ansvarlig for den manglende overensstemmelse, der gav anledning til reparationen, forudsat at der er tale om den samme manglende overensstemmelse, når der opstår fejl i varerne, der har samme årsag som de oprindeligt konstaterede fejl.

d) Udskiftningen medfører en udsættelse af de i artikel 9 nævnte frister for udøvelse af valgretten, indtil de nye varer, der erstatter de udskiftede, er leveret. Under alle omstændigheder finder artikel 9, stk. 1, andet afsnit, anvendelse på de udskiftede varer.

e) Hvis reparationen er afsluttet, og varerne er blevet leveret, men de stadig ikke er i overensstemmelse med kontrakten, har køberen ret til at kræve, at varerne udskiftes inden for de rammer, der er fastsat i artikel 5, stk. 2, eller at prisen nedsættes, eller at kontrakten ophæves i henhold til artikel 7 og 8 i denne lov.

f) Hvis varerne fortsat ikke er i overensstemmelse med aftalen efter udskiftningen, har køberen ret til at kræve, at de repareres inden for de grænser, der er fastsat i artikel 5, stk. 2, eller at få nedsat prisen eller ophæve aftalen i henhold til artikel 7 og 8 i denne lov.

g) Forbrugeren kan ikke kræve ombytning, når der er tale om varer, der ikke er forbrugsvarer, eller brugte varer.

13.8 Prisnedsættelse og ophævelse af aftalen

Prisnedsættelse og/eller ophævelse af aftalen finder sted i henhold til forbrugerens valg, når forbrugeren ikke kan kræve reparation eller udskiftning, og i de tilfælde, hvor disse ikke er blevet udført inden for en rimelig frist eller uden at medføre væsentlige ulemper for forbrugeren. Ophævelse finder ikke anvendelse, når den manglende overensstemmelse er af mindre betydning.

13.9 Kriterier for prisnedsættelse

Prisnedsættelsen vil stå i forhold til forskellen mellem den værdi, som varerne ville have haft på leveringstidspunktet, hvis de havde været i overensstemmelse med kontrakten, og den faktiske værdi af de leverede varer på dette tidspunkt.

13.10

Overensstemmelsesgarantien, herunder mod skjulte mangler, forlænges til 10 år for madrasser.

13.11

Overensstemmelsesgarantien, herunder mod skjulte mangler, forlænges til op til 5 år for møbler.

13.12 Spørgsmål vedrørende lovbestemte garantier

Kunden bedes kontakte Kipli SAS via følgende e-mailadresse: help@kipli.com eller pr. almindelig post til: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis 75004 Paris.

ARTIKEL 14: TVISTER – MEDIATION

14.1 I tilfælde af tvist

Kunden skal først kontakte Kipli SAS’ kundeservice skriftligt via: help@kipli.com eller ved anbefalet brev sendt til Kipli SAS' postadresse, hvor virksomheden forpligter sig til at svare hurtigst muligt.

14.2 I tilfælde af afvisning af klagen

Kunden skal kontakte kundeservice, og hvis der ikke kommer noget svar fra kundeservice inden for to (2) måneder efter indsendelsen af anmodningen, har kunden ret til at henvende sig til en forbrugerombudsmand for at finde en mindelig løsning på tvisten med Kipli SAS.

Hvis forbrugeren har indsendt en skriftlig klage og ikke har modtaget svar inden for to (2) måneder, skal vedkommende indgive en klage. Der skal udpeges en mægler senest et år efter datoen for den første henvendelse.

Mægleren er MEDIATION-NET.

Du kan besøge hendes hjemmeside eller kontakte hende på følgende adresse:

www.mediation-net-consommation.com – eller pr. post til MEDIACIÓN-NET – 34, rue des Spruce – 75017 PARIS

14.3

Under alle omstændigheder har kunden altid mulighed for at indbringe sagen for domstolene.

Køberen kan vælge, at klagen skal behandles af domstolene i Paris (hvor Kipli SAS har sit hjemsted), af de lokale domstole på det sted, hvor varen faktisk blev leveret, eller af de lokale domstole på den adresse, hvor kunden var bosiddende på tidspunktet for aftalens indgåelse eller da den begivenhed, der gav anledning til klagen, fandt sted.

ARTIKEL 15 – DELVIS UGYLDIGHED

Hvis en eller flere bestemmelser i Vilkårene ikke finder anvendelse, er ugyldige eller erklæres for sådanne i henhold til en lov, en forskrift eller en endelig afgørelse truffet af en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser i aftalen fuldt ud i kraft.

ARTIKEL 16 – INGEN AFKALD

Det faktum, at en af parterne i de generelle forretningsbetingelser ikke kræver, at en bestemmelse skal finde anvendelse, uanset om dette er af permanent eller midlertidig karakter, kan under ingen omstændigheder betragtes som et afkald på de rettigheder, der følger af en bestemmelse.

ARTIKEL 17: GÆLDENDE LOVGIVNING

Alle bestemmelser i disse betingelser samt alle transaktioner og salg, der gennemføres på hjemmesiden, er underlagt europæisk, fransk og spansk lovgivning.

Den franske lovgivning, der finder anvendelse på aftalen, må imidlertid ikke have til følge, at en kunde, der er bosiddende i en anden medlemsstat, fratages de ufravigelige bestemmelser af offentlig orden, som er mindre gunstige end dem, der følger af den pågældende stats nationale lovgivning.

BILAG

Formular til udøvelse af fortrydelsesretten

»Udfyld og indsend denne formular kun, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret«

Bemærk: Kipli SAS, 15 Rue Beautreillis, 75004 Paris – help@kipli.com

Jeg/Vi () / Hermed meddeler jeg/vi () min/vores () beslutning om at opsige købsaftalen vedrørende følgende varer () / aftalen om levering af følgende tjenesteydelser (*):

Ordrenummer () / modtaget den ():

Køberens/købernes navn(e):

Kundens/kundernes adresse(r):

Kundens/kundernes underskrift (kun hvis formularen indsendes i papirform)

Data:

(*) Streg det over, der ikke er relevant, og udfyld.