BAGGRUND: SÆLGERENS IDENTITET OG KONTAKTOPLYSNINGER

Kipli SAS er et forenklet aktieselskab med en kapital på 179.400 euro, med hjemsted på 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS, registreret i handelsregisteret i Paris under nummer 841 674 302 (SIRET 84167430200051) med EU-momsnummer FR 10 841 674 302, som udgiver og driver hjemmesiden https://www.kipli.com/.

Du kan kontakte SAS Kipli (Kipli SAS, Kundeserviceafdelingen, 200 Rue de la Croix Nivert 75015 PARIS) pr. telefon (+34919010175) og pr. e-mail via help@kipli.com.

ARTIKEL 1: ALMINDELIGE BESTEMMELSER

1.1 Formålet med de generelle salgsbetingelser (herefter »betingelserne«) og domænet

Formålet med disse betingelser er at fastlægge salgsbetingelserne mellem Kipli SAS og enhver myndig person (18 år eller derover), der er fuldt handlekraftig til at handle som forbruger til personlige formål (i det følgende benævnt »kunden/kunderne«) og afgive bestillinger (i det følgende benævnt »bestillingen/bestillingerne«) via hjemmesiden.

Disse betingelser gælder ikke for levering af tjenester eller salg af produkter fra forskellige enheder under Kipli SAS, som kan være tilgængelige via links, bannere eller andre hyperlinks på hjemmesiden. Kipli SAS er under ingen omstændigheder ansvarlig for levering af tjenester eller salg af produkter fra tredjeparter, ej heller for indgåelse af e-handelstransaktioner mellem kunder eller brugere af hjemmesiden og tredjeparter.

1.2 Gældende vilkår og betingelser

De generelle vilkår er tilgængelige for kunderne på hjemmesidens forside under »Vilkår«. SAS Kipli kan også på anmodning fremsende de generelle vilkår pr. telefon, e-mail eller almindelig post.

Alle bestillinger, der afgives via hjemmesiden, er underlagt alle disse generelle vilkår og betingelser.

Kunden skal acceptere de generelle vilkår ved at sætte kryds i det dertil beregnede felt, efter at vilkårene er blevet læst og accepteret, hvorved kunden samtidig erklærer at være fuldt handlekraftig med hensyn til alder (18 år), inden bestillingen endeligt bekræftes.

1.3 Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

Kipli SAS forbeholder sig retten til til enhver tid at tilpasse eller ændre disse generelle vilkår.

I tilfælde af ændringer i de generelle vilkår og betingelser gælder den version, der er offentliggjort på hjemmesiden på det tidspunkt, hvor bestillingen afgives.

ARTIKEL 2: KUNDEN

Kunden garanterer, at han/hun er 18 år eller ældre og anses for at være retshandlingsdygtig eller have tilladelse fra sine forældre eller lovlige repræsentanter til at afgive en bestilling på dette websted.

Ved registrering af kundens personoplysninger skal det sikres, at de krævede oplysninger, der registreres, er korrekte og fuldstændige.

Kunden forpligter sig til ikke at videresælge de købte varer i henhold til artikel L.110-1 i handelsloven (fransk ret) og erklærer, at bestillingen ikke har direkte forbindelse til nogen erhvervsmæssig aktivitet og udelukkende er bestemt til personlig brug.

ARTIKEL 3: HJEMMESIDEN

3.1 Adgang til hjemmesiden

Adgangen til hjemmesiden er gratis og ubegrænset. Eventuelle forbindelsesomkostninger og/eller omkostninger til internetadgang afholdes af kunden. Kipli SAS bestræber sig på at sikre hjemmesidens tilgængelighed, uden at være forpligtet hertil. Adgangen til hjemmesiden kan blive afbrudt på grund af vedligeholdelse, opdateringer eller af andre tekniske årsager. Kipli SAS påtager sig på intet tidspunkt ansvar for tekniske afbrydelser eller konsekvenserne heraf.

3.2 Bevis

Medmindre andet kan bevises, udgør de oplysninger, som Kipli SAS har registreret, beviset for alle transaktioner mellem Kipli SAS og dens kunder.

ARTIKEL 4: PRODUKTERNE

4.1 Produktoversigt

De produkter, der udbydes til salg, beskrives på hjemmesiden (i det følgende benævnt »produktet/produkterne«). Kipli SAS lægger stor vægt på præsentationen og beskrivelsen af disse produkter for at give kunden alle nødvendige oplysninger, så denne er velinformeret om de vigtigste egenskaber ved hvert produkt, inden der afgives en bestilling.

Af tekniske årsager (fotografiske eller informative) kan produktets faktiske udseende afvige en smule fra de billeder, der vises på hjemmesiden. Hvis De har spørgsmål eller har brug for yderligere oplysninger, er De altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via help@kipli.com.

4.2 Overensstemmelse

Produkterne opfylder på det tidspunkt, hvor de bringes i omsætning, de gældende sundheds- og sikkerhedsbestemmelser samt bestemmelserne om fair handel og forbrugerbeskyttelse.

4.3 Produkters tilgængelighed

Medmindre der er angivet en specifik varighed, gælder tilbuddene, så længe de er synlige på hjemmesiden, forbeholdt tilgængelighed.

Salget afhænger af produktets faktiske tilgængelighed.

Hvis det købte produkt, selvom der er modtaget en ordrebekræftelse, af en eller anden grund ikke længere er tilgængeligt, vil Kipli SAS underrette kunden herom så hurtigt som muligt og oplyse den ændrede leveringstid.

Kunden kan bekræfte ordren eller annullere den og anmode om tilbagebetaling af ethvert forudbetalt beløb. Hvis produktet ikke er tilgængeligt, kan kunden anmode om tilbagebetaling af ethvert forudbetalt beløb inden for 14 dage efter modtagelsen.

Hvis der ikke er ret til tilbagebetaling af produktprisen, er Kipli SAS ikke forpligtet til at betale nogen erstatning for afbestillingen, medmindre kontraktbruddet direkte kan tilregnes Kipli SAS. Når en ordre omfatter flere produkter, afsendes de tilgængelige produkter fra ordren.

ARTIKEL 5: PRODUKTPRISER

5.1 Salgspris

Salgsprisen på produktet er den pris, der gælder på den dag, hvor bestillingen afgives.

Priserne på hjemmesiden er angivet i euro og omfatter forsendelses- og leveringsomkostninger til Spanien, Frankrig, Belgien og Luxembourg, inklusive moms. Kun forsendelser til De Kanariske Øer kan afvige herfra med et tillæg. Priserne i kataloget kan ændres og skal betragtes som gældende indtil udløbet af den kontraktmæssige periode. Alle yderligere omkostninger, såsom afgifter, gebyrer og/eller skatter, der gælder i henhold til lovgivningen i det land, hvortil varerne sendes, påhviler fuldt ud kunden, som indvilliger i at betale disse direkte til skattemyndighederne, toldvæsenet eller postvæsenet.

Hvad angår leveringer til andre geografiske områder: Desværre kan Kipli ikke levere til Andorra. For visse leveringssteder opkræves et tillægsgebyr: 50,00 € til Schweiz og Korsika og 40,00 € til De Kanariske Øer.

Det samlede beløb, som kunden har betalt, vises på siden med ordrebekræftelsen. Hvis der vises kampagnetilbud på hjemmesiden, forpligter Kiplis SAS sig til at anvende den kampagnepris, der er angivet på hjemmesiden, for hver bestilling, der afgives i den kampagneperiode, der er annonceret på hjemmesiden.

5.2 Prisændringer

Kipli SAS forbeholder sig retten til at ændre produktpriserne når som helst, dog således at kunden fortsat betaler den pris, der var gældende på bestillingsdatoen.

ARTIKEL 6: BESTILLINGSPROCESSEN

6.1 Trin i forbindelse med aftalens gennemførelse

Bestillingsprocessen på hjemmesiden er underlagt de procedurer, der er fastlagt af Kipli SAS, og består af en række trin, som kunden skal følge for at bekræfte sin bestilling.

For at afgive en bestilling via hjemmesiden skal kunden klikke på den ønskede produktside, vælge den ønskede størrelse og mængde og derefter klikke på ikonet »Føj til indkøbskurv« for at føje produktet til indkøbskurven. Kunden kan føje så mange produkter til indkøbskurven, som han eller hun ønsker.

Inden kunden bekræfter bestillingen, får vedkommende mulighed for at gennemgå sin indkøbskurv og se en oversigt over bestillingen. Produkterne vises med deres beskrivelse og pris. Kunden kan se de samlede omkostninger, inklusive standardfragtomkostninger (hvis relevant) og bestillingens samlede værdi.

Inden ordren bekræftes, har kunden også mulighed for at gå tilbage til de forrige sider for at rette eventuelle fejl og/eller ændre ordren og derefter bekræfte sin accept af vores generelle vilkår og betingelser.

Kunden skal læse disse generelle vilkår og betingelser og acceptere dem for endeligt at bekræfte sin bestilling.

Kunden kan bekræfte sin bestilling ved at klikke på »Bekræft min bestilling«. For at bekræfte bestillingen skal betalingen gennemføres. I forbindelse med betalingen indgås der herefter en aftale mellem kunden og Kipli SAS (»aftalen«).

Der sendes hurtigst muligt en e-mail som bekræftelse på modtagelsen af bestillingen og betalingen til den e-mailadresse, som kunden har angivet ved bestillingen.

6.2 Afvisning af ordrer af berettigede årsager

Kipli SAS forbeholder sig retten til at afvise en ordre, der er usædvanlig, som synes at være afgivet i ond tro eller af en anden legitim grund, navnlig hvis de bestilte produktmængder anses for at være unormalt store i forhold til det serviceniveau, der tilbydes køberen, eller hvis der foreligger en tvist med en kunde vedrørende en tidligere ordre.

6.3 Ændringer af ordren

Enhver ændring, som kunden foretager, efter at ordrebekræftelsen er afsendt, kræver udtrykkelig godkendelse fra Kipli SAS.

ARTIKEL 7: BETALINGSMETODER

7.1 Betalingsmetoder

Betaling for varerne kan foretages med kreditkort, PayPal eller bankoverførsel. Kunden giver Kipli SAS tilladelse til og accepterer, at Kipli SAS, så snart ordren er afgivet, trækker det skyldige beløb, da den nødvendige tilladelse er givet til at trække det aftalte beløb fra det angivne betalingskort/den angivne konto.

7.2 Oplysninger

Oplysninger om et betalingskort eller kreditkort, der oplyses i forbindelse med et køb, videregives direkte til betalingstjenesteudbyderen, f.eks. en bank eller et finansielt institut, og ikke til sælgeren. Leverandøren kan derfor ikke gemme de betalingsoplysninger, som kunden har opgivet, da disse videregives direkte til det finansielle institut, der administrerer betalingstjenesterne.

7.3 Betaling via bankoverførsel

Ved betaling via bankoverførsel afsender sælgeren først ordren, når betalingen er modtaget, herunder en kopi af bankoverførslen, som kunden skal sende pr. e-mail til help@kipli.com, med angivelse af ordrenummeret og køberens navn.

7.4 Betaling i 3 rater

Kunder tilbydes betaling i tre (3) rater med betalingskort ved køb af et eller flere produkter til en værdi af 100 €, forudsat at kunden ikke har to (2) ordrer, der er omfattet af betaling i 3 rater.

Den første rate trækkes ved købet for at indstille betalingsmetoden og udgør en tredjedel af ordrens værdi. Den anden rate trækkes 30 dage efter ordreafgivelsen og udgør en tredjedel af den samlede købspris. Den sidste rate trækkes 60 dage efter ordreafgivelsen og udgør den sidste tredjedel af det samlede beløb. Ved en ordre til en værdi af 1.200 € udgør den første betaling for eksempel 400 €, efterfulgt af to (2) yderligere rater på hver 400 €.

Hvis en betaling ikke er gennemført, annulleres de efterfølgende afdrag, og det resterende beløb forfalder straks. Hvis kunden vælger at udøve sin ret til at annullere ordren, refunderer Kipli SAS det fulde betalte beløb.

Hvis en vare i en ordre med flere produkter ikke er på lager, justeres de efterfølgende leveringsfrister automatisk.

Når du returnerer en vare fra et køb, der omfatter flere produkter, justeres de efterfølgende betalingsfrister automatisk.

Hvis kundens kreditkort udløber inden den tredje betalingsfrist + 7 dage, afvises ordren af Kipli SAS.

7.6 Ejendomsrettigheder

Kipli SAS forbeholder sig ejendomsretten til de solgte varer, indtil den fulde betaling er modtaget. Kunden forpligter sig til at behandle de leverede varer med omhu, så længe han/hun ikke er fuldstændig ejer af varerne.

ARTIKEL 8: LEVERING

8.1 Betaling og levering

Kipli SAS tilbyder sine kunder i Spanien, Frankrig, Belgien og Luxembourg en »standard«-levering med en forventet leveringstid på ti (10) til femten (15) arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor kunden har afgivet bestillingen. Transportfirmaet kontakter kunden via e-mail eller sms med et link til leveringsoplysningerne. Kunden skal være til stede på leveringsdagen, da kurerfirmaet ikke kan angive et præcist tidspunkt.

Ved bestillinger uden for Spanien, Frankrig, Belgien og Luxembourg vises leveringstiden inden bekræftelsen af bestillingen under bestillingsprocessen, og den kan variere afhængigt af de bestilte varer, bestemmelseslandet og den leveringsmetode, som kunden har valgt.

I det omfang køberen er en forbruger, må leveringen af varerne ikke tage længere end 30 dage fra datoen for ordrebekræftelsen. Hvis leveringen ikke finder sted inden for 30 dage, kan kunden anmode sælgeren om at gennemføre leveringen inden for en ny, rimelig frist. Kunden behøver ikke at fastsætte denne yderligere frist i følgende tilfælde:

– Kipli SAS har udtrykkeligt afvist at levere varerne; eller

– hvis kunden inden indgåelsen af aftalen har meddelt Kipli SAS, at overholdelse af den mellem parterne aftalte leveringsfrist er af afgørende betydning.

Hvis levering ikke er mulig, har kunden ret til at opsige denne aftale.

8.2 Leveringsadresse

Varerne leveres udelukkende til lande inden for Den Europæiske Union.

Leveringen finder sted til den adresse, som kunden har angivet ved bestillingen, og sker på kundens egen risiko.

De oplysninger, som kunden afgiver ved bestillingen, medfører dette ansvar.

Kipli SAS er ikke ansvarlig for mangler eller forsinkelser ved leveringen, hvis kunden ikke har opfyldt sine kontraktmæssige forpligtelser som følge af en uforudset begivenhed forårsaget af en tredjepart eller i tilfælde af force majeure i forbindelse med aftalen. Hvis kunden angiver en forkert eller ufuldstændig adresse, betragtes dette ligeledes som en misligholdelse, ligesom det at undlade at modtage ordren på den angivne dato eller kundens fravær på leveringstidspunktet. I sådanne tilfælde afholdes omkostningerne ved returnering af varerne af kunden.

8.3 Kundens modtagelse af varerne

Leveringen anses for at have fundet sted, så snart kurertjenesten har stillet produkterne til rådighed for kunden eller en af kunden udpeget tredjepart, som det fremgår af kurertjenestens kontrolsystemer. Medmindre andet kan bevises, kan der ikke gøres gældende nogen tvist vedrørende den faktiske levering, hvis pakken ifølge kurertjenestens computersystemer er registreret som leveret.

8.4 Fejl, skader, beskadiget emballage

Det anbefales på det kraftigste (selvom det ikke er obligatorisk), at kunden ved leveringen underretter kurerfirmaet om eventuelle problemer vedrørende emballagen og, hvis det er relevant, produkttypen (f.eks. åbne pakker), og at kunden kontakter Kipli SAS, hvis vedkommende nægter at modtage produkterne.

Enhver reklamation vedrørende skader eller delvist tab skal under alle omstændigheder indgives til Kiplis SAS så hurtigt som muligt og senest inden for tre (3) dage efter modtagelsen af ordren via e-mail til help@kipli.com eller pr. post med kvittering for modtagelse, uden at dette berører kundens ret til at indgive klage mod Kiplis SAS i henhold til de betingelser og begrænsninger, der er fastsat ved lov og i disse generelle vilkår.

8.5 Forsinket levering

8.5.1 Oplysninger

Hvis forsendelsen bliver forsinket, modtager kunden en e-mail med oplysninger om den foreslåede nye leveringsdato.

Kunden opfordres desuden kraftigt til at underrette Kipli SAS’ kundeservice om enhver forsinket levering. Kipli SAS er ansvarlig for at kontakte det pågældende transportfirma for at spore pakken.

8.5.2 Ophævelse af aftalen

Under alle omstændigheder har kunden ret til at annullere aftalen, hvis hans/hendes ordre ikke er blevet leveret på den oprindeligt oplyste dato.

Udøvelsen af denne fortrydelsesret er i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L.216-2 i forbrugerloven (i henhold til fransk ret):

Kunden skal først kontakte Kipli SAS via anbefalet brev med kvittering for modtagelse, adresseret til: Kipli SAS, 200 Rue de la Croix Nivert 75015 PARIS, eller via e-mail til help@kipli.com, for at aftale levering inden for en senere, rimelig frist.

Hvis produkterne ikke er modtaget inden for denne anden, forlængede frist, kan kunden igen annullere ordren på de samme betingelser som angivet ovenfor, nemlig ved at sende et nyt anbefalet brev eller en meddelelse via e-mail.

Aftalen anses for at være ophævet, så snart Kipli SAS har modtaget meddelelsen herom pr. post eller e-mail.

Kunden har dog ret til straks at opsige aftalen, hvis Kipli SAS nægter at levere ordren på den dato, der oprindeligt blev meddelt kunden, forudsat at denne dato af kunden er blevet betegnet som en væsentlig betingelse i aftalen. Denne betingelse skal have været væsentlig i lyset af omstændighederne omkring aftalens indgåelse eller på baggrund af en specifik anmodning fra kunden inden aftalens indgåelse.

8.6 Levering og risikoovergang

Risikoen for tab eller beskadigelse af de bestilte varer overgår til kunden, så snart han/hun eller en udpeget tredjepart fysisk tager varerne i besiddelse, uanset deres funktion eller type.

Varer, der leveres til kunden via et transportfirma, som Kipli SAS har indgået aftale med, transporteres på Kipli SAS’ risiko.

Risikoen for beskadigelse af de varer og/eller produkter, der leveres til kunden af et transportfirma valgt af kunden, påhviler kunden fra det tidspunkt, hvor varerne er blevet overdraget af Kipli SAS til det transportfirma, som kunden har udpeget.

8.7 Ejendomsoverdragelse

Ejendomsretten til produktet overgår til kunden fra leveringsdatoen, medmindre den fulde betaling endnu ikke er modtaget, i overensstemmelse med artikel 7.6 (fransk ret).

ARTIKEL 9: LOVFÆSTET FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

9.1 Betingelser og frister vedrørende fortrydelsesretten

§ 68.1 Fortrydelsesretten giver køberen eller forbrugeren mulighed for at erklære den indgåede aftale ugyldig ved at underrette den anden aftalepart herom inden for den fastsatte frist, uden at vedkommende behøver at begrunde sin beslutning og uden at der skal betales nogen form for bøde. Bestemmelser, der pålægger køberen eller brugeren en bøde for at udøve sin fortrydelsesret, anses for ugyldige.

Køberen og/eller brugeren har en frist på højst fjorten kalenderdage til at udøve sin fortrydelsesret. Forudsat at sælgeren har opfyldt den i artikel 69.1 omhandlede oplysnings- og dokumentationspligt, beregnes den i det foregående afsnit omhandlede frist fra modtagelsen af de varer, som aftalen vedrører, eller fra aftalens indgåelse, hvis aftalens genstand er levering af tjenesteydelser. Hvis sælgeren ikke har opfyldt oplysnings- og dokumentationsforpligtelsen vedrørende fortrydelsesretten, udløber fristen for udøvelsen heraf tolv måneder efter udløbet af den oprindelige fortrydelsesfrist, der begynder at løbe fra det tidspunkt, hvor de aftalte varer er leveret, eller hvor en aftale er indgået, hvis formålet med aftalen var levering af tjenesteydelser. Hvis oplysnings- og dokumentationspligten opfyldes i løbet af den nævnte periode på tolv måneder, begynder den lovbestemte frist for udøvelse af fortrydelsesretten at løbe fra dette tidspunkt.

For at afgøre, om fortrydelsesfristen er overholdt, tages der udgangspunkt i den dato, hvor fortrydelseserklæringen blev afsendt.

Til madrasser:

Uden at det berører den lovbestemte fortrydelsesret, har kunden ret til at returnere madrassen (kun standardstørrelser) inden for 100 dage efter leveringsdatoen, hvis han/hun ikke er tilfreds med købet. Kipli SAS refunderer de omkostninger, der er afholdt i forbindelse med købet. Returnering er mulig, forudsat at produkterne ikke er beskadigede eller har været i brug. Kipli står for returforsendelsen.

Denne fortrydelsesret gælder ikke for en køber, der tidligere har købt en madras, og for hvem Kipli SAS allerede har aktiveret denne fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten gælder for erhvervsdrivende, når følgende tre strenge betingelser er opfyldt:

• aftalen skal være indgået uden for forretningsstedet;
• aftalens genstand må ikke falde inden for virksomhedens hovedaktivitet;
• Antallet af ansatte i virksomheden skal være mindre end eller lig med fem.

9.2 Formularer til udøvelse af fortrydelsesretten og kundens forpligtelser

9.2.1 Køberen kan afgive sin erklæring (det skema, der er vedlagt disse almindelige forretningsbetingelser) ved at sende en skriftlig meddelelse pr. anbefalet brev med kvittering for modtagelse eller via PEC, med angivelse af produktkoden for den bestilte vare. Det er også muligt at sende en e-mail til help@kipli.com. Dette betragtes dog kun som gyldigt, hvis sælgeren straks svarer på e-mailen. I modsat fald påtager sælgeren sig intet ansvar for manglende modtagelse eller manglende kommunikation som følge af afsendelse af en almindelig e-mail.

9.2.2 Kunden skal foretage returforsendelsen senest fjorten (14) dage efter meddelelsen om sin beslutning om at annullere bestillingen.

• Læg det produkt, der skal returneres, i sin helhed, hvis muligt, i den originale emballage og under alle omstændigheder i en solid, vandtæt emballage;
• Vedlæg om muligt en kopi af købsfakturaen eller andre oplysninger, der kan hjælpe med at identificere ordren, sammen med dokumenterne;
• Produkter skal returneres via det transportfirma, der har kontaktet kunden.

Med undtagelse af visse tilfælde er transportøren ansvarlig for afhentningen af varen. Vær opmærksom på, at hvert andet forsøg på afhentning betragtes som en gennemført levering, hvilket kan medføre ekstra omkostninger. I så fald er Kipli SAS forpligtet til at kræve disse omkostninger refunderet af kunden.

9.2.3 Kunden er ansvarlig for eventuelle skader på produktet, der opstår som følge af forkert håndtering, der ikke er egnet til produktets/produkternes type og specifikke egenskaber.

9.3 Direkte omkostninger ved returnering af produkterne

Som følge af udøvelsen af fortrydelsesretten skal kunden selv afholde eventuelle direkte omkostninger i forbindelse med returforsendelsen. Klik her for at se returomkostningerne: https://kipli.com/nl/frais-de-retour/

9.4 Konsekvenser af udøvelsen af den lovbestemte fortrydelsesret

Hvis kunden udøver sin fortrydelsesret, vil Kipli SAS tilbagebetale alle beløb, som kunden har betalt, herunder forsendelsesomkostningerne, med undtagelse af yderligere omkostninger, der er opstået, fordi kunden har valgt en anden eller dyrere forsendelsesmetode end den standardforsendelsesmetode, som Kipli SAS tilbyder.

Tilbagebetalingen af de betalte beløb foretages så hurtigt som muligt til den bankkonto, der blev brugt i forbindelse med bestillingen, dog senest inden for fjorten (14) dage fra den dato, hvor Kipli SAS er blevet underrettet om kundens beslutning om at fortryde aftalen, og hvor Kipli SAS har modtaget alle de produkter, der skal returneres.

Det fulde beløb, der er betalt til Kipli SAS, tilbagebetales, så snart Kipli SAS har modtaget alle returnerede varer, for hvilke fortrydelsesretten er blevet udøvet, eller når kunden har fremlagt bevis for afsendelse.

ARTIKEL 10: BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

10.1 Personoplysninger og formål med brugen

For at afgive en bestilling skal kunden oplyse visse personoplysninger (navn, e-mailadresse, leverings-/fakturaadresse) samt andre oplysninger, der er relevante for betalingen osv.

Generelt er de oplysninger, som Kipli SAS indsamler, nødvendige for at kunne gennemføre kundens bestilling. Hvis kunden ikke udfylder de obligatoriske felter, kan Kipli SAS ikke imødekomme hans/hendes anmodninger.

Disse oplysninger er nødvendige for gennemførelsen af aftalen samt for administrationen og opfølgningen på Kipli SAS’ forretningsforbindelser med sine kunder og er derfor obligatoriske.

Disse oplysninger og data kan også anvendes af Kipli SAS til interne undersøgelsesformål, navnlig for at give Kipli SAS mulighed for at forbedre kvaliteten af sine tjenester og løbende bedre imødekomme kundernes forventninger.

Kunden kan modtage e-mails eller SMS-beskeder fra Kipli SAS med tilbud på produkter eller tjenester, der ligner dem, som han/hun tidligere har købt. Kunden kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage disse beskeder uden omkostninger i overensstemmelse med de oplysninger, der fremgår af hver enkelt udsendelse.

Kunder kan, hvis de ønsker det, angive, at de ikke ønsker at modtage salgs- og markedsføringsopkald.

10.2 Modtagere af personoplysninger

Personoplysninger anvendes ikke til kommercielle formål af tredjeparter. Den database, hvor kundeoplysningerne opbevares, er ikke tilgængelig for videresalg eller kommerciel brug af tredjeparter.

Alle indsamlede personoplysninger er bestemt til Kipli SAS og kan videregives fortroligt til tjenesteudbydere, der handler på vegne af Kipli SAS, for at sikre en korrekt gennemførelse af kundens ordre.

10.3 Beskyttelse af personoplysninger

Kipli SAS træffer alle nødvendige forholdsregler samt passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte privatlivets fred og sikkerheden af kundernes personoplysninger, for at forhindre skader og for at forhindre tredjeparters adgang til disse oplysninger.

10.4 Opbevaringsperiode for personoplysninger

Kipli SAS opbevarer personoplysninger i den periode, der er nødvendig for virksomhedens aktiviteter, og i overensstemmelse med gældende lovgivning. For yderligere oplysninger henvises til punkt 7.

10.4.1 Bankkortoplysninger

Bankkortoplysninger, der videregives i forbindelse med et køb, sendes direkte til betalingstjenesteudbyderen (en bank eller et finansielt institut) og ikke til sælgeren. Leverandøren opbevarer derfor ingen oplysninger om den betalingsmetode, som kunden har benyttet, da disse videregives direkte til betalingstjenesteudbyderen eller tredjeparter, der er ansvarlige for administrationen af disse betalingstjenester.

10.4.2 Øvrige kundeoplysninger (undtagen bankkort)

Andre kundeoplysninger opbevares af Kipli SAS i hele den forretningsmæssige forbindelses varighed. Når den forretningsmæssige forbindelse er afsluttet, opbevares kundens personoplysninger i et arkiv i fem (5) år til skattemæssige formål.

Kipli SAS kan anvende besøgsdata til at sende tilbud på produkter eller tjenester, der ikke er blevet bestilt i en periode på tre (3) år efter afslutningen af forretningsforholdet.

Kipli SAS kan opbevare kundernes personoplysninger til analyse- eller statistiske formål i løbet af forretningsforholdet. Hvis Kipli SAS efter afslutningen af forretningsforholdet ønsker at anvende disse oplysninger til analyse eller statistisk rapportering, anonymiseres oplysningerne irreversibelt ved at slette alle personoplysninger, herunder oplysninger, der indirekte kan bruges til at identificere en kunde.

10.4.3 Oplysninger om brugere/ikke-kunder

Oplysninger om personer, der har registreret sig på hjemmesiden uden at afgive en bestilling (i det følgende benævnt »ikke-kunder«), opbevares i tre (3) år fra datoen for den sidste kontakt med denne potentielle kunde, medmindre kontooplysningerne er blevet slettet før. Under alle omstændigheder slettes oplysningerne, så snart kontoen er arkiveret.

10.5 Ret til indsigt, berigtigelse, sletning og indsigelse mod behandling samt retten til at fastsætte specifikke retningslinjer for opbevaring, sletning eller videregivelse af oplysninger efter døden

I overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser har kunden ret til at indse, gennemse, ændre eller slette sine oplysninger, forudsat at Kipli SAS giver sit samtykke hertil, og om nødvendigt anmode om rettelse, ajourføring, spærring eller sletning af personoplysninger, der er forkerte, ufuldstændige, vildledende eller forældede.

Kunden bevarer ligeledes retten til af legitime grunde at gøre indsigelse mod behandlingen af sine personoplysninger og har ret til at gøre indsigelse mod brugen af disse oplysninger til markedsføringsformål.

Hvis kunden var mindreårig på det tidspunkt, hvor hans/hendes oplysninger blev indsamlet, kan han/hun i henhold til loven anmode Kipli SAS om at slette alle personoplysninger. Så snart sådanne anmodninger opfylder de lovmæssige krav, vil Kipli SAS slette de pågældende personoplysninger så hurtigt som muligt. Hvis Kipli SAS under ekstraordinære omstændigheder ikke reagerer inden for én (1) måned, eller hvis oplysningerne ikke slettes, kan kunden henvende sig til CNIL, som vil træffe afgørelse om denne anmodning inden for tre (3) uger fra datoen for modtagelsen af klagen.

Kunden har ret til at fastlægge generelle og specifikke retningslinjer for opbevaring, sletning og offentliggørelse af personoplysninger efter dødsfald. Kunden informeres om, at (i) disse retningslinjer til enhver tid kan ændres eller tilbagekaldes, og at (ii) han/hun frit kan udpege en person, der skal være ansvarlig for gennemførelsen af disse retningslinjer.

For at beskytte vores kunder besvarer Kipli SAS kun anmodninger vedrørende personoplysninger, efter at kunden er blevet bedt om at bevise sin identitet ved at fremlægge den ene side af sit identitetsdokument, helst i sort-hvid. Som følge af udøvelsen af retten til indsigt eller berigtigelse opbevares oplysningerne vedrørende de fremlagte identitetsdokumenter i et (1) år. Som følge af udøvelsen af retten til indsigelse kan disse oplysninger arkiveres i tre (3) år.

For at udøve en af disse rettigheder kan kunden sende en anmodning pr. e-mail til help@kipli.com eller sende et brev til: Kipli SAS, 200 Rue de la Croix Nivert 75015 PARIS.

10.6 Cookies

En »cookie« er en lille datafil, der sendes til brugerens browser og gemmes på brugerens enhed (f.eks. computer eller smartphone), herefter benævnt »cookies«. Denne fil indeholder oplysninger såsom brugerens domænenavn, brugerens internetudbyder, brugerens operativsystem samt dato og klokkeslæt for adgangen. Cookies beskadiger ikke brugerens enhed.

Kipli.com kan behandle visse brugeroplysninger vedrørende dit besøg på hjemmesiden, såsom de sider, du har set, og de søgninger, du har foretaget. Disse oplysninger gør det muligt for Kipli.com at forbedre hjemmesidens indhold og brugerens navigering.

For yderligere oplysninger henvises til fodnoten »thank you«, punkt 9.1.

ARTIKEL 11: ANSVAR

Kipli SAS påtager sig intet ansvar for tilfælde af manglende eller mangelfuld opfyldelse af en aftale, hvad enten dette skyldes kunden, en uforudsete og uoverkommelige indgriben fra en tredjepart i aftalen eller i tilfælde af force majeure.

Kipli SAS er under ingen omstændigheder ansvarlig for, at produkterne ikke overholder anden lovgivning end Den Europæiske Unions lovgivning.

ARTIKEL 12: INTELLIGENT EJENDOM

Alle elementer på hjemmesiden er og forbliver den eksklusive ejendom af Kipli SAS eller af de ophavsretsindehavere, der har givet Kipli SAS en brugsret.

Derfor må intet indhold, der vises eller er tilgængeligt på hjemmesiden, hverken helt eller delvist anvendes, gengives, offentliggøres, sendes eller kopieres uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Kipli SAS.

Alle, der til personlig brug ønsker at indsætte et direkte link fra sin hjemmeside til forsiden af Kiplis hjemmeside, skal på forhånd anmode om tilladelse fra Kipli SAS. Der kan under ingen omstændigheder antages, at der foreligger en stiltiende tilladelse.

ARTIKEL 13: GARANTIER

13.1 De produkter, der udbydes på hjemmesiden, er omfattet af de lovbestemte garantier i EU-lovgivningen.

Lov nr. 23/2003 af 10. juli om garantier ved salg af forbrugsvarer.

Formålet med denne lov er at gennemføre Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 1999/44/EF af 25. maj 1999 om visse aspekter af salg af forbrugsvarer og garantier herfor i den nationale lovgivning.

Direktivet fastlægger en række foranstaltninger, der har til formål at sikre et ensartet minimumsniveau for forbrugerbeskyttelse på alle medlemsstaternes indre markeder. Med henblik herpå indfører det princippet om varers overensstemmelse med aftalen og finder anvendelse på købsaftaler om forbrugerprodukter, der er indgået mellem sælger og køber. Bestemmelserne i direktivet er ufravigelige, hvilket betyder, at der ikke kan aftales vilkår, der udelukker eller begrænser de rettigheder, som forbrugeren er berettiget til. Derfor giver denne lov alle de rettigheder, der er anerkendt i den, en ufravigelig karakter.

Loven indeholder, i overensstemmelse med det direktiv, den bygger på, to væsentlige aspekter: på den ene side de lovmæssige rammer for garantien med hensyn til de lovfæstede rettigheder, der skal sikre, at varerne er i overensstemmelse med købsaftalen, og på den anden side de kommercielle garantier, der kan tilbydes forbrugeren som et supplement. Formålet med den lovbestemte garantiramme er at give forbrugeren forskellige muligheder for at kræve afhjælpning, når de købte varer ikke er i overensstemmelse med aftalen, hvorved forbrugeren kan vælge mellem afhjælpning eller udskiftning af varerne, medmindre dette er umuligt eller uforholdsmæssigt. Hvis afhjælpning eller udskiftning ikke er mulig eller ikke lykkes, kan forbrugeren kræve prisnedslag eller ophævelse af aftalen. Der gælder en frist på to år fra købstidspunktet, inden for hvilken forbrugeren faktisk kan udøve disse rettigheder (for brugte varer kan der aftales en kortere frist på mindst et år), samt en frist på tre år, ligeledes regnet fra købstidspunktet, inden for hvilken forbrugeren, hvis det er relevant, kan indlede de relevante retslige procedurer.

Hvad angår den kommercielle garanti, der tilbydes af sælgeren eller producenten af varerne, skal denne give forbrugeren en gunstigere stilling med hensyn til de rettigheder, som forbrugerne allerede er tildelt i henhold til denne lov. Alle kommercielle garantier skal fremgå tydeligt af et skriftligt dokument, hvor de væsentlige aspekter, der er nødvendige for deres anvendelse, klart redegøres for. Reklame vedrørende garantien betragtes som en integreret del af garantibetingelserne.

Direktivet tilføjes til listen i bilaget til direktiv 98/27/EF om foranstaltninger til beskyttelse af forbrugernes interesser, hvor det har været nødvendigt at indføje en bestemmelse, der gør det muligt at anlægge sagsanlæg med henblik på at standse adfærd, der strider mod bestemmelserne i denne lov.

Udvekslingsreglen har lovstatus, da den både vedrører reglerne om mangler ved salg, som er reguleret i artikel 1.484 ff. i den civile lovbog, såvel som på bestemmelserne om en kommerciel garanti, der er indeholdt i artikel 11 i den generelle lov om beskyttelse af forbrugere og brugere og artikel 12 i lov 7/1996 af 15. januar om regulering af detailhandelen. Ændringer, der foretages heri, fører til en særlig ordning, der finder anvendelse på civilretlige købsaftaler om forbrugsvarer, der er indgået mellem forbrugere og erhvervsmæssige sælgere. Bestemmelserne om skjulte mangler i civilloven forbliver uændrede og finder anvendelse på civilretlige salg, der ikke falder ind under direktivets anvendelsesområde. Den ordning, der er fastsat i loven om regulering af detailhandelen, finder fortsat anvendelse på reguleringen af aspekter af en kommerciel garanti, der ikke er omfattet af denne lov.

Afslutningsvis erstatter de foranstaltninger, der er nødvendige for at reparere og/eller udskifte de solgte varer, nedsætte prisen på disse og/eller afbryde salget, som fastsat i denne lov, inden for rammerne af salget af forbrugsvarer de krav om forbud og quanti minoris, der følger af afhjælpning af skjulte mangler, idet de erstatningskrav, der beskytter køberen, opretholdes.

Som følge af disse omstændigheder er denne lov udarbejdet i henhold til bestemmelserne i forfatningens artikel 149, stk. 1, nr. 6 og 8, som giver staten enekompetence på områderne handelsret, procesret og civilret.

13.2 Generelle principper

Sælgeren er forpligtet til at levere varer til forbrugeren, som er i overensstemmelse med købsaftalen på de betingelser, der er fastsat i denne lov.

I denne lovs anvendelse forstås ved »sælgere« de juridiske personer, der inden for rammerne af deres erhvervsmæssige virksomhed sælger forbrugsvarer. I denne sammenhæng betragtes forbrugsvarer som materielle løsøregenstande, der er bestemt til privat brug.

I forbindelse med anvendelsen af denne lov betragtes forbrugere som defineret i lov nr. 26/1984 af 19. juli med titlen »Generel beskyttelse af forbrugere og brugere (kunder)«.

13.3 Anvendelsesområde

Bestemmelserne i denne lov finder ikke anvendelse på varer, der er erhvervet ved en retsauktion, ej heller på vand eller gas, når disse ikke er pakket i begrænsede mængder eller specifikke mængder med henblik på salg, eller på elektricitet. De finder heller ikke anvendelse på brugte varer, der er erhvervet ved en administrativ auktion, hvor køberne kan deltage personligt.

Denne lovs anvendelsesområde omfatter aftaler om levering af forbrugsvarer, der produceres eller fremstilles.

13.4 Varernes overensstemmelse med aftalen

1. Medmindre andet kan bevises, antages det, at de leverede varer er i overensstemmelse med aftalen og opfylder alle nedenstående krav, medmindre et af disse krav i enkelte tilfælde ikke finder anvendelse på grund af særlige omstændigheder:

a) Varerne skal svare til den beskrivelse, som sælgeren har givet, og skal være af samme kvalitet som enhver prøve eller model, som sælgeren har fremvist for køberen.

b) Varerne er egnede til det formål, som varer af samme type normalt er beregnet til.

c) Varerne er egnet til et særligt formål, som kunden har anmodet om, og som køberen har oplyst sælgeren om ved aftalens indgåelse, forudsat at sælgeren har erklæret, at varerne er egnet til denne anvendelse.

d) Varerne skal have den normale kvalitet og ydeevne, der er sædvanlig for varer af samme type, og som forbrugeren med rimelighed kan forvente, under hensyntagen til varernes art og, hvor det er relevant, til reklame for varernes specifikke egenskaber, som sælgeren, producenten eller deres repræsentanter har fremsat, navnlig i form af reklame eller mærkning. Sælgeren er ikke bundet af sådanne offentlige erklæringer, hvis han/hun kan påvise, at han/hun ikke var bekendt hermed og med rimelighed ikke kunne forventes at være bekendt hermed, at erklæringen var blevet korrigeret på tidspunktet for aftalens indgåelse, eller at denne erklæring ikke kunne have haft indflydelse på forbrugerens beslutning om at købe de pågældende forbrugsvarer.

1. En manglende overensstemmelse, der skyldes en forkert installation af varerne, sidestilles med en manglende overensstemmelse ved varerne, når installationen indgår i købsaftalen og er udført af sælgeren eller under dennes ansvar, eller af forbrugeren, når den mangelfulde installation skyldes en fejl i monteringsvejledningen.
2. Der er ikke noget erstatningsansvar for manglende overensstemmelse ved varer, som forbrugeren var bekendt med ved aftalens indgåelse eller med rimelighed ikke kunne have været uvidende om, eller som skyldes materialer, der er leveret af forbrugeren.

13.5 Sælgerens ansvar og forbrugerens rettigheder

Sælgeren er over for køberen ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse, der foreligger på tidspunktet for leveringen af varerne. I henhold til denne lov har forbrugeren ret til at få varerne repareret eller udskiftet, modtage et prisnedslag eller hæve aftalen.

Enhver forudgående afkald på de rettigheder, som denne lov tildeler forbrugerne, er ugyldig. Svigagtige handlinger, der udføres i strid med denne lov, er ligeledes ugyldige i henhold til § 6 i civilloven.

13.6 Reparation og/eller udskiftning af varerne

1. Hvis varerne ikke er i overensstemmelse med aftalen, kan forbrugeren vælge mellem reparation eller udskiftning af varerne, medmindre en af disse muligheder er umulig eller uforholdsmæssig. Fra det tidspunkt, hvor forbrugeren underretter sælgeren om sit valg, er begge parter bundet heraf. Forbrugerens valg anses for at være truffet, uden at dette berører bestemmelserne i det følgende afsnit for tilfælde, hvor reparation eller udskiftning ikke formår at forbedre varernes kvalitet i en sådan grad, at de alligevel opfylder aftalen.
2. Enhver form for afhjælpning, der medfører omkostninger for sælgeren, som i forhold til andre former for afhjælpning ikke er rimelige, under hensyntagen til den værdi, varerne ville have haft, hvis de havde været i overensstemmelse med aftalen, og/eller når betydningen af den manglende overensstemmelse anses for uforholdsmæssig stor, og/eller når den alternative form for afhjælpning kan gennemføres uden væsentlig ulempe for forbrugeren.

13.7 Regler for reparation eller udskiftning af varerne

Reparation og/eller udskiftning af varerne skal overholde følgende regler:

a) Disse er gratis for forbrugeren og omfatter alle nødvendige omkostninger, der afholdes for at afhjælpe manglen eller manglerne ved de leverede varer, herunder navnlig forsendelsesomkostninger samt omkostninger til arbejdskraft og materialer.

b) Disse skal gennemføres inden for en rimelig frist og uden væsentlig ulempe for kunden, idet der tages hensyn til varernes art og det formål, hvortil forbrugeren har købt dem.

c) Reparation medfører en udsættelse af beregningen af de frister, der er omhandlet i artikel 9 i denne lov. Udsættelsen begynder på det tidspunkt, hvor forbrugeren stiller varerne til rådighed for sælgeren, og ophører, når de reparerede varer leveres til forbrugeren. I en periode på seks måneder efter levering af de reparerede varer er sælgeren ansvarlig for den manglende overensstemmelse, der gav anledning til reparationen, forudsat at der er tale om den samme manglende overensstemmelse, hvis der igen opstår mangler, der har samme årsag som de oprindeligt konstaterede mangler.

d) Ved udskiftning suspenderes de i artikel 9 omhandlede frister vedrørende udøvelsen af valgretten, indtil de nye, erstatningsvarer er leveret. Under alle omstændigheder finder artikel 9, stk. 1, andet afsnit, anvendelse på de udskiftede varer.

e) Hvis reparationen er afsluttet, og varerne er leveret, men stadig ikke er i overensstemmelse med aftalen, har køberen ret til at kræve, at varerne udskiftes inden for de grænser, der er fastsat i artikel 5, stk. 2, eller at prisen nedsættes, eller at aftalen ophæves i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 7 og 8 i denne lov.

f) Hvis varerne efter udskiftningen stadig ikke er i overensstemmelse med aftalen, har køberen ret til at kræve, at varerne repareres inden for de grænser, der er fastsat i artikel 5, stk. 2, eller at der gives et prisnedslag eller at aftalen ophæves i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel 7 og 8 i denne lov.

g) Forbrugeren kan ikke kræve erstatning, hvis der er tale om varer, der ikke kan forbruges, eller brugte varer.

13.8 Prisnedsættelse og ophævelse af aftalen

Prisnedsættelse og/eller ophævelse af aftalen finder sted, efter forbrugerens valg, når denne ikke kan kræve reparation eller udskiftning, og i tilfælde, hvor disse ikke er blevet udført inden for en rimelig frist eller uden væsentlig ulejlighed for forbrugeren. Ophævelse finder ikke anvendelse, når manglen ved overensstemmelsen er af ringe betydning.

13.9 Kriterier for prisnedsættelse

En prisnedsættelse svarer til forskellen mellem den værdi, som varerne ville have haft på leveringstidspunktet, hvis de havde været i overensstemmelse med aftalen, og den faktiske værdi af de leverede varer på leveringstidspunktet.

13.10 Overensstemmelsesgarantien, herunder for skjulte skader, forlænges til 10 år for madrasser.

13.11 Overensstemmelsesgarantien, herunder for skjulte mangler, forlænges for møbler til højst 5 år.

13.12 Spørgsmål vedrørende lovbestemte garantier

Kunden skal kontakte Kipli SAS via følgende e-mailadresse: help@kipli.com eller pr. almindelig post til: Kipli SAS, 200 Rue de la Croix Nivert 75015 PARIS.

ARTIKEL 14: TVISTER – MÆGLING

14.1 I tilfælde af en tvist

Kunden skal først kontakte Kipli SAS’ kundeservice skriftligt via help@kipli.com eller pr. anbefalet brev til Kipli SAS' postadresse, som er forpligtet til at svare så hurtigt som muligt.

14.2 Hvis der ikke findes en løsning

Der skal tages kontakt til kundeservice. Hvis kundeservice ikke svarer inden for to (2) måneder efter fremsendelsen af anmodningen, har kunden ret til at inddrage en forbrugermægler for at finde en mindelig løsning på tvisten med Kipli SAS.

Hvis en forbruger har indgivet en skriftlig klage og ikke har modtaget svar inden for to (2) måneder, skal vedkommende derefter indgive en klage. Senest et år efter datoen for den oprindelige henvendelse skal der inddrages en mægler.

Mægleren er MEDIATION-NET.

De kan besøge deres hjemmeside eller kontakte dem på følgende adresse:

www.mediation-net-consommation.com – eller pr. post via MEDIACIÓN-NET – 34, rue des Spruce – 75017 PARIS

14.3 Under alle omstændigheder har kunden altid mulighed for at indbringe sagen for domstolene.

Køberen kan vælge at lade sagen behandle ved domstolene i Paris (hvor Kipli SAS har hjemsted), ved de lokale domstole på det sted, hvor produktet faktisk blev leveret, eller ved de lokale domstole på den adresse, hvor kunden boede på det tidspunkt, hvor aftalen blev indgået, eller da den skadelige begivenhed fandt sted.

ARTIKEL 15 – DELVIS UGYLDIGHED

Hvis en eller flere bestemmelser i vilkårene ikke finder anvendelse, er ugyldige eller erklæres ugyldige i henhold til en lov, en forskrift eller som følge af en endelig afgørelse truffet af en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser i aftalen fuldt ud i kraft.

ARTIKEL 16 – INGEN AFSTAND FRA RETTIGHEDER

Den omstændighed, at en af parterne i den generelle aftale ikke kræver, at en bestemmelse anvendes, uanset om denne er permanent eller midlertidig, kan under ingen omstændigheder betragtes som et afkald på de rettigheder, der følger af en bestemmelse.

ARTIKEL 17: GÆLDENDE RET

Alle bestemmelser i disse vilkår og betingelser samt alle transaktioner og salgsaktiviteter på hjemmesiden er underlagt europæisk, fransk og spansk lovgivning.

Den franske lovgivning, der finder anvendelse på aftalen, kan dog ikke medføre, at en kunde, der er bosiddende i en anden medlemsstat, fratages de ufravigelige bestemmelser om offentlig orden, som er mindre gunstige end den beskyttelse, der ydes i henhold til vedkommendes egen nationale lovgivning.

BILAG

Fortrydelsesformular

"Udfyld kun denne formular og indsend den, hvis du ønsker at fortryde aftalen."

Aan Kipli SAS, 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 PARIS – help@kipli.com

Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () fortryder købsaftalen vedrørende de nedenfor anførte varer () / leveringen af tjenesteydelser (*):

Bestillingsnummer () / modtaget den ():

Køberens/købernes navn(e):

Kundens (kundernes) adresse:

Kundens/kundernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir)

Dato:

(*) Streg det, der ikke er relevant, over, og udfyld det.